गैलेक्सी S6 एज ओवरहेटिंग, फ्रीजिंग और रिबूटिंग को बेतरतीब ढंग से, अन्य पावर मुद्दों को रखता है

इस # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में इस फोन मॉडल के लिए कुछ आम तौर पर बताई गई परेशानियों को शामिल किया गया है - पानी की क्षति के मुद्दे और बिजली की समस्याएं। हम आशा करते हैं कि आप समाधान को उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 के पानी के नुकसान की समस्याओं का निदान करना

मैंने अपने फोन को सिंक के पास रख दिया जो काफी सूखा है ताकि मेरा फोन खराब न हो। हालाँकि बर्तन धोने के बाद मैंने अपने हाथों को इतना खराब कर दिया और यह ध्यान नहीं दिया कि उनमें से कुछ पानी मेरे चार्जर पोर्ट में चला गया। इसलिए मैंने तुरंत अपने फोन को सूखे कपड़े से पोंछा। एक बार जब मैंने अपने फोन का उपयोग करना शुरू कर दिया, तो यह नीला हिलना शुरू हो गया और दिखाई देने लगा (यह संकेत है कि आप सिर्फ अपना फोन चार्ज करते हैं) लेकिन चार्ज नहीं। इसलिए मैंने पहली बार में इसे चार्ज करने की कोशिश की। यह सिर्फ केबल चार्जिंग है इसलिए मैं सोच रहा था कि यह फास्ट चार्जिंग क्यों नहीं है इसलिए मैंने इसे हिला दिया; कुछ तरल निकला। इसे हिलाने के बाद मैंने इसे फिर से चार्ज करने की कोशिश की लेकिन यह चार्जर को अब पहचान नहीं रहा है लेकिन एक बार चार्ज करने के बाद आप इसे चार्ज कर देते हैं। हालाँकि कुछ सेकंड के बाद यह बंद हो जाता है लेकिन जब मैं इसे हटाता हूं और फोन को चालू करता हूं तो यह वापस सामान्य हो जाता है। जब मैंने इसे फिर से चार्ज करने की कोशिश की तो यह बंद हो गया और यह बंद हो गया और अचानक इसकी बैटरी 29 से 42 से 100 तक चली गई। जब मैंने चार्जर को वापस निकाला तो यह 29 पर चला गया। क्या नुकसान हो सकता है? क्या यह बहुत गंभीर है सब कुछ सामान्य है सिवाय इसके कि यह चार्ज नहीं है। कृपया मुझे इस पर मदद करें। बस मुझे एक व्यावहारिक निदान दे दो। - जेम्स

समाधान: हाय जेम्स। हम संभवतः आपके फोन में पानी के नुकसान की सीमा को नहीं जान सकते, लेकिन आपके विवरण के आधार पर, कम से कम जो आप उम्मीद कर सकते हैं वह खराब चार्जिंग पोर्ट है। यदि पर्याप्त नमी है जो अंदर लीक हो गई है, तो एक मौका है कि बैटरी को छोटा कर दिया गया है। अधिक से अधिक, आप एक संभावित मदरबोर्ड प्रतिस्थापन को देख रहे होंगे।

यदि आप एक अधिक सटीक निदान चाहते हैं, तो आप अपने फोन को एक ऐसी दुकान में लाना चाहते हैं जो गीले इलेक्ट्रॉनिक्स को संभालती है। बैटरी जितनी देर अंदर नमी के संपर्क में रहेगी, आपके डिवाइस की उतनी ही अधिक क्षति होगी।

चूँकि हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि आपका फोन अब सामान्य रूप से काम नहीं करता है, इसलिए आपके लिए सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप इसकी मरम्मत करें। और नहीं, वहाँ कुछ भी नहीं है कि आप इसे ठीक करने के बारे में कर सकते हैं जब तक कि आप नहीं जानते कि गैलेक्सी एस 6 हार्डवेयर समस्याओं का निदान कैसे करें और अधिक महत्वपूर्ण बात, हार्डवेयर समस्याओं को ठीक करें।

ज़रूर, बहुत सारे DIY (डू-इट-खुद) वीडियो हैं कि कैसे प्रतिस्थापित करें, कहें, बैटरी या चार्जिंग पोर्ट, लेकिन हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान का सिर्फ एक हिस्सा है। इससे पहले कि आप भाग प्रतिस्थापन के लिए प्रतिबद्ध हों, आपको अभी भी यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या कहा गया हिस्सा वास्तव में समस्याग्रस्त है। पानी की क्षति कभी-कभी बहुत सारे मुद्दों का कारण बन सकती है जो केवल मदरबोर्ड या यहां तक ​​कि पूरे फोन को बदलने के लिए बेहतर है।

यदि आप स्वयं मरम्मत करना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप चार्जिंग पोर्ट और बैटरी दोनों को बदलने का प्रयास करें। यदि आपका फोन अभी भी चार्ज नहीं होगा, तो यह वह समय है जब आप मदरबोर्ड को बदलना चाहते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 एज ओवरहीट, फ्रीजिंग और रिबूटिंग को बेतरतीब ढंग से जारी रखता है

नमस्ते। मेरा फोन सैमसंग S6 एज प्लस (G928T) हमेशा फ्रीज मिलने पर होता है जब मेरा फोन लॉक स्क्रीन मोड पर होता है। इसलिए जब मैं पावर बटन दबाता हूं तो कुछ भी नहीं होता (ब्लैक स्क्रीन फ्रीज मुझे लगता है?) और फ्रीज होने पर मेरा फोन गर्म हो रहा है।

मैं इसे पावर बटन दबाकर चालू करने की कोशिश करता हूं लेकिन यह काम नहीं करता है। इसलिए मुझे इसे पुनः आरंभ करने के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाना होगा। और यह भी, यह अचानक शुरू होता है और बंद हो जाता है। यह एक दिन में 10x होता है, इसलिए मैं इसे बंद कर देता हूं। अगर मैं कुछ मिनट या घंटे चालू करता हूं तो यह इस तरह होगा। धन्यवाद। - विली

हल: हाय विली। ओवरहीटिंग कभी-कभी बैटरी की समस्या का संकेत हो सकती है इसलिए पहला समस्या निवारण कदम जो हम आपको करना चाहते हैं वह है बैटरी को पुन: व्यवस्थित करना। कई बार, एंड्रॉइड शेष शक्ति के वास्तविक स्तरों का पता लगाने में भ्रमित हो सकता है, जो दुर्भाग्य से सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है। यह अच्छा है अगर आप इसे पुनः प्राप्त कर सकते हैं कि बैटरी के स्तर का अधिक सटीक रूप से पता कैसे लगाया जाए। ऐसे:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  3. बैटरी के 100% पर पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  4. चार्जर से फोन को अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
  5. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक कि बैटरी 0% प्रतिशत तक न पहुंच जाए। फोन अपने आप बंद हो जाना चाहिए।
  6. फोन को 100% तक रिचार्ज करें, इसे फिर से अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
  7. बैटरी को अब पुनर्गठित किया जाना चाहिए। देखें कि फोन कैसे काम करता है।

यदि फोन अपने आप ही ओवरहीट और / या रिस्टार्ट होता रहता है, तो अगला चरण अधिक कठोर फैक्ट्री रीसेट है। यह बैटरी अंशांकन के लिए एक तार्किक अनुवर्ती कदम है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्याएं बनी रहती हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पास मौजूदा हार्डवेयर समस्या है। समस्या एक खराब बैटरी, खराब बिजली प्रबंधन आईसी से लेकर मदरबोर्ड की सामान्य समस्या तक हो सकती है। कम से कम जो आप उम्मीद कर सकते हैं वह बैटरी को ठीक करने के लिए मरम्मत है।

हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे आपके फोन को ठीक कर सकें। यदि यह संभव नहीं है, तो डिवाइस को एक अच्छे स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेजने पर विचार करें। ध्यान रखें कि हार्डवेयर मरम्मत एक मुश्किल व्यवसाय है और सभी मरम्मत का सकारात्मक परिणाम नहीं होता है। आपके फोन में क्षति के आधार पर, मरम्मत सफल हो सकती है या नहीं। यदि यह नहीं है, तो आपको अंततः फोन को बदलना होगा। यदि आप मरम्मत के लिए सैमसंग को फोन भेजते हैं और वे इसे सफलतापूर्वक मरम्मत नहीं कर सकते हैं, तो वे अंततः इसे बदल देंगे। प्रतिस्थापन मुक्त हो सकता है या नहीं भी हो सकता है।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 ब्लैक स्क्रीन समस्या, चालू नहीं होगी

मैंने अपने फोन को चार्ज करने के लिए प्लग इन किया था जब मैं कल रात बिस्तर पर गया था और मुझे विश्वास था कि यह लगभग 10% बैटरी है। जब मैं उठा तो मैंने जो पाया, उसके आधार पर, मुझे शुरू में लगा कि शायद इसे अच्छी तरह से प्लग नहीं किया गया है। मुझे याद नहीं है कि जब मैंने इसे प्लग इन किया तो चार्जिंग स्टेटस दिखा या नहीं। आज सुबह फोन बिल्कुल भी पावर नहीं करेगा।

मैंने इसे एक अलग चार्जर में प्लग किया है; यह गर्म हो जाता है जैसे यह एक चार्ज ले रहा है, लेकिन यह अभी भी बिजली नहीं देगा। स्क्रीन पर कुछ भी नहीं है, कोई एलईडी लाइट नहीं, कोई कंपन नहीं। मैंने पावर और वॉल्यूम बटन रीसेट की कोशिश की है, और अभी भी कुछ भी नहीं मिला है। मेरा मानना ​​है कि मेरा संस्करण नौगट है। मैंने एक अपडेट ओवरटाइम किया है जो एक उपलब्ध है, इसलिए जो कभी एक नवीनतम संस्करण है। धन्यवाद। - एंड्रयू

समाधान: हाय एंड्रयू। यदि आपका फ़ोन सामान्य रूप से चार्ज होने से पहले काम कर रहा था और आपने ऐसा कुछ नहीं किया जिससे एंड्रॉइड फ्लैशिंग या रूटिंग की तरह विफल हो सकता है, तो संभव है कि आपको बैटरी की समस्या हो।

जब एक बैटरी 0% तक पहुँचती है, तो यह पूरी तरह से पूरी तरह से बिजली नहीं बहाती है। अगले चार्जिंग सत्र की प्रतीक्षा करते हुए अपने सर्किट को सक्रिय करने के लिए अभी पर्याप्त शक्ति बाकी है। यदि अगले चार्जिंग सत्र में बहुत लंबा समय लगता है, या यदि बैटरी किसी कारण से लीक हो जाती है, तो शेष चार्ज अंततः खत्म हो सकता है, जिससे आपको पूरी तरह से मृत लिथियम बैटरी मिल जाएगी। दुर्भाग्य से, ऐसा होने के बाद इसे पुनर्जीवित करने का कोई तरीका नहीं है। हमें लगता है कि यही कारण है कि आपका फोन अभी चालू करने में विफल है। पुराने गैलेक्सी एस उपकरणों के विपरीत, आपका एस 6 एक गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ आता है, इसलिए बैटरी को बदलना आसान नहीं है। यदि आप सकारात्मक हैं कि फोन पूरी तरह से मृत है, तो यह चार्ज होने पर कोई एलईडी लाइट नहीं बजती है, न ही हिलती है और न ही प्रदर्शित होती है, आपको इसे भेजने पर विचार करना चाहिए ताकि तकनीशियन बैटरी की जांच कर सके।

अगर, दूसरी ओर, आप फोन को एलईडी लाइट, रिंग दिखाने के लिए प्राप्त कर सकते हैं, या हिल सकते हैं, हालांकि स्क्रीन काली रहती है, तो संभव है कि आपको स्क्रीन की समस्या हो। जांचने के लिए, यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप वैकल्पिक मोड में फोन को पुनरारंभ कर सकते हैं। ऐसे:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।

    जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।

  3. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  4. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आपका फोन ऊपर दिए गए किसी भी मोड में बूट नहीं होगा, तो इसका मतलब है कि आपके फोन की मरम्मत की जरूरत है।

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