आज के # गैलेक्सीएस 6 समस्या निवारण पृष्ठ पर आपका स्वागत है! हमेशा की तरह, यह पोस्ट कुछ सामान्य प्रश्नों के समाधान प्रदान करता है, जो बहुत सारे S6 उपयोगकर्ताओं का सामना करते हैं इसलिए हमें आशा है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे। इस लेख में, हम पिछले कुछ दिनों में S6 के बारे में सामान्य रूप से नहीं चालू करने के बारे में भेजे गए 2 प्रश्नों को संबोधित करते हैं, साथ ही साथ कुछ ऐप एसडी कार्ड को बंद नहीं कर सकते हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 आकस्मिक गिरावट के बाद चालू नहीं होगा
मेरे फोन में कोई समस्या नहीं है, सिवाय इसके सोचने के लिए, मेरा फास्ट चार्जर हमेशा काम नहीं कर रहा था। 2 दिन पहले मैं फर्श पर बैठा था (एकदम नया मोटा शराबी कालीन) और मैंने अपना फोन फर्श से लगभग 10/15 सेमी नीचे गिरा दिया। इस समय यह 22% पर था, लेकिन यह पूरी तरह से बंद हो गया। मैंने इसे चार्ज पर लगा दिया जो तब कहा था कि यह 0% पर है और दिखा रहा है जैसे कि यह चार्ज हो रहा था हालांकि बैटरी जीवन नहीं बढ़ रहा था। मैंने इसे बंद कर दिया और फोन फिर से बंद हो गया।
अगले दिन मैं इसे सैमसंग में ले गया और उन्होंने मुझे बताया कि यह मरम्मत से परे क्षतिग्रस्त है और पानी से भी क्षतिग्रस्त है। मैंने पूछा कि वे यह कैसे जानते हैं क्योंकि यह किसी भी पानी के पास नहीं है और न ही मुझे कोई समस्या थी जब तक मैंने इसे गिरा नहीं दिया। उस आदमी ने कहा कि उसने इसे एक usb में प्लग किया और इसने पानी का पता लगाया। मैंने बहुत दुखी होकर दुकान छोड़ दी।
फिर आज मैं इसे एक सामान्य फोन की दुकान पर ले गया, जिसने कहा कि यह एक बैटरी समस्या की तरह लगता है। बाद में मैंने इसे चार्जर में वापस प्लग किया और यह चार्ज होने लगा। मैंने इसे चार्ज पर छोड़ दिया क्योंकि मैं नहीं चाहता था कि यह फिर से चार्ज करना बंद कर दे। फिर जब यह 55% पर था, यह कुर्सी से फिसल गया और फिर से चला गया। मैंने इसे वापस प्लग किया और यह सीधे 84% तक चला गया (बंद होने के 1 मिनट के भीतर)। यह वैसे भी वापस आ गया, हालांकि बेतरतीब ढंग से सबसे नग या बेतरतीब ढंग से चला गया।
अब इस शाम अभ्यस्त एक चार्जर के साथ या इसके बिना सब पर। जब इसे प्लग किया जाता है, तो यह पूर्ण प्रतिशत पर होता है, लेकिन इसमें बैटरी को हल्का बोल्ट के साथ दिखाया जाता है।
मैंने सभी रिबूट करने की कोशिश की है; कुछ भी काम नहीं करता है। यह या तो तब आना शुरू होता है जब सैमसंग गैलेक्सी S6 स्क्रीन के बाद सीधे बंद हो जाता है या बस मुझ पर बिजली के बोल्ट को उछालता है :(। - हेले होवर।
हल: हाय हेले। हम जानते हैं कि आप अपने मामले को कुछ ऐसा समझना चाहते हैं, जिसे आप प्रबंधित कर सकते हैं, लेकिन यदि आपका फोन सामान्य रूप से आकस्मिक गिरावट से पहले काम कर रहा था, तो उसे निरंतर शारीरिक नुकसान होना चाहिए, जिसके परिणामस्वरूप बैटरी या पावर प्रबंधन आईसी को गलत व्यवहार करना पड़ा। चाहे कोई विद्यमान हो
- बैटरी की समस्या,
- बिजली आईसी मुद्दा, या
- एक टूटा हुआ सर्किट
यह पता लगाने के लिए हमारे लिए नहीं है। उनमें से कोई भी आपके S6 के समान या समान लक्षणों को प्रदर्शित कर सकता है। एक तकनीशियन को यह जानने के लिए भौतिक रूप से हार्डवेयर की जांच करनी चाहिए कि समस्या क्या हो सकती है। यह सूची में तीनों में से कोई भी हो सकता है, एक संयोजन, या सभी एक ही बार में। यदि समस्या का कोई स्पष्ट हार्डवेयर संकेत नहीं है, तो एक तकनीशियन को यह जानने के लिए अधिक आंतरिक हार्डवेयर जांच करनी चाहिए कि समस्या कहां है।
जब तक आपको S6 हार्डवेयर का समस्या निवारण करने और हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है, तब तक आप एक पेशेवर के लिए मरम्मत करना बेहतर समझते हैं। याद रखें, मरम्मत का अर्थ केवल भागों का प्रतिस्थापन नहीं है (जो वेब में बहुत सारे वीडियो और मार्गदर्शक हैं), बल्कि निदान भी। गलत भाग की जगह स्पष्ट रूप से समस्या को ठीक नहीं करेगा, इसलिए एक अच्छे तकनीशियन को लक्षणों के कारण की पहचान करने के लिए पहले समस्या निवारण और निदान करना होगा। आप नहीं चाहते हैं, उदाहरण के लिए, बैटरी को खरीदने और बदलने के लिए यदि समस्या एक खराब शक्ति है आईसी।
हम नहीं जानते कि थर्ड पार्टी शॉप अपनी रिपेयर फीस कितनी मांगती है, लेकिन अगर सैमसंग की तुलना में यह कम नहीं है, तो हमारा सुझाव है कि आप बाद की सेवाओं का उपयोग करें। सैमसंग तकनीशियनों को केवल सैमसंग उपकरणों को ठीक करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है और वे मूल सैमसंग भागों का उपयोग करके खराब घटकों को बदल सकते हैं। जब तक आपके पास कोई और विकल्प न हो, स्वतंत्र सेवा केंद्रों में जाने से बचने की कोशिश करें।
समस्या 2: गैलेक्सी S6 एज प्लस सैमसंग लोगो स्क्रीन में पुनरारंभ और अटक नहीं होगा
हैलो दोस्तों। इसलिए मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को चालू कर दिया (जिसमें मुझे पिछले 2 वर्षों से कोई समस्या नहीं थी) और यह लॉक स्क्रीन पर बंद हो गया और बस बंद हो गया। इसलिए मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह तब तक बंद रहा जब तक मैंने फोन को चार्जर में नहीं रखा। तब यह फिर से चालू हो गया और जब फोन पूरी तरह से बंद हो गया तो मैं अपने पिन में भर रहा था (किसी कारणवश मैं अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग नहीं कर सका)। और अब फोन पहले से ही आधे घंटे तक (हालांकि मुझे पता नहीं है कि मैं किस संस्करण का उपयोग कर रहा था) के लिए रिबूट कर रहा है (सैमसंग लोगो साँस लेना और नीली एलईडी पर)। मैंने एक सप्ताह पहले अपना फोन भी रीसेट कर दिया है। - Adelm8702
हल: हाय Adelm8702 इस तरह की समस्या निम्नलिखित सहित कई कारणों से हो सकती है:
- खराब सामग्री / ऐप
- खराब कोडित Android अद्यतन
- पक्ष / चमकती
- अज्ञात हार्डवेयर समस्या
इससे पहले कि आप ऊपर दिए गए संभावित कारणों को संबोधित करने का प्रयास करें, हम सुझाव देते हैं कि आप यह याद रखने की कोशिश करें कि आपने इससे पहले अलग-अलग तरीके से क्या किया होगा, जिससे आपका फोन बूट होने में विफल हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है और यह केवल एक चीज है जो डिवाइस में बदल गई है, तो यह संभव है कि ऐप को दोष दिया जाए। कुछ मामलों में, अधिक साहसी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता फ्लैशिंग के माध्यम से सॉफ्टवेयर को संशोधित करने, या रूट एक्सेस प्राप्त करने की कोशिश करके समस्या का सामना करते हैं। चूंकि ऑपरेटिंग सिस्टम में संशोधन संभवतः सॉफ़्टवेयर समस्याओं का कारण बन सकता है, अनुभवहीन एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अक्सर अपने डिवाइस को ठीक से निर्देश न करने पर अपने डिवाइस को ढाला पाते हैं। एक शब्द में, हम आपको यह जानना चाहते हैं कि क्या परिवर्तन हो सकते हैं ताकि आप समस्या को ठीक करने के लिए अधिक लक्षित समस्या निवारण कर सकें।
यदि समस्या बस अचानक हुई, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं।
फोन को सुरक्षित मोड में देखें
खराब ऐप्स से सभी तरह की समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए आपको अपने S6 को सुरक्षित मोड पर फिर से शुरू करना होगा। इस मोड में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलाने के लिए केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को छोड़ दिया जाएगा। इसलिए, यदि आपका फोन इस मोड में सामान्य रूप से काम करेगा, लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो आप जानते हैं कि एक ऐप समस्या पैदा कर रहा है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
याद रखें, सुरक्षित मोड एक समाधान नहीं है, बल्कि एक साधन है। अगर आपको लगता है कि कोई थर्ड पार्टी ऐप परेशान करने वाला है और आपको नहीं पता कि यह क्या है, तो आपको इसे पहचानने के लिए एलिमिनेशन का तरीका इस्तेमाल करना होगा। किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें, फिर फोन का निरीक्षण करें। समस्या दूर होने तक दोहराएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि आपने हाल ही में एक एंड्रॉइड अपडेट स्थापित किया है, या यदि सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद संयोग से समस्या उत्पन्न हुई है, तो संभव है कि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया गया हो और तब पावर कुंजी को इसे चुनने के लिए दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बूटलोडर को रिफ़लैश करें
यदि आपने समस्या का अनुभव करने से पहले फोन को रूट या फ्लैश करने का प्रयास किया है, तो एक मौका है कि आपने बूटलोडर या फ़र्मवेयर को दूषित किया है। हमारा सुझाव है कि आप यह देखें कि फ़र्मलोडर को रिफ़्लेक्स करने से पहले बूटलोडर क्रम में है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। ध्यान रखें कि कुछ सैमसंग गैलेक्सी मॉडल में बूटलोडर को फिर से चालू करने के लिए थोड़ा अलग तरीका हो सकता है ताकि समस्याओं से बचने के लिए अन्य गाइडों से परामर्श करना सुनिश्चित करें। नीचे दिए गए हमारे कदम आपको यह करने के बारे में एक विचार देने के लिए हैं।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
एक बार जब आप बूटलोडर को फिर से चालू कर देते हैं, तो आप अपने डिवाइस के लिए एक ज्ञात फ़र्मवेयर फ़र्मवेयर फ्लैश कर सकते हैं, या बस सैमसंग के स्टॉक रोम से चिपक सकते हैं।
मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि उपरोक्त सभी चरण विफल होते हैं, तो हार्डवेयर के साथ कुछ गंभीर रूप से गलत है। आपको सैमसंग से संपर्क करना चाहिए या किसी फिक्स के लिए किसी तीसरे पक्ष के सेवा केंद्र पर जाना चाहिए।
समस्या 3: गैलेक्सी S6 एज कुछ ऐप्स को SD कार्ड में स्थानांतरित नहीं कर सकता है
नमस्ते। मेरे पास वर्तमान में सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। मैंने इसे पिछले 2 1/2 वर्षों से देखा है और हाल ही में, ध्यान दिया कि यह मुझ पर दुर्घटनाग्रस्त रहा। मैं अपने एसडी कार्ड में ऐप्स और फ़ाइलों को स्थानांतरित करने, कैश को साफ़ करने और क्लीन मास्टर का उपयोग करने के बारे में बहुत अच्छा रहा हूं, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा था। मुझे अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग को दो बार रीसेट करना होगा और अभी भी मेरा फ़ोन क्रैश हो रहा है।
जब मैं अपने सभी ऐप को फिर से डाउनलोड कर रहा हूं, तो ऐसा क्यों है कि यह सीधे "आंतरिक भंडारण" के रूप में जाएगा और मुझे इसे अपने एसडी "बाहरी संग्रहण" कार्ड में स्थानांतरित नहीं करने देगा? मैंने बस एक रूट एक्सटर्नल 2 इंटरनल sd ऐप डाउनलोड किया है यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करेगा कृपया सलाह दें कि मैं अपने एसडी कार्ड में सबसे सरल ऐप्स (स्टारबक्स, फिटबिट आदि) को कैसे स्थानांतरित कर सकता हूं और इसे मेरे "आंतरिक भंडारण" में नहीं रहने दूंगा। आपके समय के लिए अग्रिम धन्यवाद। - Forg3tm3not770
हल: हाय Forg3tm3not770 कुछ ऐप्स आंतरिक और बाहरी स्टोरेज / एसडी कार्ड में नहीं होने के दो कारण हैं:
- ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता
- एप्लिकेशन डेवलपर डिज़ाइन
डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी एप्लिकेशन फोन के आंतरिक भंडारण में स्थापित होते हैं। तब से Google ने ऐप्स को एसडी कार्ड से संचालित करने की अनुमति देने के लिए एंड्रॉइड डिज़ाइन करके इसे वैकल्पिक बना दिया है। यह आंतरिक संग्रहण डिवाइस स्थान को महत्वपूर्ण रूप से मुक्त करता है। हालांकि, सुरक्षा कारणों से कुछ ऐप्स को मुख्य स्टोरेज डिवाइस के बाहर काम करने से रोका जा सकता है ताकि सभी को एसडी कार्ड में स्थानांतरित नहीं किया जा सके। उदाहरण के लिए, ईमेल एप्लिकेशन आमतौर पर केवल आंतरिक भंडारण में स्थापित किए जाते हैं। महत्वपूर्ण व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी संग्रहीत करने वाले ऐप्स को समान सुरक्षा कारण के लिए SD कार्ड के बजाय प्राथमिक संग्रहण डिवाइस में भी रखा जाता है। यह डेवलपर द्वारा तय किया गया है और कोई भी तरीका नहीं है कि कोई भी इसके बारे में कर सके। पुराने एंड्रॉइड संस्करणों में, डिवाइस को रूट करने से कुछ ऐप्स को एसडी कार्ड में इंस्टॉल किया जा सकता है लेकिन इस समय, हम आपको किसी भी प्रभावी रूटिंग सॉफ़्टवेयर के बारे में नहीं जानते हैं जो आपको S6 में Android Nougat या Oreo को चलाने की अनुमति देता है। यदि आप अपने डिवाइस में मार्शमैलो का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कुछ शोध करने की कोशिश करें कि क्या अब रूटिंग सॉफ़्टवेयर हैं जो आपको क्या चाहिए।
