गैलेक्सी एस 6 एंड्रॉइड नूगट, अन्य मुद्दों को स्थापित करने के बाद वीडियो और ऑडियो फ़ाइलों को चलाने में विफल रहता है

सभी को नमस्कार! दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में आपका स्वागत है। हमें उम्मीद है कि आपको यह सामग्री उपयोगी लगेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 एज नूगट अपडेट के बाद लोग एज कॉन्टैक्ट कलर को खो देते हैं

मेरा एज कॉन्टैक्ट कलर चला गया, अपडेट के बाद म्यूजिक प्लेयर त्रुटि के साथ बंद हो जाता है ...! बेहद निराशाजनक। काश मैंने अपडेट नहीं किया होता यह ऐसा है जैसे मेरा फोन एक अलग फोन है। भयानक नौकरी Android ... मेरा सैमसंग S6 बढ़त वह नहीं है जो पहले था। मैं प्यार करता था सभी सुविधाओं, चले गए हैं! किनारे के संपर्क का क्या मतलब है ??? अब कोई बात नहीं ???? अब इसे हटा क्यों ???? सैमसंग को हमें वापस करना चाहिए और नए फोन देने चाहिए, अगर वे नहीं चाहते हैं कि हम अपने फोन में मौजूद सुविधाओं का उपयोग करें…। मेरे फोन को गैलेक्सी S6 एज कहा जाता है !!!! इसलिए दुखी! अद्यतन ने मेरी सभी सेटिंग्स को बर्बाद कर दिया है और मुझे पसंद की गई सुविधाओं से बहुत दूर ले गया है। खुश बिल्कुल नहीं। - सैंड्रा

हल : हाय सैंड्रा। एंड्रॉइड एक ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में विकसित होता है। इसका मतलब यह है कि यह नियमित रूप से नई सुविधाओं को प्राप्त करता है जबकि कुछ को भी खो देता है। दुर्भाग्य से, आपके जैसे अंतिम उपयोगकर्ता जो नियंत्रित नहीं करता है वह एक नया एंड्रॉइड वर्जन आता है। यह सब डेवलपर्स पर निर्भर करता है, जो सैमसंग (या कोई अन्य हार्डवेयर निर्माता), Google या आपका वाहक हो सकता है।

हम सकारात्मक हैं कि सैमसंग ने अपने गैलेक्सी एस 6 और एस 7 एज फोन में कुछ फीचर्स को हटा दिया, जैसे कि एक उपयोगकर्ता पीपल एज में कई संपर्कों के लिए अलग-अलग रंगों को असाइन करने की अनुमति देता है। हमें लगता है कि यह सुविधा एक आसान है, लेकिन सैमसंग ने कोई तर्क नहीं दिया कि उन्होंने इसका समर्थन क्यों बंद कर दिया। आपकी तरह, इसके लिए कुछ भी नहीं है जो हम कर सकते हैं। सैमसंग या किसी भी डेवलपर के निर्णय पर हमारा कोई प्रभाव नहीं है, जो कुछ भी उन्हें आवश्यक लगता है उसे बदलने के लिए।

यदि आप सैमसंग को आपके नकारात्मक अनुभव से अवगत कराना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इसकी ग्राहक सेवा से सीधे संपर्क करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 रैंडमली कॉल नंबरों को संपर्क ऐप में सूचीबद्ध नहीं करता है

मैंने अभी हाल ही में एक यूज्ड अनलॉक किया हुआ वेरिज़ोन सैमसंग गैलेक्सी एस 6 खरीदा है और मेरा सेवा प्रदाता स्ट्रेट टॉक है। फोन टकसाल की स्थिति में है, हालांकि, यह यादृच्छिक लोगों को यादृच्छिक कॉल करता है जो मेरे संपर्कों में नहीं हैं। मुझे यह कहते हुए लोगों से कॉलबैक मिलते रहते हैं कि उन्हें मेरे फोन नंबर से मिस्ड कॉल मिली। मैं किसी को नहीं बुला रहा हूं। ऐसा अक्सर होता है और इससे बहुत निराशा होती है। कृपया सहायता कीजिए! *** मुझे यह भी पता नहीं है कि मेरे पास कौन सा Android संस्करण है, इसलिए मैंने अनुमान लगाया है। - टैमी

हल: हाय टैमी। फ़ैक्टरी रीसेट पहले करें और कुछ दिनों के लिए अपने फ़ोन का निरीक्षण करें। इस अवधि के दौरान सुनिश्चित करें कि आप कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं - ऐप्स या अपडेट -। चूँकि आपका फ़ोन इस समय केवल पहले से स्थापित ऐप ही चला रहा होगा, इससे आपके पहचान या संभावित कारणों को कम करने में मदद मिल सकती है। यदि आपका फोन इस दौरान सामान्य रूप से काम करने के लिए वापस जाता है, तो यह बहुत संभावना है कि स्थापित तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है। दूसरी ओर, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या जारी रहती है और बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए, तो आपको अपने कैरियर से संपर्क करना चाहिए और समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए।

नीचे आपके गैलेक्सी S6 को फ़ैक्टरी में कैसे रीसेट किया जाए, इसके चरण दिए गए हैं:

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 एंड्रॉइड नौगट को स्थापित करने के बाद वीडियो और ऑडियो फ़ाइलों को चलाने में विफल रहता है

मेरे फोन को नूगट में अपडेट करने के बाद, ऑडियो और वीडियो फ़ाइलों को चलाने में विफल रहा। यह डिफ़ॉल्ट वीडियो विज्ञापन संगीत ऐप के साथ-साथ इंस्टाग्राम, फेसबुक और यूट्यूब पर भी होता है जब भी मैं वीडियो खेलता हूं। हालाँकि, समस्या तब ठीक होती है जब मैं अपना फ़ोन पुनः आरंभ करता हूं लेकिन यह इसे स्थायी रूप से ठीक नहीं करता है। समस्या 1 या 2 दिन बाद लौटती है। मैंने पहले ही कैशे विभाजन को मिटा दिया था और साथ ही साथ कारखाना रीसेट भी किया था लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है। इसे पढ़ने और मेरी मदद करने के लिए समय देने के लिए धन्यवाद। मैं वास्तव में उम्मीद कर रहा हूं कि आप मेरी मदद कर सकते हैं क्योंकि मैं अपने फोन के लिए एक समाधान ढूंढ रहा था। आपका दिन शुभ हो! - रेमंड

हल: हाय रेमंड। समस्या का कारण ऐप-संबंधी हो सकता है। जांचने के लिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड पर सेट करें और देखें कि वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाते समय डिवाइस कैसे काम करता है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है। यदि इस समय के दौरान समस्या न के बराबर है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका एक ऐप समस्या पैदा कर रहा है। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यह महत्वपूर्ण है कि आप अवलोकन करने के लिए कुछ समय का निवेश करें क्योंकि परीक्षण के लिए कोई सीधा रास्ता नहीं है यदि कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है। फ़ोन को कुछ दिनों के लिए सुरक्षित मोड में चलने दें ताकि आपको अंतर दिखाई दे।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड पर होने पर भी वीडियो या ऑडियो फ़ाइलों को लोड करने में विफल रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और फिर से देखें कि फ़ोन कुछ दिनों तक कैसे काम करता है। सुनिश्चित करें कि आप इस समय के दौरान काम करने के लिए केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अनुमति देने के लिए कोई ऐप या अपडेट इंस्टॉल नहीं करते हैं। यह अंतिम समस्या निवारण चरण होगा जो आपको करना चाहिए, और आपको यह विचार देना चाहिए कि समस्या ठीक हो सकती है या नहीं। यदि अवलोकन अवधि के दौरान समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन को बदल दें।

हमें लगता है कि आपकी समस्या एक ऐप के कारण होती है, इसलिए यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है, तो केवल संगत और विश्वसनीय ऐप इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। कुछ समझौता किए गए ऐप शुरू में आपको कानूनी संस्करण स्थापित करने की अनुमति देंगे, लेकिन बाद में उनके डेवलपर्स के मन में जो भी उद्देश्य हो, खराब संस्करणों पर स्विच कर सकते हैं। यह मुख्य कारण है कि आपको केवल विश्वसनीय डेवलपर्स से ही एप्लिकेशन इंस्टॉल करना चाहिए। यदि आप तृतीय पक्ष स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो बाद में समस्याओं का अनुभव न करने की अपेक्षा करें।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 एज स्प्रिंट लोगो स्क्रीन में फंस गया, ऐप फ्रीज़ हो गए

नमस्कार! मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। मैंने लगभग एक सप्ताह पहले नवीनतम सॉफ्टवेयर को अपडेट किया और तब से मेरा फोन ऐप्स पर जम गया और जब मैंने इसे "स्प्रिंट एलटीई" स्क्रीन पर फ्रीज किया, जिसमें मुझे इसे बाहर निकालने के लिए पावर और होम बटन को दबाए रखना होगा। टाइपिंग शिथिल हो गई है और चार्ज भी नहीं रहता है। मुझे नहीं पता कि यह नया सॉफ्टवेयर है या एस 8 पर विचार करने वाले नए के लिए समय है। कृपया सहायता कीजिए! - मदिसिंह

हल: हाय मदिसिंह। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपने फोन के सिस्टम कैश को रिफ्रेश किया है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद समस्या जारी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। हमारा मानना ​​है कि इन प्रक्रियाओं में से किसी भी या दोनों को आपके मुद्दों को संबोधित करना चाहिए। यदि वे नहीं करेंगे, तो यह एक संकेत है कि फर्मवेयर संस्करण को खराब तरीके से कोडित किया जा सकता है, या कि एक खराब हार्डवेयर जैसी बहुत गहरी समस्या मौजूद है। किसी भी मामले में, आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने की आवश्यकता होगी।

समस्या 5: गैलेक्सी S6 सुस्त और धीमा, कैमरा क्रैश करता रहता है, और अपडेट के बाद ऐप्स अप्रतिसादी हो जाते हैं

नमस्ते। मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद! वेबसाइट पर युक्तियाँ उत्कृष्ट हैं।

मैंने कल अपने एंड्रॉइड 7.0 पर अपने सैमसंग एस 6 एज पर एक नया अपडेट स्थापित किया। अपडेट के बाद, फोन बहुत धीमा हो गया, कई एप्लिकेशन अप्रतिसादी हैं और बंद हो जाते हैं, कैमरा हर कुछ सेकंड में काला हो जाता है और बैक बटन काम नहीं करता है। मैंने आपकी साइट के निर्देशों के आधार पर कैश वाइप का प्रदर्शन किया। यह दुर्भाग्य से मुद्दों को हल नहीं किया। क्या इन मुद्दों का कोई ज्ञात समाधान है, या मुझे फोन को बदलने की आवश्यकता होगी? फोन का हार्डवेयर अन्यथा उत्कृष्ट स्थिति में है, क्योंकि यह मूल रूप से खरीदने पर एक वर्ष से अधिक समय तक अप्रयुक्त पड़ा रहता है, इसलिए यह उतना ही अच्छा है जितना नया। - राधा

हल: हाय राधा। अन्य समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में कर सकते हैं:

1. फैक्टरी डिवाइस रीसेट करें
2. और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप केवल आवश्यक और 100% संगत और आधिकारिक ऐप इंस्टॉल करें।

यदि इन दो चरणों को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन बदलने के साथ आगे बढ़ें।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 कैमरा हार्डवेयर मरम्मत के बाद काम नहीं करेगा

बस मेरी गैलेक्सी S6 पर एलसीडी और डिजिटाइज़र को बदल दिया (नमी की क्षति के कारण)। सभी कैमरे के अपवाद के साथ ठीक काम करता है। एक "CAL" परिवर्तन परीक्षण उपकरण त्रुटि प्रकट होती है।

इसके अलावा, वाईफाई ठीक काम करता है। हालाँकि मुझे अपने कैरियर के नेटवर्क से कनेक्शन नहीं मिल सकता है। रिबूट करना, डेटा और कैश साफ़ करना आदि की कोशिश की गई, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश नहीं की गई। क्या यह एक स्क्रीन प्रतिस्थापन के बाद आवश्यक है? धन्यवाद। - जिम

हल: हाय जिम। फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर अंतिम संभव सॉफ़्टवेयर समाधान होता है जिसे अंतिम उपयोगकर्ता आज़मा सकता है। हार्डवेयर मरम्मत के बाद यह आवश्यक नहीं है, लेकिन अगर आपको लगता है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर बग के कारण है, तो आगे बढ़ें और इसे करें। हमें नहीं लगता कि यह आपकी समस्या को ठीक करने में मदद करेगा। यदि आपका फोन पहले पानी के संपर्क में था, तो आपकी समस्याओं का सबसे संभावित कारण हार्डवेयर की खराबी है और सॉफ्टवेयर-संबंधित नहीं है, जिसका अर्थ है कि आप उन्हें तब तक ठीक नहीं कर सकते जब तक कि आप पूरे मदरबोर्ड या फोन को बदल न दें।

समस्या 7: पानी के नुकसान के बाद काम नहीं करने वाली गैलेक्सी एस 6 सॉफ्ट की

मैंने 1 सेकंड के लिए अपने एस 6 को एक पानी (शौचालय) में गिरा दिया और इसे पकड़कर तुरंत तौलिया से साफ कर दिया। इसे बंद नहीं किया गया था और यह काम कर रहा था, लेकिन टचस्क्रीन अपने आप एक या दो बटन दबा रहा है। यह काम करता है और मैं इसका उपयोग कर सकता हूं और जो कुछ भी मैं चाहता हूं उसे खोल सकता हूं, लेकिन यह अपने आप वापस आ जाता है। इसलिए, अगर मैं फेसबुक पर मैसेज टाइप करने की कोशिश कर रहा हूं, तो मुझे कुछ अक्षर लिखने होंगे, फिर यह फेसबुक ऐप को बंद कर देता है। इसलिए मुझे इसे फिर से खोलना है और लिखना जारी रखना है, और आदि या जब मैं संदेश ऐप में हूं, तो यह सही कोने में सेटिंग्स खोलता है। तो मैं बात करता हूं कि यह इस दो बटन को राइट अप और राइट डाउन कॉर्नर में दबा रहा है। बाकी सब काम करता है। मैं इसे चावल में छोड़ने की कोशिश करता हूं, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। - कटरीना

हल: हाय कटरीना। आपके फोन के पानी के संपर्क में आने की अवधि बिल्कुल भी मायने नहीं रखती है। क्या तथ्य यह है कि घटना के ठीक बाद आपके फोन में समस्याएं दिखाई देने लगीं। गैलेक्सी S6 में जलरोधी सुरक्षा का आनंद नहीं लिया जाता है, इसलिए एक्सपोज़र के एक सेकंड के एक अंश से भी स्थायी समस्याएँ पैदा हो सकती हैं। आदर्श रूप से, आप फ़ोन को बंद करने, बैटरी को निकालने, सब कुछ नष्ट करने, शराब से सभी भागों को साफ करने और कुछ दिनों के लिए चावल के एक थैले में फोन को सुखाने के लिए चाहिए। और यह केवल "प्राथमिक चिकित्सा" है, "इलाज" नहीं है। यदि समस्या दिखती है तो आपको डिवाइस की मरम्मत करनी चाहिए।

हम जानते हैं कि आप "प्राथमिक चिकित्सा" भाग नहीं कर सकते क्योंकि फोन को खोलना मुश्किल है। यही कारण है कि अनुशंसा करते हैं कि आप अपने फोन को अब एक पेशेवर जांचने दें। यदि आप भाग्यशाली हैं और पानी की क्षति केवल नरम चाबियाँ क्षेत्र में अलग-थलग है, तो एक मरम्मत आपके डिवाइस को काम करने के क्रम में वापस ला सकती है।

समस्या 8: गैलेक्सी S6 तब तक चार्ज नहीं होगा जब तक कि उसमें प्लग न लगाया जाए

नमस्ते। मैं वास्तव में टेलुस के साथ कनाडा में हूं। टी-मोबाइल नहीं। मेरा फोन कनेक्ट नहीं होगा या केबल से कनेक्ट होने पर कम से कम चार्ज दिखाएगा। आउटलेट, यूएसडी टू पीसी, यह बिजली के बोल्ट आइकन को चार्ज या दिखाना शुरू नहीं करता है।

यदि संचालित और जुड़ा हुआ है, तो यह लगभग 8 घंटे में 100% चार्ज करता है। मैंने कभी बिजली के मुद्दों पर ध्यान नहीं दिया। पिछले दिन इसे कुछ घंटों के लिए शून्य तक सीमित कर दिया गया था क्योंकि मेरे पास चार्जर तक पहुंच नहीं थी। इसने बिजली बंद होने की स्थिति में रात को लगभग 65 प्रतिशत तक चार्ज किया। जब यह उस दिन बाद में 5% तक नीचे चला गया तो मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, और जब मैंने पहली बार देखा। मैं 2 अलग-अलग केबलों का उपयोग कर रहा हूं, एक मेरा और एक मेरी पत्नी के S8 के साथ आया है, (फास्ट चार्जिंग कुछ जो कि फोन पर चार्ज करने के लिए बहुत धीमा केबल लगता है) दोनों केबल S8 के लिए काम करते हैं।

मुझे सबसे अजीब लगता है कि यह बिजली बंद है, लेकिन अगर बिजली चालू है तो बिल्कुल नहीं। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। Android सॉफ़्टवेयर संस्करण 7.0 चला रहा है। - एलेक्स

समाधान: हाय एलेक्स। आपके फ़ोन को चालू करने पर पृष्ठभूमि में सक्रिय रूप से और पृष्ठभूमि में बहुत से ऐप और सेवाएँ चल सकती हैं। अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और उन लोगों की स्थापना रद्द करें जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। उसके बाद, अपने ऐप्स को फिर से जांचें और सुनिश्चित करें कि आप केवल उन लोगों को छोड़ दें जो संगत हैं और विश्वसनीय डेवलपर्स से आ रहे हैं। कुछ भी निकालें जो आपको गेम्स की तरह नहीं चाहिए। यदि संभव हो, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और निरीक्षण करें कि जब केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप हैं तो चार्जिंग कैसे काम करता है।

आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम बैटरी स्तर का ठीक से पता लगाता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद बैटरी को पुन: व्यवस्थित करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
9. एक बार चक्र दोहराएं।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस चार्ज या चालू नहीं होगा

मेरे पास एक एस 6 एज प्लस है, इसे डेढ़ साल तक इस्तेमाल किया। कल तक सब कुछ ठीक था। मैं अपने फोन के माध्यम से ब्राउज़ कर रहा था और फोन में मूल फास्ट चार्जिंग केबल डाल रहा था। अचानक यह सिर्फ ऑटो पुनरारंभ होता है। इसे पुनरारंभ करने के बाद, यह फिर से लटका हुआ है। फिर ऑटो रीस्टार्ट होता है। यह सिलसिला कई बार चला। इसलिए मैंने अभी जल्दी से एक सॉफ्टवेयर अपग्रेड किया जबकि यह अभी भी जारी है। उन्नयन में लगभग 15 मिनट लगे, और फोन पूरे समय बना रहा। अपडेट के बाद, फिर से वही बात होती है ... हैंग और ऑटो रिस्टार्ट। कई कोशिशों के बाद, मैं फोन को बिल्कुल भी चालू नहीं कर सकता, लेकिन नीली एलईडी लाइट चालू है। कई कोशिशों के बाद इसे सत्ता में लाने की कोशिश की गई। अंत में यह एक बार संचालित हुआ ... लेकिन बंद हो गया। इस समय के आसपास मैं इसे शक्ति नहीं दे सकता और चार्ज नहीं कर सकता। इसे कई अलग-अलग चार्जर और कंप्यूटर में प्लग करें, और यह अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, लाल चार्जिंग लाइट का भी नहीं। कृपया मदद करें ... अग्रिम धन्यवाद। - डोडो

हल: हाय डोडो। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को वैकल्पिक मोड में शुरू कर सकते हैं। यदि आपका फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है और चार्ज नहीं करना जारी रखता है, तो वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि आप इसे मरम्मत या बदलने के लिए भेजने के अलावा कर सकते हैं।

वैकल्पिक मोड में अपने फ़ोन को बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 10: गैलेक्सी S6 अनकर पावर बैंक के साथ तेजी से चार्ज नहीं करेगा

नमस्ते। इसका उत्तर खोजने के लिए उत्सुक होंगे: मेरे सैमसंग एस 6 को मई में 2 वें सप्ताह के आसपास अपडेट किया गया था और इसने कभी भी तेज चार्ज नहीं किया है, मेरे एंकर पॉवर चार्जर का उपयोग करते हुए, यह एक श्रमसाध्य अनुभव नहीं है। अजीब तरह से, यह अभी भी सामान्य रूप से सैमसंग दीवार चार्जर का उपयोग करके चार्ज करता है (यह पहले की तरह ही फास्ट चार्ज समय लेता है) लेकिन पावर बैटरी चार्जर जिसने पहले पूरी तरह से काम किया था, (तेजी से चार्ज) अब पूरी तरह से चार्ज करने में 5-6 -7 घंटे लगते हैं। मैंने अपनी पत्नी के iPhone 7S को पावर चार्जर का उपयोग करके चार्ज किया है और यह पहले की तरह सामान्य (तेज) चार्ज करता है। तो मुझे पता है कि यह फोन नहीं चार्जर है ... और यह पहली बार शुरू हुआ जब मैंने अपडेट के बाद पावर चार्जर का इस्तेमाल किया। मैंने कैश साफ़ कर दिया है, सेफ मोड में चार्ज किया है ... कुछ भी काम नहीं किया है जो मुझे पावर चार्जर का उपयोग करने देता है। क्या देता है?! - फ्रांसिस

हल: हाय फ्रांसिस। फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। इसके कारण एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकती है। यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि समस्या कहां है, लेकिन यदि आप सकारात्मक हैं कि आपने जो अलग-अलग काम किया है, वह केवल एक एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करने के लिए है, तो हम आशा करते हैं कि आपके फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट मदद करेगा। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।