गैलेक्सी S6 अपने आप में रिबूट होता रहता है, बूट लूप, अन्य मुद्दों में फंस जाता है

इस पोस्ट में, हम आपको # GalaxyS6 मुद्दों की एक और सूची साझा करते हैं। हमेशा की तरह, हम आपको बताना चाहते हैं कि ये मुद्दे आपके साथी Android उपयोगकर्ताओं से आते हैं। यदि आप किसी भी Android समस्या का सामना कर रहे हैं और आप इससे छुटकारा नहीं पा सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमें बताएं ताकि हम इसे यहाँ और इसके समाधान के लिए प्रकाशित कर सकें।

नीचे आज हम आपके लिए विशिष्ट विषय बता रहे हैं:

1. गैलेक्सी S6 बूट लूप में फंसकर अपने आप रीबूट करता रहता है
2. गैलेक्सी S6 वापस चालू नहीं होगा
3. एक संपर्क से एसएमएस प्राप्त करने पर गैलेक्सी एस 6 ध्वनि अधिसूचना नहीं बना रहा है
4. गैलेक्सी S6 स्क्रीन खाली है और चार्ज नहीं होगा
5. गैलेक्सी एस 6 का कुछ क्षेत्रों में कोई संकेत नहीं है
6. यदि गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा तो सामग्री कैसे एक्सेस करें
7. गैलेक्सी S6 स्पीच-टू-टेक्स्ट फीचर ठीक से काम नहीं कर रहा है
8. गैलेक्सी S6 एज चार्ज करना बंद कर देता है, चार्ज नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 बूट लूप में फंसकर अपने आप रीबूट करता रहता है

मेरा फोन, सैमसंग S6, एक रिबूट लूप में फंस गया है, एक त्रुटि संदेश "ई: माउंट / कैश / रिकवरी / last_locale नहीं कर सकता है।" जब इसमें शक्ति होती है, तो यह सैमसंग स्क्रीन को लोड करता है, नीले एंड्रॉइड स्क्रीन पर जाता है, फिर ब्लू स्क्रीन पर लूप करने से पहले, ब्लैक ऑवर स्क्रीन पर माउंट एरर को दिखाता है। यहाँ पूर्ण में त्रुटि है: "कोई समर्थन नहीं- SKU समर्थित API: 3 डीएम-सत्यता त्रुटि ... विफल कोड: 0x02 E: माउंट / कैश (अमान्य तर्क) E करने में विफल रहा: E / माउंट / कैश करने में विफल रहा (अमान्य तर्क) E: माउंट / कैश (अमान्य तर्क) ई करने में विफल: ई / कैश / रिकवरी / last_locale को माउंट करने में विफल। "

वर्तमान में मैं केवल पावर और वॉल्यूम डाउन के साथ रीसेट करने में सक्षम हूं, लेकिन यह इसे उसी स्थिति में लौटाता है। मैं पावर, वॉल्यूम डाउन और होम के साथ भी रीसेट कर सकता हूं, जो मुझे ओएस को फिर से स्थापित करने का विकल्प देता है (जो कि मेरे पास करने के लिए उपकरण या कौशल नहीं है)। अन्यथा फोन सिर्फ यह लूप एक्शन करता है। इतिहास: यह मुद्दे लगभग 6 सप्ताह पहले शुरू हुए, जब इसने कुछ समय के लिए बेतरतीब ढंग से रिबूट किया। धीरे-धीरे यह उस बिंदु तक खराब हो गया जहां रिबूट ने तब तक लूप किया जब तक कि बैटरी आधे दिन के बाद मर नहीं गई। मैंने आपकी साइट पर कई सुझाए गए फ़िक्सेस पढ़े हैं, और जब से फ़ैक्टरी फ़ोन को रीसेट करता है। इसके बाद भी रिबूट हुआ, और जब एक बार जब मैं कैश विभाजन को साफ कर रहा था तब फोन दुर्घटनाग्रस्त हो गया, और मुझे विश्वास है कि इसने बाद में रिबूट कैश माउंट लूप का कारण बना। आपकी साइट पर मैंने जो पढ़ा है, उससे आप शायद कहेंगे कि मुझे इसे मरम्मत के लिए सैमसंग सेवा में भेजने की आवश्यकता है, हालांकि मैं एक महीने के लिए घर वापस नहीं आया हूं क्योंकि मैं कोलंबिया यात्रा कर रहा हूं। तो क्या आपके पास कोई सुझाव है और क्या आपने पहले देखा है? (पुनश्च मैं स्क्रीनशॉट भेज सकते हैं)। - हेनरी

हल: हाय हेनरी। इस मामले में एक उपयोगकर्ता जो समाधान आज़मा सकता है, वह बहुत सीमित है और ऐसा लगता है कि आपने उन सभी को पहले ही आज़मा लिया है। एक बूटलूप समस्या आमतौर पर एक असफल चमकती प्रक्रिया के कारण होती है। कुछ मामलों में, सिस्टम या सुरक्षा अद्यतन की अपूर्ण स्थापना के बाद उपयोगकर्ताओं ने बूट लूप की सूचना दी है। यदि आप इस समय फ़ोन को सैमसंग को नहीं भेज सकते हैं, तो पहले बूटलोडर को फ्लैश करने पर विचार करें, यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा। बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके पर सटीक प्रक्रियाएं थोड़ी भिन्न हो सकती हैं इसलिए अपने फोन मॉडल पर इसे कैसे करें, इस पर थोड़ा शोध करें। सामान्य तौर पर, नीचे दिए गए चरण हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं:

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि सही का चयन करें। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है। सैममोबाइल से आधिकारिक फर्मवेयर डाउनलोड करने के लिए एक लोकप्रिय साइट है। पहले कोशिश करो।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

अगर बूटलोडर को स्टॉक में फ्लैश करना समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो आप फर्मवेयर को फ्लैश करने का भी प्रयास कर सकते हैं। फिर, सटीक चरण अलग-अलग हो सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप Google के माध्यम से खोज कर एक अच्छे मार्गदर्शक की तलाश करें। फर्मवेयर को फ्लैश करने से फोन का डेटा नष्ट हो जाएगा, इसलिए आंतरिक स्टोरेज डिवाइस के सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दिए जाएंगे। जहां तक ​​आपके फोन से डेटा रिकवरी का सवाल है, वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि आप इसके बारे में कर सकें। सैमसंग को फोन भेजने से आपको पूरा डेटा मिटाया जा सकेगा और आप अभी भी किसी भी तरह से बिना डेटा खोए रह जाएंगे।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 वापस चालू नहीं होगा

नमस्ते। मैंने उस मुद्दे के बारे में पढ़ा, जो मेरा फोन चल रहा था, लेकिन कोई भी उदाहरण मेरे मुद्दे से मेल नहीं खाता। मैं जीपीएस (लगभग 40% बैटरी) के साथ चला रहा था और उसने मुझे बताया कि सिग्नल खो गया था और कुछ मिनट बाद मैंने जाँच की और फोन बंद था, स्क्रीन काली थी। मुझे लगा कि शायद यह धीमा हो रहा है इसलिए मैंने इसे बैठने दिया और फिर से कोशिश की। कुछ भी तो नहीं। मैंने फोन को चालू करने की कोशिश की क्योंकि शायद वह मर चुका था। कुछ भी तो नहीं। फोन स्वयं ही उत्तरदायी नहीं है। जब मैं घर गया तो मैंने उसे प्लग किया और मेरे फोन पर कुछ भी नहीं दिख रहा है और यह अभी भी चालू नहीं होगा। सुझाव? आपकी मदद के लिए धन्यवाद! - कोर्टनी

हल: हाय कर्टनी। यदि आप इसे सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते, तो फ़ोन को किसी अन्य मोड पर प्रारंभ करने का प्रयास करें। नीचे क्या करना है पर विशिष्ट कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

हमने इनमें से प्रत्येक बूट मोड में समस्या निवारण चरणों का पालन किया है ताकि यदि आप फोन को वापस चालू करने का प्रबंधन कर सकें तो उन्हें करना सुनिश्चित करें। यदि कुछ भी नहीं बदलता है और तीनों वैकल्पिक बूट मोड को आज़माने के बाद फ़ोन मृत हो जाता है, तो फ़ोन को सैमसंग या किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेजें।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एक संपर्क से एसएमएस प्राप्त करने पर ध्वनि अधिसूचना नहीं बना रहा है

किसी कारण से जब मेरी पत्नी एक पाठ भेजती है तो मेरा गैलेक्सी एस 6 एक श्रव्य सूचना नहीं देगा। हर दूसरा व्यक्ति जो एक पाठ भेजता है, कोई समस्या नहीं है ... मैं थोड़ी मदद कर सकता हूं। मैं जिस तरह से सैमसंग टेक्स्ट मैसेंजर का उपयोग करता हूं। ठीक है, मेरी पत्नी के नाम के साथ छोटी खिड़की में कोई SOUND ICON नहीं है, और मैं बहुत सकारात्मक हूं यह समस्या है, लेकिन मैंने इसे सुधारने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की है और कोई सेटिंग नहीं है कि मैं ध्वनि अधिसूचना को चालू कर सकूं प्रत्येक व्यक्ति के लिए। किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी! - विक्टरकोन

हल: हाय विक्टरकोन। एकल संपर्क के लिए कस्टम या पसंदीदा ध्वनि सूचना सेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. फ़ोन ऐप खोलें।
2. संपर्क टैब टैप करें।
3. उस संपर्क को टैप करें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं।
4. विवरण टैप करें।
5. संपादन संपादित करें (शीर्ष पर)।
6. सबसे नीचे देखें पर टैप करें।
7. रिंगटोन, संदेश टोन और कंपन पैटर्न को इच्छानुसार संशोधित करें।

ऊपर दिए गए चरण एंड्रॉइड नौगट पर चलने वाले उपकरणों के लिए हैं। यदि आपके पास मार्शमैलो या लोअर है, तो इन सामान्य चरणों को आपके लिए काम करना चाहिए:

1. संपर्क ऐप खोलें
2. आपके द्वारा आवश्यक संपर्क ढूंढें और इसे खोलें,
3. संपादित करें पर टैप करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और एक अन्य फ़ील्ड जोड़ें पर टैप करें
5. संदेश टोन पर टैप करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 स्क्रीन रिक्त है और चार्ज नहीं होगा

मैं अपने फोन पर स्नैपचैट का इस्तेमाल कर रहा था। अचानक फोन में जम गया। मैंने इसे थोड़ी देर के लिए छोड़ दिया और स्क्रीन खाली हो गई। मैंने सभी सॉफ्ट और हार्ड रीसेट संयोजनों को आज़माया ताकि इसे वापस सौभाग्य में बदल सकें। मैंने इसे दिनों के लिए छोड़ दिया ताकि बैटरी बंद हो जाए और कोशिश करें और देखें कि क्या यह सौभाग्य नहीं होगा। जब मैं कोशिश करता हूं और इसे चार्ज करता हूं, अगर मैं अपने कान इयरपीस के पास रखता हूं, तो मुझे मूल चार्जर या वायरलेस पैड के साथ चार्ज करते समय एक निरंतर नरम क्लिकिंग शोर सुनाई देता है। क्या आप मदद कर सकते हैं कृपया? - रविवार

समाधान: हाय रविवार। कृपया ऊपर कर्टनी के लिए हमारे सुझावों का संदर्भ लें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 का कुछ क्षेत्रों में कोई संकेत नहीं है

मैं हर समय सिग्नल खो रहा हूं। यह केवल ब्रिटेन में कुछ स्थानों पर काम करता है। उदाहरण के लिए यह मेरे घर में काम नहीं करता है, लेकिन मुझे काम पर 10 मील दूर सिग्नल मिलता है। मैंने मिडल्सब्रो से बर्मिंघम की यात्रा की और यह काम किया लेकिन जब मैंने स्टीवनज में काम किया तो कभी काम नहीं किया। मुझे कभी कोई परेशानी नहीं होती थी। मैंने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया है और यह काम नहीं कर रहा है। यह मेरा सिम नहीं है क्योंकि यह अन्य मोबाइलों में काम करता है। क्या कोई मदद कर सकता है? - काइल

हल: हाय काइल। इस तरह की समस्या के केवल दो संभावित कारण हो सकते हैं - या तो आपके फोन में कोई समस्या है जो बेतरतीब ढंग से सेलुलर कनेक्शन को बंद कर देती है, या आपके द्वारा जाने वाले चुनिंदा स्थानों में नेटवर्क समस्या है।

क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को ठीक नहीं किया है, यह देखने का प्रयास करें कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन पैदा कर रहा है। फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि आपका फोन कुछ समय के लिए कैसे काम करता है। यदि यह इस मोड में आपके नेटवर्क को ठीक से जोड़ता है, तो यह इस बात का प्रमाण है कि ऐप्स में से एक को दोष देना है। नीचे अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि फोन सुरक्षित मोड में है, तो कोई बदलाव नहीं है, अपने कैरियर को समस्या के बारे में बताएं ताकि वे सीधे आपकी मदद कर सकें।

समस्या # 6: यदि गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा तो सामग्री का उपयोग कैसे करें

नमस्ते। मैं गिर गया और जब मैंने किया तो मेरा फोन टूट गया। यह अभी भी काम करता है और मैंने इसे ठीक करने के लिए अंदर जाने के लिए एक एप्लिकेशन सेट किया है और इसे प्राप्त करने के लिए बीमा प्राप्त किया है ... हालांकि इस बीच यह टिमटिमाना शुरू हो गया और फिर यह काला हो गया। मैं कॉल प्राप्त कर सकता हूं (हालांकि मैं कौन से नहीं देख सकता हूं)। मैं इसे अपने कंप्यूटर पर प्लग कर सकता हूं लेकिन यह कहता है कि यह लॉक है। मैंने इसे अनलॉक करने की कोशिश की लेकिन ऐसा करने का तरीका वास्तव में इस पर एक और ताला लगा देता है।

क्या कोई तरीका है जिससे मैं अपने सैमसंग एस 6 एज प्लस को अपने कंप्यूटर के माध्यम से एक्सेस कर सकता हूं, इसे तय या कारोबार करने से पहले सब कुछ डाउनलोड कर सकता हूं? - लोमड़ी

हल: हाय लोमड़ी। आपको एक अच्छा काम करने वाला टचस्क्रीन होना चाहिए ताकि आप फोन को अनलॉक करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को कमांड दे सकें। क्योंकि स्क्रीन स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त है, आपकी फ़ाइलों तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं है। यहां तक ​​कि अगर आपका फोन इस स्थिति में इंटरनेट से जुड़ा है, तब भी किसी अन्य डिवाइस या इंटरनेट के माध्यम से सामग्री को दूरस्थ रूप से एक्सेस करने का कोई तरीका नहीं है। अपने फ़ोन की पहुँच प्राप्त करने के लिए अपने स्थानीय सेवा केंद्र में स्क्रीन को पहले बदल दें। सैमसंग एक मानक प्रक्रिया के रूप में मरम्मत के दौरान एक उपकरण की सामग्री को हटा देगा इसलिए यदि आपके पास महत्वपूर्ण फ़ाइलें हैं जिन्हें पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो उन्हें फोन भेजने से बचने की कोशिश करें।

समस्या # 7: गैलेक्सी एस 6 भाषण-टू-टेक्स्ट सुविधा ठीक से काम नहीं कर रही है

जब मैं पाठ भेज रहा होता हूं और मैं माइक्रोफोन का उपयोग पाठ के लिए भाषण देने के लिए करता हूं तो मैं 3 बार ऐसा कहता हूं। तो एक उदाहरण यह है कि पाठ इस तरह दिखेगा: हैलो, आज आप कैसे हैं? नमस्ते आज आप कैसे है? नमस्ते आज आप कैसे है? जब इसे केवल हैलो पढ़ना चाहिए, तो आप आज कैसे हैं? मैंने सेटिंग्स को रीसेट कर दिया है और यह अभी भी करता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं किस अनुप्रयोग का उपयोग कर रहा हूं और जब मैं पाठ के लिए भाषण की कोशिश करता हूं तो यह 3 बार टाइप करता है। - यवेट

हल: हाय येवेट। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन इस समय एक अद्यतन सिस्टम कैश का उपयोग कर रहा है। कभी-कभी, एक भ्रष्ट या पुराना सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप बस कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि सिस्टम कैश को रिफ्रेश करने से काम नहीं चलेगा, तो अगली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है सभी लंबित ऐप और सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना। अपडेट कभी-कभी ज्ञात बग को ठीक कर सकते हैं और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप बहुत अधिक उठाने के बिना समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।

क्योंकि एक संभावना है कि एक थर्ड पार्टी ऐप समस्याग्रस्त हो सकता है, आप यह भी देखना चाहते हैं कि फोन सुरक्षित मोड में होने पर क्या होता है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकता है। यदि सुरक्षित मोड चालू होने पर भाषण-से-पाठ काम करता है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करता है कि स्थापित ऐप्स में से एक को दोष देना है।

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

अगर आपको लगता है कि एक ऐप अपराधी है, तो आपको तीसरे पक्ष के ऐप की स्थापना रद्द करनी चाहिए जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती। यह पता लगाने का कोई अन्य तरीका नहीं है कि आपके कौन से ऐप को दोष देना है इसलिए ऐसा करने का एकमात्र तरीका है।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो कुछ भी नहीं बदलता है, फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। यह समाधान कुछ समय के बाद विकसित हो सकने वाले सॉफ़्टवेयर-स्तर के ग्लिच से संबंधित है। इस मुद्दे को आजमाने और उसे ठीक करने के लिए आपका अंतिम उपाय होना चाहिए। यह कैसे करना है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 8: गैलेक्सी S6 बढ़त चार्ज करना बंद कर देती है, शुल्क नहीं लेगी

नमस्ते। सुनिश्चित नहीं है कि और क्या करना है लेकिन मैं अभी भी अपने S6 एज को चार्ज करने के लिए नहीं पा सकता हूं:

- फैक्ट्री चार्जिंग केबल के जरिए कंप्यूटर से फोन को जोड़ने की कोशिश की

- मेरी पत्नी के ब्लैकबेरी चार्जर का उपयोग कर फोन चार्ज करने की कोशिश की

- फोन के हार्ड रीसेट की कोशिश की

- फोन को अलग-अलग वॉल आउटलेट में प्लग करने की कोशिश की

- फोन बंद / पुनः आरंभ करने की कोशिश की

मुझे अपने कंप्यूटर से यह कहते हुए एक त्रुटि हो रही है कि डिवाइस पहचानने योग्य नहीं है इसलिए मैं सोच रहा हूं कि यह डिवाइस समस्या हो सकती है? कोई विचार? धन्यवाद। - केविन

समाधान: हाय केविन। चार्जिंग मुद्दों की अधिकांशता आमतौर पर चार्जिंग पोर्ट समस्याओं के कारण होती है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप कुछ आवर्धन की सहायता से पोर्ट का बारीकी से निरीक्षण करें ताकि आप जाँच सकें कि क्या कोई ऐसी जगह है जो चार्जर को ठीक से काम करने से रोकती है। कभी-कभी, एक बेंट पिन या लिंट, चार्जर को इरिटेट चार्जिंग या टोटल चार्जिंग फेलियर के कारण ब्लॉक कर सकता है। यह ओकुलर निरीक्षण आपको यह नहीं बताता है कि हुड के नीचे चार्जिंग पोर्ट की सही स्थिति क्या है, हालांकि, भले ही सब कुछ सामान्य प्रतीत हो, फिर भी एक मौका है कि एक हार्डवेयर खराबी समस्या पैदा कर रही है। एक बैटरी जो किसी कारण से समय से पहले मर गई, वह चार्जिंग इश्यू भी बन सकती है। क्योंकि आप केवल बैटरी को निकाल नहीं सकते हैं और अपने S6 में एक नया सम्मिलित कर सकते हैं, आपको एक पेशेवर को फोन खोलने देना चाहिए और साथ ही बैटरी की जांच करनी चाहिए। कुछ मामलों में, एक असफल शक्ति आईसी का कारण भी हो सकता है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करके समस्या को ठीक नहीं कर सकते, तो इसे भेजना सुनिश्चित करें ताकि हार्डवेयर की जाँच की जा सके।