गैलेक्सी एस 6 फोन ऐप काम नहीं कर रहा है, विभिन्न स्वरूपों को दिखाने वाले फोन नंबर, अन्य मुद्दे

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! यहां एक और # गैलेक्सीएस 6 लेख है जो पिछले कुछ दिनों से हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा रिपोर्ट किए गए 9 और मुद्दों को संबोधित करता है। यदि आपको इसमें कुछ भी उपयोगी नहीं लगता है, तो आने वाले दिनों में इसी तरह के और पोस्ट देखना जारी रखें। आप इस लिंक में हमारे मुख्य गैलेक्सी S6 समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या # 1: गीले गैलेक्सी S6 बंद नहीं होंगे

मैंने अपने सैमसंग एस 6 को आज दुर्भाग्य से पानी से भरे सिंक में गिरा दिया। यह बंद नहीं हुआ और पेंडोरा खेलना जारी रखा। मैंने बिजली बंद करने और जितनी जल्दी हो सके सब कुछ सूखने का प्रयास किया। मैं वर्तमान में काम पर हूं और मेरे पास इसे डालने के लिए कोई चावल नहीं है। क्या आपके पास कोई सुझाव है क्योंकि स्क्रीन पर बटन मुझे "पावर ऑफ" जैसे कुछ भी चुनने की अनुमति नहीं दे रहे हैं।

हल: हाय कासांद्रा 9021 एक गैलेक्सी S6, गैलेक्सी S7 और S8 की तरह वाटर रेसिस्टेंट नहीं है, इसलिए अगर आप भीगने के बाद समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको यह मान लेना चाहिए कि ऑन-गोइंग हार्डवेयर की खराबी है। एक आदर्श स्थिति में, आपको अपने फ़ोन को पानी में उजागर करने के बाद निम्नलिखित करना चाहिए:

1. फ़ोन बंद करें,
2. बैटरी निकालें,
3. आंतरिक असेंबली जैसे मदरबोर्ड आदि को विघटित करना।
4. अल्कोहल (पीने के प्रकार नहीं) के साथ डिस्सेम्बल किए गए हिस्सों को साफ करें, और
5. चावल के एक मोहरबंद बैग के अंदर कई दिनों तक भागों को सुखाएं।

हम समझते हैं कि आप उपरोक्त चरणों को नहीं कर सकते क्योंकि बैटरी पैक गैर-हटाने योग्य है और फोन स्वयं खोलना मुश्किल है। यह इसी कारण से है कि हम अनुशंसा करते हैं कि आप फोन को सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेज दें ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके और प्रदर्शन किए गए चरण। ध्यान रखें कि कहा गया कदम केवल "प्राथमिक चिकित्सा" प्रक्रिया माना जाता है। वे हार्डवेयर को नुकसान को कम करने के लिए हैं, लेकिन मरम्मत या भागों के प्रतिस्थापन को अभी भी प्रदर्शन करने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर अगर प्रारंभिक जल संपर्क तुरंत स्थायी क्षति के कारण होता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 ने चार्ज करना बंद कर दिया, अब चार्ज नहीं करेगा

मेरे पति ने इसे चार्ज करने के लिए अपनी गैलेक्सी में प्लग किया। यह फिर बेतरतीब ढंग से बंद हो गया, फिर एक नीली डाउनलोडिंग स्क्रीन के साथ वापस आया, इसने चार्ज करना शुरू कर दिया, लेकिन फास्ट चार्ज नहीं तो सभी को एक साथ बंद कर दिया। मैं अपने s7 में खामियों को दूर किया, यह कहा कि नमी का पता चला है और मैं इसे से मेरे फोन हाल चलाना। हमने उसके बाद भी एक ब्लो ड्रायर का उपयोग किया, भले ही यह नहीं कहा कि कोई नमी नहीं थी, यह सोचकर कि चार्जर के साथ समस्या थी, हमने अन्य चार्जर की कोशिश की। अब यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं है। - लिहाफ 5588

हल: Hi Leahf5588 यदि आपके पति का फोन अभी चार्ज नहीं हो रहा है, लेकिन फिर भी चालू हो रहा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह ठीक होगा। फ़ैक्टरी रीसेट को किसी भी सॉफ़्टवेयर बग को संबोधित करना चाहिए जो इस समस्या का कारण हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन चार्ज होना जारी रहता है, तो इसके हार्डवेयर की जाँच करने का तरीका खोजें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एसएमएस तेजी से बैटरी को गर्म और सूखा नहीं भेजेगा

मेरे संदेश नहीं भेजेंगे वे एक दो मिनट के लिए भेजते हैं तो असफल हो जाते हैं। मुझे अपना फ़ोन पुनः आरंभ करना होगा और पुनः प्रयास करना होगा। इसे फ्लैश करने के लिए इसे सर्वश्रेष्ठ खरीदें पर ले गए और वे नहीं कर सकते थे क्योंकि "निर्माता और बाइनरी कोड मेल नहीं खाते थे, " जो भी इसका मतलब है। जब यह ऐसा करता है तब तक यह सुपर हॉट और ड्रेनिंग बैटरी भी प्राप्त करता है। पूर्व में यह एक नया अद्यतन सामने आने के कुछ समय बाद ही किया गया है और अद्यतन को ठीक कर दिया गया है। - चेल्सी

हल: हाय चेल्सी। हमें आपके फ़ोन के इतिहास के बारे में कुछ भी पता नहीं है इसलिए हमें पता नहीं है कि समस्या क्या है। यदि हम कारण की पहचान नहीं कर सकते हैं, तो हम आपके लिए सर्वोत्तम सलाह नहीं दे सकते। हम अक्सर अपने पाठकों से इसी तरह की स्थिति (लेकिन समस्या के लिए हमें कोई उपयोगी जानकारी नहीं देने) की मदद के लिए दलीलें प्राप्त करते हैं, इसलिए आपके लिए हमारा सुझाव मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना है:

• कैश विभाजन मिटाएँ,
• सुरक्षित मोड में देख,
• एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करना, और
• फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण)।

अगर कुछ भी स्थिति में सुधार नहीं होगा, तो आपको अपने वाहक, सैमसंग या किसी भी संबंधित पार्टी को फोन भेजना होगा जो हार्डवेयर की जांच करने या इकाई को बदलने में मदद कर सकता है।

संदर्भ के लिए, ऊपर बताए गए चरणों को कैसे करना है, नीचे दिए गए चरण हैं।

कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सुरक्षित मोड में S6 बूट कैसे करें

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन काली रहती है, चालू नहीं होगी

आदाब अर्ज है। मेरे सैमसंग S6 किनारे ने काम करना बंद कर दिया और मैंने वहां से हर कोशिश की। एक दोपहर मैंने अपना फोन एक तरफ रख दिया और जब मैं वापस आया तो यह नीले रंग का था। मैंने मान लिया कि मेरे पास एक संदेश था इसलिए जब मैंने स्क्रीन को चालू करने की कोशिश की तो कुछ नहीं हुआ। मैं एक तथ्य के लिए जानता था कि यह आरोप लगाया गया था और जब से यह पलक झपक रहा है मुझे लगा कि यह इस पर था इसलिए मैंने खोज की कि इस मामले में क्या करना है। मैंने वही किया जो उन्होंने पूछा और कुछ नहीं हुआ। थोड़ी देर बाद पलक झपकते ही सब एक साथ रुक गए और अभी भी मेरा फोन चालू नहीं हुआ। मैंने इसे वायरलेस, कंप्यूटर और फास्ट चार्जर के साथ चार्ज किया, लेकिन फिर भी यह काम नहीं करेगा। मैंने फोन के अधिकांश स्टोरेज का उपयोग किया है इसलिए मुझे लगता है कि यह बंद होने का एक कारण हो सकता है। कृपया यह जानने में मदद करें कि मुझे क्या करना है। बहुत बहुत धन्यवाद। - अब्बी

हल: हाय अब्बी। दुर्भाग्य से, ऐसा बहुत कम है कि हम इस समय फोन पूरी तरह से मृत हो जाए। यदि यह इस समय ऐसा कोई संकेत नहीं दिखाता है, तो यह कहीं न कहीं एक खराब हार्डवेयर है। केवल एक चीज जो हम आपके लिए सुझा सकते हैं वह है कि आप कोशिश करें और देखें कि क्या आप फोन को वैकल्पिक मोड में बदल सकते हैं। यदि यह पुनर्प्राप्ति मोड को शक्ति देता है, कहता है, तो आप इसे फ़ैक्टरी रीसेट करके ठीक कर सकते हैं। यहां विभिन्न प्रकारों में अपने S6 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आपका फोन मृत हो गया है या ऊपर दिए गए किसी भी हार्डवेयर बटन संयोजन का जवाब नहीं देगा, तो आपको इसे मरम्मत के लिए भेजना होगा।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 फोन ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, कॉल के दौरान अलग-अलग प्रारूप में फोन नंबर दिखाए जाते हैं | कॉल के दौरान गैलेक्सी S6 सिम कार्ड त्रुटि

मैं "फोन" एप्लिकेशन के साथ कई मुद्दे रहा है। मैं सीधी बात के साथ गैलेक्सी एस 6 का उपयोग कर रहा हूं, हालांकि फोन मूल रूप से वेरिजोन का था।

1) कॉल प्राप्त करते समय, प्रदर्शित नंबर एक अजीब प्रारूप में दिखाया गया है, जैसे कि यह एक अंतरराष्ट्रीय कॉल था। उदाहरण के लिए: 123 456 7890 के बजाय 12 34 546 890।

2) जब मैं अपने बैंक की तरह स्वचालित मशीनों से जवाब देने वाली कंपनियों को कॉल करने की कोशिश करता हूं, तो मशीन समझ नहीं पाती है कि मैं किस नंबर को दबाऊं। उदाहरण: "कृपया अपने सामाजिक सुरक्षा कोड के अंतिम चार अंक दर्ज करें।" 1234. "कृपया अंतिम चार अंक दर्ज करें ..."। लेकिन जब मैं एक अलग फोन पर कोशिश करता हूं, तो यह पूरी तरह से काम करता है।

3) कभी-कभी मेरे कॉल संदेश के साथ बीच में कट जाएंगे: कोई सिम या सिम त्रुटि नहीं।

4) लोग शिकायत करते हैं कि मैं कॉल पर बहुत शांत हूं, इसके बावजूद कि मेरा माइक्रोफोन अन्य अनुप्रयोगों के लिए ठीक काम कर रहा है। - दोपहर 03 बजे

हल: हाय A03.mia। प्रत्येक नेटवर्क आमतौर पर अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए Google द्वारा विकसित वेनिला एंड्रॉइड को संशोधित करता है। इसका मतलब है कि दो अलग-अलग वाहकों के एक ही मॉडल के सैमसंग डिवाइस में दो अलग-अलग फर्मवेयर संस्करण और ऐप होंगे। वेरिज़न फोन को स्ट्रेट टॉक जैसे दूसरे नेटवर्क में इस्तेमाल करने का मतलब यह नहीं होगा कि सभी प्री-इंस्टॉल ऐप जैसे फोन ऐप उम्मीद के मुताबिक काम करेंगे। अभी, आपके फ़ोन में चलने वाला फर्मवेयर अभी भी मूल रूप से Verizon का है और यही कारण है कि आपको कई चिंताएँ हैं। आपके Verizon फ़ोन को अनलॉक किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि इसके नेटवर्क फ़ंक्शन को गैर-Verizon सिस्टम में काम करने की अनुमति देने के लिए संशोधित किया गया है, लेकिन मूल रूप से, बहुत से Verizon सामान अभी भी चल रहे हैं (या नहीं चल रहे हैं), जो आपके सभी काम का कारण बन सकता है समस्या का।

अफसोस की बात है, हम किसी भी संशोधन के बारे में नहीं जानते हैं जो आपके सभी मुद्दों को संबोधित कर सकता है। कोड परिवर्तन आपके द्वारा यहां बताई गई कुछ समस्याओं को दूर करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन हम किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में नहीं जानते हैं जिसने वैकल्पिक फर्मवेयर प्रकाशित किया है जिसे आप उन्हें ठीक करने के लिए फ्लैश कर सकते हैं। अन्य एंड्रॉइड फ़ोरम (जैसे एक्सडीए डेवलपर्स) पर जाने का प्रयास करें जो सक्रिय मॉड्यूल्स को होस्ट करता है, यह देखने के लिए कि क्या वे आपको वेरिज़ोन प्रतिबंधों को हटाने के लिए स्थापित करने के लिए एक अच्छा फर्मवेयर दे सकते हैं या आपको होने वाली समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी S6 एक चार्जर से कनेक्ट होने पर अनियमित रीबूट नहीं होगा

हमारे पास गैलेक्सी S6 है और फोन को लगातार रीस्टार्ट करने में परेशानी हुई है। हमने कुछ शोध किए हैं और 'ऑन / ऑफ' बटन को दोषपूर्ण होने और फोन को लगातार पुनरारंभ करने के लिए मजबूर किया है। मुझे विश्वास है कि यह मेरे फोन के साथ-साथ इस तथ्य को छोड़कर होगा कि पावर स्रोत (लैपटॉप) में प्लग होने पर फोन ठीक काम करता है। फोन एक वाईफाई नेटवर्क स्रोत पर निर्भर नहीं था और एक बार कुछ मिनटों के लिए काम करता था, लेकिन अन्यथा बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है। कृपया मुझे बताएं कि अगर बैटरी फेल होने का कारण है या पावर स्विच इस तरह की समस्या का कारण हो सकता है तो हम क्या कर सकते हैं। धन्यवाद। - टॉम

हल: हाय टॉम। यदि फोन सामान्य रूप से काम करता है और चार्जर से कनेक्ट होने पर अपने आप रीबूट नहीं होता है, तो इस समय एक खराब बैटरी संभवतः मर रही है। चूँकि आप केवल बैटरी निकाल नहीं सकते हैं और इसे बदल सकते हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र को आपके लिए प्रतिस्थापित कर दें।

समस्या # 7: गैलेक्सी S6 दूसरे सिम कार्ड का उपयोग करते समय कॉल का जवाब नहीं दे सकता है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और मुद्दा तब है जब मेरे पास एक इनकमिंग कॉल है। मैं कॉल का जवाब देने की कोशिश करता हूं और जब मैं कॉल का जवाब देने के लिए हरे बटन को खींचता हूं, तो अचानक मिस कॉल होता है और मैं कॉल का जवाब नहीं दे पाता। और मुझे आपको एक बात और बतानी चाहिए कि अगर मैं सिम कार्ड को एक विशेष दूरसंचार कंपनी को बदल देता हूं जिसे अफगानिस्तान में रोशन दूरसंचार कंपनी कहा जाता है, तो यह ठीक से काम करती है। मेरा मतलब है कि मैं किसी भी कॉल को प्राप्त कर सकता हूं और फोन ठीक से काम करता है, लेकिन अगर मैं सिम कार्ड को अन्य कंपनियों में बदल देता हूं, तो मैं किसी भी कॉल को प्राप्त करने में असमर्थ हूं। मुझे लगता है कि रोशन कंपनी ने फोन के साथ कुछ किया है और यह एंड्रॉइड सिस्टम के अंदर है। - रेजा

हल: हाय रजा। अच्छा अवलोकन। यदि रोशन टेलीकम्यूनिकेशन आपका वाहक है, तो आपको एक संभावित असंगतता को ठीक करने के लिए उनकी तकनीकी सहायता टीम के साथ काम करना चाहिए। यदि रोशन टेलीकम्यूनिकेशन आपका वाहक नहीं है, तब भी आप इसके बारे में अपने वाहक से बात करना चाहते हैं, ताकि वे आपको बता सकें कि क्या आपका फोन अन्य नेटवर्क के साथ काम करने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है।

जहां तक ​​डिवाइस समस्या निवारण का संबंध है, आप कैश पार्टीशन (ऊपर दिए गए स्टेप्स), फोन ऐप के कैशे और डेटा को क्लियर करने और फैक्ट्री रीसेट (ऊपर दिए गए स्टेप्स) जैसे बेसिक सामान को करने तक सीमित हैं।

अपने फ़ोन का फ़ोन एप्लिकेशन साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या # 8: गैलेक्सी S6 वाईफाई चालू नहीं होगा

नमस्ते। मेरी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 के लिए मेरी वाईफाई चालू नहीं होगी। हर बार जब मैं वाईफ़ाई बटन दबाता हूं, तो यह हल्के हरे रंग की तरह रहता है जब इसे चालू करने की आवश्यकता होती है। मैंने डिवाइस को बंद कर दिया और पावर बटन को तब तक दबाए रखा जब तक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन में दिखाई नहीं दिया, तब मैंने पावर बटन को छोड़ दिया, सीधे दबाया और वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखा जब तक कि मैंने सुरक्षित मोड नहीं देखा। और मैंने फिर कोशिश की। और अभी भी वही समस्या है। इसलिए मुझे पता है कि यह मेरे अनुप्रयोगों या कुछ भी नहीं है। यह फोन या कुछ और होना चाहिए।

मैं वास्तव में इस फोन को फेंकना नहीं चाहता। यह वास्तव में अच्छी स्थिति में है। यह मेरा रूममेट है - मूल रूप से मेरे भाई का फोन है जो हाल ही में निधन हो गया है। और मैं इसका उपयोग करने में सक्षम होना चाहता हूं क्योंकि मेरे पास वर्तमान में सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है। लेकिन अगर आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं। शायद यह अंदर या ढीले कुछ पर वाईफाई एंटीना है .. कृपया और धन्यवाद। आपका समय बहुत सराहा गया है! - जेटी

हल : हाय जेटी। फ़ैक्टरी रीसेट करें और वहां से आगे बढ़ें। यदि आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को क्लीन स्लेट पर वापस करने के बाद वाईफाई अनुत्तरदायी रहते हैं, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर की खराबी को दोष देना है और आपको इसे ठीक करने के लिए सेवा केंद्र पर भेजना होगा।

समस्या # 9: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन पीले रंग की चमकती है और काम न करने वाले ब्लैक, ओवरहीटिंग और चार्जिंग पोर्ट को रोकती है

नमस्ते। मुझे आशा है कि आप इस स्पष्टीकरण की समझ बनाने में सक्षम होंगे! मेरे पास 1.5 साल पहले एक सैमसंग S6 नया ब्रांड है। पिछले महीने के लिए, जब भी मैं पावर बटन या होम स्क्रीन बटन का उपयोग करके फोन को खोलने की कोशिश करता हूं, तो मुझे स्क्रीन पर बड़ी चंचलता आती है। पूरी स्क्रीन, और कभी-कभी इसका सिर्फ एक हिस्सा, पीले रंग का चमकता है और फिर काला हो जाता है। यह कई बार होगा और मैं अंततः वॉल्यूम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाकर इसे बंद करने के लिए मजबूर कर दूंगा। यह थोड़ा और फिर उसी मुद्दे पर फिर से काम करेगा। यह पिछले कुछ दिनों से खराब हो रहा है। मुझे यह भी लगता है कि चार्जर पोर्ट के साथ कोई समस्या हो सकती है क्योंकि चार्जर अच्छी तरह से स्लॉट नहीं कर रहा है और बाहर फिसलता रहता है। कृपया सहायता कीजिए!! सादर। - अंजुम पीएस मुझे नहीं पता कि कौन सा संस्करण चल रहा है। - अंजुम

हल: हाय अंजुम। आपके द्वारा यहां बताए गए लक्षण खराब हार्डवेयर की ओर इशारा करते हैं। यह जाँचने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें कि क्या यह सॉफ़्टवेयर बग के कारण हो रहा है (हमें संदेह है)। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद और तीसरे पक्ष के ऐप्स के बिना समस्या फिर से प्रकट होती है, फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाता है।

यदि आपका डिवाइस पहले से ही भौतिक रूप से प्रभावित या क्षतिग्रस्त था, तो फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़ें और सीधे मरम्मत के साथ जाएं। आप कुछ सॉफ़्टवेयर हैक करके हार्डवेयर समस्या को ठीक नहीं कर सकते।