Galaxy S6 Timehop ​​फेसबुक, व्हाट्सएप वीडियो कॉल की मात्रा बहुत कम, अन्य मुद्दों पर फोटो अपलोड नहीं कर सकता है

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! दिन के लिए हमारे नए # गैलेक्सीएस 6 में आपका स्वागत है। हमारा लेख आज कुछ ऐप के मुद्दों के कुछ समाधान प्रदान करता है जिन्हें कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है। हम आने वाले दिनों में ऐसे ही और भी लेख पोस्ट करते रहेंगे, ताकि उनके लिए आगे बढ़ते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि, गैलरी ऐप क्रैश हो रहा है

पिछले हफ्ते मुझे अपना गैलरी खोलने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" मिलना शुरू हुआ। जब यह पहली बार हुआ, मैंने फोन को एक-दो बार फिर से चालू किया और इसे ठीक करने लगा। यह अब फिर से होने लगा है। मैं अपने कैमरे के माध्यम से अपनी तस्वीरों को एक्सेस कर सकता हूं लेकिन उन सभी को नहीं। - जीना हेस्टर

हल: हाय जीना। कभी-कभी, एप्लिकेशन किसी अज्ञात कारण से समय के साथ बग विकसित कर सकते हैं। यदि आपके द्वारा गैलरी या Android या ऐप अपडेट का उपयोग करने वाले ऐप को स्थापित करने के बाद समस्या उत्पन्न हुई है, तो आप अपडेट को वापस रोल करके या नए ऐप की स्थापना रद्द करके इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप समस्या को नोट करने से पहले किसी थर्ड पार्टी कैमरा ऐप को इंस्टॉल करते हैं, तो यह संभव है कि जब आप अपने गैलरी ऐप का उपयोग करते हैं तो बग का गठन हुआ हो। नए तीसरे पक्ष के कैमरा ऐप को हटाने पर विचार करें और देखें कि क्या होता है।

ऐप के कैश और डेटा को पोंछें

यदि आपने कुछ अलग नहीं किया है और समस्या नीले रंग की है, तो आपको अपने गैलरी ऐप के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करना चाहिए। इससे पहले कि आप ऐसा करते हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप अपनी फ़ोटो और वीडियो का बैकअप एक अलग डिवाइस में बनाएं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपके द्वारा की गई समस्या निवारण चरण आपकी कीमती डिजिटल यादों को नष्ट नहीं करेंगे। हमारा सुझाव है कि आप बैकअप बनाने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करें।

एक बार जब आप अपने अपूरणीय डेटा की प्रतियां बना लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप गैलरी ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। यहाँ कदम हैं:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
  5. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  6. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

आम तौर पर, ऐप के कैश और डेटा को पोंछना आमतौर पर काम करता है यदि समस्या का कारण ऐप पर ही है। चूंकि ऐप के डेटा को मिटा देने से ऐप की स्थिति अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लौट आती है, इसलिए इसे बाद में फिर से काम करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होगा, लेकिन यह संभव है कि तीसरे पक्ष का ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जाँच करने के लिए, आप सुरक्षित मोड पर चलने के दौरान फ़ोन का निरीक्षण करना चाहते हैं। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अवरुद्ध हो जाएंगी। चूंकि गैलरी ऐप एक पूर्व-स्थापित ऐप है, इसलिए फोन सुरक्षित मोड में होने पर भी यह ठीक काम करना चाहिए। नीचे सुरक्षित मोड में अपने s6 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि यदि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में पाठ सेफ़ मोड प्रदर्शित होता है, तो फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें

यदि आपके फोन के सुरक्षित मोड में होने पर भी समस्या बनी हुई है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को पोंछने में संकोच नहीं करना चाहिए। यह सुनिश्चित करेगा कि आप सब कुछ वापस अपनी चूक के लिए रीसेट करें। यह किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ का भी ध्यान रखेगा जो समस्या का कारण हो सकता है। यदि आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने का तरीका नहीं जानते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
  3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
  4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
  6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  7. जारी रखें टैप करें।
  8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 टाइमशॉप फेसबुक पर फोटो अपलोड नहीं कर सकता है

नमस्ते। मैं टाइमशॉप से ​​फेसबुक पर एक फोटो अपलोड करने की कोशिश कर रहा हूं और किसी कारण से यह मुझे यह संदेश दे रहा है: फेसबुक अपलोड विफल: आपका अपलोड पूरा नहीं हो सका क्योंकि हम आपकी फोटो तक नहीं पहुंच सके। किसी भी विचार के रूप में क्यों यह एक समस्या होगी? मेरे पास पहले कभी मुद्दा नहीं था। हालाँकि, यह एक वारंटी रिप्लेसमेंट फोन है इसलिए मुझे लगता है कि यह कहीं न कहीं एक सेटिंग है। शायद। कोई मदद आप दे सकते हैं सराहना की है धन्यवाद! - मेलिसा

हल: हाय मेलिसा। त्रुटि संदेश आपके फ़ोटो तक पहुंचने के लिए ऐप की अनुमति की कमी के कारण प्रतीत होता है। सुनिश्चित करें कि दोनों ऐप, टाइमशॉप और फेसबुक, को आपकी फ़ोटो ब्राउज़ करने की अनुमति है। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. Timehop ​​/ Facebook ऐप देखें और इसे टैप करें।
  4. अनुमतियाँ टैप करें।
  5. अनुमति देने के लिए स्लाइडर को कैमरा के दाईं ओर ले जाएं।

यदि इसके बाद भी समस्या दूर नहीं होगी, तो समय-समय पर फोन को हटाने पर विचार करें। उसके बाद, इसे फिर से स्थापित करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप इसे अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति देते हैं।

समस्या 3: अल्ट्रा पावर सेविंग मोड से बाहर जाने के बाद गैलेक्सी एस 6 ऐप क्रैश होते रहते हैं

S6 पर अल्ट्रा पॉवर सेविंग मोड का उपयोग करने और बाहर निकलने के बाद कुछ खराब कारण के लिए, जब मैं किसी ऐप का उपयोग करता हूं तो मेरे फोन में लगातार हिचकी आती है। उदाहरण के लिए, जब मैं YouTube पर कोई वीडियो देखता हूं, तो उसे हिचकी आती है और मुझे वीडियो खेलते रहना पड़ता है। कृपया मेरी मदद करें इसलिए मुझे इस फोन को आधे में फैंकने की जरूरत नहीं है। - Bkfunker

हल: हाय Bkfunker। अल्ट्रा पॉवर सेविंग मोड फीचर आपके फोन के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों में बदलाव करता है ताकि इसकी परफॉरमेंस को सीमित किया जा सके (ताकि आपको बैटरी से अधिक जूस दिया जा सके) इसलिए यह संभव है कि एक बग हो सकता है जो रास्ते में विकसित हो। प्रत्येक और हर एंड्रॉइड डिवाइस हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर प्रक्रियाओं का एक जटिल मिश्रण है, इसलिए समय-समय पर अनसुनी कीड़े हो सकते हैं। आपकी समस्या का सही कारण जानना असंभव है, लेकिन आप कुछ सरल चीजें करके इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

आप फोन को पुनरारंभ करके शुरू कर सकते हैं। पुनरारंभ के रूप में एक सरल कदम कभी-कभी अद्भुत काम करता है ताकि आप इसे छोड़ न दें। "बैटरी खींचने" का अनुकरण करने के लिए कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और रखें। यदि रखरखाव बूट मोड स्क्रीन दिखाई देती है, तो पावर डाउन का चयन करें।

नरम रीसेट के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। कृपया इसे कैसे करना है, इसके ऊपर के चरणों का संदर्भ लें।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 व्हाट्सएप वीडियो कॉल की मात्रा बहुत कम है

समस्या: अंतिम सप्ताह में, व्हाट्सएप वीडियो कॉल करना या प्राप्त करना, मात्रा बहुत कम है। जबकि वीडियो कॉल में मैंने रिंगटोन और मीडिया के लिए वॉल्यूम स्तर की जाँच की है और दोनों उच्च (अधिकतम) हैं। व्हाट्सएप से संपर्क किया है और बस अपने FAQ पर वापस धकेल दिया है, जो मदद नहीं करता है। - रसेल काबेल

हल: हाय रसेल। प्रत्येक ऐप के लिए वॉल्यूम का स्तर भिन्न होता है। यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या समस्या अन्य ऐप के साथ भी है जो फेसबुक मैसेंजर ऐप या Google हैंगआउट जैसी वीडियो कॉल कर सकते हैं। यदि समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप की परवाह किए बिना होती है, तो इसके कारण ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट करके सभी सेटिंग्स को वापस करने का प्रयास करें और देखें कि यह क्या करता है।

यदि समस्या केवल व्हाट्सएप का उपयोग करते समय होती है और आपने पहले ही अपने व्हाट्सएप वीडियो कॉल के दौरान वॉल्यूम को सभी तरह से धकेलने की कोशिश की है, तो समस्या को ऐप-विशिष्ट होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि अपडेट स्थापित करके व्हाट्सएप अप-टू-डेट है। यदि यह पहले से ही इस समय नवीनतम संस्करण चला रहा है, तो इसके समाधान के लिए डेवलपर के साथ काम करना जारी रखें। अधिक कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं सिवाय उम्मीद के कि यह अगले अपडेट में तय हो जाएगा।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 6 पियानो टाइल 2 काम नहीं करेगा, ग्रे और काली स्क्रीन दिखाता रहता है

मैं पियानो टाइलें 2 खेलने की कोशिश करता हूं, इसलिए मैं ऐप पर क्लिक करता हूं और यह खुल जाता है लेकिन यह सिर्फ एक ग्रे और ब्लैक स्क्रीन है। मैंने अपना फ़ोन फिर से शुरू कर दिया है, ऐप को हटा दिया है और मैंने ऐप को बंद करने के लिए मजबूर कर दिया है, और मैंने अपना फ़ोन बंद कर दिया है, और ऐप को कई बार डिलीट कर दिया है और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। - काइलीकोर्टुएम

हल: हाय .Kyliekortuem यदि ऐप की पूरी री-इंस्टॉल ने मदद नहीं की, तो आपको पहले हाथ के समर्थन के लिए डेवलपर से संपर्क करना चाहिए। इस तरह का एक मुद्दा एक कोडिंग समस्या के कारण सबसे अधिक संभावना है, जिसका अर्थ है कि केवल डेवलपर इसे हल कर सकता है।

हमने प्ले स्टोर में इस ऐप को चेक करने की कोशिश की और यह प्रतीत होता है कि बहुत सारे उपयोगकर्ता आपके समान अनुभव कर रहे हैं। हमारा सुझाव है कि आप इस नंबर पर व्हाट्सएप के माध्यम से चीता खेलों से संपर्क करें: +86 13718372807।

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