जो लोग हमारी साइट में नियमित हैं, उनके लिए यह पोस्ट तकनीकी ज्ञान के स्रोत के बजाय शैक्षिक रूप से प्रकट हो सकती है कि कैसे # गैलेक्सीएस 6 पर बिजली और चार्जिंग से संबंधित मुद्दों को ठीक किया जाए। खैर, Android उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करना वास्तव में हमारा उद्देश्य है जब भी हम इस तरह की पोस्ट प्रकाशित करते हैं। एंड्रॉइड पावर के मुद्दे, विशेष रूप से डिवाइस जो बिजली नहीं देंगे, दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण होते हैं और कोई भी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण उन्हें ठीक नहीं कर सकता है। हार्डवेयर समस्याओं को उन लोगों द्वारा सबसे अच्छा किया जाता है जो उन्हें "प्रबुद्ध" एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं द्वारा जीने के लिए करते हैं।
इस पोस्ट में इन विशिष्ट विषयों पर चर्चा की गई है:
- गैलेक्सी एस 6 यूएसबी पोर्ट रुक-रुक कर काम कर रहा है
- गैलेक्सी S6 पर पावर नहीं होगी
- गैलेक्सी S6 फ्लैशिंग के बाद काम करना बंद कर देता है
- चार्ज करते समय गैलेक्सी S6 चार्जिंग पोर्ट ओवरहीट हो जाता है
- गैलेक्सी S6 ऑटो-अपडेट के बाद चालू नहीं होगा
- क्या गैलेक्सी एस 6 की फाइलें बरामद नहीं होंगी?
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 USB पोर्ट रुक-रुक कर काम कर रहा है
पिछले महीने में कुछ समय के लिए, मेरे यूएसबी पोर्ट ने रुक-रुक कर जवाब देना शुरू किया। पता नहीं क्या इस 'बुरा' राज्य में हो जाता है के रूप में मैं सामान्य से बाहर कुछ भी नहीं किया है। एक दिन यह काम करेगा, दूसरा यह नहीं होगा। मैंने कॉर्ड और चार्ज को खारिज कर दिया है - बिल्कुल नया (फोन के साथ आया) और कॉर्ड दूसरे (पुराने) गैलेक्सी डिवाइस पर ठीक काम करता है। यह केवल चार्ज करने से संबंधित नहीं है, जब यह इस टूटी हुई स्थिति में है, तो मेरे पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त कोई यूएसबी नहीं है। फोन केवल 3 महीने पुराना है, इसलिए हां, मैं इसे वारंटी के तहत कवर करवा सकता हूं। जब यह काम करता है तो निराशा होती है, यह ठीक काम करता है। आश्चर्य है कि अगर यह हाल ही में 5.1.1 के उन्नयन से संबंधित है दिसंबर की शुरुआत में?
इससे पहले (या कुछ अन्य घटना), मैं फ़ाइल स्थानांतरण के लिए अपने यूएसबी इंटरफ़ेस का उपयोग प्रतिदिन करता था। अब मुझे धीमे ब्लूटूथ फाइल ट्रांसफर पर निर्भर रहना होगा। चार्ज करना हमेशा वायरलेस तरीके से काम करता है, और जब यूएसबी पोर्ट पीसी इंटरफेसिंग के लिए काम करता है, तो चार्जिंग करता है। बेशक, जब मैं VZW स्टोर में रुका, तो सभी काम कर रहे थे। घर आया और अभी भी पिछले सप्ताहांत में काम किया। जादुई, फिर से काम नहीं कर रहा। जब मैं इस अवस्था में हूं तो सुरक्षित मोड में पहुंच गया हूं और यह अभी भी खराब है। चूँकि आप S6 पर बैटरी नहीं खींच सकते, इसलिए मैंने एक अच्छे घंटे के लिए नीचे की और संचालित किया - फिर भी अच्छा नहीं है। यहां तक कि सिस्टम कैश को पोंछने की कोशिश की - कोई खुशी नहीं। केवल एक चीज जो मैंने आजमाई नहीं है, वह एक कारखाना रीसेट है क्योंकि मैं अपने ऐप्स को पीछे धकेलना नहीं चाहता और अपने होम पेजों को फिर से व्यवस्थित करना चाहता हूं। लेकिन अगर यह इसे कवर करने के लिए नीचे आता है, तो मुझे यकीन है कि पहले करना होगा - लेकिन आंतरायिक पहलू को देखते हुए, जो यह कहना है कि यह विफल नहीं होगा; यहां तक कि अगर यह एक कारखाने के रीसेट के बाद काम करता है? बहुत ही अजीब तरीके से दिया गया है कि कैसे मुझे कभी भी 2 महीने के लिए स्वामित्व नहीं मिला। ग्रेम्लिंस? - रोब
हल: हाय रोब। आपके S6 पर एक Android डिवाइस का USB पोर्ट आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा प्रबंधित किया जाता है। यह कैसे काम करता है (या तो यूएसबी एक्सेसरी मोड या यूएसबी होस्ट मोड में ) भी ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा शासित होता है। इन कार्यों के बीच स्विचिंग पृष्ठभूमि में होती है, आमतौर पर, त्रुटिपूर्ण रूप से। कभी-कभी, स्विच का उद्देश्य के रूप में नहीं जाता है, हालांकि कुछ कारणों के कारण खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन, दूषित ऑपरेटिंग सिस्टम और खराब हार्डवेयर सहित, कुछ का उल्लेख करने के लिए। यही कारण है कि बंदरगाह "मृत" दिखाई दे सकता है। यह मानते हुए कि कोई हार्डवेयर समस्या शामिल नहीं है (क्योंकि फोन केवल तीन महीने पुराना है), आपकी परेशानी का कारण केवल फोन के ओएस से आना चाहिए। हम अनुशंसा करते हैं कि यदि आप समस्या को हल करने का समय रखते हैं तो आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ेंगे। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या वापस आती है, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर समस्या इसका कारण हो सकती है। उस स्थिति में, आपको फ़ोन को प्रतिस्थापित करने से बेहतर होगा।
संदर्भ के लिए, यहाँ S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 पर शक्ति नहीं होगी
मेरा फोन पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था, शायद थोड़ा गर्म हो रहा था, खासकर चार्जिंग पर लेकिन मुझे चिंता करने की कोई बात नहीं थी। मैं एक दिन अपने संगीत के साथ चला रहा था, फोन में लगभग 70% चार्ज था और बस बंद हो गया, कोई शट डाउन प्रक्रिया नहीं थी, बस काला हो गया था। मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, कुछ भी नहीं होता है। मैंने 5 मिनट से अधिक समय तक पावर बटन दबाए रखा है, सभी रीसेट संयोजनों की कोशिश की ... कुछ भी नहीं। मुझे चिंता है कि या तो बैटरी या मदरबोर्ड खराब हो गया है। बहुत बहुत धन्यवाद! - काल
हल: हाय कैल। यदि फ़ोन अब चार्जर से कनेक्ट होने पर भी बूट होने के संकेत नहीं दिखाता है, तो सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह है हार्डवेयर स्थिति की पेशेवर जाँच। इस समय आपके पास कुछ भी नहीं है, जब तक कि आपके पास इलेक्ट्रॉनिक्स ज्ञान न हो और आप स्वयं इस समस्या का निदान करना चाहते हों। यदि फोन अभी भी वारंटी में है, तो इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग स्टोर पर लाना सुनिश्चित करें।
यदि आप इसे सैमसंग या अपने वायरलेस कैरियर स्टोर पर लाना चाहते हैं, तो फोन को स्वयं खोलने का प्रयास न करें क्योंकि इससे वारंटी शून्य हो सकती है!
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 चमकने के बाद काम करना बंद कर देता है
बस आप जानते हैं: मैं Android के लिए एक शुरुआत कर रहा हूँ। मैंने पहली बार एक रॉम फ्लैश करने की कोशिश की, वास्तव में, दूसरी बार। पहली बार जब मैंने एक रोम फ्लैश किया तो यह सामान्य रूप से काम करता था, दूसरी बार जब मैंने किया तो मैं बूट लूप में फंस गया। मैं अभी भी हूँ। मैंने एक कारखाना रीसेट और सब कुछ करने की कोशिश की, यह अभी भी एक बूटलूप में है।
कहीं मैंने पढ़ा था कि अगर मैंने पावर और होम बटन (नीचे का बटन) के साथ वॉल्यूम डाउन बटन दबाया, अगर मैंने उसी समय उन्हें दबाया तो जैसे 10 सेकंड के लिए कुछ पॉप अप हो जाएगा, और मैं बस कैंसिल (रीस्टार्ट) दबा सकता था फोन)। मैंने ऐसा किया था, लेकिन फिर इसने स्मार्ट स्विच के बारे में कुछ कहा। मैंने तब स्मार्ट स्विच डाउनलोड किया था, लेकिन यह कहता है कि मेरा डिवाइस समर्थित नहीं है। जैसा कि मैं यह लिख रहा हूं मैंने रिकवरी मोड (पावर और होम बटन के साथ वॉल्यूम डाउन बटन) पर वापस जाने की कोशिश की, लेकिन पता है कि यह बिल्कुल भी शुरू नहीं होता है, यह सब काला है। - एमरे
हल: हाय एमरे। बूटलूप समस्या को ठीक करने के केवल दो प्रभावी तरीके हैं। एक रिकवरी मोड (वॉल्यूम अप, होम और पावर की) में फोन को बूट करके और एक फैक्ट्री रीसेट कर रहा है। दूसरी विधि डाउनलोड (ओडिन) मोड (पावर, वॉल्यूम डाउन और होम कीज़) में बूट करके और स्टॉक रॉम को फ्लैश करके है। इन दोनों तरीकों के लिए फोन को चालू करना आवश्यक है। यदि इस समय आपकी डिवाइस में कोई शक्तियां नहीं हैं, तो किसी भी उक्त तरीके को आजमाने से पहले उसे कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने का प्रयास करें। अन्यथा, हार्डवेयर समस्या के लिए फ़ोन की जाँच करें।
समस्या # 4: चार्ज करते समय गैलेक्सी S6 चार्जिंग पोर्ट ओवरहीट हो जाता है
जब चार्जर को प्लग किया जाता है, तो यह दिखाता है कि बैटरी इंडिकेटर चार्ज हो रहा है लेकिन वास्तव में यह चार्ज नहीं हो रहा है। % बढ़ने के बजाय घट जाती है। चार्जर चार्ज करते समय हीटर की तरह हीटिंग होता है, तब भी जब मैं किसी भी ऐप और फोन का उपयोग नहीं कर रहा हूं।
मैंने इस खराब डिवाइस के लिए $ 670 का भुगतान किया जिसका मैंने कभी उपयोग किया था। क्यों सैमसंग ने इस कम गुणवत्ता वाले फोन का निर्माण किया और लोगों को धोखा दिया? मैं इस फोन से चिंतित हूं। कृपया मुझे बताएं कि मैं इस मुसीबत से कैसे छुटकारा पा सकता हूं। मुख्य समस्या चार्जिंग है। चार्जर ठीक है। डिवाइस बता रहा है, लेकिन कुछ समय बाद जब मैंने इसकी तलाश की तो कुछ भी नहीं हो रहा है। - दिनेश
हल: हाय दिनेश। यदि चार्जिंग सत्र के दौरान चार्जिंग पोर्ट असामान्य रूप से गर्म हो जाता है, तो यह हार्डवेयर की परेशानी का संकेत है। फोन मूल रूप से "लीक" है और बैटरी को पर्याप्त शक्ति प्रदान नहीं करता है। अभी आपका सबसे अच्छा कोर्स है सैमसंग द्वारा चेक किया गया फोन। यदि आप वारंटी को शून्य करने का जोखिम नहीं उठाना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप फोन को उसी तरह छोड़ दें और इसे संबंधित पार्टी में लाएं ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।
समस्या # 5: ऑटो अपडेट के बाद गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा
मैंने अपने होम स्क्रीन को अपने मौसम की जांच करने के लिए अनलॉक कर दिया है, जो कि पृष्ठभूमि पर चल रहे मेरे मौसम की जांच करने के लिए था, जब अचानक मुझे अपनी स्क्रीन पर रिपोर्ट मिलती है, जिसमें Google मैप्स, YouTube, Google खोज बॉक्स, कुरकुरे रोल, द टच विज जैसे कई ऐप दिखाए गए और अन्य एप्लिकेशन क्रैश हो रहे हैं। मैं समस्या को ठीक करने की उम्मीद में इसे फिर से शुरू करने के लिए अपने फोन को चालू करता हूं, और फिर भी कई एप्स को क्रैश होते हुए देखता हूं। फिर यह अपने आप बंद हो जाता है। मैं इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाता हूं और फिर यह दिखाता है, "एंड्रॉइड अपग्रेडिंग", फिर "14 में से 0 एप्लिकेशन ऑप्टिमाइज़ करने" वाला एक वाक्य दिखाता है और जब यह अंत में दिखाई देता है, तो मैंने देखा है कि जो भी हुआ है वह हटा दिया गया है मेरे सभी ऐप्स जो मेरे फोन पर थे और सब कुछ डिफॉल्ट सेटिंग्स पर था। तब यह अपने आप बंद हो जाता है और बिल्कुल भी चालू नहीं होता। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - इब्तिदा
हल: हाय इब्तिदा। ऐसा लगता है कि आपके फ़ोन ने स्वयं को अपडेट करने का प्रयास किया लेकिन विफल रहा। अधिकांश समय, ऑटो-अपडेट के मामले ठीक काम करते हैं भले ही नया फर्मवेयर की स्थापना विफल हो। फोन बस अपनी पिछली स्थिति में वापस आता है और सामान्य रूप से फिर से काम करता है। जाहिर है, तुम्हारा बिलकुल विपरीत अनुभव है। एकमात्र स्पष्टीकरण जो हम सोच सकते हैं, वह यह है कि अपडेट बूट अप प्रक्रिया के साथ गड़बड़ हो सकता है। यदि आप फ़ोन को सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते हैं, तो इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने पर विचार करें ताकि आप कैश विभाजन को साफ़ कर सकें और फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ कर सकें। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को पोंछने से फोन को सामान्य रूप से फिर से बूट करने में मदद नहीं मिलेगी, या यदि आप एक बूटलूप समस्या का सामना करते हैं (जिसमें फोन बस फिर से शुरू हो जाता है), तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करने का प्रयास करें।
समस्या # 6: क्या गैलेक्सी एस 6 से फाइलें पलट सकती हैं जिन्हें वापस नहीं किया जाएगा?
फोन ठीक काम कर रहा था, एक बैटरी को माइनस किया गया था जो कि जल्दी से खराब हो गया था और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए पर्याप्त मुफ्त मेमोरी नहीं थी।
मैंने देखा कि साइड बटन अब स्क्रीन को बंद नहीं कर रहा था। उसके बाद, जब मैं फोन को वापस चालू करने की कोशिश कर रहा था, तो मुझे एक सामयिक कंपन मिल सकता था। मैंने साइड बटन, होम स्क्रीन बटन और ऊपर और नीचे वॉल्यूम बटन का उपयोग करके नरम / हार्ड रीसेट के कई संयोजनों की कोशिश की। मेरे फ़ोन में मूल्यवान फ़ोटो और वीडियो और साथ ही संपर्क हैं, जिन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। कृपया सहायता कीजिए!! - रिचर्ड
हल: हाय रिचर्ड। जितना हम आपकी मदद करना चाहेंगे, यह प्रतीत होता है कि आपके फोन में हार्डवेयर समस्या है। हम आमतौर पर हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान प्रदान नहीं करते हैं क्योंकि उन्हें उपयोगकर्ता में कुछ ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है। एंड्रॉइड हार्डवेयर समस्या को ठीक करने का प्रयास भी एक जोखिम भरा प्रस्ताव है और संकल्प की गारंटी नहीं देता है। जैसा हमने ऊपर दूसरों को बताया था, वैसे ही हम आपको सलाह देते हैं कि आप इस मुद्दे को एक पेशेवर संभालें। बेहतर अभी भी, इसे सैमसंग स्टोर पर लाने की कोशिश करें ताकि वे यह तय कर सकें कि क्या वे फोन पर बिजली दे सकते हैं और / या आपकी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
एक बड़ा मौका है कि सैमसंग आपके लिए फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकता है और फोन को बस बदलने या मरम्मत करने का निर्णय ले सकता है। या तो इन प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है कि वे मेमोरी को मिटा दें यदि आपके फ़ोटो, वीडियो या संपर्क किसी अन्य डिवाइस या क्लाउड में बैकअप नहीं किए गए हैं, तो वे चले गए के रूप में अच्छे हैं।
