गैलेक्सी S6 फेसबुक ऐप इंस्टॉल नहीं करेगा, वेरिज़ोन मैसेजिंग ऐप ऑटो रिप्लाई, अन्य ऐप मुद्दों को नहीं जोड़ सकता है

नमस्कार और एक और # गैलेक्सीएस 6 लेख में आपका स्वागत है। आज हम कुछ ऐप के मुद्दों और उनके संबंधित समाधानों पर चर्चा करते हैं। हम सभी को याद दिलाना चाहते हैं कि ऐप के मुद्दों में ऐप-विशिष्ट कारण हो सकते हैं, यदि सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और समाधान काम नहीं करेंगे, तो संभवत: ऐप में कोडिंग समस्या है। समस्या की तह तक जाने के लिए, ऐप के डेवलपर को अवगत कराना सुनिश्चित करें ताकि वे इसे पहले हाथ पर देख सकें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 वेरिज़ोन मैसेजिंग ऐप में ऑटो रिप्लाई, सैमसंग हब ऐप काम नहीं कर सकता है

एक लंबी कहानी है, लेकिन मैं अब जहां हूं। अंक # 1: Verizon rep ने मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 पर अपने पाठ संदेश कार्यक्रम पर एक ऑटो प्रतिक्रिया दी थी, जिसमें कहा गया था कि "#x के लिए पाठ संदेश प्राप्त नहीं हो रहे हैं इसलिए कृपया #y पर पाठ भेजें।" अब, यह अब नहीं है। सच है और Verizon ने यह पता लगाने के लिए छोड़ दिया है कि संदेश कहां से आ रहा है। उनका "बढ़ा हुआ आईटी प्रतिनिधि" लगभग 2 घंटे बिताए और मैंने इससे अधिक खर्च किया है, जहां इसे ढूंढने और हटाने का प्रयास किया जा सकता है।

अंक # 2: सैमसंग हब कहता है “नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ। अपनी नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें और फिर से प्रयास करें। ”इसलिए, मैं यह देखने के लिए नहीं देख सकता कि क्या मैसेंजर प्रोग्राम का कोई अपडेट है। धन्यवाद। - ओलिविया ऐनी मॉरिस फुच

हल: हाय ओलिविया। आपके पहले अंक के लिए, जिस ऑटो रिस्पांस फ़ीचर की आप बात कर रहे हैं, वह संभवतः आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के लिए विशिष्ट है। स्टॉक सैमसंग मैसेजेस ऐप में ऑटो रिस्पांस नहीं है, इसलिए यह केवल आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप में उपलब्ध होना चाहिए। यदि यह वेरिज़ोन से एक मैसेजिंग ऐप है, तो आपको इसे सक्षम करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए:

1. संदेश + आइकन टैप करें। यदि उपलब्ध नहीं है, तो नेविगेट करें: ऐप्स> संदेश +।
2. मेनू टैप करें (ऊपरी-बाएँ स्थित)।
3. ऑटो उत्तर टैप करें।
4. एक नया संदेश जोड़ें टैप करें।
5. एक संदेश दर्ज करें फिर सहेजें पर टैप करें ।
6. अंतिम तिथि बदलें फिर सेट पर टैप करें ।
7. स्टार्ट पर टैप करें ।

यदि आपने पहले ही ऊपर दिए गए चरणों की कोशिश कर ली है, तो अतिरिक्त समर्थन के लिए फिर से Verizon से बात करें। हम Verizon के लिए काम नहीं करते हैं और हम उनके उत्पादों से परिचित नहीं हैं जिनमें उनके एंड्रॉइड फोन में मैसेजिंग ऐप शामिल हैं।

यदि आप एक पूरी तरह से अलग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो सहायता के लिए उसके डेवलपर से संपर्क करने से पहले उसके कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें। नीचे ऐप के कैशे और डेटा को कैसे मिटाया जाए, इस पर नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

आपकी दूसरी चिंता के लिए, हमारा सुझाव है कि आप सीधे सैमसंग समर्थन से संपर्क करें। यदि आप सैमसंग फैमिली हब ऐप की बात कर रहे हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इस लिंक पर जाकर डेवलपर से संपर्क करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 फेसबुक ऐप इंस्टॉल नहीं करेगा

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है, और फेसबुक ऐप हाल ही में क्रैश हो गया है। एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने के बाद, यह अब मुझे लॉग इन करने की अनुमति नहीं देता है और मुझे इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए एक त्रुटि संदेश देता है। मैंने अपने वाहक (Cspire) को कॉल करने के लिए वाईफाई और 3 जी दोनों की जाँच की है और कोई फायदा नहीं हुआ। वे मुद्दा नहीं हैं। मैंने माइक्रो एसडी को भी हटा दिया है, फोन को रिकवरी मोड में चालू कर दिया है और इसके बाद कैश को क्लियर किया और यहां तक ​​कि फैक्ट्री रीसेट करने के लिए भी चला गया। मैं अभी भी एक ही समस्या का सामना कर रहा हूं, और Cspire जोर देता है कि समस्या ऐप के साथ ही रहती है। मैंने सोचा है कि अगर फेसबुक का नवीनतम अपडेट समस्या का कारण है, लेकिन मुझे नहीं पता कि ऐप के पिछले संस्करण को कैसे डाउनलोड किया जाए। आप मेरे अगले कदम के लिए क्या सलाह देते हैं? - सथ्रन_गल

समाधान: हाय Sthrn_gal प्ले स्टोर में केवल नवीनतम उपलब्ध फेसबुक ऐप उपलब्ध है इसलिए पुराने संस्करण को फिर से इंस्टॉल करना सवाल से बाहर है। अगर आपको फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी फ़ेसबुक ऐप इंस्टॉल करने में समस्या हो रही है, तो आपके फ़ोन में कुछ होना चाहिए। हमें नहीं लगता कि फेसबुक ऐप खुद ही आपके फोन में इंस्टॉल होने से इंकार कर देता है। यदि आपका फोन रूट किया गया है, या यदि यह अनौपचारिक सैमसंग चला रहा है, तो हम सुझाव देते हैं कि स्टॉक को अनरूट करके और / या स्टॉक फर्मवेयर रीफ्लेशिंग करके सब कुछ वापस कर दें।

अगर फोन कभी रूट नहीं हुआ या कस्टम रोम नहीं चला, तो किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके फेसबुक सपोर्ट से संपर्क करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 ऐप्स क्रैश होते रहते हैं, "दुर्भाग्य से, (ऐप) बंद हो गई है" त्रुटि

नमस्ते। मेरा फोन अब कुछ महीनों से अधिक समय से मुझे पागल कर रहा है, और मुझे वास्तव में इस लोगों की मदद की आवश्यकता है।

सभी एप्लिकेशन कभी-कभी क्रैश हो रहे हैं चाहे मैं उनका उपयोग कर रहा हूं या नहीं। मैंने उस समस्या के बारे में आपके द्वारा लिखा गया लेख पढ़ा है और मैंने इसमें सब कुछ आजमाया लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। हां, मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया, और हर बार जब मैं रीसेट करता हूं तो कुछ भी नहीं बदलता है और सभी ऐप्स क्रेजी हो जाते हैं। Google+ हर 10 मिनट में सबसे अधिक क्रैश करता है। मुझे "दुर्भाग्य से, Google+ बंद कर दिया गया है" यह कहते हुए एक पंक्ति में 3-4 संदेश मिलते हैं। जब मैं प्ले स्टोर से कोई भी ऐप डाउनलोड करने की कोशिश करता हूं तो मुझे बहुत -504 एरर मिलते हैं। फेसबुक और व्हाट्सएप जैसे अन्य लोकप्रिय ऐप भी कभी-कभी दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं लेकिन Google+ की तुलना में कम होते हैं। मैं दिन में 4-5 बार बात कर रहा हूं जो कि एक बहुत है।

अन्य ऐप जैसे कि एस नोट और यहां तक ​​कि जिन ऐप्स का मैंने कभी इस्तेमाल नहीं किया है और जिन्हें कभी नहीं पता था कि मेरा फोन क्रैश हो रहा है और एक ही संदेश दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, (ऐप) बंद हो गया है।"

एक बार जब मैंने रीसेट किया, तो मैंने पाया कि डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन अपडेट होने तक सब कुछ ठीक चल रहा था। इसलिए मैंने एक बार फिर से रीसेट किया और इस बार, चूंकि Google+ सबसे अधिक दुर्घटनाग्रस्त हो गया, इसलिए मैंने इसके लिए और Google ऐप के लिए स्वचालित अपडेट बंद कर दिया। और लगता है क्या, यह अब बेहतर है! क्रैश कम हैं, लेकिन फिर भी सामान्य से बहुत अधिक हैं, और मुझे अभी भी प्ले स्टोर से एप्लिकेशन डाउनलोड करते समय त्रुटियां हैं, और हाल ही में वाईफाई के माध्यम से कनेक्ट होने पर कुछ ऐप के साथ समस्याएं हैं।

टेलीग्राम और फेसबुक जैसे ऐप कनेक्ट होने और अपडेट होने में बहुत समय नहीं लेते हैं, जबकि वाईफाई वास्तव में अच्छा काम कर रहा है। मैंने कोड * # 0 * # का उपयोग करके कुछ बुनियादी हार्डवेयर जांच की, लेकिन मुझे कुछ भी असाधारण नहीं मिला। मैं सोच रहा था कि सॉफ्टवेयर के इस विशेष संस्करण में शायद यह सैमसंग की गलती है, और शायद अगर मैंने फोन को रूट किया और सॉफ्टवेयर का दूसरा संस्करण स्थापित किया तो मेरी समस्याएं हल हो जाएंगी। मैं वास्तव में नहीं जानता कि मैं और क्या कर सकता हूं। आपकी सहायता के लिये पहले से ही धन्यवाद! - डेविड

समाधान: हाय डेविड। एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम एक जटिल सॉफ्टवेयर है और विफलता के संभावित बिंदुओं के लाखों नहीं होने पर सैकड़ों हजारों हैं। इस स्थिति में आप सबसे अच्छा कर सकते हैं कि संभावित कारणों को और कम किया जाए। यह अच्छा है कि आपने यह जांचने की कोशिश की कि यदि आप पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अपडेट करना बंद कर दें तो क्या होगा। ऐसा करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, क्योंकि यह फोन को नए सुरक्षा खतरों के लिए असुरक्षित बना सकता है। हालांकि, मौजूदा स्थिति को देखते हुए, वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो किया जा सकता है। आपकी तरह, हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वास्तव में यह समस्या क्या है क्योंकि हमारे पास आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है।

यदि आप किसी सॉफ़्टवेयर को फ्लैश करना जानते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप पिछले फ़र्मवेयर संस्करण को चमकाने की कोशिश करें ताकि यह पता चले कि इससे कोई फ़र्क पड़ेगा।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 एस वॉयस ऐप ने काम करना बंद कर दिया

मेरे पति और मैं दोनों के पास सैमसंग S6s है। मैं मेरा बहुत उपयोग करता हूं- विशेष रूप से एस वॉयस ऐप जो डिवाइस पर इंस्टॉल आता है। मैं इसे एंटर (मध्य) कुंजी के 2 प्रेस के साथ लॉन्च करता हूं। माइक्रोफ़ोन एक सक्रिय ध्वनि बनाता है जो मेरी वॉइस कमांड की प्रतीक्षा कर रहा है। मैं बोलता हूँ। यह श्रव्य रूप से वापस नहीं बोलता है। म्यूट प्रतीक दिखा रहा है, लेकिन मैं वॉयस फीडबैक / प्रतिक्रिया को सक्षम नहीं कर सकता। यह एक फाइल की तरह है कि मुझे एस वॉयस के श्रव्य होने की आवश्यकता है। शब्द स्क्रीन पर हैं, लेकिन मैं उन लोगों को नहीं देख सकता जब मैं गाड़ी चला रहा हूं और वैसे भी गाड़ी चलाते समय मेरी स्क्रीन को "पढ़ने" की हिम्मत नहीं कर रहा हूं। मैं फिर से आवाज को सक्षम करने की क्षमता कैसे प्राप्त करूं? (एस वॉयस ऐप नूंस कॉर्प से है। मैंने उनका अपना ड्रैगन असिस्टेंट ऐप डाउनलोड किया है ... जो बहुत अच्छा है, लेकिन एक अलग मुद्दा है। इसलिए मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया है।) - ऐलेटा

हल: हाय आइलेट। क्या आपने इस समस्या का अनुभव करने से पहले कुछ अलग किया? यदि हाँ, तो हमारा सुझाव है कि आप इसे पूर्ववत करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने समस्या शुरू होने से पहले हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है, तो यह देखने के लिए इसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें कि क्या होता है। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो हम कहते हैं कि आप आगे बढ़ें और फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को साफ़ करें। यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट पर वापस कर देगा जिसमें S वॉयस जैसे सभी पूर्व-स्थापित ऐप शामिल हैं। फ़ैक्टरी को अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया गया हो और तब पावर कुंजी को इसे चुनने के लिए दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।