जैसा कि हाल ही में जारी किया गया # GalaxyS8 तकनीक की दुनिया पर हावी है, हम भी # GalaxyS7 मुद्दों की बढ़ती संख्या प्राप्त कर रहे हैं। मई यह पोस्ट उनकी S7 समस्याओं के समाधान की तलाश करने वालों के लिए एक और अच्छा संदर्भ बन जाएगा।
नीचे वे विशिष्ट विषय दिए गए हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:
- गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन का आकार बड़ा हो गया
- गैलेक्सी S7 स्क्रीन काली है और चालू नहीं होगी
- गैलेक्सी S7 SD कार्ड से फ़ोटो और वीडियो को हटा नहीं सकता
- गैलेक्सी S7 की स्क्रीन पिक्सेलयुक्त भाग दिखाती है
- अपडेट के बाद MMS भेजने में गैलेक्सी S7 एज स्लो
- गैलेक्सी S7 ईमेल की प्रतियां प्राप्त नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी S7 कैमरे तक पहुंच की अनुमति नहीं देगा, मेमोरी असमर्थित त्रुटि, पिन नहीं लेगा
- TWRP को स्थापित करने का प्रयास करते समय गैलेक्सी S7 त्रुटि हो रही है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन का आकार बड़ा हो गया
मैं अपने S7 किनारे के साथ एक तस्वीर ले रहा था। मैंने समीक्षा करने के लिए तस्वीर पर क्लिक किया और मेरा फोन जम गया। मैं रीसेट करता हूं और स्क्रीन को बड़े टेक्स्ट डिस्प्ले के साथ लगभग 25% ज़ूम किया जाता है। लॉक स्क्रीन पैटर्न फुल स्क्रीन है। सभी पहुंच विकल्प बंद हैं (ज़ूम, आदि) फ़ॉन्ट का आकार छोटा है और आइकन छोटे हैं। यह ऐसा है जैसे डिफ़ॉल्ट स्क्रीन सेटिंग 25-30% में ज़ूम की गई है। मैंने सिस्टम कैश को पोंछने की कोशिश की, सुरक्षित मोड, कुछ भी नहीं काम करता है। मैं वास्तव में फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता, मैं और क्या प्रयास कर सकता हूं? - जिम
हल: हाय जिम। फैक्ट्री रीसेट केवल एकमात्र उपाय है जिसे हम सुझा सकते हैं। जहाँ तक आइकन स्क्रीन आकार और फ़ॉन्ट आकार का संबंध है, केवल दो विकल्प हैं जिन्हें हम सेटिंग ऐप - फ़ॉन्ट आकार और आइकन आकार के तहत संशोधित कर सकते हैं। यदि उन्हें बदलने से काम नहीं चला, तो फैक्टरी रीसेट करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S7 स्क्रीन काली है और चालू नहीं होगी
नमस्ते! मेरे पास मूल रूप से नया गैलेक्सी एस 7 है जो काम नहीं करेगा। स्क्रीन में कोई दरार नहीं है और निश्चित रूप से पानी की कोई क्षति नहीं है। यह होम की और बैक बटन के लिए एक प्लेन ब्लैक स्क्रीन EXCEPT है जो ठीक होने पर लाइट लाइट करेगा। इसके अलावा, मेरे पास नीली चमकती रोशनी है और लाल बत्ती लगाते समय। यहां तक कि यह तब भी कंपन करता है जब घर की चाबी को छूते हैं आदि। मैंने आपके द्वारा सुझाए गए कठिन पुनरारंभ की कोशिश की, लेकिन उत्सुक था कि क्या यह संभवतः फोन के अंदर एक ढीला या डिस्कनेक्ट किया गया तार हो सकता है? खरीदते समय मुझे वारंटी नहीं मिली, इसे वॉलमार्ट में खरीदा और दुर्भाग्य से खरीद के बाद अपने प्रदाता को कॉल करना भूल गया और अगर मुझे नहीं करना है तो इसे ठीक करने के लिए 300+ खर्च करना चाहता हूं। - Jpoulin5377
हल: हाय Jpoulin5377 यह स्पष्ट रूप से एक बूट समस्या नहीं है क्योंकि आपके फोन में स्पष्ट रूप से शक्तियां हैं, इसलिए यहां केवल एक समस्या है - स्क्रीन असेंबली की खराबी। यदि आप वैकल्पिक मोड में फोन को बूट करके समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो डिवाइस को भेजना आपके लिए एकमात्र विकल्प है। हम संभवतः यह नहीं जान सकते कि आपके फोन में क्या गलत है जब तक कि यह भौतिक रूप से जाँच और प्रासंगिक निदान नहीं किया गया है। मुश्किल यह हो सकता है लेकिन अगर आप फोन का दोबारा इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो आपको मरम्मत में निवेश करना होगा।
संदर्भ के लिए, यहां S7 को वैकल्पिक मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।
समस्या # 3: गैलेक्सी S7 SD कार्ड से फ़ोटो और वीडियो को हटा नहीं सकता
नमस्ते। मैं अपने गैलेक्सी एस 7 किनारे पर एसडी कार्ड से चित्रों और वीडियो को हटाने में असमर्थ हूं। विशेष रूप से, मैं फ़ोटो और वीडियो हटाता हूं और लगभग 30 से 60 सेकंड के लिए वे एसडी कार्ड से हटाए जाते दिखाई देते हैं। हालांकि कुछ समय में, वे धीरे-धीरे फिर से आना शुरू कर देते हैं और कुछ ही मिनटों में मेरे द्वारा हटाए गए सभी फोटो मेरे फोन पर (एसडी कार्ड पर) फिर से हो जाते हैं। मैं फोन पर आंतरिक भंडारण से फ़ोटो और वीडियो को हटाने में सक्षम हूं, जिसमें कोई समस्या नहीं है। मुझे उम्मीद है कि आप मुझे सही दिशा में इंगित कर सकते हैं। - जेनबुचसेन
हल: हाय जेनबचसेन। हमने किसी भी बग के बारे में नहीं सुना है जो इस तरह की स्थिति का परिणाम है इसलिए यह एक अलग मामला हो सकता है। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह है गैलरी ऐप का कैश और डेटा हटाना। यह प्रक्रिया इस ऐप में संग्रहीत किसी भी फ़ोटो और वीडियो को हटा देगी ताकि यह सुनिश्चित करें कि आप इसे करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बना लें।
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
एक बार जब आप गैलरी के कैश और डेटा को हटा दें, तो एसडी कार्ड को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी हुई है तो यह एसडी कार्ड के साथ ही एक समस्या हो सकती है, इसलिए आपको इसे देखने के लिए इसे कैसे काम करना चाहिए, इसे सुधारना होगा। वैकल्पिक रूप से, आप एक अलग एसडी कार्ड डालने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप इस पर समस्या को दोहरा सकते हैं। यदि एक ही समस्या एक अलग कार्ड का उपयोग करते समय होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पोंछने पर विचार करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
समस्या # 4: पिक्सेल S7 स्क्रीन पिक्सेलयुक्त भाग दिखा रही है
मेरे डिवाइस की स्क्रीन में अचानक स्क्रीन पर पिक्सेल होते हैं जो एक धब्बा की तरह एक समूह में नीले, हरे और गुलाबी होते हैं, लेकिन केवल मेरे फोन या कुछ भी छोड़ने की कोई बात नहीं थी। मैं सोच रहा था कि इसका क्या कारण होगा? मैं काम के लिए उठा और सुबह देखा लेकिन केवल एक बार जब मैं काले रंग की पृष्ठभूमि के साथ लॉक स्क्रीन पर था। मैंने देखा कि यह एक गले में अंगूठे की तरह बाहर खड़ा है। बैक ग्राउंड पर यह ठीक था। कभी कोई आता है? कोई दरार या कुछ भी नहीं है। मैं भी देखने के लिए एक आवर्धक कांच का उपयोग करता था और कुछ भी नहीं बस पिक्सल कभी भी रंग नहीं बदलता था, लेकिन वे जो भी रंग हैं, वे रहते हैं। - केव
हल: हाय केव। कुछ थीम या वॉलपेपर कभी-कभी स्क्रीन के एक हिस्से में एक केंद्रित उज्ज्वल पिक्सेल की उपस्थिति दे सकते हैं। यदि आप जांचना चाहते हैं कि क्या मामला है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप पुनर्प्राप्ति या ओडिन मोड पर फोन को बूट करें। यदि इन मोड में पिक्सेलयुक्त भाग पुन: पेश होता है, तो यह एक संकेत है कि आपके पास एक खराब स्क्रीन है और इस प्रकार फोन को मरम्मत या प्रतिस्थापित करना होगा। पुनर्प्राप्ति और / या ओडिन मोड में फ़ोन को बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:
पुनर्प्राप्ति मोड में S7 को पुनरारंभ करने के लिए कैसे:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में S7 को पुनरारंभ करने के लिए कैसे:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
याद रखें, यदि इनमें से किसी भी मोड पर फोन को बूट करने के बाद स्क्रीन सामान्य दिखती है, तो बस अपने फोन के वॉलपेपर या थीम को बदल दें।
समस्या # 5: अपडेट के बाद MMS भेजने में गैलेक्सी S7 बढ़त धीमी
मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है। जब मुझे पहली बार मिला तो मैंने इसे प्यार किया, और तब से इसे प्यार किया है। हालाँकि, मुझे नहीं पता कि यह सबसे हालिया सिस्टम अपडेट या कुछ और के कारण है, लेकिन टेक्स्ट मैसेज कभी-कभी भेजने के लिए हमेशा ले सकते हैं, कीबोर्ड बुरी तरह से बंद हो जाता है और कभी-कभी कुछ सेकंड के लिए जमा हो जाता है, फिर मैसेजिंग ऐप सभी को एक साथ बंद कर देता है और कहता है जवाब नहीं दे रहे। इसे बंद करने के लिए मेरे सबसे अच्छे दोस्त के पास एक ही फोन है, और इसके साथ वैसी ही समस्याएं हैं जैसी मैं करता हूं। हमने वस्तुतः एक-दूसरे के चित्रों को ईमेल करना शुरू कर दिया है क्योंकि चित्र संदेश इतनी भयानक है कि अब इससे निपटने की हताशा के लायक भी नहीं है। बिना किसी कारण के चित्र लगातार विफल हो रहे हैं। वे हमेशा के लिए लोड करते हैं जब एक तस्वीर प्राप्त करते हैं जो अंत में इसे बनाते हैं, और जब वे जाते हैं तो भेजने के लिए हमेशा के लिए ले जाते हैं। मुझे पहले कभी इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ा, और यह काफी परेशान और असुविधाजनक है कि मुझे एक iPhone पर स्विच करना चाहिए। कृपया जल्द से जल्द मेरे पास वापस आ जाओ। धन्यवाद। - कैथलिन
हल: हाय कातिलीन। यदि आप और आपके मित्र का S7 फ़ोन एक ही नेटवर्क पर हैं और एक ही समय में सिस्टम अपडेट डाउनलोड किया है, तो संभव है कि यह परेशानी आपके कैरियर के एक गड़बड़ फर्मवेयर के कारण हो रही हो। इसका मतलब यह है कि आपके कैरियर को समस्या के बारे में बताने के अलावा आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं और आशा करते हैं कि वे इसे जल्द ही ठीक करने के लिए एक पैच जारी कर सकते हैं।
दूसरी ओर, यदि आपका दोस्त एक अलग नेटवर्क पर है, लेकिन समस्या आपके जैसे ही समय के बारे में शुरू हुई, तो यह सिर्फ एक संयोग हो सकता है। वास्तविक कारण जानने के लिए आपको अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना होगा।
कैश विभाजन को मिटा दें
शुरुआत के लिए, आप कैश विभाजन को पोंछते हुए शुरू करना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि आपके फोन का सिस्टम कैश अच्छे क्रम में है क्योंकि अपडेट और ऐप की स्थापना कभी-कभी इसे गड़बड़ कर सकती है। एक दूषित सिस्टम कैश, बदले में, समस्याओं का परिणाम हो सकता है। कैश विभाजन को पोंछने के लिए, कृपया निम्न चरण करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
ऐप और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें
कैश विभाजन को पोंछने के बाद, सिस्टम को एक नया सिस्टम कैश बनाने में कुछ समय लगेगा। आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि यह डिवाइस के सामान्य प्रदर्शन को प्रभावित नहीं करेगा क्योंकि सब कुछ हुड के तहत होता है।
यहां से सिस्टम में बग्स को कम से कम करने में मदद करने के लिए, यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि सभी ऐप अपडेट किए गए हैं और ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं। अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और देखें कि क्या ऐसा कुछ है जो आपने पिछले दो सप्ताह में उपयोग नहीं किया है। इस तरह के ऐप आपके लिए महत्वपूर्ण नहीं हो सकते हैं इसलिए उन्हें सिस्टम से हटाने पर विचार करें। यदि आप यह जाँचने के बिना ऐप इंस्टॉल करने के शौकीन हैं कि क्या वे एक प्रतिष्ठित डेवलपर से हैं, तो फिर से सब कुछ देखें और सुनिश्चित करें कि आप केवल उन्हीं को इंस्टॉल करें जो एक अच्छे स्रोत से हैं।
अंत में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सिस्टम में केवल संगत ऐप्स चल रहे हैं। हम निश्चित रूप से मान रहे हैं कि आप केवल प्ले स्टोर से डाउनलोड करते हैं, इसलिए वहां पर हेड करें और अपने ऐप के प्रत्येक इंस्टॉलेशन पृष्ठ को यह देखने के लिए देखें कि क्या वे ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ संगत हैं। डेवलपर्स अक्सर विवरण दिखाते हैं कि उनका उत्पाद किसी विशेष Android संस्करण के साथ संगत या असंगत है या नहीं। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो डेवलपर से संपर्क करें और सीधे जानकारी प्राप्त करें।
ऐप कैश और डेटा हटाएं
एक और अच्छा समस्या निवारण कदम जो आप इस मामले में कर सकते हैं, वह है उन ऐप्स के कैश और डेटा को हटाना जो आपको मैसेजिंग ऐप और कीबोर्ड से परेशान कर रहे हैं। नीचे इस प्रक्रिया को करने के तरीके दिए गए हैं:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
फैक्ट्री रीसेट करके फोन को पोंछें
उपरोक्त प्रक्रियाओं में से कोई भी आपको समस्या को ठीक करने में मदद करनी चाहिए लेकिन अगर कुछ नहीं बदलता है, तो एक कारखाना रीसेट करें और देखें कि क्या अंतर है। फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस को मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे करने से पहले बैकअप बनाते हैं।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
समस्या # 6: गैलेक्सी S7 ईमेल की प्रतियां प्राप्त नहीं कर रहा है
मैं अपने ईमेल खातों को अपने फोन पर स्थापित करने में कामयाब रहा और ईमेल मेरे अन्य डिवाइस की तुलना में थोड़ा धीमा (हालांकि मेरे फोन के बजाय मेरे अन्य डिवाइस पर खुल गए हैं) के माध्यम से आ रहे हैं। 12+ घंटे बीत चुके हैं और अभी भी ईमेल मेरे सैमसंग गैलेक्सी s7 पर मेरे ईमेल ऐप में नहीं आए हैं। क्या यह इसलिए है क्योंकि मैंने उन्हें एक अलग डिवाइस में खोला है? निश्चित रूप से वे अभी भी मेरे फोन पर आएंगे, लेकिन संभवतः नए ईमेल के बजाय पहले से ही पढ़े हुए हैं। यही वे मेरे S6 पर करते थे। आशा है कि यह सब समझ में आता है धन्यवाद। - जेम्मा
हल: हाय गेम्मा। आप जिस परिणाम की उम्मीद कर रहे हैं, वह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने दोनों उपकरणों पर अपना ईमेल खाता कैसे सेट किया है। सेट किए गए ईमेल खाते के दौरान, आपको यह चुनने के लिए कहा जाएगा कि अपने संदेशों को डाउनलोड करते समय POP3 या IMAP का उपयोग करें या नहीं। पूर्व आपको सर्वर छोड़ने के बाद केवल एक डिवाइस पर एक संदेश डाउनलोड करने की अनुमति देता है और कहीं नहीं। कुछ संशोधित POP3 कॉन्फ़िगरेशन में, उपयोगकर्ता ईमेल सेवा प्रदाता के सर्वर में संदेश की एक प्रति छोड़ने में सक्षम हो सकता है, लेकिन यह विकल्प मैन्युअल रूप से सेट किया जाना चाहिए और प्रदाता द्वारा भी समर्थित होना चाहिए। डिफ़ॉल्ट रूप से, पीओपी चुनने का मतलब केवल एक ही डिवाइस पर एक संदेश को संग्रहीत करना है, इसलिए यदि आप अपने ईमेल खाते को कॉन्फ़िगर करते हैं, तो कहते हैं, दो स्मार्टफोन, उनमें से केवल एक ही संदेश को स्टोर करने में सक्षम होगा। दूसरी ओर, IMAP, कई उपकरणों को संदेश की प्रतियां रखने की अनुमति देता है और हर डिवाइस एक ही संदेश डाउनलोड कर सकता है और उसे वहां रख सकता है। यदि आपको याद नहीं है कि आप अपना ईमेल सेट करते समय कौन सा विकल्प चुनते हैं, तो बस अपने उपकरणों से खाते को हटा दें और उन्हें IMAP में पुनः कॉन्फ़िगर करें।
समस्या # 7: गैलेक्सी S7 कैमरे तक पहुंच की अनुमति नहीं देगा, मेमोरी असमर्थित त्रुटि, पिन नहीं लेगा
मेरा फोन कुछ समय के लिए उड़ान के दौरान खराब हो गया और फिर बैटरी 60% पर होने के बावजूद चालू नहीं हुई। जब यह आया तो यह मुझे कैमरे तक पहुंचने नहीं देगा और कहेगा कि मेमोरी कार्ड असमर्थित है और चाहता है कि मैं इसे प्रारूपित करूं। क्या यह एक विमान या उड़ान मोड या हाल ही में अद्यतन होने के साथ कुछ भी करना है?
मेरी बेटी ने लगभग 2 घंटे पहले इसे प्लेन चेयर के नीचे गिरा दिया था लेकिन यह वास्तव में सुरक्षात्मक मामले में है और इस पर कोई निशान नहीं है। मैं अभी भी गैलरी में पिछली तस्वीरें देख सकता हूं। मेरे पास फोन है 18 महीने और कैमरा हमेशा पूरी तरह से अब तक काम करता है जब मैं छुट्टी पर हूं ????
मैंने पाया है कि 2-3 सप्ताह पहले आखिरी अपडेट के बाद मुझे अपने कोड को लगभग 4 बार दर्ज करने की आवश्यकता है। यहाँ आप चमत्कार काम कर सकते हैं उम्मीद है! - एलीन
हल: हाय एलीन। समस्या का समाधान स्पष्ट रूप से इस बात पर निर्भर करता है कि अभी फोन पर वास्तव में क्या हो रहा है। यदि यह समस्या पहले कभी नहीं हुई, तो यह संभव है कि आकस्मिक गिरावट के कारण एक हार्डवेयर समस्या पैदा हो सकती है, जिससे फोन खराब हो सकता है। आपके द्वारा यहां उल्लेखित मुद्दे (कैमरा, एसडी कार्ड, पिन) असंबंधित हैं, इसलिए यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या नहीं हो सकती है। यह पता लगाने के लिए कि क्या ऐसा है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऊपर दिए गए सॉफ़्टवेयर प्रक्रियाओं को आज़माएं जैसे कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देना। फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट पर वापस कर देगा और सॉफ़्टवेयर बग्स को समाप्त कर देगा। यदि कुछ भी नहीं बदलता है और आपके द्वारा यहां बताए गए मुद्दे रीसेट करने के बाद भी रहते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि हार्डवेयर को दोष देना है। इस मामले में, आपके विकल्प या तो फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने के लिए हैं।
समस्या # 8: TWRP को स्थापित करने का प्रयास करते समय गैलेक्सी S7 त्रुटि हो रही है
मार्शमैलो फोन के साथ ओके को रिबूट करने में गंभीर परेशानी हो रही थी इसलिए मैंने बैकअप बनाया और TWRP को लिनेज रॉम के साथ जोड़ा। फिर ओडिन का उपयोग करके स्टॉक में वापस जाने का फैसला किया। मैंने फोन साफ किया, कोई मुद्दा नहीं! मार्शमैलो और नूगट को स्थापित करने के लिए कई बार ओडिन का इस्तेमाल किया और यहां तक कि फिर से वंशावली की कोशिश की, लेकिन यह सिर्फ सैमसंग लोगो पर जा रहा है और रिबूट करने की कोशिश करता रहता है लेकिन नहीं होगा। ओडिन शो हर समय गुजरता है और केवल TWRP के साथ त्रुटियां होती हैं। मैंने TWRP के साथ-साथ बिना किसी सफलता के साथ सुधार किया है। हमेशा TWRP के साथ इंस्टॉल करने की कोशिश करते समय हमेशा त्रुटियां होती हैं। क्या मुझे ओडिन या TWRP के साथ कुछ याद आ रहा है? क्या यह एक हार्डवेयर समस्या है? SM-G930W8। - डार्सी
हल: हाय डार्सी। यह इस तरह की समस्या का कारण निर्धारित करना कठिन है, इसलिए आपको इसका पता लगाना है। बहुत सी चीजें हैं जो चमकते समय गलत हो सकती हैं, खासकर यदि आप ओडिन में विकल्पों को चुनने के शौकीन हैं। हम कहते हैं कि आप पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ोन को रीसेट करने का प्रयास करें और वहां से प्रारंभ करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो स्टॉक फ़र्मवेयर और बूटलोडर की बाई-टू-बुक फ्लैशिंग करें और देखें कि यह कैसे जाता है। यदि फ़ोन बूट लूप में फंसना जारी रखता है, या ऑपरेटिंग सिस्टम को सामान्य रूप से लोड नहीं करेगा, तो नया डिवाइस प्राप्त करने पर विचार करें।
यदि आपको TWRP- विशिष्ट त्रुटि मिल रही है, तो सॉफ़्टवेयर के डेवलपर से संपर्क करके देखें कि क्या ऐसा कुछ है जो वे मदद करने के लिए कर सकते हैं।
