गैलेक्सी S7 iCloud खाते से प्रमाणीकरण त्रुटि प्राप्त कर रहा है, सुरक्षित मोड में फंस गया है, अन्य मुद्दे

नमस्कार और हमारे नवीनतम # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। यह लेख एक विकासशील मुद्दे से निपटता है जिसे हमने हाल ही में कुछ iCloud और Apple मेल खाता उपयोगकर्ताओं के बारे में खोजा है जिनके S7 उपकरणों पर प्रमाणीकरण समस्याएँ हैं। हमें अभी इस तरह के और मामले सामने आने बाकी हैं, लेकिन अभी हम सकारात्मक हैं कि कम से कम 3 उपयोगकर्ताओं ने परेशानी की सूचना दी है। मुद्दा इस लेखन के समय विकसित हो रहा है इसलिए हमें उम्मीद है कि हमारे सुझाव यहाँ मदद के होंगे। ICloud मेल संबंधी समस्याओं वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, इस लिंक पर Apple के समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना सुनिश्चित करें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: जब वाईफ़ाई चालू होता है तो गैलेक्सी S7 एज बंद हो जाता है, कीबोर्ड काम नहीं करेगा

मैंने 20 जून, 2017 को सबसे हाल ही में 33MB पैच के साथ अपने S7 एज को अपडेट किया। जैसे ही मेरे फोन ने अपडेट इंस्टॉल करना समाप्त किया, यह हर 60 सेकंड में स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा यदि वाईफाई के किसी भी रूप से जुड़ा हो।

दूसरा यह कि अगर कभी भी फोन ऑटोमैटिक रीस्टार्ट होने से पहले चालू रहता है, तो कीबोर्ड किसी भी एप्लीकेशन में उपलब्ध नहीं होगा। यदि वाईफ़ाई डिटेक्शन को बंद कर दिया जाता है, तो फोन खराब नहीं होगा, लेकिन फिर, इंटरनेट एक्सेस के बिना मेरा फोन क्या अच्छा होगा? मैं अपने फोन को रीसेट करने वाले कारखाने पर योजना बना रहा हूं, लेकिन मैं ऐसा करने से पहले कम थकाऊ विकल्पों में इसे हल करना चाहता हूं। मेरे फोन ने अपडेट से पहले पूरी तरह से काम किया। धन्यवाद। - क्रिस

हल: हाय क्रिस। फैक्ट्री रीसेट करने से पहले आप निम्नलिखित बातें कर सकते हैं:

  1. कैश विभाजन को मिटा दें
  2. सभी एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें और सुनिश्चित करें कि सभी ऐप आपके एंड्रॉइड वर्जन के साथ संगत हैं
  3. फोन को सुरक्षित मोड पर रखें और निरीक्षण करें

सिस्टम कैश को रिफ्रेश करें

कैश विभाजन को पोंछना, अस्थायी डाउनलोड की गई फ़ाइलों और सिस्टम कैश का स्थान, एक आवश्यक कदम है, खासकर यदि आप अपडेट के बाद समस्याओं का सामना करते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें

एंड्रॉइड अपडेट सामान्य उपयोगकर्ताओं को समस्याग्रस्त क्यों दिखाई दे सकते हैं, इसके सामान्य कारणों में से एक यह तथ्य है कि कुछ ऐप अचानक असंगत हो जाते हैं।

हम यहां प्रतिष्ठित कंपनियों के आधिकारिक ऐप्स की बात नहीं कर रहे हैं, लेकिन संदिग्ध और अनुभवहीन डेवलपर्स से। यदि आप यह जाँचने के बिना ऐप इंस्टॉल करने के शौकीन हैं कि वे कहाँ से आते हैं, या क्या वे एक अच्छे डेवलपर से हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हर चीज़ की जाँच में महत्वपूर्ण मात्रा में निवेश करते हैं। आपके पास मौजूद प्रत्येक ऐप के डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं और देखें कि क्या कुछ उपयोगकर्ताओं को समीक्षा पढ़ने से कुछ समस्याएँ हैं। आप यह भी जांचना चाहते हैं कि डेवलपर ने अपने Android संस्करण के साथ संगत बनाने के लिए हाल ही में कोई अपडेट जारी किया है या नहीं। यदि आप "ADDITIONAL INFORMATION" अनुभाग के अंतर्गत कोई भी संकेत नहीं देख सकते हैं, जो ऐप हाल ही में अपडेट किया गया है, तो इसे अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ता यह मानते हैं कि एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने से ऐप खुद भी अपडेट हो जाते हैं। नहीं। सुनिश्चित करें कि आपने Google Play Store सेटिंग में जाकर अपने ऐप्स के लिए एंड्रॉइड अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल कर दिया है।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

एक और अच्छा तरीका यह जाँचने के लिए कि कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः शुरू करने से। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अवरुद्ध हो जाएंगी, यदि समस्याएँ नहीं होंगी, तो यह एक संकेत है कि एक ऐप उनके कारण बन रहा है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 एज वीडियो दूषित हो जाते हैं

वर्तमान में मेरे पास जीएस 7 एज है, और मैं सैंडिस्क 64 जीबी एसडी कार्ड के लिए चित्रों और वीडियो को लेने के लिए देशी कैमरा ऐप का उपयोग करता हूं। मैंने देखा कि जब भी मैं एक लंबा वीडियो लेता हूं (जैसे कि FHD पर 2min) उस वीडियो और उसके बाद के सभी फोटो / वीडियो दूषित हो जाते हैं। मैंने अपने पुराने जीएस 5 पर इसी मुद्दे को देखा, जिसमें एक अलग मेमोरी कार्ड का उपयोग किया गया था। रिकॉर्डिंग खत्म करने के बाद वीडियो सही नहीं है, और उसके बाद की तस्वीरें उत्तरोत्तर अगले दिन उस ग्रे बॉक्स में बदल जाती हैं। मैं उन्हें अपने कंप्यूटर पर या अन्य ऐप्स के साथ पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता। - टिम

हल: हाय टिम। इस समस्या के कारण एक अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ होनी चाहिए। हमने इस मामले के बारे में पहले कहीं नहीं सुना है इसलिए यह एक अलग गड़बड़ हो सकता है, या यहां तक ​​कि एक ऐप के कारण भी हो सकता है जिसे आपने अपने S5 और S7 दोनों में इंस्टॉल किया है। फ़ैक्टरी को रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि आपके वीडियो कैसे काम करते हैं। किसी भी अंतर को देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के बाद किसी भी ऐप को इंस्टॉल न करें। नीचे अपने S7 किनारे को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 बार-बार अपने आप बंद हो जाता है

मेरे फोन को अपग्रेड करने के बाद, 2 बजे के भीतर यह पूरी तरह से बंद हो गया। मेरे नेटवर्क प्रदाता (थ्री यूके) ने एक नई आपूर्ति की। 5 महीने के बाद नया फोन बंद हो गया और उसे मरम्मत के लिए सैमसंग भेज दिया गया। 4 महीने बाद मरम्मत किए गए फोन अब 8/10 घंटे बाद तक दो बार और गैर-जिम्मेदाराना बंद हो गए हैं। मैंने सैमसंग से बात की जिसने मुझे सक्रिय होने पर इसे रीसेट करने के लिए कहा लेकिन यह एक आवर्ती मुद्दा है और मैं फोन के बिना दिन नहीं गुजार सकता। सभी रीसेट विकल्पों की कोशिश की गई है क्योंकि सैमसंग ने वर्णन किया है लेकिन कोई खुशी नहीं है। - रयान

हल: हाय रयान। यदि यह समस्या पहले से ही कम से कम दो समान फोन पर हुई है, तो हमें नहीं लगता कि यह एक फोन या सेवा मुद्दा है। आपने एक समस्याग्रस्त एप्लिकेशन इंस्टॉल किया होगा जो सिस्टम को गलत तरीके से व्यवहार करने का कारण बनता है। फैक्ट्री रीसेट करें और अपने फोन को बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप के कम से कम एक हफ्ते तक चलने दें और देखें कि यह कैसे चलता है। यदि अवलोकन अवधि के दौरान समस्या अनुपस्थित है, तो आपको यह पता लगाने में समय व्यतीत करना होगा कि कौन सा ऐप जिम्मेदार है।

अन्यथा, अपने वाहक के साथ काम करना जारी रखें यह देखने के लिए कि क्या समस्या उनके अंत पर है। यह विशेष रूप से आवश्यक है अगर वे आपके फोन पर अपडेट भेजने वाले हैं।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 चार्ज नहीं करेगा, वापस पावर नहीं करेगा

मुझे लगता है कि बैटरी रातोंरात खत्म हो गई। मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की और मैं स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन देख सकता था, भले ही फोन पर लाल चार्जिंग लाइट ऊपर नहीं थी और ऐसा नहीं लगता था कि यह चार्ज का प्रतिशत बढ़ा रहा था। मैंने इसे कॉर्ड से अनप्लग कर दिया और यह अभी भी चालू नहीं हुआ। मैंने उसी समय पावर बटन और होम कीज़ दबाकर फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की। इसने चालू करने की कोशिश की लेकिन ऐसा लगा जैसे बैटरी कुछ सेकंड बाद फिर से मर गई। मैंने कुछ बार यही कोशिश की थी और यह रीसेट करने का प्रयास करता रहा, लेकिन रीसेट पूरा होने से पहले ही मर गया। मैंने तब इसे चार्जर पर वापस रखा और मैं स्क्रीन के बीच में चार्जिंग आइकन देख सकता था, लेकिन फिर भी कोई शक्ति नहीं थी। इसके बाद मैंने वॉल्यूम डाउन बटन और होम की को होल्ड करने की कोशिश की, लेकिन इस बार ऐसा कुछ नहीं हुआ। जब मैं चार्जर में प्लग करता हूं तो मुझे स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन नहीं मिल सकता है और इस बार जब मैं पावर बटन का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट करता हूं तो कुछ भी नहीं होता है। मैंने एक अलग फोन के साथ चार्जर की जांच की है और यह काम करता है। मुझे नहीं पता कि एंड्रॉइड का कौन सा संस्करण फोन पर हाल ही में चल रहा है। - स्कॉट

हल: हाय स्कॉट। यदि आप फोन को अन्य बूट मोड्स (नीचे दिए गए चरण) - रिकवरी मोड, डाउनलोड मोड और सुरक्षित मोड पर चालू नहीं कर सकते हैं - तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है फोन को अंदर भेजना। इससे आपको पता चल जाएगा कि क्या एक मरम्मत फोन को ठीक कर सकती है, या यदि आपको एक नया चाहिए।

फ़ोन को अलग-अलग मोड में बूट करने के तरीके के बारे में संपूर्ण चरण इस प्रकार हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 7 दो अटैचमेंट डाउनलोड करता रहता है

नमस्ते। मैं प्रति दिन कई बार डाउनलोड किए जा रहे 2 याहू ईमेल अनुलग्नकों के साथ एक समस्या है। मैंने याहू ऐप को भी अनइंस्टॉल कर दिया है और साथ ही अटैचमेंट से जुड़े 2 ईमेल को स्थायी रूप से हटा दिया है। मैं अनिश्चित हूं कि मैं और क्या कर सकता हूं। अटैचमेंट संदिग्ध नहीं हैं क्योंकि वे मेरे बच्चे के स्कूल से समाचार पत्र हैं। मेरे पास एक सैमसंग S7 है। कृपया इन अनुलग्नकों को कृपया डाउनलोड करने से कैसे रोकें या ब्लॉक करें? मुझे उम्मीद है आप सहायता कर सकते हैं। धन्यवाद। - वेसन

हल: हाय वेस्ना। सबसे पहले, यह एक ईमेल समस्या है इसलिए समस्या को रोकने की कुंजी आपके ईमेल खाते में मिल सकती है। सुनिश्चित करें कि ये डाउनलोड किए गए अटैचमेंट आपके ईमेल को हर दिन प्राप्त होने वाले वैध ईमेल नहीं हैं। वे स्पैम नहीं हो सकते हैं, लेकिन उन्हें नियमित रूप से आपके इनबॉक्स में एक कानूनी कंपनी द्वारा भेजा जा सकता है। उन्हें रोकने का मतलब है समाचार पत्र या इसी तरह की प्रणाली से सदस्यता समाप्त करना। हमें नहीं पता कि हम यहां की स्थिति को समझते हैं लेकिन आपको पहले प्रयास करना चाहिए। ऐसे अटैचमेंट या ईमेल भेजने वाले से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आप उनसे ईमेल या इसी तरह के अटैचमेंट प्राप्त नहीं करना चाहते हैं।

दूसरे, यह एक संभावित ईमेल बग समस्या भी हो सकती है, इसलिए आप ईमेल ऐप के कैश और डेटा को हटाना चाहते हैं और देखें कि यह कैसे काम करता है। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

क्लियर डेटा बटन को टैप करने से ऐप से ईमेल अकाउंट डिलीट हो जाएगा, इसलिए आपको इसे बाद में जोड़ना होगा।

समस्या 6: गैलेक्सी एस 7 एसएमएस वर्णों को प्रतीकों में परिवर्तित किया जाता है

नए ग्रंथों के संदेश अजीब हो रहे हैं .. कल मेरे एक मित्र के शब्द जहां कुछ इस तरह से बदल रहे थे "[ईमेल संरक्षित] a & Ã- y0 # @।" और मैंने उनसे पूछा कि उन्होंने ऐसा क्यों भेजा है इसलिए उन्होंने मुझे स्क्रीन शॉट्स भेजे। बाद में उसने मुझे "अच्छा" भेजा लेकिन मुझे "खाना" मिल गया, फिर से स्क्रीन शॉट्स जहाँ भेजे गए। आज सुबह मुझे एक और दोस्त से एक यादृच्छिक पाठ मिला जो उसके पास से नहीं भेजा गया था, स्क्रीन शॉट्स जहां उन्हें फिर से भेजा गया था। मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है? मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है? - एलेक्सिस

समाधान: हाय एलेक्सिस। अपने मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटाने का प्रयास करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें। ऐप के डेटा को हटाने से सभी सेटिंग्स वापस डिफॉल्ट में लौट जानी चाहिए। यदि आपने पहले अनजाने में कुछ बदल दिया है, तो इस चरण को इसे ठीक करना चाहिए।

यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो फेसबुक मैसेंजर, Google हैंगआउट और इसी तरह के अन्य मैसेजिंग ऐप प्राप्त करें।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 7 सुरक्षित मोड में फंस गया

मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है जो बारिश में पकड़े जाने से गीला हो गया। पानी के प्रतिरोध के बाद से मेरे पास कभी भी पानी को लेकर कोई समस्या नहीं थी, लेकिन जब मैंने अपना फोन अपनी जेब से निकाला तो वह सुरक्षित मोड में था और अभी भी है। इसे बंद करने के लिए मेरे फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए कहते हैं, लेकिन यह हर बार सुरक्षित मोड पर वापस आता है। जहाँ तक चार्जिंग और बेसिक फंक्शनलिटी की बात है, तो बाकी सब काम कर रहे हैं, लेकिन मैं अपने डाउनलोड किए गए ऐप्स को सुरक्षित मोड में इस्तेमाल नहीं कर सकता। मैं फिलहाल इसे अपने फोन पर भर रहा हूं। क्या आप पहले इस मुद्दे पर आए हैं? - रिक

हल: हाय रिक। यदि आप सकारात्मक हैं कि फोन पर जो एकमात्र अलग चीज हुई है, वह गीली हो रही है, तो शायद सबसे ज्यादा कुछ और आपके मुद्दे का कारण बना है। एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकती है जिसने फोन को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए मजबूर किया। यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। अन्यथा, सैमसंग से संपर्क करें और देखें कि क्या आप इसके हार्डवेयर की जांच कर सकते हैं।

समस्या 8: Apple मेल खाता गैलेक्सी S7 पर काम नहीं करेगा

श्रीमान / महोदया। मेरे पास एक सैमसंग S7 बढ़त और एक Apple मेल खाता है। सभी मधुमक्खी बहुत अच्छी तरह से काम कर रही है, कल तक, जब मेरे एंड्रॉइड टैबलेट और फोन दोनों मेरे मेल पर जाने की आवश्यकता के दौरान काम करना बंद कर देते हैं। मैंने मेल सर्वर को डिस्कनेक्ट कर दिया और फिर से कनेक्ट किया, "एक गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड POP3 दर्ज किया गया है / IMAP पहुंच इस खाते के लिए सक्षम नहीं है। लेकिन मेरे मैक पर एक ही खाता और पासवर्ड सही काम करता है। क्या एंड्रॉइड के लिए एक संक्रमण मैलवेयर है?

कृपया मदद करें क्योंकि मैं यात्रा करते समय दोनों एंड्रॉइड का उपयोग करता हूं क्योंकि मुझे अपने कंप्यूटर को मेरे साथ लाने की आवश्यकता नहीं है। - विन्सेंट

हल: हाय विंसेंट। हम वास्तव में यह नहीं कह सकते हैं कि यह मैलवेयर या ईमेल ऐप बग के कारण होता है। ईमेल ऐप (ऊपर दिए गए चरण) के डेटा को हटाने की कोशिश करें और बाद में ऐप पर अपने ईमेल को फिर से कॉन्फ़िगर करें। यदि वह मदद नहीं करेगा, तो Google के जीमेल जैसे किसी अन्य ईमेल ऐप का उपयोग करके देखें और देखें कि क्या आपका Apple मेल खाता ठीक काम करेगा। अन्यथा, आपके पास फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

समस्या 9: संदेश सेवा बंद करने में गैलेक्सी एस 7 धीमा

नमस्ते। इसलिए हाल ही में मैं इस मुद्दे को उठा रहा हूं, जब भी मैं एक संदेश टाइप करता हूं, जब बाहर निकलता हूं, तो पाठ बॉक्स को बंद करने में लंबा समय लगता है। यह कहीं भी होता है जहां मैंने फोन को सिर्फ जगाया है या थोड़ी देर के लिए इस्तेमाल किया है। और विशेष रूप से तब होता है जब सोशल एप्स (इंस्टाग्राम, मैसेंजर, इत्यादि) के माध्यम से मैसेजिंग होती है, फोन के साथ आने वाले डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट मैसेज एप का उपयोग करते समय ऐसा नहीं होता है। और यह हर बार नहीं होता है, लेकिन यह अधिक नियमित हो गया है, जो मुझे थोड़ा चिंतित करता है। धन्यवाद! - रुई

हल: हाय रुई। हमारा सुझाव है कि पहला कदम जो आप करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका डिवाइस कुशलता से चलता है। आप ऐसा कर सकते हैं:

  1. कैश विभाजन को पोंछते हुए,
  2. अनावश्यक ऐप्स की स्थापना,
  3. सभी एप्लिकेशन और Android अपडेट इंस्टॉल करना,
  4. अपने फ़ोन की RAM साफ़ करना, और
  5. यह सुनिश्चित करना कि कम से कम 1 जीबी स्टोरेज बचे।

यदि ये सभी चीजें समस्या को ठीक नहीं करेंगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फ़ोन को साफ़ करें।

समस्या 10: गैलेक्सी एस 7 को आईक्लाउड खाते से प्रमाणीकरण त्रुटि हो रही है

मैं अपने S7 फोन पर अपने iCloud ईमेल का उपयोग एक साल से अधिक समय से कर रहा हूं, जिसमें कोई समस्या नहीं है। कल सुबह तक मैं ऑथेंटिकेशन एरर कहते हुए एक संदेश के लिए उठा, फिर से कोशिश करता हूं .. यह मेरा पासवर्ड नहीं लेगा। मुझे नहीं पता कि यह कैसे भी हो गया। मैं अपना ईमेल देख सकता हूं जब उसने काम करना बंद कर दिया। यह सिंक नहीं करेगा। मैं Apple वेबसाइट पर गया और अपना पासवर्ड बदला और इससे कोई मदद नहीं मिली। मैं इस ईमेल का उपयोग अपने घर के कारोबार के लिए करता हूँ, इसलिए मुझे कृपया इसे प्राप्त करने की आवश्यकता है !! धन्यवाद। - एलेक्सिस

हैलो, मेरे पास एक S7 है। अब तक कभी कोई ईमेल समस्या नहीं थी। एक त्रुटि संदेश दिखाई दिया कि पासवर्ड गलत था। मैंने पासवर्ड चेक किया और यह सही था। यह मेरे iCloud खाते के लिए है। मैंने खाता भी हटा दिया और उसे वापस जोड़ने का प्रयास किया। मैं अपने Apple पासवर्ड को साइन इन करने और बदलने के लिए गया और एक बार फिर से खाता जोड़ूंगा। कोई भाग्य नहीं। मैंने सब कुछ खोज लिया है। मैं सर्वर सेटिंग्स को जाँचने और बदलने की कोशिश करता रहता हूँ और आपकी खाता जानकारी को सत्यापित करने के लिए ईमेल सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ है। सर्वर से कोई प्रतिक्रिया नहीं। ”मैं अपने iPad पर इस खाते से मेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हूं। कृपया मदद करें! - किम्स्करबोरो

समाधान: हाय एलेक्सिस और किम्स्कारबोरो। आपका मुद्दा विन्सेंट के ऊपर जैसा दिखता है। कृपया उसके लिए हमारे सुझाव को देखें।

यदि डिवाइस समस्या निवारण आपकी समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो यह देखने के लिए Apple से संपर्क करें कि क्या उन्होंने हाल ही में Android डिवाइस में कॉन्फ़िगर किए जाने पर अपनी ईमेल सेवा का व्यवहार बदल दिया है। प्रमाणीकरण त्रुटियां आमतौर पर खाते से संबंधित होती हैं, इसलिए इस समय Apple समस्या से अवगत हो सकता है।

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