गैलेक्सी S7 दुर्घटनाग्रस्त रहता है और नियमित मोड, स्मार्ट स्विच, अन्य मुद्दों के माध्यम से बैकअप के लिए बूट नहीं होगा

हमारी आज की # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण शक्ति और बूट से संबंधित समस्याओं को कवर करती है। ये समस्याएँ कुछ सामान्य मुद्दे हैं जो बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को इतनी उम्मीद से सामना करते हैं, यह लेख न केवल नीचे वर्णित लोगों की मदद करेगा, बल्कि अन्य भी जिनके पास समान अनुभव हो सकते हैं।

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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 एज फ्रीज रहता है और स्क्रीन ब्लैक आउट होता रहता है, स्मार्ट स्विच के माध्यम से बैकअप बनाता है

मेरे पास एक सैमसंग S7 एज है और यह एक साल से अधिक समय से पड़ा है। कुछ दिन पहले मेरी स्क्रीन फ्रिज़ हुई तो ब्लैक स्क्रीन दिखाई दी। यह कुछ भी जवाब नहीं होगा। यह बैटरी जीवन का 3% बचा था, इसलिए मैंने इसे चार्ज पर रखा। पर्दे पर कुछ भी नहीं हुआ। मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को होल्ड करने के अपने चरणों का पालन किया और यह काम किया। मेरे पास लगभग एक दिन के लिए अपना फोन वापस आ गया था।

फिर अगली रात यह मुझे पता चला कि मेरे पास 15% बैटरी लाइफ थी, तब मैं जिस पेज को पढ़ रहा था, उस पर एक-दो काली रेखाओं के साथ मेरी स्क्रीन जम गई, फिर स्क्रीन काली पड़ गई, लेकिन नीली एलईडी लाइट मंद हो जाएगी। मैंने आपकी सलाह का पालन किया, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा था। मैंने फोन को कुछ घंटों के लिए अकेला छोड़ दिया, फिर नीली रोशनी चली गई। हमने अनुमान लगाया कि बैटरी सपाट हो गई थी। जब हम दूर थे, मैंने घर आने तक इसे चार्ज करने का इंतजार किया। हम घर पहुंचे और मैंने इसे चार्ज पर रखा। बैटरी प्रतीक दिखाई दिया और यह चार्ज होने लगा। यह 69% तक पहुंच गया इसलिए हबबी ने पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन की कोशिश की और यह आया। मैंने अपना पासवर्ड दर्ज किया लेकिन फिर वह जम गया। मैं पावर और वॉल्यूम बटन दबाता रहा, फिर उसने मुझे अपना पासवर्ड दर्ज करने दिया और मेरी होम स्क्रीन दिखाई दी। मेरा सबसे बड़ा डर है कि मुझे नहीं पता कि मेरी सभी तस्वीरें मेमोरी कार्ड में सेव हैं और मेरे पास वास्तव में महत्वपूर्ण ईमेल हैं। हब्बी यह देखने की कोशिश कर रहा था कि मैंने अपनी फोटो को बचा लिया है, लेकिन यह फिर से जम गया और स्क्रीन काला हो गया। क्या यह सब मेरे किसी निजी सामान को फोन पर मिटाने वाला है? क्या मेरा कोई सामान बचाया जा सकता है? क्या इसे ठीक किया जा सकता है? - हैदी

हल: हाय हैदी। सिस्टम का यादृच्छिक रिबूट अंततः मेमोरी पर टोल ले सकता है और संभवतः इसे भ्रष्ट कर सकता है। हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि यह कब होगा, यदि ऐसा है। सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है अवसर का उपयोग करना, जब फोन आपको बैकअप बनाने की अनुमति देने के लिए पर्याप्त रूप से स्थिर दिखाई देता है। हमारा सुझाव है कि आप उस समय सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें जब आपकी S7 सामान्य रूप से आपकी फ़ाइलों को आपके कंप्यूटर पर ले जाने के लिए काम करती है। ऐसे:

  1. अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच ऐप इंस्टॉल करें।
  2. अपने पीसी या मैक पर स्मार्ट स्विच ऐप खोलें।
  3. USB केबल के माध्यम से अपने Android डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  4. सुनिश्चित करें कि आपका फोन अनलॉक है।
  5. स्मार्ट स्विच ऐप पर ऊपर दाईं ओर MORE पर क्लिक करें।
  6. प्राथमिकताएँ पर क्लिक करें।
  7. बैकअप आइटम टैब पर क्लिक करें। इस टैब में, आप क्या आइटम कॉपी और बैक अप के रूप में रखने के लिए अनुकूलित करने में सक्षम होंगे। सभी आइटम डिफ़ॉल्ट रूप से चुने गए हैं यदि आप प्रतिलिपि प्रक्रिया को गति देना चाहते हैं, तो आप केवल महत्वपूर्ण बक्से का चयन करना चाह सकते हैं।
  8. एक बार आपके द्वारा अपने बैकअप में शामिल करने के लिए कौन-सी आइटम चुनी गई हैं, ठीक पर क्लिक करें। अन्यथा, बस रद्द करें पर क्लिक करें।
  9. बैकअप पर क्लिक करें।
  10. यदि स्मार्ट स्विच अनुमति मांगता है तो अपने फोन पर टैप करें।
  11. एक बार बैकअप पूरा हो जाने के बाद, आपको उन सभी डेटा का ब्रेकडाउन मिल जाता है, जिनका सफलतापूर्वक बैकअप लिया गया था। समाप्त करने के लिए ठीक क्लिक करें।

यदि आपके पास स्मार्ट स्विच को स्थापित करने के लिए कंप्यूटर नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप अधिसूचना बार को खींचकर सिंक आइकन को टैप करके सिंक चालू करें। फिर, सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट्स के तहत जाएं और सुनिश्चित करें कि Google और / या सैमसंग अकाउंट सिंक विकल्प ( बैकअप सेटिंग्स या ऑटो बैक अप ) सक्षम हैं कि फोन को आपकी तस्वीरों की प्रतियां क्लाउड पर स्वचालित रूप से अपलोड करने दें। यदि आपके पास बहुत सारी तस्वीरें हैं, तो केवल तभी अपलोड करना सुनिश्चित करें जब आप डेटा चार्ज से बचने के लिए अच्छे इंटरनेट कनेक्शन की गति के साथ एक मजबूत वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हों। एक बार जब आप अपनी तस्वीरों का बैकअप ले लेते हैं, तो आप उन्हें एक्सेस करने के लिए कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस में अपने Google या सैमसंग खातों में लॉग इन कर सकते हैं। Google और सैमसंग मुक्त क्लाउड खाते सीमित हैं यदि आपके पास कई GB फ़ोटो और वीडियो हैं, तो आप क्लाउड संग्रहण स्थान से बाहर चलने का जोखिम उठा सकते हैं। यदि आप चाहें, तो अधिक संग्रहण जोड़ने के लिए आप उनकी ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं।

आपके ईमेल के लिए, वे सुरक्षित होने चाहिए, जब तक आपके पास उनके ईमेल प्रदाता के दूरस्थ सर्वर में उनकी प्रतियां हों। हालाँकि, यदि आप सेटअप के दौरान अपना ईमेल खाता POP / POP3 पर सेट करते हैं, तो आपके ईमेल केवल स्थानीय रूप से (आपके फ़ोन की मेमोरी में) रखे जाने चाहिए। इसका मतलब यह है कि अगर समय आ जाएगा कि आपका फोन पूरी तरह से मृत हो जाएगा और इसलिए स्मृति की दुर्गम है, तो आप अपने ईमेल भी खो देंगे। यह जांचने के लिए कि क्या आपके ईमेल आपके ईमेल प्रदाता के कंप्यूटर में सहेजे गए हैं, कंप्यूटर में इसके वेबमेल संस्करण में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि आप अपने काम के ईमेल का जिक्र कर रहे हैं, तो इसके बारे में अधिक जानने के लिए अपने आईटी लोगों से बात करना सुनिश्चित करें।

अब, ये सभी फ्रीजिंग और स्क्रीन ब्लैकिंग आउट मुद्दे एक खराब हार्डवेयर की तरह हो सकते हैं जैसे कि फेलिंग बैटरी। यह जाँचने के लिए कि क्या ऐसा है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर दें और देखें। अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाने के बाद केवल उक्त रीसेट करना सुनिश्चित करें।

फ़ैक्टरी को अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, कृपया इन चरणों को करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब विकल्प को हाइलाइट करें - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात कामकाजी चूक में वापस कर देता है। इस स्थिति में, कोई बग मौजूद नहीं होना चाहिए, जिसमें बैटरी या अन्य फ़ोन फ़ंक्शन प्रभावित हो सकते हैं। यदि आपका S7 अभी भी फैक्ट्री रीसेट के बाद गलती से काम करना जारी रखता है, तो इसका मतलब है कि इसके पीछे खराब हार्डवेयर है। इस मामले में, आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करना होगा।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 दुर्घटनाग्रस्त रहता है और नियमित मोड में बूट नहीं होगा

इसलिए मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। एक दिन यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया और होम स्क्रीन पर जम गया और मैं गर्म हो गया और मैंने इसे छोड़ दिया और जबरन रीसेट किया। इसके बाद डिवाइस चालू हो जाता है और लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाता है। मैंने इसे सुरक्षित मोड में लोड किया, लेकिन यह दुर्घटनाग्रस्त रहा। बाद में मैंने अपने दस्तावेजों का समर्थन किया और एक कारखाना रीसेट किया और समस्या जारी रही। यह पहली बार होम स्क्रीन पर लोड होगा और कुछ मिनटों और रीसेट के बाद कट जाएगा लेकिन लोड स्क्रीन में फंस जाता है और बहुत गर्म हो जाता है। यह तब तक इस तरह रहता है जब तक बैटरी फिर से नहीं मर जाती। मैं बहुत फंस गया हूं कि मैं इसके साथ क्या कर सकता हूं? क्या आपका कोई सुझाव है? - डेरिल

हल: हाय डेरिल। चूँकि फ़ैक्टरी रीसेट ने कुछ भी नहीं किया, इसलिए इस समय आप जिस अन्य सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं, वह है बूटलोडर को रिफ़लैश करना। यह कोड के इस महत्वपूर्ण टुकड़े को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस कर देगा और उम्मीद है कि फोन को सामान्य रूप से वापस बूट करने की अनुमति देगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

याद रखें, कोई सार्वभौमिक चमकती मार्गदर्शिका नहीं है। आपके विशेष फ़ोन मॉडल के सटीक चरण उपरोक्त चरणों से थोड़े भिन्न हो सकते हैं इसलिए अन्य गाइडों की जाँच करना सुनिश्चित करें। ऊपर दिए गए चरण केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं। इसके अलावा, चमकाने के लिए सही ओडिन प्रोग्राम के साथ एक कंप्यूटर की आवश्यकता होती है।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा

पिछले महीने, मेरे फोन ने टेक्स्टिंग, और फोन पर बातचीत के बीच में बिजली बंद कर दी। मैंने समर्थन तकनीक को बुलाया ... उन्होंने एक नैदानिक ​​परीक्षण किया, और कहा कि बैटरी अच्छी थी, और यह चार्ज किया गया था। इसके अलावा, मैं इसे एक एटी एंड टी स्टोर में ले गया, और कहा गया कि बैटरी, और बाकी सब अच्छा लग रहा था। एक दिन फोन बंद हो गया और फिर कभी चालू नहीं हुआ। मुझे अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। धन्यवाद। - रयान

हल: हाय रयान। आपके फोन के स्टोरेज डिवाइस तक पहुंच केवल तभी संभव है जब फोन चालू हो और टचस्क्रीन एक दूसरी डिवाइस जैसे कंप्यूटर को फाइलों को स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए काम कर रही हो। यदि आपका फोन पूरी तरह से मृत हो गया है, तो आपको पहले उसे ठीक करने का तरीका खोजना होगा। कृपया इस लिंक की जाँच करें और Pinkiegrl17 के लिए हमारे सुझावों का पालन करें।

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