अपने # गैलेक्सीएस 7 मुद्दों के समाधान की तलाश करने वालों के लिए, यह पोस्ट मदद कर सकती है। S7 और S7 Edge के लिए अन्य समस्या निवारण गाइडों पर भी जाना न भूलें।
- गैलेक्सी S7 खोने नेटवर्क और LTE कनेक्टिविटी
- गैलेक्सी एस 7 पर एसएमएस एमएमएस में परिवर्तित हो गया है
- गैलेक्सी S7 स्टॉक कैलेंडर और Microsoft एक्सचेंज खातों को ठीक से सिंक नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी S7 पर Google ऐप्स ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
- गैलेक्सी S7 स्क्रीन उपयोग में न होने पर बेतरतीब ढंग से फ़्लिकर करता है
- गैलेक्सी S7 MMS नहीं भेज सकता
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 खोने नेटवर्क और एलटीई कनेक्टिविटी
प्रिय DroidGuy। मैंने हाल ही में एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज खरीदा है। मैं नेटवर्क कनेक्टिविटी और एलटीई सिग्नल के साथ पहले से ही समस्या है। मुझे वास्तव में उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं।
समस्या इस प्रकार है:
जब मैं अपने फोन को अनलॉक करता हूं तो H + शीर्ष दाएं कोने पर प्रदर्शित होता है लेकिन ऐसा लगता है कि इंटरनेट काम नहीं कर रहा है। कुछ सेकंड के बाद H + H हो जाता है और फिर फोन पूरी तरह से नेटवर्क से कनेक्टिविटी खो देता है और मुझे कॉल करने या टेक्स्ट मैसेज भेजने की भी अनुमति नहीं देता है। ऐसा दिन भर होता रहता है।
सबसे पहले, मैंने अपने वाहक से संपर्क किया और अन्य लोगों के साथ भी बात की जो उसी वाहक पर हैं। ऐसा लगता है कि समस्या वाहक के साथ झूठ नहीं है।
मैं तब इंटरनेट पर पाए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ा। समस्या को हल करने के लिए लगने वाला एक समाधान फोन के कैश को मिटा देना था। इसने लगभग एक दिन तक काम किया लेकिन फिर समस्या फिर से जुड़ गई जिससे मुझे कनेक्टिविटी से हाथ धोना पड़ा।
मैं अब कॉल नहीं कर सकता, पाठ भेज सकता हूं या इंटरनेट से जुड़ सकता हूं।
अगर आपको कोई और जानकारी चाहिए तो मुझे बताएं।
धन्यवाद। - हैरी
हल: हाय हैरी। यदि सिस्टम कैश को पोंछने के बाद समस्या ठीक होती दिखाई देती है, तो अस्थायी रूप से, यह सुझाव दे सकता है कि आपके डिवाइस का सॉफ्टवेयर गलती से हो सकता है। हमें अन्य S7 उपयोगकर्ताओं से समान रिपोर्ट प्राप्त करना बाकी है, इसलिए हम मान सकते हैं कि यह एक अलग मामला हो सकता है।
सुरक्षित मोड में बूट करें
सबसे पहले, यह देखने का प्रयास करें कि फोन के सुरक्षित मोड में होने पर सेलुलर कनेक्टिविटी कुछ दिनों तक कैसे काम करती है। इस वातावरण में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोका जाएगा, इसलिए आपको अवलोकन अवधि के दौरान उनका उपयोग न करके थोड़ा त्याग करना होगा। सुरक्षित मोड में बूट करने से समस्या ठीक नहीं होगी, लेकिन यह आपको एक विचार देगा यदि आपका कोई ऐप इस परेशानी का कारण बन रहा है।
यहां सुरक्षित मोड पर अपने S7 को पुनः आरंभ करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से एक पूर्ण मिटा दें
सुरक्षित मोड पर होने पर भी कुछ नहीं बदलना चाहिए, आपके लिए अगला तार्किक कदम सभी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना है। फैक्ट्री रीसेट करके आप ऐसा कर सकते हैं। ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन की मेमोरी में मौजूद सभी चीज़ों को मिटा देगा ताकि आप आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बना लें। बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
फोन बदलने के लिए कहें
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो सैमसंग या अपने वायरलेस कैरियर को बदलने के लिए कहें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 पर एसएमएस एमएमएस में परिवर्तित हो गया है
जब मैं पाठ संदेश भेजता हूं तो उन्हें अक्सर एम-प्लान के रूप में भेजा जाता है। यह बेतरतीब ढंग से प्रतीत होता है। मैं ऐसे टेक्स्ट संदेशों के साथ चित्र नहीं भेज रहा हूं। मैंने बाहरी फोरम में देखा कि यह एमोजिस के साथ क्या हो सकता है - इसलिए, जबकि मैंने केवल मैसेजिंग सिस्टम में एम्बेडेड लोगों का उपयोग किया है जो फोन के साथ आया था (यानी मैं किसी भी 'डाउनलोड' ऐप का उपयोग नहीं कर रहा हूं, यह अभी भी होता है।
मैं मैसेंजर के लिए सेटिंग्स में चला गया हूं और इसे (इनपुट मोड) को 'ऑटोमैटिक' से 'यूनिकोड' में बदल दिया है और यह तब भी होता है जब कोई इमोजी नहीं होता ... बस टेक्स्ट। संदेश आम तौर पर कम होते हैं (<160 अक्षर) और एक मोबाइल फोन प्राप्तकर्ता (यानी ईमेल पता नहीं) के लिए भेजा जाता है। क्या आपके पास कोई सुझाव है, कृपया? बहुत धन्यवाद। - विलियम
हल: हाय विलियम। सबसे अच्छी बात जो आप अपने अंत में कर सकते हैं वह है अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करना क्योंकि आपकी चिंता का एक बिलिंग पक्ष है। स्टॉक सैमसंग मैसेजिंग ऐप के लिए, एक उपयोगकर्ता को एक पॉपअप नोटिफिकेशन मिलेगा यदि एसएमएस को एमएमएस में बदल दिया जाएगा। यदि आपके फ़ोन के मैसेजिंग ऐप पर ऐसा नहीं हो रहा है, तो आप थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं या आपके कैरियर द्वारा उपलब्ध कराए गए वर्तमान मैसेजिंग ऐप को इस चेतावनी को छोड़ने के लिए संशोधित किया गया है।
प्रत्येक वायरलेस वाहक के अपने मानदंड होते हैं जब एक एसएमएस एमएमएस में परिवर्तित हो जाता है, तो आपको उनसे बात करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको पता चल सके कि क्या देखना है। टी-मोबाइल, उदाहरण के लिए, स्वचालित रूप से एमएमएस एक एसएमएस में परिवर्तित हो जाता है जो इसकी मानक 160-वर्ण सीमा से अधिक है।
वैकल्पिक रूप से, आप किसी भी तीसरे पक्ष के मैसेजिंग ऐप (जैसे हैंडसेंट एसएमएस) की कोशिश कर सकते हैं जो आपको सूचित करेगा कि आपका संदेश एमएमएस में परिवर्तित हो गया है।
समस्या # 3: गैलेक्सी S7 स्टॉक कैलेंडर और Microsoft एक्सचेंज खातों को ठीक से सिंक नहीं कर रहा है
नमस्ते। आशा है कि आप किसी और की मदद कर सकते हैं।
यहाँ यह जाता है: मेरे पास इनमें से 2 फोन हैं और दोनों एक ही दिन में नए सॉफ्टवेयर में अपडेट हुए हैं। मेरा काम ठीक है, लेकिन मेरी पत्नी की समस्या है।
यह डिफ़ॉल्ट कैलेंडर और Microsoft एक्सचेंज के साथ है। सेटिंग्स, अकाउंट, एक्सचेंज और बार-बार सिंक करने के बाद ही यह पूरे कैलेंडर को सिंक करेगा। यह एक या एक घंटे के लिए काम करेगा और जब आप कैलेंडर को खोलेंगे तो सारी जानकारी समाप्त हो जाएगी। अगर मैं यह कहूं कि 2012 को वापस कर दूं तो यह स्टॉप की तुलना में 1 बार एक दिन में 1 लाइन अपडेट हो जाएगा, और फिर से ऊपर दिए गए चरणों को दोहराना होगा। यह हमारे लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण विशेषता है और हम हर दिन अक्सर इस पर भरोसा करते हैं। Google को फोन किया गया और उन्होंने कहा कि यह एक ज्ञात मुद्दा है और सिंक करने के लिए तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग करना है। फोन को स्प्रिंट के लिए लाया और उन्होंने आउटलुक और Google मेल ऐप इंस्टॉल किया और मेरे पास अब तीन कैलेंडर हैं जो सिंक नहीं करेंगे। जिसे सैमसंग कहा जाता है, कुल 8 बार। उन्होंने मुझे फोन को री-फ्लैश के लिए बेस्ट बाय में लाने के लिए कहा। उन्होंने बिना किसी संकल्प के इस पर 3 घंटे बिताए। इस सब के बीच मैंने सेटिंग्स मेनू से और फोन को रीसेट करने के लिए वॉल्यूम, मेनू और पावर बटन दोनों का उपयोग करके कई बार फ़ैक्टरी रीसेट किया था। दो अवसरों पर सैमसंग ने दूरस्थ रूप से मेरे फोन की सेटिंग को बिना किसी लाभ के नियंत्रित किया।
उन्होंने स्मार्ट स्विच नामक एक कार्यक्रम स्थापित किया और कहा कि तुम जाओ कैलेंडर अपडेट हो रहा है; ऐसा करने में एक घंटा लग गया। एक ही बात की जानकारी मिटा दी जाती है और एक पुनः लोड के लिए इंतजार करना पड़ता है। प्रक्रिया को तेज करने के लिए मेरे पास 1 महीने में सिंक करने के लिए कैलेंडर है।
मेरे फोन और मेरी पत्नी के बीच एकमात्र अंतर यह है कि मैं आउटलुक.ऑफिस का उपयोग कर एक्सचेंज से कनेक्ट हूं और वह s.outlook के रूप में जुड़ा हुआ है। अभी भी Microsoft माइग्रेशन के लिए सर्वर के आदान-प्रदान की प्रतीक्षा करें। मुझे क्या मिलता है, यह सब 6.01 अपडेट होने तक एक साल के लिए ठीक है।
वैसे स्मार्ट सिंक को स्थापित करने वाली तकनीक एक दूसरे स्तर की तकनीक थी और मुझे उससे बात करने के लिए दो घंटे तक इंतजार करना पड़ा। हर रीसेट के साथ मैंने हमेशा एक नया इंस्टॉल चुना और कभी भी किसी भी बैकअप फाइल का उपयोग नहीं किया। धन्यवाद। - विन्नी
समाधान: हाय विन्नी। आपके फोन और आपकी पत्नी के बीच का मामूली अंतर जब Microsoft एक्सचेंज से जुड़ने की बात आती है तो वास्तव में यह डील-ब्रेकर हो सकता है। यदि सैमसंग प्रतिनिधि यह पता नहीं लगा सकते हैं कि समस्याएँ वास्तव में कहाँ हैं, तो यह एक संकेत है कि एक कॉन्फ़िगरेशन या ऐप गड़बड़ को दोष दिया जा सकता है। चूंकि यह समस्या आपके स्वयं के फ़ोन पर मौजूद नहीं है, इसलिए अपनी पत्नी के फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करने का प्रयास करें, फिर इसे अपने स्वयं के सेट करके अपने जैसे कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करें। अपने स्वयं के प्रोफ़ाइल (आउटलुक.ऑफ़िस) का उपयोग करके एक्सचेंज से कनेक्ट करने के लिए इसे सेट करें और देखें कि यह कैसे काम करता है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S7 पर Google ऐप्स ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
Google Play संगीत, Google संपर्क, Gmail, Google Play पुस्तकें, Google Play संगीत के साथ समस्याओं का समन्वय करना। इससे भी बदतर, Google Play Music में मेरे संगीत तक पहुंचने का प्रयास करते समय पूरी तरह से सब कुछ ठीक हो गया है। वाई-फाई पर स्ट्रीमिंग करते समय यह सब एक उपद्रव है। तब मुझे अपने पुराने सैमसंग गैलेक्सी S1 से याद आया कि आपको फ़ोन के ब्राउज़र से अपने Google खाता साइन का उपयोग करना था (यह सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा जांच का एक रूप कि डिवाइस से जुड़ा डिवाइस वास्तविक था)। इसने काम कर दिया!!! मैं मोबाइल नेटवर्क पर संगीत स्ट्रीम करने में सक्षम हूं। तो यह आधी समस्या हल है। वाई-फाई वातावरण में घर के अंदर लौटने पर, मेरे चेहरे में के-इटचेन सिंक के साथ सब कुछ फिर से तैयार हो जाता है। मुझे उम्मीद है कि यह आप लोगों को अंतर्निहित संभावना को हल करने में मदद करेगा। सभी बेहतरीन और अच्छे काम को जारी रखें! - क्रिस
हल: हाय क्रिस। सुनिश्चित करें कि आप सिस्टम कैश को पहले मिटा दें, यह देखने के लिए कि क्या समस्या दूषित या पुराने कैश के कारण है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपको Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप के कैश और डेटा को हटाने की आवश्यकता होती है। ऐसे:
- फोन सेटिंग में जाएं।
- डिवाइस टैब टैप करें।
- एप्लिकेशन खोजें और इसे टैप करें।
- एप्लिकेशन मेनू के अंदर होने के बाद, एप्लिकेशन प्रबंधक देखें और टैप करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक के अंदर, सभी एप्लिकेशन टैप करें।
- Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप देखें और उसे टैप करें।
- वहां से, आपको एक पृष्ठ देखना चाहिए जो ऐप-विशिष्ट जानकारी और विकल्पों को सूचीबद्ध करता है। संग्रहण टैप करें।
- Clear Cache और Clear Data बटन पर टैप करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S7 स्क्रीन उपयोग में न होने पर बेतरतीब ढंग से फ़्लिकर करती है
सुनो। इसलिए मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज था, लेकिन इसे गिरा दिया और स्क्रीन को तोड़ दिया। मेरे पास एक इंश्योरेंस रिप्लेसमेंट (जो एक रीफर्बिश्ड हैंडसेट था) और मेरी टूटी स्क्रीन सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज (इस नए के समान सॉफ्टवेयर पर) का बैकअप लेकर इसे नए फोन में लोड कर दिया। इससे पहले कि मैं नए फोन में और शुरुआती सेट में भी सिम लगाता - स्क्रीन बेतरतीब ढंग से टिमटिमा रही थी। यह ठीक होगा (एक मेज पर अछूता) फिर अचानक बिना किसी बातचीत के झिलमिलाहट।
मैंने उन्हें इसे ठीक करने के लिए सैमसंग को भेज दिया और उन्होंने इसे वापस भेज दिया है लेकिन यह मुद्दा जारी है। अछूता - स्क्रीन यादृच्छिक रूप से और रुक-रुककर और बीच-बीच में झिलमिलाहट होगी। ऐसा होने पर केवल एक बार चार्जर में प्लग किया जाता है। सॉफ्ट / हार्ड रीसेट इसे ठीक नहीं करते हैं और पुराना s7 एज प्लस फटा स्क्रीन और एक ही सॉफ्टवेयर संस्करण के साथ इस तरह के मुद्दे कभी नहीं थे। क्या आपके पास कोई विचार या सुझाव है? अग्रिम में धन्यवाद! - डेविड
समाधान: हाय डेविड। किसी नए S7 पर इस तरह की समस्या का सामना करना हमारा पहला मौका है और हमें पता नहीं है कि क्या हो रहा है। एक पूर्ण स्क्रीन असेंबली डायग्नॉस्टिक्स को यह देखने की आवश्यकता होगी कि क्या खराब हार्डवेयर कहीं कारण है। अगर यह मुद्दा सैमसंग को बिना किसी सकारात्मक जवाब के पहले ही प्रस्तुत किया गया है, तो संभावना है कि वे यह भी नहीं जानते कि समस्या कहाँ है। हमारा सुझाव है कि आपके पास इसके स्थान पर फ़ोन है।
समस्या # 6: गैलेक्सी S7 MMS नहीं भेज सकता
नमस्ते। मैंने लगभग एक महीने पहले एक नया गैलेक्सी एस 7 खरीदा था और इसके लिए पूरी कीमत चुकाई थी। मैंने इसे प्यार किया और सब कुछ पहली बार में बहुत अच्छा हुआ। अब, मैं एमएमएस संदेश नहीं भेज सकता। इसने उन्हें छिटपुट रूप से भेजना शुरू कर दिया और फिर बस भेजना बंद कर दिया। यह एक एटी एंड टी फोन है लेकिन मैं स्ट्रेट टॉक का उपयोग कर रहा हूं। मेरा वनप्लस वन बिना मुद्दों के एमएमएस भेजता है। स्ट्रेट टॉक के अंत में समस्या है? एटी एंड टी? सैमसंग?
मैंने फैक्ट्री रीसेट से लेकर नया सिम कार्ड हासिल करने की हर कोशिश की है, जो हर एपीएन सेटिंग से मिल सकती है। कुछ भी काम नहीं करता है! कृपया मदद कीजिए। यह अब तक का बहुत सारा बर्बाद हो चुका है और मैं इससे बहुत परेशान हूँ! - मिशेल
हल: हाय मिशेल। यदि आप वर्तमान में स्ट्रेट टॉक सिम का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको पहले यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कोई खाता-या बिलिंग-संबंधी समस्या न हो जो आपके डिवाइस को MMS भेजने से रोकती है। अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें और मामले के बारे में प्रत्यक्ष सहायता मांगें।
यह देखने के लिए कि आपका खाता एमएमएस भेज सकता है या नहीं, दूसरे फोन में सिम कार्ड डालें। यदि एमएमएस दूसरे फोन पर ठीक काम करता है, तो समस्या आपके S7 की APN सेटिंग से कुछ हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप सही जानकारी के लिए अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें ताकि आप वर्तमान एपीएन सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से बदल सकें।
