जब वाईफ़ाई का उपयोग किया जाता है तो गैलेक्सी S7 अपने आप से रीस्टार्ट होता है, अपडेट, अन्य मुद्दों के बाद ईमेल अकाउंट सेट नहीं कर सकता

एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट पर आपका स्वागत है। हम आम तौर पर प्रति पोस्ट 10 से अधिक विषयों को प्रकाशित नहीं करते हैं, लेकिन जब से हम S7 मुद्दों की अधिक से अधिक रिपोर्ट हाल ही में प्राप्त कर रहे हैं, हम आज इस में आपको 12 मुद्दे लाते हैं। हमें उम्मीद है कि यह हमारे Android समुदाय के लिए एक और उपयोगी संदर्भ बन जाएगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 एज अपडेट के बाद लोडिंग स्क्रीन में फंस गया

मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 एज है और नौगट अपडेट मुझे स्थापित करने के लिए लगभग 2 सप्ताह तक रोक रहा था और मैं इसे अपने टास्क बार से हटा नहीं सका। इसलिए मैंने आखिरकार इसे शुरू कर दिया और मेरा फोन फिर से चालू हो गया। यह तब तक पुनरारंभ होगा जब तक कि बैटरी खत्म नहीं हो जाती है और फिर मैं इसे रिचार्ज कर सकता हूं और यह फिर से शुरू होने की प्रक्रिया में फ्रीज हो जाएगा और मैं तब तक कुछ नहीं कर सकता जब तक बैटरी फिर से मृत न हो जाए। मैंने इसे सुरक्षित मोड में शुरू करने या यहां तक ​​कि एक हार्ड रिबूटिंग करने की कोशिश की है, लेकिन यह बटन का जवाब नहीं देगा। - कॉलिन

हल: हाय कॉलिन। हमें नहीं लगता है कि आपने हमें पर्याप्त प्रासंगिक जानकारी प्रदान की है जिससे हमें इस बात की पहचान करने में मदद मिल सके कि आपका डिवाइस क्यों जमता है और सामान्य रूप से बूट होने में विफल रहता है, इसलिए हमारे पास एकमात्र सुझाव यह है कि आप इसे ओडिन या डाउनलोड मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो एक मौका है कि आप पिछले फर्मवेयर संस्करण को मैन्युअल रूप से (फ्लैश) स्थापित करने में सक्षम हो सकते हैं, या सबसे हाल ही में एक, एंड्रॉइड नौगट। यदि आपका डिवाइस अटका हुआ है और किसी भी हार्डवेयर बटन संयोजन का जवाब नहीं देगा, तो आपके पास इसे भेजने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

संदर्भ के लिए, यहां आपके फ़ोन को प्राप्त करने के चरण दिए गए हैं:

एक गैलेक्सी एस 7 को नरम रीसेट (नकली "बैटरी पुल") कैसे करें

  1. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होने तक (लगभग 10 सेकंड) पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, पावर डाउन का चयन करें। आप आइटम का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं।

डाउनलोड / ओडिन मोड में गैलेक्सी S7 को बूट कैसे करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. अपने डिवाइस पर फ़र्मवेयर फ्लैश करने के तरीके के बारे में जानने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 के रीस्टार्ट होने पर अपने आप वाईफाई चालू हो जाता है, सेल्यूलर सिग्नल प्राप्त नहीं होता जब तक कि यह रीस्टार्ट न हो जाए

नमस्ते। मैं एक समस्या का सामना कर रहा हूं। जब भी मैं किसी सार्वजनिक स्थान जैसे होटल या मॉल में वाईफाई से जुड़ता हूं तो मेरा फोन अपने आप रिस्टार्ट होने लगेगा और यह बंद नहीं होगा। मैं अपने कीबोर्ड का उपयोग नहीं कर सकता और मैं वाईफाई को बंद नहीं कर सकता। इससे पहले कि मैं इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए लॉग इन करता हूं।

एक और समस्या यह है कि जब मैं किसी सेवा क्षेत्र में नहीं होता हूं और मैं उस स्थान पर जाता हूं जहां सेवा होनी चाहिए मेरा सिग्नल तब तक काम नहीं करता जब तक मैं अपने फोन को पुनरारंभ नहीं करता या इसे उड़ान मोड और वापस नहीं डालता। धन्यवाद। -Dom

हल: हाय डोम। ऐसा लगता है कि आपका फ़ोन इस समय फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग कर सकता है। आपके द्वारा उल्लिखित दोनों मुद्दे एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ के कारण प्रतीत होते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सॉफ़्टवेयर वातावरण को ओवरहाल करना एकमात्र प्रभावी समाधान हो सकता है। यदि आपने इसे पहले करने की कोशिश नहीं की है, तो यहां चरण हैं:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यह महत्वपूर्ण है कि आप जांचें कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपके फ़ोन की वायरलेस क्षमताएं कैसे काम करती हैं। किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना फोन को एक घंटे तक चलने देना सुनिश्चित करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। यदि कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं होने पर वाईफाई और सेलुलर नेटवर्क फ़ंक्शन ठीक काम करते हैं, तो आप फिर अपने ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि एप्लिकेशन इंस्टॉल होने के बाद समस्या वापस आती है, तो एक मौका है कि आपका एक ऐप एंड्रॉइड के बजाय खुद को दोष देना है। समस्याग्रस्त ऐप को पहचानने तक एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा, नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाता है

नमी का पता चला त्रुटि भले ही यह गीला होने का कोई संकेत नहीं दिखाया। जीवनरेखा मामले में कहीं भी नमी या पानी का पता नहीं चला है - और गीला के आसपास कुछ भी नहीं था। फोन ने ठीक काम किया, यहां तक ​​कि त्रुटि के साथ चालू और बंद किया गया। हर बार अक्सर स्क्रीन काली हो जाती है और वीआर सेटअप पर स्विच हो जाता है (जो मैंने पहले कभी नहीं खोला है) या कैमरा। फोन पूरी तरह से मर गया और फिर नियमित चार्जर पर बिल्कुल भी जवाब नहीं देगा। इसे वायरलेस चार्जर पर रखें जो इंगित करता है कि फोन चार्ज हो रहा है लेकिन फोन अप्रतिसादी है (जैसे कोई गतिविधि नहीं, कोई रोशनी नहीं)। सभी रीसेट और रिबूट विकल्पों की कोशिश की, फोन के रूप में अगर यह मर चुका है अभिनय कर रहा है। मैंने भी सब कुछ करने की कोशिश की है जैसे कि यह पानी खराब हो गया (चावल, यात्रा, आदि)। मुझे पता नहीं है कि मैं किस ऑपरेटिंग सिस्टम पर हूं, जो भी इसके साथ आता है। - जेनिफरपोलेहिन्सन

समाधान: हाय जेनिफरपोलेहिन्सन। यदि आपका फोन बिल्कुल भी चालू नहीं होगा, तो केवल समस्या निवारण जो आप कोशिश कर सकते हैं, वह यह है कि क्या आप इसे अन्य मोड पर वापस पावर कर सकते हैं। यदि यह मृत रहता है, तो क्या यह एक पेशेवर द्वारा जांचा गया है। बैटरी या मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो सकती है।

वैकल्पिक मोड में फ़ोन को बूट करने के चरण नीचे दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 एज बॉटम स्क्रीन सफेद के रूप में दिखाता है जबकि ऊपरी आधा काला दिखाई देता है

मैं आज उठा और जब मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज को चालू करने की कोशिश की, तो स्क्रीन का आधा हिस्सा सफेद था और दूसरा आधा काला था। हर बार जब मैं घर या पावर बटन दबाता हूं तो यह आधी सफेद स्क्रीन दिखाता है और तुरंत बंद हो जाता है। हालाँकि, जब मैं होम बटन को डबल दबाता हूँ तो यह कैमरे के आधे हिस्से को प्रदर्शित करता है और दूसरा आधा सफेद रहता है। मैंने पावर और वॉल्यूम बटन दबाने की कोशिश की, लेकिन यह एक चीज़ नहीं बदली। - टोनी

हल: हाय टोनी। हमें लगता है कि आपके पास एक क्षतिग्रस्त स्क्रीन है। यह समस्या नीले रंग से बाहर नहीं होती है, इसलिए यदि कोई स्पष्ट कारण नहीं थे कि यह गलत तरीके से काम करता है जैसे कि इसे नुकसान पहुंचाने से पहले शारीरिक क्षति या पानी की क्षति, तो एक अंतर्निहित मदरबोर्ड विफलता हो सकती है।

यह जाँचने के लिए कि क्या यह किसी सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण है (हम इस पर संदेह करते हैं), फ़ोन को रिकवरी या डाउनलोड मोड (ऊपर दिए गए चरण) में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या स्क्रीन सामान्य रूप से काम करती है। यदि यह नहीं है, तो इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित करने का एक तरीका खोजें।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 7 एज एसएमएस में देरी हो रही है

नमस्ते। मैं अपने सैमसंग S7 बढ़त मैं सिर्फ खरीदा के साथ पाठ संदेश मुद्दों रहा है। कई बार मैं संदेश भेज और प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन अधिकांश समय मैं नहीं कर सकता या उन्हें घंटों या दिनों के लिए देरी हो रही है। मैंने पुनः आरंभ करने, फ़ैक्टरी रीसेट, सिम कार्ड बदलने, कैशे विभाजन को साफ़ करने, फ़ैक्टरी रीसेट और यहां तक ​​कि अपने वाहक टी-मोबाइल से एक नए बॉक्सिंग के लिए पूरे फोन का आदान-प्रदान करने की कोशिश की है। क्या देता है? मैंने देखा कि इन मैसेजिंग मुद्दों ने हाल ही में एक फर्मवेयर अपडेट के साथ शुरू किया जो किसी कारण से मैं प्रत्येक फ़ैक्टरी रीसेट / नए फोन से नहीं बच सकता। मुझे इस बिंदु पर क्या करना चाहिए? क्या मुझे केवल एक पूरी तरह से नया मॉडल प्राप्त करना चाहिए, भले ही मेरे वाहक का कहना है कि यह भारी जुर्माना चुकाए बिना संभव नहीं है? यह बहुत निराशाजनक है: /। - नेकुडी

हल: हाय Ncduckie। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो यह एक नेटवर्क समस्या या फ़र्मवेयर में अक्षम कोडिंग के कारण सबसे अधिक संभावना है। कारण की पहचान करने के लिए आपको अपने वाहक के साथ काम करना चाहिए। यदि आपने ऐसा किया है (केवल इसलिए कि दूसरे छोर पर ग्राहक सेवा के लोगों के पास कोई सुराग नहीं है), तो आपको बस एक नए अपडेट की प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। उम्मीद है, एक नया अपडेट गड़बड़ को ठीक करेगा।

कुछ दुर्लभ मामलों में, गैर-सैमसंग या गैर-वाहक प्रदान करने वाले मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना एक समान मुद्दा तय करता है। फेसबुक के मैसेंजर या गूगल के हैंगआउट जैसे किसी अन्य ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलेगी।

समस्या 6: गैलेक्सी S7 कैमरा और टॉर्च ऐप काम नहीं करेगा

कैमरा कहता है कि चेतावनी कैमरा विफल रहा। और जब मैं टॉर्च का उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है .. कैमरा चालू करने में असमर्थ प्रकाश का उपयोग कर रहा है। मैंने सभी फ़िक्सेस आज़मा लिए हैं ... हार्ड रीसेट को शामिल करने के लिए पुनः आरंभ, क्लियर किए गए कैश आदि। अब तक कुछ भी नहीं। जब मैं अपने मेनू पर जाता हूं तो टॉर्च आइकन जलाया जाता है ... लेकिन यह मेरे फोन पर नहीं है। - Cgconstruction1994

हल: हाय Cgconstruction1994 हम यह मान रहे हैं कि आपको पहले से इंस्टॉल किए गए कैमरा और टॉर्च ऐप की समस्या है, इसलिए आपका पहला कदम यह जांचना है कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप इस समस्या का कारण है। फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि कैमरा और टॉर्च ऐप कैसे काम करते हैं। यदि वे सुरक्षित मोड पर होने पर ठीक काम करते हैं, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. पावर बटन को दबाकर रखें।
  2. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  3. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  4. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

यदि आप तृतीय पक्ष कैमरा ऐप और टॉर्च ऐप का उपयोग करते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और उन्हें पहले इंस्टॉल करें। सुनिश्चित करें कि कुछ और स्थापित न करें। फिर, देखें कि वे कैसे काम करते हैं।

समस्या 7: गैलेक्सी S7 सक्रिय ध्वनि सूचनाएँ काम नहीं कर रही हैं

मेरे सैमसंग गैलेक्सी S7 सक्रिय पर, मेरी सभी सूचनाएँ पाठ संदेशों को छोड़कर काम करती हैं। मैंने सुनिश्चित किया है कि मेरी सूचना ध्वनि सभी तरह से है, मेरे संदेश ऐप (फ़ोन के लिए डिफ़ॉल्ट) पर सूचनाओं की अनुमति है, "चुपचाप दिखाएँ" विकल्प की जाँच नहीं की जाती है, और संदेश किसी भी के लिए मौन नहीं हैं मेरे संपर्क। मैंने फोन को एक लाख बार फिर से शुरू किया है और मैंने नोटिफिकेशन टोन को बदलने की भी कोशिश की है। क्या फ़ैक्टरी रीसेट के अलावा कोई और प्रयास करना बाकी है? - एरन

हल: हाय एरन। तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड पर बूट करने का प्रयास करें। एक बार ऐसा करने के बाद, अपने आप को एक एसएमएस भेजें और देखें कि क्या ध्वनि अधिसूचना काम करती है। अगर वह कुछ भी नहीं बदलेगा, तो एक कारखाना रीसेट करें।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप पुनरारंभ होने के बाद गायब हो गया, अपडेट स्थापित नहीं कर सकता

हाय दोस्तों। गैलेक्सी एस 7 तीन महीने पुराना है। नरम रीसेट के साथ कुछ 'शट-डाउन' तय किए गए थे लेकिन नवीनतम "फ्रीज" के दौरान इकाई स्पर्श करने के लिए बहुत गर्म हो गई। शीतल फिर से सेट होने के बाद यह ठंडा हो गया, ठीक काम किया, लेकिन फिर यह देखा कि इसने मेरे सभी ईमेल और ईमेल सेटिंग्स को पूरी तरह से हटा दिया और खुद ही प्रोग्राम किया। किसी भी तरह से मैं अपना ई-मेल वापस पा सकता हूं?

अतिरिक्त समस्या बार-बार सॉफ़्टवेयर अपडेट के प्रयासों को दोहराती है जो विफल होते हैं, लेकिन मुझे सैमसंग द्वारा बताया गया है, क्योंकि मेरे पास ऑस्ट्रेलिया में यूके मॉडल का उपयोग किया जा रहा है। - जेम्स

समाधान: हाय जेम्स। हमें नहीं पता है कि आपके द्वारा वास्तव में "मेरे सभी ईमेल और ईमेल सेटिंग्स और प्रोग्राम को पूरी तरह से हटा दिया गया है", लेकिन अगर ऐप खुद किसी कारण से अनइंस्टॉल हो गया है, तो बस इसे फिर से इंस्टॉल करें और अपने ईमेल खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करें । यदि आपके पास पूर्व-स्थापित ईमेल ऐप के साथ कोई समस्या है, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करें।

यदि आपका फोन यूके में किसी विशेष वाहक के लिए बनाया गया था और अब आप इसे ऑस्ट्रेलियाई नेटवर्क में उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसके लिए ओवर-द-एयर अपडेट प्राप्त करने की उम्मीद नहीं कर सकते। यदि आप बुरी तरह से अपने फोन को अपडेट करना चाहते हैं, तो आप इसे फ्लैशिंग के माध्यम से मैन्युअल रूप से कर सकते हैं। आप नवीनतम फर्मवेयर को फ्लैश करने के तरीके के बारे में एक अच्छा गाइड खोजने के लिए Google का उपयोग कर सकते हैं।

समस्या 9: फेसबुक और स्नैपचैट ऐप में गैलेक्सी एस 7 पर ध्वनि सूचनाएं नहीं हैं

मुझे फेसबुक या स्नैपचैट से नोटिफिकेशन SOUNDS नहीं मिलते हैं। मैंने कई बार सभी सेटिंग्स, अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल की जाँच की है। मैंने इस मुद्दे को गूगुल किया। एक पोस्ट ने FB के पुराने संस्करण को आज़माने के लिए कहा। मैंने किया और लगता है कि कुछ घंटे के लिए काम किया तो बंद कर दिया !! एक बात जो मैंने नोटिस की है कि मुझे खाता सेटिंग्स पर जाना होगा और हर बार सिंक पर क्लिक करना होगा जब मैंने पुराने संस्करण ऐप को फिर से इंस्टॉल किया है और यह फेसबुक के नवीनतम संस्करण के साथ बिल्कुल भी सिंक नहीं करेगा !! हर प्रकार की सहायता के लिए आपका धन्यवाद !! - तमी

हल: हाय तमी। कृपया ऊपर Erynn के लिए हमारे सुझाव की जाँच करें। हम निश्चित रूप से मानते हैं कि आप सेटिंग> अधिसूचना के तहत किसी ऐप के लिए अधिसूचना सेटिंग्स को बदलना जानते हैं।

हमें नहीं पता कि आपको "पुराने" फेसबुक ऐप संस्करण कहां से मिले क्योंकि आप Google Play Store में ऐसा नहीं कर सकते, इसलिए आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके ऐप से छेड़छाड़ न की जाए। कुछ आधिकारिक प्रतियों के ऐप्स को तीसरे पक्ष के डेवलपर्स द्वारा फंसाया जा सकता है। यदि आप Google Play Store के बाहर तृतीय पक्ष स्रोतों से एप्लिकेशन प्राप्त करने के शौकीन हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि उनमें से कुछ ऐप सुरक्षित नहीं हैं या समस्याएँ प्रस्तुत कर सकते हैं। आपको समाधान के लिए उन अनौपचारिक एप्लिकेशन के डेवलपर के साथ काम करना चाहिए।

समस्या 10: गैलेक्सी S7 यादृच्छिक पर नकली या विलंबित संदेश भेजता है

ऐसा प्रतीत होता है कि मैसेज + एप का उपयोग करते हुए, मेरा फोन डुप्लिकेट ग्रंथ भेज रहा है और प्राप्तकर्ता को पहले से ही प्राप्त घंटे या दिनों के संदेश मिल रहे हैं। वे एक ही समय में दो संदेश नहीं भेज रहे हैं और ऐसा नहीं है कि प्राप्तकर्ता ने संदेश प्राप्त नहीं किया। जब मैं इसे भेजूंगा तो वे संदेश प्राप्त करेंगे और फिर पूरी तरह से असंबंधित बातचीत में बेतरतीब ढंग से उसी संदेश को बाद में प्राप्त करेंगे। - कटस्टेफन ०।

हल: हाय कटेस्टेफैन07। संदेश + एक सैमसंग ऐप नहीं है, अगर इसके कैश और डेटा (नीचे दिए गए चरण) और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देने की सामान्य समस्या नहीं हुई, तो इसके पीछे कोई ऐप या नेटवर्क समस्या हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए आपको निम्न में से एक या सभी करना होगा:

  1. एक अलग मैसेजिंग ऐप पर स्विच करें,
  2. एप्लिकेशन डेवलपर से संपर्क करें और सहायता के लिए पूछें, या
  3. एक संभावित नेटवर्क समस्या को ठीक करने के लिए अपने वाहक के साथ काम करें।

ऐप के कैशे और डेटा को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 11: गैलेक्सी S7 को "सेटिंग्स बंद हो गई" त्रुटि मिलती रहती है

नमस्ते। मैंने "सेटिंग बंद कर दी गई" समस्या और अंतराल के समाधान के लिए आपके द्वारा बताए गए सभी समस्या निवारण चरण किए हैं। जो एक फिक्स काम किया गया था वह सेटिंग्स डेटा और कैश को साफ़ करने के लिए था, हालांकि, यह केवल एक बार काम करेगा और फिर मुझे एक ही त्रुटि संदेश देगा। फिर एक बार मैं इसे फिर से साफ कर देता हूं कि यह एक बार आदि आदि के लिए काम करता है। मुझे नहीं पता कि और क्या करने की कोशिश कर रहा हूं और नरक की तरह आप मदद कर सकते हैं। एंड्रॉइड वर्जन 7.0 के साथ मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है। मैंने अभी 3 दिन पहले अपडेट किया था। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद जो आप प्रदान कर सकते हैं और आपके उत्तर की प्रतीक्षा कर सकते हैं। - वीटो

हल: हाय वीटो। यदि ऐप के कैश और डेटा को पोंछना काम नहीं करता है, तो अगले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी डिवाइस को रीसेट कर देगा।

कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए, इस पर नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 12: अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 पर ईमेल खाते सेट नहीं कर सकते

मैंने कुछ दिनों पहले एक गैलेक्सी एस 7 खरीदा था। मैंने 3 ईमेल खाते स्थापित किए हैं, जिनमें से एक काम विशिष्ट है (एनएचएस मेल) दूसरे का जीमेल और बीटीएनटेनट खाता। सब सीधा और समस्या रहित और सही ढंग से कार्य करने वाला था। Nougat 7.0 में एक सॉफ़्टवेयर अपग्रेड था, और चूंकि यह हुआ, मैं केवल NHS मेल खाते तक ही पहुँच सकता हूँ क्योंकि मुझे संदेश मिलता है: खाता स्थापित करने में असमर्थ: सुरक्षा नीति POP / IMAP ईमेल के उपयोग को प्रतिबंधित करती है जब दूसरों का उपयोग करने का प्रयास किया जाता है। मैंने दोनों खातों को हटा दिया है और फिर से कोई फायदा नहीं हुआ। मैंने फोन को रिबूट किया और फिर से कोशिश की, फिर भी कोई किस्मत नहीं। कोई विचार?? सधन्यवाद। - सैली

हल: हाय सैली। Gmail में, सेटिंग्स के तहत POP और IMAP को सक्षम या अक्षम करने के लिए एक उपयोगकर्ता के लिए एक विकल्प है। आप इसे अपने कंप्यूटर में अपने जीमेल खाते में लॉग इन कर सकते हैं और गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं। POP और IMAP विकल्प अग्रेषण और POP / IMAP अनुभाग के अंतर्गत होने चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल ऐप में फिर से अपना जीमेल खाता स्थापित करने से पहले पीओपी और आईएमएपी दोनों सक्षम हैं।

हम btinternet ईमेल से परिचित नहीं हैं, इसलिए आपको स्वयं एक समान विकल्प प्राप्त करना होगा। बेहतर अभी भी, ईमेल प्रदाता से संपर्क करें और सहायता के लिए पूछें।

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