एक और # गैलेक्सीएस 7 लेख में आपका स्वागत है! हम आज आपके लिए S7 की कुछ सामान्य समस्याओं का समाधान लेकर आए हैं। प्रथागत के रूप में, इस पोस्ट में मुद्दे हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों की रिपोर्टों से लिए गए हैं। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट इसी तरह की समस्याओं का अनुभव करने वालों के लिए एक और अच्छा संदर्भ बन जाएगा।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 अपडेट के दौरान अटक जाता है, बूटलोपिंग करता रहता है
टी-मोबाइल से गैलेक्सी एस 7। मैं एक अद्यतन कर रहा था यह 30% पर अटक गया था। फ़ोन बेतरतीब ढंग से बीच में बंद हो जाता है और अब लगातार रिबूट की स्थिति में है। यह S7 लोगो पर जाता है और फिर से चालू रहता है। मैंने इसे एंड्रॉइड रिकवरी मोड में डालने की कोशिश की, लेकिन यह एक्स के खतरनाक और खतरनाक साइन के साथ फर्श पर एक छोटे से एंड्रॉइड आदमी को दिखाता है, यह सब कहता है कि यह त्रुटि है। मैं क्या कर सकता हूँ? - जॉन स्मिथ
हल: हाय जॉन। आपका फ़ोन बूटलूप में अटका हुआ दिखाई देता है। इसका मतलब है कि डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम को सफलतापूर्वक लोड नहीं कर सकता है। कभी-कभी, इस तरह का एक मुद्दा एक असफल अद्यतन का एक परिणाम होता है जैसे कि जब स्थापना बाधित होती है, या जब कोई उपयोगकर्ता फ़र्मिंग या फ्लैशिंग के साथ आधिकारिक फर्मवेयर को गड़बड़ करता है। चूंकि हम डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हमारे लिए कोई समस्या नहीं है कि समस्या का कारण क्या हो सकता है। बहुत सारे मामलों में हालांकि, बूटलूप समस्याएं एक विफल या दूषित बूटलोडर के कारण होती हैं। बूटलोडर कोड का एक सेट है जो सिस्टम को तैयार करने के लिए एंड्रॉइड लोड होने से पहले चलता है। यदि यह किसी कारण से इसकी फ़ाइलों के दूषित होने के कारण विफल हो जाता है, तो इसे वापस स्टॉक में वापस करना मदद कर सकता है। चूंकि एक मौका है कि यह वह जगह है जहां समस्या निहित है, आपको प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने से पहले इसे आज़माना चाहिए।
बूटलोडर को स्टॉक में वापस लाना अपेक्षाकृत आसान है। यह करने के लिए महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास यह करने के लिए सही गाइड है। हम आपको बूटलोडर को फ्लैश करने के सामान्य चरण दे सकते हैं, लेकिन आपको अपने विशिष्ट फोन मॉडल के लिए सही चमकती मार्गदर्शिका देखने के लिए कुछ अतिरिक्त शोध करने की आवश्यकता है। नीचे दिए गए कदम केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं। अपने जोखिम पर इसका इस्तेमाल करो।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
याद रखें, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपके फोन के बूटलोडर को रिफ़्लेक्ट करने से बूटलूप समस्या से छुटकारा मिल जाएगा। हम सभी जानते हैं, आपके डिवाइस में विशिष्ट बूटलूप समस्या का वास्तविक कारण हार्डवेयर से संबंधित है इसलिए सैमसंग या किसी भी संबंधित पार्टी से फोन को बदलने के लिए संपर्क करना सुनिश्चित करें।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 7 एक अद्यतन के बाद काली स्क्रीन में फंस गया, इसे अपडेट के बाद अंग्रेजी में वापस सेट नहीं किया जा सकता है
सिस्टम अपग्रेड के लिए मेरा फोन बंद होने के बाद यह कभी वापस नहीं आया। कम से कम मेरी स्क्रीन पूरी तरह से ब्लैक हो गई। मैंने इसका निवारण करने की कोशिश की और कुछ भी नहीं। जब मैंने इसे फिर से काट दिया और स्क्रीन पर वापस आ गया, लेकिन यह मुझे इसे वापस अंग्रेजी में बदलने की अनुमति नहीं देता है। मैं अपने फोन पर कुछ नहीं कर सकता। मैं स्प्रिंट के साथ था, लेकिन वे इसे ठीक नहीं करना चाहते थे या इसे बदलना नहीं चाहते थे इसलिए मुझे सेवाएं बंद करनी पड़ीं। और एक नया फ़ोन खरीदें। मैं चाहता हूं कि फोन को सिर्फ सिस्टम अपडेट के बाद इसका जवाब देने में मदद की जरूरत क्यों है। - मोनसनाज
हल: हाय मोनसनज। हम नहीं जानते कि आपने अब तक क्या समस्या निवारण किया है, लेकिन एक महत्वपूर्ण कदम जो पहले आज़माया जाना चाहिए था, वह है मास्टर रीसेट। सफल होने के लिए, आप पहले पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करना चाहते हैं। यदि वह विफल हो जाता है, तो आप ओडिन मोड के माध्यम से बूटलोडर को फ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं या यह जांचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। नीचे इन विभिन्न तरीकों से डिवाइस को बूट करने के तरीके और हर एक के लिए समस्या निवारण के सटीक चरण दिए गए हैं:
रिकवरी मोड में बूट :
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें :
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें :
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।
और जैसा कि हम ऊपर जॉन को बताते हैं, आपको फोन भेजना होगा यदि हमारे सुझावों में से कुछ भी आपके स्तर पर समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करेगा। याद रखें, केवल इतना है कि आप कर सकते हैं। यदि ऊपर दिए गए सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण बिल्कुल भी काम नहीं करेंगे, तो इसका मतलब है कि फ़ोन में हार्डवेयर की खराबी है। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स और समस्या निवारण प्रदान नहीं करता है ताकि आप या तो वेब से एक अच्छा स्रोत प्राप्त कर सकें, या आप किसी ऐसे व्यक्ति को रहने दें जो आपके लिए समस्या को ठीक कर दे।
समस्या 3: गैलेक्सी S7 एसएमएस भेजने पर स्वचालित रूप से चालू नहीं होगा
मैं सिर्फ सैमसंग S7 के एमएमएस के साथ परेशानी पर आपकी सलाह पढ़ रहा हूं। सैमसंग अपने आप में नया है लेकिन मेरे पास अतीत में फोन के कई अलग-अलग ब्रांड हैं। सवाल यह है कि मेरे सभी पिछले फोन स्वचालित रूप से एमएमएस भेजते समय डेटा चालू करते हैं और संदेश भेजने के बाद इसे फिर से बंद कर देते हैं। वहाँ S7 बनाने के लिए एक तरीका है क्योंकि यह एक गेंद है कि आप एक तस्वीर संदेश भेजना चाहते हैं मोबाइल डेटा सब कुछ चालू करने के लिए 2 स्क्रीन में जाने के लिए है। और फिर इसे बंद करने के बाद भी ऐसा ही करें। कृतज्ञतापूर्वक प्राप्त सहायता। - पॉल
हल: हाय पॉल। सैमसंग गैलेक्सी एस 7 स्टॉक मैसेजिंग ऐप में मोबाइल डेटा सेवा को चालू करने की व्यवस्था नहीं है, जब यह पता लगाता है कि आप एमएमएस भेजने की कोशिश कर रहे हैं। इसी तरह, यह एमएमएस भेजे जाने के बाद मोबाइल डेटा को स्वचालित रूप से बंद करने की क्षमता नहीं रखता है। यदि आपको लगता है कि स्टेटस बार को नीचे खींचना और मोबाइल डेटा आइकन पर टैप करना बहुत अधिक है (एक ऐसी प्रक्रिया जो केवल कुछ सेकंड में अधिकतम समय ले सकती है!), तो अन्य मैसेजिंग ऐप के लिए शिकार पर जाएं जो आपको वह दे सकता है जो आप चाहते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप एमएमएस भेजने की कोशिश करने पर अपने फोन को स्वचालित रूप से मोबाइल डेटा को चालू करने की अनुमति देने के लिए यह देखने के लिए कि क्या उनके पास वर्कअराउंड है, यह देखने के लिए आप अपने वाहक से मदद ले सकते हैं।
समस्या 4: गैलेक्सी S7 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया, बूटलूप में अटक गया
नमस्ते। मैं अपने सैमसंग S7 फोन के साथ एक समस्या हो गई है जब से मैं इसे प्राप्त करने के बाद लंबे समय तक नहीं। फोन अपने आप बंद हो जाएगा और रिबूट करने की कोशिश करेगा लेकिन लोगो पेज पर अटक जाएगा और लगातार बंद हो जाएगा। यह स्वीकार्य नहीं है, मेरा फोन एक साल पुराना भी नहीं है और पिछले अपडेट के बाद से यह नियमित रूप से हो रहा है। मैंने हर रीसेट विकल्प की कोशिश की है और अभी भी कुछ भी नहीं है, अब फोन सिर्फ एंड्रॉइड लोगो पर कह रहा है कि सिस्टम अपडेट स्थापित कर रहा है लेकिन एक घंटे से अधिक समय से ऐसा कर रहा है। मैं मुझे दी गई सेवा से खुश नहीं हूं क्योंकि मैं पिछली बार के रूप में अपना फोन भेजना नहीं चाहता था क्योंकि मैंने इसे रहस्यमय तरीके से गायब कर दिया था और मैं केवल इस तथ्य को नहीं जानता था कि मैंने अपने अपडेट के लिए फोन किया था फ़ोन। - सियान पार्किंसन
हल: हाय सियान। Android समस्या निवारण सरल है। चूंकि आपने पहले ही वह सब कुछ समाप्त कर लिया है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं (जैसे हम ऊपर अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए सुझाव देते हैं), आपके लिए एकमात्र शेष विकल्प मरम्मत या प्रतिस्थापन है। हम समझते हैं कि किसी भी उपकरण में भेजने की प्रक्रिया एक परेशानी है लेकिन आपके पास वास्तव में ज्यादा विकल्प नहीं हैं। यदि आप अपने द्वारा प्राप्त पिछली सेवा से खुश नहीं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने कंपनी को शिपिंग के बारे में जानकारी दी है।
