गैलेक्सी S8 फ्रीज़ करता है और रिबूट करता है, जब वाईफाई चालू होता है, तो अन्य मुद्दों पर यह अपने आप बंद हो जाता है
एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! दिन के लिए हमारे नए # गैलेक्सीएस 8 पोस्ट पर आपका स्वागत है। सैमसंग के किसी भी अन्य डिवाइस की तरह, गैलेक्सी S8 उन आम समस्याओं में से एक के लिए प्रतिरक्षा नहीं है जो आज स्मार्टफोन - बिजली की समस्याओं को कम करती है। हमें उम्मीद है कि आज जो समाधान हम यहां उपलब्ध करा रहे हैं वह न केवल आज यहां उल्लेखित उपयोगकर्ताओं को बल्कि अन्य उपयोगकर्ताओं को भी ऐसी ही स्थितियों का सामना करने में मदद करेगा।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी S8 पूरी तरह से अनुत्तरदायी नहीं होगा
सैमसंग गैलेक्सी एस 8 टी-मोबाइल। मैंने फोन को बिजली से चलने दिया और अब यह सभी बूट और मजबूर बूट प्रयासों के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी है। अलग-अलग चार्जरों के लिए भी अनुत्तरदायी। मैंने एक सर्कल की स्क्रीन पर एक छोटी बिजली की बोल्ट के साथ एक झलक पकड़ी, लेकिन अब कुछ भी नहीं है। यह कुछ हफ्ते पहले हुआ था और मैं इसे एक स्टोर में ले गया था। उन्होंने कहा कि यह शून्य से नीचे गिर गया और बैटरी में एक मेमोरी है जो एक खराब चार्जिंग चक्र "सीख" सकती है? उन्होंने सिम कार्ड को पॉपअप किया और एक चार्जर पर रखते हुए उन्हें किसी भी तरह चार्ज वापस शून्य से ऊपर हो गया। मैं वर्तमान में बिना किसी लाभ के समान कदम उठा रहा हूं। मुझे अपना फ़ोन शून्य से ऊपर कैसे प्राप्त करना चाहिए ताकि यह सामान्य रूप से फिर से चार्ज हो सके? - जस्टिन
हल: हाय जस्टिन। स्टोर के लोगों ने जो कुछ भी किया वह स्पष्ट रूप से प्रभावी नहीं था क्योंकि इस समय आपका फोन मृत है। लिथियम आयन बैटरी आपके फोन में एक निश्चित मात्रा में बिजली बनाए रखती है, भले ही बैटरी का स्तर पहले से ही 0% कह रहा हो। शेष चार्ज को डिज़ाइन करने के लिए बैटरी सर्किट को चार्ज करने की अनुमति दी जाती है, जब आप डिवाइस को दीवार आउटलेट में प्लग करते हैं। हालांकि कुछ दुर्लभ मामलों में, ओवरडाइसचार्ज हो सकता है। इसका मतलब है कि एक बैटरी नालियों को छोड़ देती है, जिसमें अगले चार्जिंग चक्र के इंतजार में अपने सर्किट को जीवित रखने के लिए शेष छोटे चार्ज भी शामिल हैं। दुर्भाग्य से, एक बार जब यह स्थिति होती है, तो पूरा बैटरी पैक अप्रचलित हो जाता है। यदि आपने पहले से ही स्पष्ट सकारात्मक परिणाम के बिना कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज किए गए फोन को छोड़ने की कोशिश की है, तो आपको फोन भेजने पर विचार करना चाहिए ताकि बैटरी को बदला जा सके। हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग सेवा केंद्र को आपके लिए समस्या को ठीक करने दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि एक प्रशिक्षित कर्मचारी डिवाइस को देख ले। एक मौका है कि समस्या बैटरी से संबंधित नहीं हो सकती है इसलिए कारण की पहचान करने के लिए एक पूर्ण हार्डवेयर निदान चलाया जा सकता है।
भविष्य में इस समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि 0% बैटरी स्तर के कारण आपका फ़ोन स्वयं बंद न होने दें। बैटरी स्तर 50% से नीचे पहुंचने पर फोन को चार्ज करके उथले चार्ज और डिस्चार्ज करने की कोशिश करें। बैटरी 90% पर होने पर चार्ज बंद करें। यह न केवल आपके पास अभी होने वाली समस्या को रोकेगा, बल्कि यदि नियमित रूप से किया जाता है, तो यह सामान्य रूप से बैटरी के जीवन को लंबा कर सकता है।
इसके अलावा, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सिस्टम को पुन: व्यवस्थित करें कि वह निम्न कार्य करके हर महीने कम से कम एक बार बैटरी के स्तर का पता कैसे लगाता है:
- फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
- फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
- बैटरी के 100% पर पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
- चार्जर से फोन को अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
- फोन का उपयोग तब तक करें जब तक कि बैटरी 0% प्रतिशत तक न पहुंच जाए। फोन अपने आप बंद हो जाना चाहिए।
- फोन को 100% तक रिचार्ज करें, इसे फिर से अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
- बैटरी को अब पुनर्गठित किया जाना चाहिए। देखें कि फोन कैसे काम करता है।
समस्या 2: गैलेक्सी S8 फ्रीज़ और रिबूट यादृच्छिक रूप से करता है
अरे, मैं हताश हो रहा हूं। मैं अपने S8 का उपयोग कर रहा था जो 2 महीने पुराना है और यह बेतरतीब ढंग से जम गया और बंद हो गया। और मैं इसे वापस चालू नहीं कर सकता। यह पावर बटन के साथ कुछ नहीं करता है। गैलेक्सी एस 8 स्क्रीन लगभग 10 सेकंड के लिए चालू करता है जब मैं पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन बटन को पकड़ता हूं लेकिन यह राइट ऑफ हो जाता है। चार्जर से कनेक्ट होने पर यह कोई संकेत नहीं देता है कि यह चार्ज है। मैंने इसे सैमसंग को भेजा और उन्होंने इसे सही तरीके से वापस भेज दिया और कहा कि इसकी मरम्मत नहीं की जा सकती, लेकिन इसकी वजह नहीं बताई। यह सिर्फ इसलिए बेकार है क्योंकि मैंने अभी 2 महीने पहले इसे खरीदा था और मैंने हमेशा अपने फोन को बाबुल किया है। किसी भी कारण से यह हो सकता है और क्या यह ठीक है? धन्यवाद। - ब्रैंडन
हल: हाय ब्रैंडन। कई कारण हैं कि सैमसंग फोन की मरम्मत के लिए मना कर सकता है। इन कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- फोन के साथ छेड़छाड़ की गई
- फोन रूट किया गया है या गैर-आधिकारिक सॉफ्टवेयर चलाता है
- फोन नकली है या सैमसंग द्वारा निर्मित नहीं है
- फोन ग्राहक के दुरुपयोग के कारण वारंटी से बाहर है (शारीरिक प्रभाव, पानी की क्षति, गर्मी / ठंड के संकेत दिखाता है) और ग्राहक मरम्मत के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है
हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हम आपको जो बता सकते हैं वह इस बात तक सीमित है कि आप ऊपर दिए गए डिवाइस का वर्णन कैसे करते हैं। हालाँकि, सामान्य तौर पर, यदि सैमसंग अपने स्वयं के उत्पाद को ठीक नहीं कर सकता है, तो इसका मतलब यह भी है कि कोई भी बहुत सक्षम नहीं हो सकता है। यदि आकस्मिक ड्रॉप या पानी के संपर्क में आने से आपके फोन को कोई शारीरिक क्षति होती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपना समय बर्बाद करना बंद कर दें, ताकि सॉफ्टवेयर समाधान खोज सकें। इसके बजाय, बस इसे एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाएं ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति कम से कम है, तो वे फोन को अपने सामान्य कार्य क्रम में वापस लाने के लिए एक घटक या दो को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
यदि आपका फोन कभी भी भौतिक रूप से प्रभावित नहीं हुआ था या किसी हार्डवेयर नुकसान का सामना नहीं करना पड़ा था, तो आप बूटलोडर को वापस करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। नीचे यह कैसे करना है पर सामान्य कदम हैं। ध्यान रखें कि फ्लैशिंग स्टेप्स फोन मॉडल से भिन्न होते हैं और जो स्टेप हम नीचे देते हैं वे आपके डिवाइस के लिए सही नहीं हो सकते हैं। अपने विशिष्ट फोन मॉडल के लिए यह कैसे करें, इस पर कुछ अतिरिक्त शोध करें।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
ऊपर दिए गए चरण इस लिंक से भी समान हैं।
याद रखें, चमकाना एक जोखिम भरा प्रक्रिया है और अगर सही तरीके से नहीं किया जाता है, तो अस्थायी या स्थायी सॉफ़्टवेयर क्षति हो सकती है। अपने जोखिम पर करें।
कुछ मामलों में, एक खराब बैटरी उन लक्षणों को भी दिखा सकती है जो आप यहाँ बता रहे हैं। यदि बूटलोडर चमकाने से काम नहीं चलेगा, तो बैटरी को बदलने पर विचार करें (आपको फोन को सेवा केंद्र में भेजना पड़ सकता है)।
समस्या 3: गैलेक्सी S8 जब वाईफाई चालू होता है तो अपने आप बंद हो जाता है
नमस्ते। मेरा S8 खुद को रीबूट करता प्रतीत होता है। मैंने सिस्टम कैश को साफ़ करने और बिना किसी बदलाव के थर्ड पार्टी ऐप (सुरक्षित मोड में रिबूट करने की कोशिश करने के बाद) को हटाने की कोशिश की है। मैं कल अपने सेल फोन के साथ सामान्य रूप से कार्य कर रहा था। जब मैं उठा और उसे अनलॉक करने की कोशिश की, तो उसने एक संदेश प्रदर्शित किया जिसमें मुझे अपने बैकअप पासवर्ड में डालने की आवश्यकता थी क्योंकि फोन फिर से चालू हो गया था और सिस्टम रिबूट के बाद उंगलियों के निशान काम नहीं करते हैं। मुझे लगा कि यह अजीब था, क्योंकि मुझे फोन बंद करने की याद नहीं थी। मैंने इसे थोड़ी देर के लिए अकेला छोड़ दिया और लगभग 2 घंटे के बाद मैंने देखा कि वाईफाई बंद कर दिया गया था और जब मैंने वाईफाई चालू करने की कोशिश की, तो फोन फिर से चालू और बंद होने लगा। पिछले 2 घंटों से यह दोहराव कर रहा है। मैं अंत में इसे दूर रहने में कामयाब रहा। जब मैंने अंत में इसे फिर से चालू किया, तो मैं जल्दी से वाईफाई को बंद करने के लिए सेटिंग्स में चला गया, और अब यह आसानी से चल रहा है। क्या यह एक बैटरी दोष का परिणाम है? कृपया जल्द से जल्द कोई सलाह दें। अब मैं अपनी जानकारी का समर्थन करने की प्रक्रिया में हूं और डिवाइस को रीसेट करने के लिए कारखाने के बारे में हूं। - जेसिका
हल: हाय जेसिका। इस समस्या के कारण एक अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है। यदि सुरक्षित मोड पर बूट होने पर भी फ़ोन अपने आप रीबूट होता रहे, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि इसमें कोई थर्ड पार्टी ऐप शामिल नहीं है। यह आपको खराब हार्डवेयर या फर्मवेयर ग्लिच के साथ छोड़ देता है। हम कहते हैं कि आप अपने नियोजित कारखाने रीसेट के साथ आगे बढ़ें।
समस्या 4: गैलेक्सी S8 थर्ड पार्टी ऐप्स इंस्टॉल होने पर लगातार रिबूट और रिबूट करता है
नवीनतम सुरक्षा अद्यतन के बाद, पहली बार लगभग 10 सेकंड के लिए लटका दिया गया और फिर से शुरू किया गया। फिर कई बार लगातार होता है। फिर 20 मिनट के बाद फोन मृत हो जाता है। कोई जवाब नहीं। सुबह मैंने रिकवरी मोड की कोशिश की लेकिन विफल रहा लेकिन सफलतापूर्वक डाउनलोड मोड में प्रवेश किया। फिर मैंने ओडिन के साथ नए फर्मवेयर को फ्लैश किया। अगले दिन फोन हैंग हो गया और फिर से बंद हो गया। फ़र्मवेयर फिर से इंस्टॉल करें और सभी ऐप हटा दें। मुझे लगा कि यह एक एप्लिकेशन समस्या है। अब 2 दिन हो गए हैं क्योंकि फोन ठीक से काम कर रहा है। मैं कई ऐप डाउनलोड करना चाहता हूं लेकिन मेरे पास इसे करने के लिए गेंदें नहीं हैं। एक बात का उल्लेख है, जब भी फोन बंद होता है तो वह चार्जिंग पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दिखाता है। - सलमान शाहिद
हल: हाय सलमान। यदि आपका फोन सामान्य रूप से तब काम करता है जब कोई थर्ड पार्टी एप इंस्टॉल नहीं होता है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है। आपको एक बार में अपने ऐप्स इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है ताकि आप हर इंस्टॉल के बाद कुछ समय के लिए फ़ोन का अवलोकन कर सकें। यह एक थकाऊ प्रक्रिया हो सकती है यदि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं लेकिन यह एकमात्र प्रभावी तरीका है जिससे यह पता लगाया जा सकता है कि समस्या कहाँ से आती है।
