सिस्टम अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S9 बूट नहीं होगा, एसडी कार्ड के माउंट होने पर पुनः चालू रहता है

दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट Android Oreo के लिए सबसे हालिया अपडेट स्थापित करने के बाद कुछ S9 उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए कुछ मुद्दों का जवाब देगा। यदि आपके पास अपने S9 पर अपना मुद्दा है, तो समाधान के लिए इस पोस्ट की जांच करना सुनिश्चित करें। या, आप इसके बजाय हमसे संपर्क कर सकते हैं ताकि हम उनके लिए समाधान पा सकें और उन्हें हमारे ब्लॉग में पोस्ट कर सकें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: सिस्टम अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S9 बूट नहीं होगा

मैंने 4 बार नवीनतम अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास किया है और यह 30% तक पहुंच जाता है और फिर ERROR के साथ आता है! एक पीले त्रिकोण और इसके बीच में एक विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ फिर आँखों के लिए एक्स के साथ थोड़ा Android लड़का। मैं सभी समस्या निवारण युक्तियों के माध्यम से चला गया हूं, और कुछ भी काम नहीं करता है, और मैंने अपने फोन का एक कारखाना रीसेट भी किया था जो समस्या निवारण गाइड ने कहा था कि काम करेगा। कृपया मदद करें, मेरे पास केवल कुछ महीनों के लिए यह फोन है और मुझे आज से पहले यह समस्या कभी नहीं हुई। - जेनिफर उकार्डी

हल: हाय जेनिफर। यदि आप इसे अपडेट करने से पहले आपका फ़ोन ठीक से काम कर रहे थे, तो इसका कारण यह है कि अब बूट करने के लिए इसके बूटलोडर या फ़र्मवेयर के साथ कुछ करना होगा। बूटलोडर एक विशेष सॉफ्टवेयर है जो एंड्रॉइड के काम करने के लिए सभी आवश्यक सामान तैयार करता है। दूसरे शब्दों में, यह एक ऐसा कोड है जो आवश्यक रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम का हिस्सा नहीं है, बल्कि पूरे सिस्टम का एक अभिन्न हिस्सा है। कभी-कभी, अपडेट के दौरान बूटलोडर दूषित हो सकता है, खासकर यदि उपयोगकर्ता डिवाइस को पुनरारंभ या बंद करके इंस्टॉलेशन को बाधित करता है। एप्लिकेशन और डिवाइस की संख्या के आधार पर कुछ अपडेट इंस्टॉलेशन को पूरा करने में घंटों लग सकते हैं, इसलिए यह अधीर उपयोगकर्ताओं के लिए अपने फोन को गलती से बंद करने के लिए असामान्य नहीं है। यह एक डिवाइस को मारने के लिए एक बड़ा नहीं-नहीं और सबसे शक्तिशाली तरीकों में से एक है। अन्य समय में, इंस्टॉलेशन प्रगति बाधित हो सकती है क्योंकि एक उपयोगकर्ता अपडेट करने से पहले फोन चार्ज करने में विफल रहा। यदि अपडेट के दौरान इनमें से कोई भी चीज़ हुई है, तो आप समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं या नहीं।

एक और कारण है कि आपका फोन अब खराब नहीं होता है एक दूषित फर्मवेयर या एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम है। बूटलोडर की तरह, यदि आप जानबूझकर या अनजाने में अद्यतन स्थापना को बाधित करते हैं, तो एंड्रॉइड दूषित हो सकता है।

बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को पुनः स्टॉक में फ्लैश करें

यह देखने के लिए कि क्या आप अपने अंत में समस्या को ठीक कर सकते हैं, आप बूटलोडर और / या फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं। फ्लैशिंग एक शब्द है जिसका उपयोग मैन्युअल रूप से बूटलोडर या फ़र्मवेयर को स्थापित करने की प्रक्रिया को संदर्भित करने के लिए किया जाता है, जैसा कि डिवाइस को अपने दम पर करने देने के विपरीत है, जैसे आप डाउनलोड करते हैं और हवा पर अपडेट स्थापित करते हैं (ओटीए अपडेट)। फ्लैशिंग हर किसी के लिए नहीं है और इसके लिए कंप्यूटर और एंड्रॉइड स्किल के कुछ स्तर की आवश्यकता होती है। यह अधिकांश एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित नहीं है क्योंकि यह जोखिम भरा है और संभवतः अच्छे के लिए डिवाइस को नुकसान पहुंचा सकता है। इसमें कुछ मात्रा में शोध भी शामिल है जैसे गाइड और फर्मवेयर की तलाश।

हम आमतौर पर अपने ब्लॉग में फ्लैशिंग गाइड प्रदान नहीं करते हैं क्योंकि वे फोन मॉडल द्वारा भिन्न हो सकते हैं। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप XDA Developers फोरम में जाकर अपना शोध शुरू करें और कुछ उपयोगकर्ताओं से अपने फ़ोन को फ्लैश करने का सही तरीका पूछें। जैसा कि हमने कहा है, चमकता जोखिम भरा है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस तथ्य को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं कि आपका फोन इस प्रक्रिया में मर सकता है। सामान्य तौर पर, अधिकांश सावधान उपयोगकर्ता इसे सफलतापूर्वक करते हैं, इसलिए यह आपकी पसंद है। बस याद रखें, ऐसा करने में आपका लक्ष्य स्टॉक या आधिकारिक सैमसंग- या आपके डिवाइस पर वाहक द्वारा प्रदान किए गए फर्मवेयर को स्थापित करना है, अधिमानतः मूल फर्मवेयर संस्करण जो आपके फोन के साथ आया था।

पेशेवर मदद लें

अपनी समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका अभी भी सैमसंग मार्ग है। बस अपने डिवाइस को अपने स्थानीय सैमसंग सर्विस सेंटर में लाएँ और उन्हें बाकी को संभालने दें। यह आपके फ़ोन की वर्तमान स्थिति के आधार पर भुगतान की मरम्मत हो भी सकती है और नहीं भी। वे शेयर फर्मवेयर के साथ डिवाइस को फिर से चमकाने की संभावना करेंगे, लेकिन कम से कम आपको पता होगा कि प्रशिक्षित कर्मचारी आपके लिए काम करते हैं।

समस्या # 2: एसडी कार्ड चालू होने पर गैलेक्सी एस 9 पुनः चालू रहता है

मेरे पास एक सैमसंग S9 है जो 23 जून 2018 को एंड्रॉइड 8 ओरेओ में अपडेट किया गया था। स्थापना के बाद से फोन लगातार पुनरारंभ होता है इसलिए मैंने कैश को साफ कर दिया और बहुत सारे ऐप भी हटा दिए लेकिन जगह की कोई कमी नहीं है। वर्तमान में आंतरिक भंडारण पर 30 जीबी और एसडी कार्ड पर 68 जीबी। हालाँकि जब एसडी कार्ड अनमाउंट होता है तो फोन ठीक होता है और कोई भी कंटीन्यूअस रीस्टार्ट नहीं होता है। जैसे ही कार्ड रिमूव किया जाता है समस्या फिर से दिखाई देती है। मेरे पास एक सैमसंग एसडी कार्ड स्थापित है। यह वास्तव में एक निराशाजनक समस्या है, मुझे आशा है कि सैमसंग अपने सभी असंतुष्ट ग्राहकों के लिए इसे हल करने के लिए अपनी उंगलियों को जल्दी से बाहर निकाल देगा। - ह्यूग

हल: हाय ह्यूग। क्या समस्या केवल वर्तमान एसडी कार्ड या किसी एसडी कार्ड के साथ होती है? इसका उत्तर जानने के लिए, किसी एक से उधार लेकर या किसी स्टोर से एक परीक्षण करके दूसरे एसडी कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपका S9 केवल आपके सैमसंग एसडी कार्ड का उपयोग करते समय समस्याग्रस्त हो जाता है और दूसरों के साथ नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपका वर्तमान एसडी कार्ड एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है। यह क्षतिग्रस्त या दूषित हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं, अपने S9 का उपयोग करके इसे पुन: स्वरूपित करने का प्रयास करें। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
3. संग्रहण टैप करें।
4. एसडी कार्ड टैप करें।
5. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
6. संग्रहण सेटिंग्स का चयन करें।
7. एसडी कार्ड टैप करें।
8. प्रारूप पर टैप करें।

यदि आप लगातार रिबूट के कारण कार्ड को रिफॉर्मेट नहीं कर सकते हैं, तो इसे करने के लिए कंप्यूटर या किसी अन्य फोन का उपयोग करें।

यदि आपके S9 में सभी एसडी कार्ड के साथ कोई समस्या है, तो आपको इसे ऑपरेटिंग सिस्टम बग को ठीक करने के लिए सुधार करना चाहिए। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S9 इंस्टाग्राम तस्वीरें या वीडियो पोस्ट नहीं करेगा

नमस्ते! इसलिए मेरी समस्या इंस्टाग्राम को लेकर है। इसने मेरी कहानियों पर तस्वीरें / वीडियो प्रकाशित करना बंद कर दिया है और जाहिर तौर पर अब मेरे फीड पर भी ... मेरी इंस्टाॅर्टरीज पर 'पोस्टिंग ...' लिखा है और यह 24 घंटों के लिए ऐसा ही कहता है और फिर यह गायब हो जाता है। मैंने ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया और फिर से स्थापित किया, मैंने लॉग इन किया और, फोन को बंद कर दिया और फिर से, अंतिम अपडेट (ऐप और मेरा फोन भी) के लिए देखा, केवल वाईफाई, केवल मोबाइल डेटा और दोनों का उपयोग करने की कोशिश की उसी समय, मैंने कैश और डेटा को साफ कर दिया और यह अभी भी काम नहीं करता है ... फिर मुझे अपने पुराने एसस टैबलेट का उपयोग करके इसे पोस्ट करने की कोशिश करना याद आया और यह काम किया ...। क्या यह मेरे फोन के साथ सिर्फ एक मुद्दा हो सकता है? यह सुपर फाइन के रूप में काम कर रहा है, ऐप पहले कभी क्रैश नहीं हुआ। मैंने सॉफ्ट रीसेट नहीं किया क्योंकि मैं बैटरी को बाहर नहीं ले जा सकता ... कोई अन्य सुझाव? धन्यवाद! - मारियाना

हल: हाय मारियाना। सैमसंग उपकरणों में इंस्टाग्राम ऐप के साथ कुछ हफ़्ते पहले एक समस्या आई है, लेकिन हमारा मानना ​​है कि यह पहले से ही पैच हो चुका है। सुनिश्चित करें कि आप इंस्टाग्राम सहित अपने सभी ऐप के लिए अपडेट इंस्टॉल करते हैं, यह देखने के लिए कि क्या यह काम करेगा। यदि समस्या सभी ऐप अपडेट स्थापित करने के बाद वापस आती है, तो आपको जवाब के लिए ऐप के डेवलपर्स से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए। आप ऐप की सेटिंग मेनू के तहत ऐप की रिपोर्ट की समस्या लिंक का उपयोग कर सकते हैं।

समस्या # 4: ओरेओ अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 9 संपर्कों ने गड़बड़ कर दी

नमस्ते! मेरे पिताजी ने हाल ही में सैमसंग गैलेक्सी एस 9 के लिए सबसे हालिया अपडेट इंस्टॉल किया और अब उनके संपर्कों में ए और उसके नीचे के सभी संपर्क गायब हैं जबकि एक एम्परसैंड अक्षर को जगह लेता है। मेरे पिताजी ने कसम खाई है कि उन्होंने कोई भी सेटिंग नहीं बदली है, लेकिन मैं उन पर विश्वास नहीं करता क्योंकि वह यह सब उस समय भी करते हैं जब मैंने उन्हें चेतावनी दी थी कि मैं उनकी सेटिंग्स को न छूऊँ। मैं इस स्थिति को देखने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन इस मुद्दे के करीब कुछ भी नहीं खोज सका। क्या आप इसे हल करने में मदद कर सकते हैं ताकि मैं अपने पिताजी को इसे ठीक करने के लिए मेरी पीठ से निकाल सकूँ? धन्यवाद! - जेसिका_सौसा

हल: हाय जेसिका_सौसा। हमें ऐसी किसी भी सेटिंग के बारे में पता नहीं है जिसे आप अभी जिस स्थिति में हैं उसके कारण बदल दिया गया है। यदि आप सामान्य या उनकी चूक के लिए सब कुछ वापस करना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप फोन को रीसेट करें। ऐसा करने से पहले, सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके, विशेष रूप से अपने डैड के संपर्कों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

फ़ैक्टरी को अपने S9 को रीसेट करने के तरीके के चरणों के लिए, ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें।