एक Apple iPhone XS को कैसे ठीक करें, जो स्टार्ट-अप प्रक्रिया को पूरा नहीं कर सकता, सफेद स्क्रीन पर अटक गया, Apple लोगो [समस्या निवारण गाइड]
जब एक iPhone अचानक स्टार्ट-अप के दौरान फंस जाता है, तो इसका मतलब है कि कुछ अपने बूट-अप अनुक्रम को बर्बाद कर रहा है और गुजरने में असमर्थ है। अक्सर, इस तरह की समस्या को खराब ऐप्स, मैलवेयर और डेटा भ्रष्टाचार से प्रमुख सिस्टम त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। अन्य मामलों में, अटके हुए मुद्दे स्मृति समस्याओं जैसे अपर्याप्त भंडारण और अन्य स्मृति-संबंधित त्रुटियों से बंधे होते हैं। और सबसे खराब संभावित कारण हार्डवेयर क्षति है।
लेकिन एक सेवा केंद्र में जाने से पहले, कुछ सहायक वर्कअराउंड हैं जो आप सॉफ़्टवेयर से संबंधित कारकों को नियंत्रित करने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे दिए गए हाइलाइट किए गए प्रक्रियाओं और संभावित समाधानों को आईफोन एक्सएस पर एक समान मुद्दे की सलाह दी जाती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके iPhone XS के अचानक सफेद स्क्रीन या Apple लोगो पर अटक जाने की स्थिति में क्या करें।
यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट।
अपने iPhone पर बल पुनः आरंभ करने के लिए दुष्ट ऐप्स और सेवाओं को जबरन बंद करके काम करता है, जिन्होंने शायद स्टार्टअप प्रक्रिया को बर्बाद कर दिया हो और डिवाइस बूट-अप अनुक्रम के दौरान सफेद स्क्रीन या Apple लोगो पर अटक गया हो। यह फ़ोन पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए आपको ऐसा करने से महत्वपूर्ण जानकारी खोने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। शुरुआत के लिए, यहाँ iPhone X को पुनरारंभ करने के लिए कैसे बाध्य किया जाए:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- फिर, फोन के साइड में पावर बटन को दबाकर रखें और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर रिलीज करें।
यदि आपका फोन सफलतापूर्वक बूट करने में कामयाब रहा है, तो अंतर्निहित कारणों से मामूली सिस्टम त्रुटियों को दूर करने के लिए निम्न विधियों का प्रदर्शन करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट। यह रीसेट अमान्य विकल्प या गलत कॉन्फ़िगरेशन सहित फोन पर सभी अनुकूलित सेटिंग्स मिटा देगा। यदि अपडेट स्थापित करने या अपने iPhone सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो यह रीसेट समस्या को ठीक कर देगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- इसके बाद General पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- आगे बढ़ने के लिए कहने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
- अंत में, सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपका iPhone स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा और फिर डिफ़ॉल्ट मान और विकल्प लोड करेगा। वाई-फाई और ब्लूटूथ जैसी सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, उन्हें पहले अपने iPhone सेटिंग्स से सक्षम करें।
ऐप्स और iOS के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करें। आपके ऐप्स और iOS के लिए नए अपडेट इंस्टॉल करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है अगर malwares और बग को दोष दिया जाए। अपडेट आमतौर पर उन फिक्स पैच या कोड्स को एम्बेड करते हैं, जो बग-इन-इन त्रुटियों को दूर करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, जिसमें बूट-अप सिस्टम को दूषित या बर्बाद कर दिया गया हो सकता है। लंबित एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें फिर अपडेट अनुभाग पर स्क्रॉल करें।
- लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची के माध्यम से नेविगेट करें।
- ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें।
- या एक बार में सभी ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
नए iOS अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- इसके बाद General पर टैप करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
अपडेट पूरा करने के लिए आपके डिवाइस में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन, पर्याप्त मेमोरी स्पेस और बैटरी जीवन होना चाहिए।
दूसरा उपाय: रिकवरी मोड में पुनर्स्थापित करें।
यदि आपका iPhone XS सफेद स्क्रीन या Apple लोगो पर अटका हुआ है और किसी फोर्स के पुनरारंभ होने के बाद स्टार्ट अप करने में असमर्थ है, तो आपका अगला विकल्प रिकवरी मोड रिस्टोर होगा। ऐसा करने के लिए, आपको एक कंप्यूटर (या तो विंडोज या मैक) का उपयोग करना होगा जो आपके iPhone XS (iOS 12) के साथ संगत ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है और इसमें आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण स्थापित है। एक बार जब आप पूरी तरह से तैयार हो जाएं, तो iTunes के माध्यम से पुनर्प्राप्ति मोड में अपने iPhone XS को पुनर्स्थापित करना शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Apple द्वारा आपूर्ति की गई USB / लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जबकि यह जुड़ा हुआ है, प्रेस करें और जल्दी से वॉल्यूम अप बटन जारी करें।
- फिर क्विक प्रेस और वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- इसके बाद, साइड / पावर बटन को दबाकर रखें और इसे पुनरारंभ करते हुए पकड़ें। जब आप पुनर्प्राप्ति स्थिति में डिवाइस को रखने की आवश्यकता हो तो Apple लोगो प्रकट होने पर साइड / पावर बटन जारी न करें ।
- जब आप स्क्रीन पर iTunes लोगो से कनेक्ट देखते हैं तो साइड / पावर बटन को छोड़ दें।
- अपने कंप्यूटर पर, iTunes पर नेविगेट करें फिर आपको एक संदेश देखना चाहिए जिसमें कहा गया है कि आपका कनेक्टेड iOS डिवाइस रिकवरी मोड में है और अपडेट या रिस्टोर करने के लिए विकल्प देता है।
- फोन सिस्टम से सब कुछ मिटा देने के लिए पुनर्स्थापना विकल्प चुनें और फिर आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को पुनर्स्थापित करें।
पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए शेष आदेश का पालन करें। अपने iPhone को कंप्यूटर से तब तक डिस्कनेक्ट न करें जब तक कि आप सिस्टम रीस्टोर पूरा न कर लें।
तीसरा समाधान: DFU मोड में पुनर्स्थापित करें।
यदि आपको पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना से कोई भाग्य नहीं मिला, तो आप घातक सिस्टम त्रुटियों का निवारण कर सकते हैं और इस बार DFU मोड को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। DFU का मतलब डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट मोड से है, एक ऐसा राज्य जो आपके iOS डिवाइस को तब भी iTunes के साथ संचार करने की अनुमति देता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम पूरी तरह से भ्रष्ट हो और बूट लोडर अब काम नहीं कर रहा हो। DFU मोड को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको एक संगत विंडोज या मैक कंप्यूटर का उपयोग करना होगा जिसमें नवीनतम आईट्यून्स संस्करण है। जब भी आप सभी सेट हों तब इन चरणों का पालन करें:
- ऐप्पल द्वारा आपूर्ति की गई लाइटनिंग केबल या यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone XS को कंप्यूटर के USB पोर्ट में प्लग करें।
- जबकि आपका डिवाइस कनेक्ट है, जल्दी से वॉल्यूम अप बटन दबाएं और छोड़ दें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ दें ।
- फिर साइड / पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पूरी तरह से काली न हो जाए।
- जैसे ही आपका आईफोन स्क्रीन काला हो जाता है, साइड / पावर बटन को होल्ड करते हुए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें ।
- 5 सेकंड के बाद, साइड / पावर बटन पर जाएं लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपका आईफोन iTunes में दिखाई न दे।
- आईट्यून्स में दिखाई देते ही वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। आपका डिवाइस अब DFU मोड में होना चाहिए।
आईट्यून्स के माध्यम से सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन बाकी संकेतों का पालन करें। एक बार सिस्टम पूरा हो जाने पर, अपने iPhone XS पर DFU मोड से बाहर निकलने और सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए एक फोर्स रिस्टार्ट करें।
अन्य विकल्प
यदि कोई भी काम नहीं करता है और आपका iPhone XS अभी भी स्टार्ट अप करने में असमर्थ है, सफेद स्क्रीन या Apple लोगो पर अटक जाता है, तो आपको पहले से ही सेवा पर विचार करना चाहिए। आपके iPhone ने ड्रॉपिंग या लिक्विड एक्सपोज़र की पिछली अनजानी घटनाओं से किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति प्राप्त की हो सकती है और इस लक्षण को सिर्फ भड़काया जा सकता है। इसे बाहर निकालने के लिए, निकटतम एप्पल अधिकृत सर्विस सेंटर पर जाएं और अपने डिवाइस की जांच करने के लिए एक आईफोन तकनीशियन से पूछें। यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो आपको आवश्यक होने पर सेवा वारंटी या नई इकाई प्रतिस्थापन के लिए लाभ उठाना चाहिए। IPhone वारंटी नियमों और शर्तों के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपने वाहक से बात करें।
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