आईओएस 11.3.1 को अपडेट करने के बाद बिना आवाज़ या बिना ऑडियो वाले आईफोन एसई को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]

आईओएस उपकरणों में आईफोन एसई जैसी ध्वनि समस्याएं जिनमें कोई ध्वनि नहीं है एक दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर या क्षतिग्रस्त हार्डवेयर, विशेष रूप से ऑडियो घटकों के कारण हो सकता है। जब तक आपने गलती से अपना iPhone नहीं गिराया है या गीला हो गया है, तब तक उच्च संभावना है कि ध्वनि की कोई समस्या सॉफ़्टवेयर के लिए जिम्मेदार नहीं है। कई कारक iPhone के ऑडियो फ़ंक्शन को विफल कर सकते हैं और खराब फर्मवेयर अपडेट एक सामान्य अपराधी के रूप में दिखाई देते हैं। जैसे हाल ही में जारी iOS संस्करण 11.3.1 को स्थापित करने के बाद कुछ iPhone SE उपयोगकर्ताओं के लिए क्या हुआ है। जबकि यह अद्यतन जानबूझकर अच्छे उद्देश्य की पूर्ति के लिए किया गया था, लेकिन सभी को सकारात्मक परिणाम प्राप्त नहीं हुए। सेवा केंद्र पर यात्रा करने से पहले इस समस्या का निवारण कैसे करें, यह जानने के लिए पढ़ें।

हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे आईफोन मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।

आईओएस 11.3.1 के बाद कोई आवाज़ नहीं है कि iPhone एसई का निवारण कैसे करें

समस्या निवारण शुरू करने से पहले, अपने iPhone SE पर ब्लूटूथ युग्मन बंद करें। यदि आपका iPhone वर्तमान में ब्लूटूथ-सक्षम ऑडियो डिवाइस के साथ रखा गया है, तो आपको अपने iPhone स्पीकर से ध्वनि नहीं सुनाई देगी क्योंकि यह ऑडियो डिवाइस उस ब्लूटूथ डिवाइस से रूट किया जाता है जिसे इसके साथ जोड़ा और कनेक्ट किया गया है। आप कंट्रोल सेंटर से या सेटिंग्स-> सामान्य> ब्लूटूथ मेनू से ब्लूटूथ को अक्षम कर सकते हैं और फिर ब्लूटूथ स्विच को बंद कर सकते हैं।

यदि ब्लूटूथ पहले से ही अक्षम है या आपके iPhone SE को किसी ब्लूटूथ डिवाइस के साथ जोड़ा या कनेक्ट नहीं किया गया है, लेकिन फिर भी कोई आवाज़ नहीं है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और फ़ोन पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू कर सकते हैं।

पहला समाधान: एक नरम रीसेट करें।

आपके iPhone SE पर सॉफ़्टवेयर से संबंधित ध्वनि समस्याओं सहित मामूली सॉफ़्टवेयर समस्याओं का पहला अनुशंसित समाधान एक नरम रीसेट या डिवाइस पुनरारंभ है। सॉफ़्टवेयर ग्लिक्ट्स को सुधारने के अलावा, यह बेहतर और स्मूथ प्रदर्शन के लिए फोन की आंतरिक मेमोरी को भी साफ करने में मदद करता है। एक नरम रीसेट दो तरीकों से किया जा सकता है, सामान्य पुनरारंभ और बल पुनरारंभ। डिवाइस स्क्रीन जमी होने पर बाद की सिफारिश की जाती है। ये दोनों विधियाँ आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए आपके डेटा को प्रभावित नहीं करेंगी, इस प्रकार डेटा हानि नहीं होगी। यदि आपने अपना फ़ोन अभी तक पुनरारंभ नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ करें:

  1. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ बटन दिखाई न दे।
  2. अपने डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  3. 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं
  4. वैकल्पिक रूप से, आप लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर और दबाकर एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं और फिर Apple लोगो के दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ सकते हैं।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस बूटिंग समाप्त नहीं हो जाता है और तब ऑडियो का परीक्षण करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह पहले से ही ठीक से काम कर रहा है जैसा कि इसे करना चाहिए।

दूसरा समाधान: रिंगर स्विच को फिर से फ्लिप करें।

कभी-कभी, जब एक नया प्लेटफॉर्म लागू किया जाता है, तो iPhone के ऑडियो फ़ंक्शन अजीब होते हैं। अक्सर, साइलेंट मोड को चालू करके और फिर बंद करके समस्या को ठीक किया जा सकता है। रिंगर स्विच को ऊपर और नीचे या रिंग मोड से खामोश करने और फिर इसके विपरीत करने का सबसे तेज़ तरीका।

आप अपने iPhone SE के बाईं ओर रिंगर / साइलेंट स्विच पा सकते हैं। उस स्विच पर जाँच करें और सुनिश्चित करें कि यह रिंग मोड पर सेट है। कुछ सेकंड के लिए साइलेंट मोड पर स्विच को फ्लिप करने का प्रयास करें और फिर रिंग मोड पर वापस स्विच करें। यह सरल चाल बहुत से लोगों की मदद करने में सक्षम है, जिन्होंने अपने iPhone पर ध्वनि मुद्दों के मामूली रूपों का सामना किया है, जिनमें उन अपडेट्स को स्थापित करने के बाद ट्रांसपेर किए गए हैं। तो आप इसे एक शॉट दे सकते हैं।

तीसरा समाधान: ऑडियो सेटिंग्स को सत्यापित और समायोजित करें, नॉट डिस्टर्ब (DND) सेटिंग्स।

मूक / रिंग मोड स्विच सेटिंग्स केवल iPhone स्पीकर को प्रभावित करती हैं इसलिए अन्य ऑडियो सुविधाओं और फ़ंक्शन को अभी भी समायोजित करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि पूर्व वर्कअराउंड कोई अच्छा नहीं करता है, तो आप ऑडियो सेटिंग्स और प्रासंगिक सुविधाओं को समायोजित करने का प्रयास कर सकते हैं जिसमें Do Not Disturb (DND) भी शामिल है।

  • रिंगटोन और सूचना अलर्ट के लिए सेटिंग्स को समायोजित करने के लिए, अपने iPhone सेटिंग्स के माध्यम से नेविगेट करें-> ध्वनि और Haptics (ध्वनि) मेनू।

रिंगटोन और अलर्ट की मात्रा डिफ़ॉल्ट रूप से, ऑडियो प्लेबैक के लिए आपके द्वारा निर्धारित वॉल्यूम को प्रतिबिंबित करती है। आप अपने रिंगटोन और अलर्ट वॉल्यूम को अन्य ऐप्स से अलग से नियंत्रित कर सकते हैं। और ऐसा करने के लिए, आपको बटन के साथ बदलने का विकल्प बंद करना होगा। इस विकल्प को बंद करने से आप अपनी रिंगटोन और अलर्ट वॉल्यूम को सेटिंग्स- साउंड्स और हैप्टिक्स मेनू में मैन्युअल रूप से समायोजित कर सकते हैं रिंगर स्लाइडर को दाईं ओर खींचकर रिंगर और अलर्ट वॉल्यूम स्तर को समायोजित या बढ़ाने की कोशिश करें।

अपने iPhone पर जाँच करने के लिए एक अन्य विशेषता Do Not Disturb या DND है। इस सुविधा को सक्षम करने के साथ, आने वाली कॉल, अलर्ट और नोटिफिकेशन तब तक चुप हो जाते हैं जब तक कि आप कुछ लोगों से अनुमत कॉल जैसी कुछ अपवाद सेट नहीं करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी परेशानी का कारण नहीं है, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि DND बंद है।

  • ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> डोंट डिस्टर्ब न करें, और यदि आवश्यक हो, तो सुविधा बंद करने के लिए इसके बगल में स्विच पर टैप करें।
  • या आप कंट्रोल सेंटर भी खोल सकते हैं और DND आइकन (वर्धमान चंद्रमा आकृति) को बंद करने के लिए टैप कर सकते हैं।

इन सभी परिवर्तनों को करने के बाद अपने iPhone को रिबूट करें और फिर यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या यह अब स्पीकर के माध्यम से ध्वनि बनाने में सक्षम है।

चौथा समाधान: अपने iPhone SE पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

मेजर फर्मवेयर अपडेट स्वचालित रूप से फोन पर वर्तमान सेटिंग्स को ओवरराइड कर सकता है जो कि प्रोग्राम के आधार पर है। बात यह है कि, सभी उपकरणों को उसी तरह से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है जैसा कि बीटा परीक्षण उपकरण करते हैं और इसलिए अन्य उपकरणों के लिए संघर्ष और त्रुटियों के साथ समाप्त करना संभव है। इसे बाहर निकालने के लिए, आप अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स को फिर से सेट कर सकते हैं ताकि सिस्टम सेटिंग्स को उनके मूल मूल्यों पर वापस लाया जा सके और फिर व्यक्तिगत रूप से आवश्यक विकल्पों और सुविधाओं को कॉन्फ़िगर किया जा सके। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आपके फोन पर केवल सही विकल्प और सुविधाएँ ही चुने और सक्षम / अक्षम हैं। अपने iPhone SE पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें
  4. सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर सिस्टम सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

रीसेट समाप्त होने पर आपका iPhone स्वचालित रूप से रीबूट हो जाना चाहिए लेकिन यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए मैन्युअल रूप से ट्रिगर करने की आवश्यकता है। हाल ही में आपके द्वारा किए गए बदलावों को लागू करने के लिए और हर चीज को ठीक से काम करने के लिए आप एक सॉफ्ट रीसेट या फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं।

पांचवा हल: आईट्यून्स के जरिए अपने आईफोन को रिस्टोर करें।

यदि पूर्व विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है और आपके iPhone SE में अभी भी ध्वनि या ऑडियो आउटपुट नहीं है, तो iOS पुनर्स्थापित करने में मदद मिल सकती है। आप अपने iPhone SE को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में पुनर्स्थापित कर सकते हैं और इसे नए रूप में सेट कर सकते हैं या पिछले iOS बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। IPhone को पुनर्स्थापित करने के दो तरीके हैं - एक रिकवरी मोड रिस्टोर और DFU मोड रिस्टोर।

आप पहले पुनर्प्राप्ति मोड में अपने iPhone SE को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। इसके लिए आपको अपने iPhone SE को रिकवरी मोड में रखना होगा और फिर iTunes के माध्यम से iOS को रिस्टोर करना होगा। आरंभ करने के लिए, आपको अपने iPhone को लाइटनिंग केबल के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा। फिर कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें और रिकवरी मोड को सक्षम करें। रिकवरी मोड में रहते हुए, आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना समस्या को ठीक करने में विफल रहा, तो आप DFU मोड पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यह आपके iPhone पर आपके द्वारा किए जा सकने वाले सिस्टम रीस्टोर की सबसे अधिक गहराई है। इस मामले में, आपको सिस्टम को लोड किए बिना कंप्यूटर पर आईट्यून्स के साथ संवाद करने की अनुमति देने के लिए अपने डिवाइस को DFU मोड में रखना होगा। फिर आप पिछले iOS बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं या इसे iTunes के माध्यम से नए रूप में सेट कर सकते हैं। पुनर्प्राप्ति मोड में iPhone SE को पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक विस्तृत पूर्वाभ्यास और DFU मोड समस्या निवारण पृष्ठ के अंतर्गत हमारे ट्यूटोरियल अनुभाग में पाया जा सकता है।

और मदद लें

इस समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Apple समर्थन या अपने वाहक से संपर्क करें कि क्या आपके iPhone SE के पास अभी भी कोई आवाज़ नहीं है या कोई ऑडियो नहीं है जो आपके पूर्व के अंत में इसे ठीक करने के लिए सभी पूर्व साधनों को समाप्त कर देगा। जाहिरा तौर पर, यह एक बाद की अपडेट समस्या है जो संभवतः अधिक जटिल सिस्टम त्रुटि के कारण होती है, और इसलिए इसे फिक्स पैच की आवश्यकता होती है। या आप अपने डिवाइस को एक Apple सेवा केंद्र में भी ले जा सकते हैं और इसकी जांच किसी अधिकृत तकनीशियन से कर सकते हैं। हार्डवेयर घटकों पर कुछ और हो सकता है जो आपके iPhone SE को ध्वनि उत्पन्न करने से रोक रहे हैं, जिन्हें कुछ फिक्सिंग की आवश्यकता हो सकती है। जबकि आईओएस के नवीनतम अपडेट को स्थापित करने के बाद समस्या होती है, यह हमेशा निरूपित नहीं करता है कि नया ऑपरेटिंग सिस्टम गलती पर है। तो बेहतर है कि हार्डवेयर की भी छानबीन की जाए।

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