कैसे एक iPhone XS को ठीक करना है जो कि ईंट और काली स्क्रीन के मुद्दे में फंस गया है

सबसे आम iPhone समस्याओं में से एक काली स्क्रीन में फंस रहा है। इस समस्या निवारण प्रकरण में, हम iPhone XS उपकरणों के दो समान मामलों को संबोधित करने का प्रयास करते हैं जो कि एक काली स्क्रीन समस्या में ईट और अटक जाते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।

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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या: iPhone XS काली स्क्रीन में फंस गया और चालू नहीं होगा

मेरा फोन काली स्क्रीन से लेकर सफेद सेब के लोगो तक टिमटिमाता रहता है और घंटों तक ऐसे ही पड़ा रहता है। मैंने Google पर रीसेट तकनीक i foung की कोशिश की और यह काम नहीं कर रहा है।

नमस्ते, थोड़ा समझाने के लिए कि समस्या कैसे हुई, मैंने अपने डिवाइस पर 2018/10/10 को 15h30 / 16h के आसपास समय देखा और यह ठीक काम कर रहा था, लेकिन जब मैं 17h के आसपास अपने फोन पर कुछ देखना चाहता था स्क्रीन काली थी। यह बिल्कुल जवाब नहीं था। जब मैंने घर वापस आने के बाद थोड़ी देर के लिए इसे प्लग किया, तो यह फिर से शुरू हो गया, लेकिन यह अपने आप ही बंद होता रहा और कुछ सेकंड बाद या कुछ मिनट बाद फिर से शुरू होने से पहले क्रैश हो गया। अधिकांश समय जब यह फ्रीज होता है, तो स्क्रीन पर सफेद, नीली या लाल रेखा होती है (यह पुनरारंभ होने पर हर बार बदलता है)। मैंने रीसेट करने की कोशिश की और मैंने इसे एक नए फोन के रूप में व्यवस्थित किया, लेकिन बग वापस आ गया। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे इसे सुधारने में सक्षम होने के लिए क्या करना चाहिए। आपके समय के लिए धन्यवाद!

कैसे एक iPhone XS कि ईंट और काली स्क्रीन में फंस गया है

IPhones पर काली स्क्रीन का मुद्दा जैसे कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आमतौर पर एक भ्रष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम का परिणाम है। कुछ मामलों में, समस्या आकस्मिक गिरावट या तत्वों के संपर्क में आने से शारीरिक क्षति का प्रत्यक्ष परिणाम हो सकती है। चूंकि ऊपर दिए गए दो मामलों में उपकरणों के किसी भी उदाहरण का उल्लेख नहीं किया गया है या पानी की क्षति हुई है, इसलिए हम मानते हैं कि कारण पूरी तरह से हैं। ऐसे मामलों में, एक मौका है कि समस्या को उपयोगकर्ता के स्तर पर ठीक किया जा सकता है। नीचे इसे हल करने के लिए किए जाने वाले समस्या निवारण चरण हैं।

समाधान 1: एक मजबूर रिबूट प्रदर्शन करें

iPhones विभिन्न कारणों से एक काली स्क्रीन में फ्रीज कर सकते हैं, लेकिन उन सभी में से एक सरल ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है। iOS एक जटिल सॉफ़्टवेयर वातावरण है जिसमें कई चलते हुए भाग होते हैं। कभी-कभी, एक ऐप या एक अकुशल कोड के परिणामस्वरूप कुछ अजीब व्यवहार हो सकते हैं, जिसमें एक पूर्ण सिस्टम स्टॉप भी शामिल है। यदि आपने ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना करने से पहले डिवाइस के लिए कुछ अलग नहीं किया है, तो आईओएस को बस एक बग का सामना करना पड़ा होगा जो इसे हल नहीं कर सकता है। सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए, आप इसे रिबूट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. प्रेस करें और फिर वॉल्यूम अप बटन को जाने दें।
2. प्रेस करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जाने दें।
3. स्क्रीन पर Apple लोगो देखने तक साइड बटन (या स्लीप / वेक बटन) दबाए रखें।

समाधान 2: इसे चार्ज करें

यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन कई आईफोन उपयोगकर्ता एक बार अपने महंगे फोन को चालू नहीं करने पर नोटिस करने से घबरा सकते हैं। कुछ मामलों में, कोई समस्या नहीं है क्योंकि वे केवल डिवाइस को चार्ज करना भूल जाते हैं जिससे बैटरी खाली हो जाती है। यदि आप कहीं से भी ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना करते हैं, या यदि आपको लगता है कि आपका iPhone XS अप्रतिसादी हो गया है, तो पहले चार्ज करना सुनिश्चित करें।

सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फ़ोन को 30 मिनट तक चार्ज करने से पहले उसे फिर से चालू करने का प्रयास करें। यह कभी-कभी पूरी तरह से खाली लिथियम-आधारित बैटरी को पुन: सक्रिय करने में लंबा समय ले सकता है। आदर्श रूप से, चार्जिंग का एक मिनट पहले से ही पर्याप्त होना चाहिए लेकिन समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, सिस्टम को पुनर्प्राप्त करने के लिए अधिक समय दें।

एक बार जब आप अपने iPhone XS को 30 मिनट के लिए चार्ज कर लेते हैं, तो इसे फिर से चालू करें और देखें कि क्या होता है।

समाधान 3: चार्ज सामान का एक और सेट का उपयोग करें

एक और सामान्य कारण है कि एक iPhone चार्ज करने में विफल हो सकता है और इसलिए पावर बैक अप दोषपूर्ण चार्जिंग केबल और / या एडॉप्टर है। यदि आपके पास एक और आधिकारिक iPhone XS केबल और चार्जर है, तो वर्तमान सेट के बजाय उस एक का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपको सामान चार्ज करने का एक और सेट नहीं मिल रहा है, तो किसी मित्र से उधार लें या अपने स्थानीय ऐप्पल स्टोर पर जाएं ताकि आप अपने स्वयं के चार्जर की कोशिश कर सकें।

यदि आप घर में एक ही आउटलेट में चार्ज कर रहे हैं, तो किसी अन्य दीवार आउटलेट पर स्विच करने पर विचार करें। इससे आपको पता चल सकता है कि करंट आउटलेट ख़राब है या नहीं।

समाधान 4: वायरलेस चार्जर का उपयोग करें

IPhone X के साथ शुरू, नए Apple डिवाइस अब वायरलेस चार्जिंग सक्षम हैं। यदि आपके iPhone XS में चार्जिंग पोर्ट के साथ कोई समस्या है, तो वायरलेस चार्जर का उपयोग करने पर विचार करें। ध्यान रखें कि सभी वायरलेस चार्जर iPhone XS के साथ काम नहीं करेंगे। यदि आप इस सुझाव को आज़माना चाहते हैं, तो Apple अनुमोदित वायरलेस चार्जर का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

समाधान 5: स्क्रीन की जाँच करें

बहुत से लोग अक्सर नो पावर इश्यू, ब्लैक स्क्रीन इश्यू और ब्रोकन स्क्रीन समस्या को भ्रमित करते हैं। कोई पावर समस्या का मतलब डिवाइस खराब हार्डवेयर के कारण अक्सर पूरी तरह से मृत हो जाता है। ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा कभी-कभी नो पॉवर इशू के कारण हो सकता है, अस्थायी स्थिति हो सकती है जब iOS अप्रतिसादी हो गया हो, या स्क्रीन की खराबी के कारण हो सकता है। टूटी स्क्रीन का मुद्दा शारीरिक खराबी का प्रत्यक्ष परिणाम हो सकता है, कहते हैं, एक आकस्मिक गिरावट के बाद जिसमें स्क्रीन में दरार होती है।

यदि आपके iPhone XS को इसे छोड़ने के बाद काली स्क्रीन की समस्या है, तो सॉफ़्टवेयर समाधान की तलाश में अपना समय बर्बाद करना बंद करें। शारीरिक रूप से प्रभावित iPhone के लिए, सबसे अच्छा विकल्प इसे मरम्मत के लिए भेजना है। आपको पता चल जाएगा कि क्या आपके पास एक टूटी हुई स्क्रीन समस्या है, क्योंकि जब आप अपना नंबर कॉल करते हैं, तो फ़ोन जीवन के संकेत दिखा सकता है जैसे सूचनाएँ बनाना, कंपन करना, या बजना। यहां तक ​​कि अगर कोई दिखाई देने वाला भौतिक संकेतक नहीं है जो सुझाव देगा कि स्क्रीन खराब हो गई है, तो भी आपको मरम्मत के लिए भेजने पर विचार करना चाहिए।

समाधान 6: एक पीसी या कंप्यूटर का उपयोग करके चार्ज करें

कुछ आईफ़ोन एक बग का सामना कर सकते हैं जिसमें नियमित चार्जिंग सहायक उपकरण का उपयोग करते समय इसका चार्जिंग तंत्र काम नहीं करेगा। यह देखने के लिए कि क्या यह मामला है, किसी ज्ञात कार्यशील केबल का उपयोग करके अपने iPhone XS को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और इसे 30 मिनट के लिए छोड़ दें। सुनिश्चित करें कि यह समस्या निवारण चरण करते समय आपका कंप्यूटर संचालित है।

समाधान 7: DFU पुनर्स्थापना

काली स्क्रीन में फंसे iPhones के कुछ मामले iOS के ठीक होने या बग या अक्षम कोड को प्रबंधित करने में असमर्थ होने के कारण हैं। यदि आपके उपकरण पर ऐसा हुआ है, तो आपका एकमात्र तरीका DFU पुनर्स्थापना करना हो सकता है। यह समाधान मानता है कि आपके आईफ़ोन में कोई हार्डवेयर खराबी नहीं है और यह पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है इससे पहले कि यह काली स्क्रीन में फंस गया। काली स्क्रीन में फंस जाने पर भी हो सकता है अगर किसी उपयोगकर्ता ने किसी भी तरह से सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ करने की कोशिश की। यदि आपने समस्या का सामना करने से ठीक पहले ऐसा किया है, तो DFU को पुनर्स्थापित करें। ऐसे:

1. USB केबल पर लाइटनिंग का उपयोग करके अपने iPhone को अपने मैक (या iTunes के साथ पीसी) से कनेक्ट करें।
2. वॉल्यूम अप बटन को दबाएँ और जारी करें।
3. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएँ और जारी करें।
4. IPhone के स्क्रीन के काले होने तक साइड बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें।

नोट : सुनिश्चित करें कि चरण 2-4 त्वरित उत्तराधिकार में किए गए हैं।

1. साइड बटन को पकड़ना जारी रखते हुए, 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें, और फिर अतिरिक्त 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए साइड बटन को छोड़ दें। यदि सही ढंग से प्रदर्शन किया जाता है तो स्क्रीन काली होनी चाहिए।
2. आईट्यून्स खोलें, और आपको एक संदेश देखना चाहिए कि "आईट्यून्स ने पुनर्प्राप्ति मोड में एक आईफोन का पता लगाया है। आइट्यून्स के साथ उपयोग करने से पहले आपको इस iPhone को पुनर्स्थापित करना होगा। ”

समाधान 8: पेशेवर सहायता प्राप्त करें

यदि DFU पुनर्स्थापना मदद नहीं करेगा, या उस मामले के लिए ऊपर दिए गए किसी भी समाधान, इसका मतलब है कि समस्या आपके स्तर पर तय नहीं की जा सकती है। हमारा सुझाव है कि आप इस समस्या को हल करने के लिए अपने डिवाइस की वारंटी का पूरा उपयोग करें। आपके डिवाइस की स्थिति के आधार पर, इन-वारंटी मरम्मत मुफ्त हो सकती है या नहीं। नि: शुल्क या गैर-मुक्त मरम्मत का गठन करने के लिए अपने स्थानीय ऐप्पल प्रतिनिधि से बात करना सुनिश्चित करें।