फेसबुक ऐप कैसे ठीक करें जो आपके एलजी वी 35 थिनक्यू स्मार्टफोन पर काम नहीं कर रहा है या क्रैश हो रहा है [समस्या निवारण गाइड]
यहां तक कि कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर किए जाने पर भी मजबूत ऐप्स मामूली और प्रमुख मुद्दों में दे सकते हैं। यह इस बात पर ध्यान दिए बिना हो सकता है कि ऐप किस प्रकार के डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम पर है। हालांकि अच्छी बात यह है कि इस तरह की समस्याओं को सॉफ्टवेयर के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है और इसलिए वे सुधार योग्य हैं। ऐप की समस्याओं का समाधान एक सरल से अधिक उन्नत वर्कअराउंड तक प्राप्त किया जा सकता है।
इस पोस्ट में हाइलाइट किया गया फेसबुक ऐप पर एक प्रमुख मुद्दा है जो अचानक काम करना बंद कर देता है या नए एलजी वी 35 थिनक्यू स्मार्टफोन पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। समस्या निवारण संदर्भ के रूप में सेवा करने के लिए कुछ अनुशंसित वर्कअराउंड और मानक प्रक्रियाएं भी प्रदर्शित की जाती हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि इस तरह की समस्या क्यों होती है और निम्नलिखित सरल समाधानों से कैसे निपटना है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: एंड फेसबुक और फोर्स स्टॉप बैकग्राउंड एप्स।
ऐप्स के लिए समय-समय पर छोटी-मोटी त्रुटि और ग्लिच का अनुभव होना सामान्य है और रैंडम क्रैशिंग एक ट्रांसपैरिंग लक्षण हो सकता है। इसे ठीक करने का सबसे सरल तरीका गलत ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करना है। ऐसे:
- अधिसूचना पट्टी से नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- जनरल टैब पर टैप करें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं चुनें ।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें ।
- फेसबुक ऐप पर टैप करें ।
- फोर्स स्टॉप विकल्प चुनें।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
फेसबुक ऐप के सामान्य रूटीन के साथ संघर्ष करने से रोकने के लिए किसी भी अन्य बैकग्राउंड ऐप को बंद करने या बाध्य करने के लिए भी ऐसा ही करें। समस्या को ठीक करने के लिए बाद में फेसबुक को लॉन्च करने और उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।
दूसरा उपाय: अपने एलजी वी 35 थिनक्यू स्मार्टफोन (सॉफ्ट रीसेट) को फिर से शुरू करें।
यदि ऐप को समाप्त करने से समस्या ठीक नहीं होती है और फेसबुक अभी भी काम नहीं कर रहा है या क्रैश नहीं हो रहा है, तो अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट करें। ऐसा करने से किसी भी दूषित अस्थायी फ़ाइलों और डेटा से आंतरिक मेमोरी साफ़ हो जाएगी। ऐसे:
- फोन के पीछे पावर / लॉक बटन को दबाकर रखें।
- पावर ऑफ का विकल्प चुनें।
- फिर पुष्टि करने के लिए फिर से पावर ऑफ पर टैप करें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर / लॉक बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि रोशनी ऊपर न आ जाए।
वैकल्पिक रूप से, आप ये कर सकते हैं:
- पावर / लॉक बटन दबाएं और फिर मेनू विकल्पों में से पुनरारंभ करें का चयन करें।
- यदि डिवाइस अप्रतिसादी हो जाता है, क्योंकि ऐप काम करना बंद कर देता है या क्रैश हो जाता है, तो वॉल्यूम डाउन और पावर / लॉक बटन को लगभग 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें और फिर फोन रीस्टार्ट होने पर दोनों बटन छोड़ दें।
ये दोनों विधियाँ आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेंगी, इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक नहीं होगा।
तीसरा समाधान: फेसबुक और अन्य ऐप्स के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करना।
यदि आपके फ़ोन पर एक नया फर्मवेयर या Android संस्करण स्थापित करने के बाद समस्या उत्पन्न हो गई है, तो ऐप को अपडेट करना आवश्यक है। ऐप अपडेट कुछ निश्चित फ़र्मवेयर बग्स से छुटकारा पाने के लिए आवश्यक फिक्स पैच की पेशकश कर सकते हैं जिनके कारण कुछ ऐप, विशेष रूप से फ़ेसबुक अनियमित या अस्थिर हो सकते हैं। जब तक आपने अपने डिवाइस को अपडेट स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए सेट नहीं किया है, आपको इंस्टॉल करने के लिए लंबित अपडेट को मैन्युअल रूप से ट्रिगर करना होगा। अपने LG V35 ThinQ पर ऐप अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से प्ले स्टोर ऐप आइकन पर टैप करें।
- मेनू आइकन टैप करें।
- माय ऐप्स और गेम्स पर जाएं।
- फेसबुक ऐप चुनें।
- अद्यतन टैप करें।
जब सभी ऐप अपडेट पूरी तरह से इंस्टॉल हो जाएं तो अपने फोन को फिर से शुरू करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि हाल के अपडेट से नए बदलावों को ठीक से लागू किया गया है और इस तरह किसी भी ऐप को कार्य करने से रोका जा सकता है।
चौथा समाधान: फेसबुक और सिस्टम विभाजन पर कैश और डेटा को साफ़ करें।
अस्थायी फ़ाइलें जो आपके ऐप्स पर कैश के रूप में संग्रहीत होती हैं और आपके डिवाइस के सिस्टम फ़ोल्डर भी बर्बाद या दूषित हो सकती हैं। प्रतिकूल लक्षणों के रूप में, कुछ एप्लिकेशन अचानक अनियमित हो जाते हैं या इरादा के अनुसार काम करना बंद कर देते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फेसबुक ऐप को कार्य करने के लिए फुलाया नहीं जा रहा है, यदि आवश्यक हो तो फेसबुक ऐप और सिस्टम विभाजन पर कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अधिसूचना पट्टी से नीचे स्वाइप करें ।
- सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- जनरल टैब पर टैप करें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं चुनें ।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें ।
- फेसबुक ऐप चुनें।
- संग्रहण टैप करें।
- इसके बाद Clear Cache पर टैप करें ।
यदि ऐप कैश साफ़ करना मदद नहीं करता है, तो फोन की आंतरिक मेमोरी को साफ़ करना आवश्यक हो सकता है। ऐसा करने से सिस्टम कैश विभाजन में कैश के रूप में संग्रहीत अस्थायी डेटा साफ़ हो जाएगा। क्या सिस्टम फ़ोल्डर से कोई दूषित कैश्ड फ़ाइलें होनी चाहिए जो फेसबुक ऐप के संचालन के साथ संघर्ष का कारण हो सकती हैं, यह प्रक्रिया में साफ हो जाएगी। यहाँ अपने एलजी V35 ThinQ पर कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:
- होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
- इसके बाद सेटिंग्स पर टैप करें।
- सामान्य टैब पर नेविगेट करें।
- संग्रहण का चयन करें।
- सूची को नीचे स्क्रॉल करें और कैश्ड डेटा टैप करें।
- पुष्टिकरण संदेश के साथ संकेत दिए जाने पर, सभी ऐप्स के लिए कैश साफ़ करने के लिए हां पर टैप करें।
कैश और डेटा साफ़ करने के बाद, ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट करें। फिर फेसबुक ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या दूर हो गई है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए अन्य तरीकों की कोशिश करने की आवश्यकता होगी।
पांचवां समाधान: फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करें फिर नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करें।
यादृच्छिक ग्लिट्स को दोष देने के लिए पिछली विधियों को समस्या से निपटने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। लेकिन अगर आप इस तरह के लगातार दुर्घटनाग्रस्त होने के मुद्दे से दूर पहुंच गए हैं, तो इसकी संभावना है क्योंकि ऐप पूरी तरह से दूषित और खराब हो गया है। उस स्थिति में, आपके LG V35 ThinQ पर फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करना संभावित रूप से इसे ठीक कर सकता है। यह इसी तरह एप्लिकेशन को पहले हटाने या अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता को दर्शाता है। यदि आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- होम स्क्रीन से प्ले स्टोर ऐप आइकन पर टैप करें।
- मेनू आइकन टैप करें।
- माय ऐप्स और गेम्स पर जाएं।
- फेसबुक ऐप चुनें।
- अनइंस्टॉल के विकल्प पर टैप करें ।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक हटाए जाने के बाद, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें फिर प्ले स्टोर में फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Play Store खोलने के लिए टैप करें ।
- मेनू आइकन टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें ।
- फेसबुक ऐप चुनें। अपने फोन पर वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा समर्थित फेसबुक संस्करण का चयन करना सुनिश्चित करें।
- इंस्टॉल पर टैप करें ।
- फिर एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
या आप प्ले स्टोर सर्च बार का उपयोग करके फेसबुक ऐप भी खोज सकते हैं और फिर ऐप के नवीनतम संस्करण का चयन कर सकते हैं जो आपके फोन के वर्तमान एंड्रॉइड संस्करण के साथ संगत है।
आगे सहायता मांगे
आप फेसबुक सहायता केंद्र तक पहुंच सकते हैं या समस्या की रिपोर्ट करने और प्रस्ताव के रूप में अन्य विकल्पों और सिफारिशों को पूछने के लिए फेसबुक सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। उन्हें बताएं कि आपने अब तक क्या किया है ताकि आप अभी और अधिक उन्नत समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ सकें।
