LG G7 ThinQ स्मार्टफोन पर क्रैश होने वाले फेसबुक ऐप को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]

अपने नए एलजी जी 7 थिनक्यू पर फेसबुक ऐप का उपयोग करने में परेशानी हो रही है? यदि ऐसा है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। नीचे दिए गए मैप्स की सिफारिश की गई है कि एलजी जी 7 थिनक्यू स्मार्टफोन पर ठीक से लोड नहीं होने या खराब न होने वाले फेसबुक ऐप पर समस्या का संभावित समाधान हो सकता है। जब भी जरूरत हो, आप निम्नलिखित वाकथ्रियों का उल्लेख कर सकते हैं।

आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।

Facebook के साथ LG G7 ThinQ को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है

समस्या निवारण से पहले, अपने वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपका फोन कनेक्ट है और स्थिर इंटरनेट एक्सेस है। फेसबुक जैसे ऑनलाइन ऐप बिना इंटरनेट कनेक्शन के काम नहीं करेंगे। यदि समस्या आपके फोन से इंटरनेट से जुड़ी हुई है, तो आगे बढ़ें और अपने एलजी जी 7 थिनक्यू स्मार्टफोन पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें।

पहला समाधान: फ़ेसबुक को रोकें या साफ़ करें और हाल के ऐप्स फिर रिबूट करें

जब वे दूषित हो जाएं और प्राथमिक लक्षणों के बीच क्रैश हो जाए, तो ऐप्स दुष्ट हो सकते हैं। यदि आपके फेसबुक ऐप पर ऐसा हो रहा है, तो ऐप को रोकने के लिए मजबूर करने या हाल के ऐप्स को साफ़ करने में मदद मिल सकती है। यहाँ आपको प्रदर्शन करने की कोशिश करनी चाहिए:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. जनरल टैब पर टैप करें।
  3. ऐप्स पर टैप करें।
  4. अपना पसंदीदा फ़िल्टर चुनने के लिए टैप करें। आप सभी, सक्षम और अक्षम में से चुन सकते हैं।
  5. सूची में फेसबुक ऐप का पता लगाएँ और चुनें।
  6. फोर्स स्टॉप पर टैप करें
  7. फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
  8. पृष्ठभूमि में चल रहे सभी हाल के ऐप्स को साफ़ करने के लिए, होम स्क्रीन से हाल के ऐप्स आइकन पर टैप करें। इसके बाद स्क्रीन के नीचे-दाईं ओर दिए गए सभी आइकन को टैप करें।
  9. फेसबुक जैसे किसी हालिया एप्लिकेशन को बंद करने के लिए, सूची से ऐप का चयन करने के लिए टैप करें और इसे दाईं ओर खींचें।

फेसबुक और अन्य बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने और साफ़ करने के बाद, इन चरणों के साथ अपने एलजी जी 7 थिनक्यू को रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) करें:

  • पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को कुछ सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें और फिर फोन पावर साइकिल के दोनों बटन को छोड़ दें।

एक नरम रीसेट स्पष्ट कैश सहित स्पष्ट अस्थायी फ़ाइलों में मदद करता है जो फेसबुक ऐप को अस्थिर करने का कारण हो सकता है। प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होता है।

दूसरा उपाय: फेसबुक ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें

यदि एप्लिकेशन को बंद करना कोई अच्छा काम नहीं करता है और फेसबुक ऐप आपके एलजी जी 7 थिनक्यू पर क्रैश करना जारी रखता है, तो ऐप कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यह फ़ेसबुक ऐप पर कैश के रूप में संग्रहीत सभी अस्थायी डेटा को हटा देगा, जिसमें गड़बड़ करने वाली फाइलें भी शामिल हैं, जिससे विरोध हुआ। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. फिर सामान्य टैब पर टैप करें और एप्लिकेशन और सूचनाएं चुनें।
  3. एप्लिकेशन जानकारी टैप करें
  4. वांछित फ़िल्टर का चयन करने के लिए टैप करें। विकल्प में सभी, सक्षम और अक्षम ऐप्स शामिल हैं।
  5. एप्लिकेशन सूची से Facebook का पता लगाएँ और उसका चयन करें
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. एप्लिकेशन के लिए अस्थायी फ़ाइलों को पोंछने के लिए साफ़ कैश टैप करें।
  8. अगर आप फेसबुक ऐप डेटा क्लियर करना चाहते हैं, तो क्लियर डेटा टैप करें फिर कन्फर्म करने के लिए Yes पर टैप करें।

फेसबुक ऐप से डेटा साफ़ करने से ऐप पर सभी स्टोर किए गए डेटा लॉग इन विवरण, सहेजे गए गेम और अन्य प्रासंगिक डेटा को हटा देते हैं। ऐप के पुनः लोड होने पर आपको फिर से अपने फेसबुक अकाउंट में साइन इन करना होगा।

तीसरा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए फेसबुक ऐप और फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें

यदि एप्लिकेशन को दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर और फेसबुक ऐप या उसके किसी सॉफ़्टवेयर घटक में एम्बेड किए जाने वाले बग के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, तो एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करना भी एक संभावित समाधान है। अपडेट न केवल नई सुविधाओं की पेशकश करते हैं, बल्कि कुछ निश्चित बग से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच भी लाते हैं और इसी तरह फोन पर मौजूदा एप्स या सिस्टम की समस्याओं का समाधान करते हैं। आरंभ करने के लिए बस इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
  2. Play Store पर टैप करें
  3. मेनू पर टैप करें फिर माय एप्स पर जाएं।
  4. अपडेट सभी को मैन्युअल रूप से अपडेट करें सभी अपडेट को एक बार में लंबित अपडेट के साथ अपडेट करें। या आप किसी एप्लिकेशन को टैप कर सकते हैं और फिर किसी एक ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट टैप कर सकते हैं।
  5. अगर आप ऐप्स को अपने आप अपडेट रखना चाहते हैं, तो Menu-> Settings-> पर वापस जाएं और फिर ऑटो-अपडेट ऐप्स चेकबॉक्स को चिह्नित करें पर टैप करें।

डिवाइस सॉफ़्टवेयर को नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन में अपडेट करने में भी मदद मिल सकती है, अगर समस्या को कुछ सिस्टम बग्स और मैलवेयर के लिए जिम्मेदार ठहराया जाए। अपने LG G7 ThinQ पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैब टैप करें।
  3. अपडेट केंद्र पर टैप करें, फिर सिस्टम अपडेट पर टैप करें।
  4. अपडेट के लिए चेक करने के विकल्प पर टैप करें।
  5. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आवश्यकताओं को पढ़ें और समीक्षा करें। यदि सभी आवश्यकताएं पूरी हो जाती हैं, तो अपने एलजी जी 7 थिनक्यू पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।

अपडेट फ़ाइल डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपके डिवाइस में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और पर्याप्त स्थान होना चाहिए।

चौथा समाधान: अपने एलजी जी 7 थिनक्यू पर नेटवर्क सेटिंग्स या सभी सेटिंग्स रीसेट करें

अंतर्निहित कारण से नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने के लिए, अपने एलजी जी 7 थिनक्यू पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से आपके फोन पर सहेजे गए नेटवर्क और पासवर्ड और ब्लूटूथ कनेक्शन सहित सेलुलर और वाई-फाई नेटवर्क सेटिंग्स को हटा दिया जाएगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग-> सिस्टम मेनू पर नेविगेट करें।
  2. पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें
  3. विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का चयन करें।
  4. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए दो बार रीसेट सेट टैप करें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, फोन की मेमोरी से दूषित डेटा सहित कैश डंप करने के लिए अपने एलजी जी 7 थिनक्यू को रिबूट करें। यह आपके डिवाइस को अगली बार सुचारू रूप से चलाने के लिए अनुमति देता है।

यदि वह काम नहीं करता है, तो आप अपने डिवाइस को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं या सभी सिस्टम सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग-> सिस्टम मेनू पर नेविगेट करें।
  2. पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें
  3. सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें
  4. पूछे जाने पर पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें
  5. संकेत मिलने पर अपना डिवाइस पिन या पासवर्ड दर्ज करें,
  6. फिर आगे बढ़ने के लिए ओके पर टैप करें।

किसी भी अमान्य सेटिंग्स या विकल्प को प्रक्रिया में साफ़ कर दिया जाएगा। अपने फोन पर इंटरनेट का उपयोग पुनः प्राप्त करने के लिए अपने वाई-फाई या सेलुलर नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना न भूलें।

पांचवा हल: फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करें फिर अपने एलजी जी 7 थिनक्यू पर रीइंस्टॉल करें

ऐप को हटाने से पहले, फेसबुक ऐप अपडेट को पहले अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें। यह आवश्यक है यदि फेसबुक ऐप केवल फेसबुक के लिए अपडेट इंस्टॉल करने के बाद क्रैश या दुर्व्यवहार करना शुरू कर देता है। नए अपडेट में बग शामिल हो सकते हैं जिससे ऐप अनिश्चित हो जाता है। एप्लिकेशन अपडेट की स्थापना रद्द करने के लिए, सुनिश्चित करें कि ऑटो-अपडेट फेसबुक ऐप अक्षम है और फिर इन चरणों के साथ आगे बढ़ें:

  1. मेनू आइकन टैप करें।
  2. अपडेट अनइंस्टॉल करने के विकल्प पर टैप करें।
  3. संदेश प्रॉम्प्ट को पढ़ें और समीक्षा करें, फिर पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।

अगर ऐप अपडेट को अनइंस्टॉल करने से मदद नहीं मिलती है और समस्या बनी रहती है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। ऐप के अनइंस्टॉल होने के बाद, आप फेसबुक के नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित कर सकते हैं जो कि आपके एलजी एल 7 थिनक्यू स्मार्टफोन के वर्तमान एंड्रॉइड संस्करण के साथ प्ले स्टोर से संगत है। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन पर जाएं फिर सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें
  3. एप्लिकेशन जानकारी टैप करें
  4. फेसबुक ऐप ढूंढें और चुनें
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें फिर अपने डिवाइस से ऐप को अनइंस्टॉल या डिलीट करने के लिए वार्निंग प्रॉम्प्ट पर ओके पर टैप करें

एप्लिकेशन को हटाए जाने के बाद अपने एलजी जी 7 थिनक्यू को फिर से शुरू या नरम रीसेट करें और फिर अपने डिवाइस के लिए फेसबुक ऐप के नवीनतम संस्करण को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए सिर पर रखें। फ़ेसबुक कैश फ़ाइलों और फ़ोन सिस्टम से डेटा डंप करने के लिए फ़ेसबुक ऐप इंस्टॉल होने के बाद अपने फ़ोन को फिर से रिबूट करें। ऐसा करने से डिवाइस को अगली बार चलने पर छोटी समस्याओं से टकराया जा सकेगा।

अन्य विकल्प

फेसबुक सहायता केंद्र से संपर्क करें या आगे की सहायता और विकल्प के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फेसबुक सहायता केंद्र पर जाएं यदि समस्या सभी पूर्व तरीकों को समाप्त करने के बाद बनी रहती है। यदि आपको कोई त्रुटि कोड या संदेश शीघ्र दिखाई देता है, तो इसे अवश्य पढ़ें और नोट करें। त्रुटि कोड और संकेत मुख्य रूप से उपयोगकर्ताओं को सूचित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि क्या गलत हुआ और त्रुटि को ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए और एप्लिकेशन को इस उद्देश्य के लिए काम करना चाहिए।

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