फेसबुक एक सुव्यवस्थित एप्लिकेशन है जिसे नियमित रूप से अपडेट किया जा रहा है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह सभी प्लेटफार्मों पर आसानी से चलता रहे। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब यह कुछ हिचकी का सामना करेगा और अधिकांश समय उन मुद्दों पर क्रैश होगा। हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा ही है जो सैमसंग गैलेक्सी ए 5 का मालिक है। कुछ ने बताया कि फेसबुक ने एक फर्मवेयर अपडेट के बाद क्रैश करना शुरू कर दिया, जबकि अन्य ने कहा कि ऐप ने बिना किसी स्पष्ट कारण के अपने दम पर बंद करना शुरू कर दिया।
इस पोस्ट में, मैं आपको कुछ फेसबुक मुद्दों के साथ अपने गैलेक्सी ए 5 के समस्या निवारण में चलाऊंगा। हम इस कारण को जानने के लिए प्रत्येक संभावना को बताएंगे कि ऐप अपने आप बंद क्यों हो जाता है ताकि हम कुछ प्रक्रियाओं को आज़मा सकें जो समस्या को ठीक कर सकती हैं। पढ़ना जारी रखें यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो इस तरह की समस्याओं का सामना करते हैं क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
समस्या निवारण गैलेक्सी ए 5 फेसबुक ऐप जो दुर्घटनाग्रस्त रखता है
अधिकतर, इस प्रकार का मुद्दा केवल ऐप तक ही सीमित है और आप इसे सरल प्रक्रियाओं के माध्यम से ठीक कर सकते हैं। आप चिंता न करें, ये तरीके जो आपको करने चाहिए, ये इस तरह की छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक करने में सुरक्षित और बहुत प्रभावी हैं।
चरण 1: सॉफ्ट रीसेट करें
यदि यह समस्या एक मामूली गड़बड़ का परिणाम है, तो एक नरम रीसेट इसे ठीक करने में सक्षम होगा। यह डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और बैकग्राउंड में चलने वाली उन अनावश्यक सेवाओं को बंद कर देता है। तो, अगर यह प्रणाली में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ है, तो यह सब आपको करना होगा ...
- 10 सेकंड के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाएं और रीबूट होने तक प्रतीक्षा करें।
एक बार रिबूट के बाद फोन सक्रिय हो जाता है, यह जानने के लिए फेसबुक खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होगा या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
असाधारण पोस्ट:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 (2017) को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी A5 (2017) को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है" त्रुटि [समस्या निवारण]
- सैमसंग गैलेक्सी ए 5 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद कर दिया गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- जीमेल सैमसंग गैलेक्सी ए 5 पर एक फर्मवेयर अपडेट के बाद बंद हो जाता है [समस्या निवारण गाइड]
- अगर इंस्टाग्राम आपके सैमसंग गैलेक्सी A5 (आसान कदम) पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाए तो क्या करें
चरण 2: फेसबुक का कैश और डेटा हटाएं
इस खंड में, हमें अपने सभी कैश और डेटा को हटाकर ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना होगा। जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, यदि यह समस्या अकेले ऐप तक सीमित है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने में सक्षम हो सकती है। अपने फेसबुक ऐप को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि समस्या जारी रहती है, तो संभावना है कि यह ऐप और फ़र्मवेयर के बीच एक संगतता समस्या है। अगले चरण की कोशिश करें।
स्टेप 3: अपने फेसबुक ऐप को अपडेट करें
चूंकि फेसबुक आपके गैलेक्सी ए 5 पर पहले से इंस्टॉल आता है, आप यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि यह नवीनतम संस्करण के लिए अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल न हो। इसलिए, आपको इसे प्ले स्टोर के माध्यम से अपडेट करने की आवश्यकता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- फेसबुक पर टैप करें और फिर अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें। यदि अपडेट बटन अक्षम है, तो इसका मतलब है कि ऐप के लिए कोई उपलब्ध अपडेट नहीं है।
अपडेट और ऐप अभी भी क्रैश होने के बाद, हम मान सकते हैं कि यह फर्मवेयर के साथ एक समस्या है। आपको अगली प्रक्रिया का प्रयास करना चाहिए।
चरण 4: सिस्टम कैश विभाजन मिटा दें
कभी-कभी, कैश डायरेक्टरी में भ्रष्ट फ़ाइलों के कारण, सिस्टम अब अपने कार्यों को सामान्य रूप से नहीं कर सकता है और इसके परिणामस्वरूप कुछ ऐप्स के दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं। इस तरह की संभावना से इंकार करने के लिए, आपको कैश डायरेक्टरी को पोंछना होगा, ताकि उसमें सब कुछ नए के साथ बदल दिया जाए।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी कैश विभाजन को मिटा देने के बाद दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा और यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया पर आगे बढ़ें, क्योंकि यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कोई और विकल्प नहीं है, फेसबुक को देखें
चरण 5: अपने गैलेक्सी ए 5 पर मास्टर रीसेट करें
इस बिंदु पर, आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेंगे क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। यह डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाएगा और इसे पहले की तरह सुचारू रूप से काम करेगा। हालांकि, Oreo अपडेट इसके बारे में चिंता नहीं करेगा।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
