फेसबुक आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 पर प्री-इंस्टॉल आता है लेकिन इसका मैसेंजर नहीं है। तकनीकी रूप से, दोनों थर्ड-पार्टी ऐप हैं, लेकिन अंतर यह है कि मुख्य ऐप, जो कि फ़ेसबुक है, फ़र्मवेयर में एम्बेड किया गया है और इस प्रकार, यदि आप ऐसा करना चाहते हैं तो भी इसे अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, मैसेंजर को अनइंस्टॉल किया जा सकता है क्योंकि पहली बार में, आप इसे प्ले स्टोर से डाउनलोड करेंगे, ताकि फेसबुक के इंस्टैंट मैसेजिंग फीचर का आनंद ले सकें। मुद्दा यह है कि यदि समस्या बाद की है, तो आप इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं लेकिन यदि यह पूर्व के साथ है, तो ठीक है, आप इसे अभी भी ठीक कर सकते हैं लेकिन उतना आसान नहीं है।
इस पोस्ट में, मैं आपके साथ उस समाधान को साझा करूंगा जिसका उपयोग हम हमेशा ऐप से संबंधित मुद्दों के लिए करते रहे हैं। हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि क्या समस्या केवल मैसेंजर के साथ है और यदि यह ठीक है, लेकिन तब हमें फेसबुक ऐप के लिए कुछ करना होगा। यदि आप गैलेक्सी S9 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको इसे एक या दूसरे तरीके से ठीक करने में मदद कर सकती है।
इससे पहले कि हम हमारे गाइड पर जाएँ, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी S9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी S9 को फेसबुक ऐप से कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
एप्लिकेशन के कारण होने वाली समस्याओं के समाधान में निम्नलिखित समाधान प्रभावी हैं। समस्या के ठीक होने तक उनमें से प्रत्येक को करने का प्रयास करें। निश्चिंत रहें कि फेसबुक या मैसेंजर के साथ एक समस्या एक मामूली है और आपको इसे ठीक करने के लिए किसी तकनीशियन या किसी को भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। तो, यहाँ आप इसके बारे में क्या करना चाहिए ...
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
क्या यह पहली बार है कि मैसेंजर क्रैश हुआ है? यदि उत्तर हां है, तो एक रिबूट इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है क्योंकि सिस्टम या एप्लिकेशन में मामूली गड़बड़ के कारण अधिक बार ऐप क्रैश होते हैं। Glitches आसानी से एक रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है क्योंकि वे अस्थायी हैं। रिबूट के दौरान, फोन अपने सभी एप्लिकेशन और सेवाओं को फिर से लोड करता है, इसलिए यदि समस्या उनके साथ है, तो आपको इसके बाद बिना किसी अड़चन के मैसेंजर का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। तो, उस पावर कुंजी को हिट करें और अपने गैलेक्सी एस 9 को पुनरारंभ करें।
हालाँकि, यदि समस्या पुनरारंभ होने के बाद ठीक नहीं होती है, तो बैटरी को खींचने के लिए बाध्य करने वाली रिबूट प्रक्रिया को करने की कोशिश करें और अपने फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करें और सभी आवश्यक सेवाओं और कोर कार्यों को पुनः लोड करें। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड के लिए या डिवाइस के पुनरारंभ होने तक एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।
यदि मैसेंजर इसके बाद भी क्रैश हो जाता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: मैसेंजर / फेसबुक को रीसेट करें
रीसेट से मेरा मतलब मैसेंजर और शायद फेसबुक के कैश और डेटा को क्लीयर करना है। इस बिंदु पर, हमें पता नहीं है कि किस कारण से दूत दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। इसलिए, आप पहले मैसेंजर को बेहतर तरीके से रीसेट करें और फिर इसका उपयोग यह जानने के लिए करें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि यह जारी रहता है, तो आगे बढ़ें और फेसबुक को रीसेट करें और फिर समस्या को ट्रिगर करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप मैसेंजर और फेसबुक को कैसे रीसेट करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेंजर / फेसबुक को ढूंढें और टैप करें ।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें ।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- अपने फोन को रिबूट करें।
यदि ऐसा करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो अगले समाधान में इसे ठीक करने की अधिक संभावना है।
असाधारण पोस्ट:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 को सुरक्षित मोड में कैसे रिबूट करें और समस्याग्रस्त ऐप्स (आसान चरणों) की स्थापना रद्द करें
- सैमसंग गैलेक्सी S9 पर कैश विभाजन कैसे मिटाएं और इसके क्या लाभ हैं?
- यदि आपका सैमसंग गैलेक्सी S9 आपके कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है तो क्या करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
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तीसरा समाधान: मैसेंजर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
आमतौर पर, मैं उस ऐप को अपडेट करने की सिफारिश करूंगा जिसमें कोई समस्या हो लेकिन इस मामले में, मुझे लगता है कि मैसेंजर को अनइंस्टॉल करना बेहतर होगा और इसका उपयोग करने वाली सेवाओं और ऐप के साथ अपने जुड़ाव को हटा दें। यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी S9 से मैसेंजर से कैसे छुटकारा पा सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेंजर ढूंढें और टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें ।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें ।
अब, Play Store खोलें और मैसेंजर खोजें और इसे इंस्टॉल करें। इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद ऐप खोलें और यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं। यह सुनिश्चित करेगा कि आपके पास अपने फोन में मैसेंजर का नवीनतम संस्करण है। इसलिए, इसे खोलें और लॉगिन करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी क्रैश, लैग, फ्रीज या शो और एरर करता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। यही कारण है कि यदि आपको मैसेंजर की बुरी तरह से आवश्यकता है क्योंकि यदि नहीं, तो आप इसे अपने फोन से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
चौथा समाधान: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
मैं समझता हूं कि आप में से कुछ शायद ऐसा करने में संकोच करते हैं, खासकर यदि आपके पास पहले से ही आपके फोन पर सैकड़ों ऐप हैं। लेकिन जैसा कि मैंने कहा, यदि आपको मैसेंजर का उपयोग करने की बुरी तरह से आवश्यकता है, तो आपको यह करना होगा कोई बात नहीं। इससे पहले कि आप वास्तव में अपने फोन को रीसेट करें, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटाए जाएंगे विशेष रूप से वे जो आपके फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे गए हैं। जिसके बाद, अपने Google खाते को अपने फ़ोन से हटा दें ताकि रीसेट के बाद आप लॉक न हों।
एक बार तैयार होने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने फ़ोन के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है। यदि आप अभी भी अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 के साथ अन्य चिंताएं हैं और इसे हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
