फेसबुक को कैसे ठीक किया जाए जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है, आपके मोटोरोला मोटो एक्स 4 स्मार्टफोन पर ठीक से लोड नहीं होगा [समस्या निवारण गाइड]
फेसबुक एंड्रॉइड और आईओएस स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं द्वारा सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले सोशल मीडिया ऐप में से एक है। हालाँकि यह एक अच्छी तरह से बनाए रखा गया ऐप है, लेकिन अभी भी ऐसे उदाहरण हैं जब फेसबुक ऐप उद्देश्य के अनुसार काम नहीं करता है। एंड्रॉइड डिवाइसों पर फेसबुक ऐप को प्रभावित करने वाले सामान्य मुद्दों में यादृच्छिक दुर्घटनाओं और लोडिंग विफलताओं पर है। और अक्सर, नेटवर्क समस्याएं अंतर्निहित कारण हैं।
आमतौर पर इस तरह की समस्याएं अधिक समय तक नहीं रहेंगी क्योंकि फेसबुक डेवलपर्स निश्चित रूप से ऐप्स पर वास्तविक समय की स्थिति को करीब से देख रहे हैं और जब भी कुछ गलत होता है तो तुरंत कार्य करना चाहिए और फिक्सिंग की आवश्यकता होती है। लेकिन ऐसे अन्य कारक हैं जो फेसबुक ऐप को अस्थिर कर सकते हैं और इसे लगातार क्रैश करने या अपेक्षा के अनुसार लोड करने में विफल होने पर ट्रिगर कर सकते हैं। इस स्थिति में, आपको ऐप को वापस लाने और सुचारू रूप से चलाने के लिए समस्या का निवारण करना पड़ सकता है।
इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए सरल वर्कअराउंड और फेसबुक ऐप के साथ एक समस्या का संभावित समाधान है जो मोटोरोला मोटो एक्स 4 स्मार्टफोन पर सही तरीके से क्रैश या लोड नहीं करता है। जब भी आप एक ही डिवाइस पर फेसबुक ऐप का उपयोग करते समय इसका सामना करेंगे, तो इस मुद्दे से कैसे निपटें, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: फोर्स स्टॉप फेसबुक तो अपना फोन रीस्टार्ट करें।
एप्लिकेशन कुछ यादृच्छिक त्रुटियों का सामना कर रहा है जो इसे अपनी दिनचर्या को पूरा करने से रोकता है। जबकि फेसबुक एक मज़बूत ऐप है, यह अभी भी छोटी-मोटी गड़बड़ियों में दे सकता है और आप जो व्यवहार कर रहे हैं, वह ट्रांसपेरिंग लक्षण हैं। इन त्रुटियों को दूर करने के लिए, फेसबुक ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करने से मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- फेसबुक ऐप आइकन को टच करें और दबाए रखें, फिर आइकन को ऐप की जानकारी पर खींचें ।
- फोर्स स्टॉप बटन पर टैप करें। यह एप को छोड़ने के लिए मजबूर करेगा।
एप्लिकेशन को समाप्त करने के बाद, इन चरणों के साथ अपने Moto X4 को पुनरारंभ या नरम करें:
- लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- फ़ोन के पुनः आरंभ होने पर बटन को छोड़ दें और बूट-अप अनुक्रम से गुजरें।
प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन पूरी तरह से बूट न हो जाए, तब तक फेसबुक को फिर से लॉन्च करें, यह देखने के लिए कि क्या वह पहले से ठीक और स्थिर काम कर रहा है। सॉफ्ट रिसेट या रीस्टार्ट करने से ऐप और फोन की इंटरनल मेमोरी से गलत कैश डंप करने में मदद मिलती है, जिससे लोडिंग क्रैश या फेल होने में फेसबुक को नुकसान हो सकता है।
दूसरा समाधान: ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।
हर बार खोले और उपयोग किए जाने पर ऐप्स कैश को स्टोर करते हैं। कैश्ड फ़ाइलों का उपयोग ऐप के लिए समान जानकारी के तेजी से पुनः लोड करने के लिए किया जाएगा, इस प्रकार मल्टीटास्किंग के संदर्भ में उपयोगकर्ताओं को लाभ होगा। हालांकि, कुछ कारक हैं जो ऐप कैश को दूषित होने का कारण बन सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो ऐप के कार्य और संचालन भी प्रभावित होते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि इससे Facebook क्रैश नहीं हो रहा है या ठीक से लोड नहीं हो रहा है, इन चरणों के साथ ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें:
- एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- फेसबुक ऐप आइकन को टच करें और दबाए रखें, और फिर आइकन को ऐप जानकारी पर खींचें ।
- एप्लिकेशन से कैश साफ़ करने के लिए कैश साफ़ करने के लिए बटन पर टैप करें।
- फेसबुक ऐप के लिए लॉगिन विवरण, सहेजे गए खेल और अन्य जानकारी सहित अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए डेटा साफ़ करने के लिए बटन पर टैप करें।
यदि आपने ऐप से डेटा साफ़ किया है, तो आपको अपने खाते में साइन इन करने के लिए अपने फेसबुक क्रेडेंशियल्स को फिर से दर्ज करना होगा।
अगली बार जब आप फेसबुक ऐप खोलते हैं, तो आपको प्रदर्शन और लोडिंग गति में कुछ सुधारों पर ध्यान देना चाहिए।
तीसरा समाधान: फेसबुक ऐप को अपडेट करें, यदि उपलब्ध हो।
यदि आपने अपने डिवाइस को ऑटो-इंस्टॉल अपडेट में सेट नहीं किया है, तो हो सकता है कि फेसबुक सहित आपके कुछ ऐप अप-टू-डेट न हों। इस प्रकार यह संभव है कि ऐप का प्रदर्शन कुछ बग और मैलवेयर से ग्रस्त हो सकता है। Facebook सहित लंबित एप्लिकेशन अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने और स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें ।
- Play Store स्क्रीन के ऊपरी-बाईं ओर स्थित मेनू आइकन टैप करें।
- माय एप्स पर टैप करें। लंबित अपडेट वाले किसी भी ऐप को सबसे ऊपर सूचीबद्ध किया जाएगा।
- फेसबुक सहित व्यक्तिगत ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट टैप करें या एक बार में सभी ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट ऑल का विकल्प चुनें।
अपने डिवाइस को अपडेट करने वाले ऐप्स को समाप्त करने दें और जब सभी ऐप पूरी तरह से अपडेट हो जाएं तो सॉफ्ट रीसेट करें।
चौथा समाधान: अपने मोटो एक्स 4 पर फेसबुक ऐप को रीसेट या फिर से इंस्टॉल करें।
हो सकता है कि एप्लिकेशन पूरी तरह से दूषित हो गया हो और इसलिए, अब क्रियाशील नहीं है। इस स्थिति में, एक ऐप रीसेट एक संभावित उपाय हो सकता है। अन्यथा, आपको अपने फोन पर फेसबुक ऐप को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना होगा।
- एप्लिकेशन सूची देखने और उपयोग करने के लिए एप्लिकेशन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें ।
- Play Store के ऊपरी-बाएँ कोने पर मेनू आइकन टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- ऐप्स से फेसबुक का चयन करने के लिए टैप करें।
- अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाए, तो चेतावनी पढ़ें और फिर पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।
फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, प्ले स्टोर में वापस जाएं और फिर फेसबुक ऐप के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करें, डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें जो आपके मोटो बी 4 द्वारा समर्थित है।
वैकल्पिक रूप से, आप ऐप को रीसेट कर सकते हैं और इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। ऐसे:
- एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- फेसबुक ऐप आइकन को टच करें और दबाए रखें, और फिर आइकन को ऐप जानकारी पर खींचें ।
ऐसा करने से ऐप के डेटा के उपयोग के साथ-साथ ऐप कैश, फ़ोर्स स्टॉप, या ऐप को अक्षम करने के आदेशों के अधिक विवरण दिखाई देंगे।
पांचवां समाधान: अपने Moto X4 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
ऐप कैश के अलावा, आपका डिवाइस सिस्टम कैश को एक अलग स्थान या विभाजन में भी संग्रहीत करता है। ऐप्स कैश की तरह, सिस्टम कैश का उपयोग फोन सिस्टम द्वारा भी आवश्यक होने पर उसी जानकारी को जल्दी से पुनः लोड करने के लिए किया जाता है, इस प्रकार मल्टीटास्किंग के लिए फायदेमंद होता है। लेकिन फिर, सिस्टम कैश त्रुटियों में भी दे सकता है और खराब हो सकता है। और यह तब होता है जब सिस्टम त्रुटियां सतह पर शुरू होती हैं। लक्षण कुछ एप्लिकेशन पर कैश्ड फ़ाइलों के प्रकार के आधार पर हो सकते हैं जो दूषित थे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फेसबुक आपके Moto X4 पर क्रैश नहीं कर रहा है या ठीक से लोड नहीं कर रहा है, इन चरणों के साथ कैश विभाजन को मिटा दें:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर, कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दोनों को दबाकर रखें और फिर बूट विकल्प स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें ।
- रिकवरी को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- चुनने के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं । मोटोरोला लोगो Android वसूली स्क्रीन के बाद प्रदर्शित करेगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर, लगभग 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं और दबाए रखें।
- फिर जल्दी से पावर बटन दबाएं और छोड़ दें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन तब दिखाई देगी।
- दिए गए विकल्पों में से वाइप कैश विभाजन को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा। जैसे ही यह पूरी तरह से बूट हो जाता है, फेसबुक ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या यह पहले से ही ठीक और स्थिर काम कर रहा है।
और मदद लें
आगे की सहायता और अन्य विकल्पों के लिए, फेसबुक सहायता से संपर्क करें या समस्या की रिपोर्ट करने और हेल्पडेस्क या किसी भी योगदानकर्ताओं से इनपुट इकट्ठा करने के लिए फेसबुक सहायता केंद्र पर जाएं। एप्लिकेशन एक घातक त्रुटि का सामना कर सकता है जिसमें कुछ फिक्सिंग की आवश्यकता होती है। यदि यह एक सर्वर समस्या है, तो समर्थन टीम को पहले से ही कुछ तरीकों पर काम करना होगा ताकि ऐप को जल्द से जल्द वापस लाया जा सके और जल्द से जल्द समय पर सुचारू रूप से चल सके।
