फेसबुक को कैसे ठीक करना है जो लोड नहीं करेगा, HTC U12 / U12 प्लस [समस्या निवारण गाइड] पर क्रैश करता रहता है
जब सोशल मीडिया ऐप्स की बात आती है, तो फेसबुक दुनिया भर में एंड-यूज़र्स द्वारा सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से इस्तेमाल किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। लाखों फेसबुक उपयोगकर्ताओं को देखते हुए, एप्लिकेशन के डेवलपर्स को ऐप को बनाए रखने के लिए हर संभव साधन करना चाहिए और यदि संभव हो, तो हर समय प्लेटफ़ॉर्म को ऊपर और सुचारू रूप से चालू रखें। बहरहाल, कुछ ऐसे कारक हैं जो फेसबुक ऐप को समस्याओं में देने के लिए इसे अपरिवर्तनीय बनाते हैं। वास्तव में, बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ता लोडिंग त्रुटियों और यादृच्छिक दुर्घटनाओं सहित फेसबुक के मुद्दों के बारे में विभिन्न प्रकार की शिकायतें उठाते रहे हैं। इन लक्षणों को आमतौर पर एक मेमोरी इश्यू के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, जैसे जब डिवाइस आंतरिक मेमोरी पर कम चल रहा हो। लेकिन कुछ नाम रखने के लिए दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, दोषपूर्ण अपडेट और ऐप ग्लिच जैसे अन्य अपराधी भी हैं।
आम तौर पर, अंतर्निहित कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित होते हैं, जिसका अर्थ है कि समस्या को कुछ वर्कअराउंड द्वारा सुधारा जा सकता है। निम्न समाधान फेसबुक ऐप पर एक समस्या को ठीक करने के लिए मानक प्रक्रियाओं और लागू वर्कअराउंड के होते हैं जो कि एचटीसी यू 12 / यू 12 प्लस स्मार्टफोन पर ठीक से लोड नहीं हो रहा है या क्रैश हो रहा है। यदि आप एक ही डिवाइस पर फेसबुक के साथ एक ही मुद्दे पर टकराएंगे, तो यह जानने के लिए कि कौन से विकल्पों पर प्रयास करना है, पढ़ें।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
फेसबुक के साथ HTC U12 / U12 + का समस्या निवारण कैसे करें
अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करने से पहले, जाँच लें और सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हुआ है और आपके पास मजबूत और स्थिर इंटरनेट का उपयोग है। फेसबुक एक वेब-आधारित ऐप है, जिसके लिए काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपका डिवाइस रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन जैसे नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों का सामना कर रहा है, तो उसे पहले से ठीक करने के लिए समस्या होनी चाहिए। इंटरनेट की समस्या का समाधान होते ही फेसबुक जैसे सभी ऑनलाइन ऐप का बैकअप और सुचारू रूप से चलना चाहिए। अन्यथा, समस्या निवारण करना जारी रखें।
पहला उपाय: फोर्स स्टॉप / क्लोज्ड फेसबुक ऐप फिर अपना फोन रीस्टार्ट करें।
यहां तक कि सबसे मजबूत ऐप भी गड़बड़ कर सकता है और यह वही हो सकता है जो आपके फेसबुक एप्लिकेशन पर ट्रांसपायर हो रहा हो। ग्लिच को साफ़ करने के लिए, ऐप को रोकने में मदद कर सकता है। ऐसे:
- हाल के ऐप्स बटन दबाएं।
- एप्लिकेशन के माध्यम से फ्लिप करें विभिन्न ऐप पर नेविगेट करने के लिए।
- फिर इसे समाप्त या बंद करने के लिए बाएं या दाएं एप्लिकेशन पूर्वावलोकन को स्वाइप करें।
- यदि आप एक से अधिक रनिंग ऐप देखते हैं, तो सभी को एक साथ बंद करने के लिए क्लियर ऑल पर टैप करें।
सभी रनिंग ऐप्स को क्लियर करने के बाद, अपने ऐप और डिवाइस सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रीस्टार्ट करें। फिर फेसबुक ऐप लॉन्च करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं।
दूसरा उपाय: फेसबुक ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
फ़ेसबुक ऐप के अस्थायी डेटा, सेटिंग्स, सहेजी गई जानकारी और अन्य कॉन्फ़िगरेशन कुछ बग या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर द्वारा गड़बड़ कर दिए गए हैं और इस कारण ऐप अस्थिर या अनियमित हो सकता है। इसे साफ करने के लिए फेसबुक ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से पहले, संपर्क विवरण या सहेजे गए गेम जैसी किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि फेसबुक ऐप डेटा को साफ़ करने के बाद उन्हें हटा दिया जाएगा। तो इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग खोलने के लिए टैप करें ।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं तब एप्लिकेशन जानकारी टैप करें ।
- सूची से फेसबुक ढूंढें और टैप करें ।
- संग्रहण टैप करें।
- ऐप कैश साफ़ करने के लिए क्लियर कैश का चयन करें।
- एप्लिकेशन डेटा साफ़ करने के लिए साफ़ डेटा का चयन करें। यह विकल्प सहेजे गए गेम, अनुकूलित सेटिंग्स, कॉन्फ़िगरेशन और प्रासंगिक जानकारी सहित फेसबुक डेटा को हटा देगा।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
कैश और डेटा क्लीयर होने पर अपने फोन को रीस्टार्ट करें और फिर पहले से ही ठीक काम कर रहा है या नहीं यह देखने के लिए फिर से फेसबुक खोलें।
तीसरा समाधान: Google Play Store से फेसबुक ऐप अपडेट करें।
फेसबुक ऐप के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना समस्या को ठीक करने की कुंजी भी हो सकता है यदि इसे कुछ बग के लिए जिम्मेदार ठहराया जाए। अपडेट न केवल नई सुविधाओं की पेशकश करते हैं, बल्कि किसी भी कीड़े से छुटकारा पाने के लिए सुरक्षा संवर्द्धन भी करते हैं, जो अनुप्रयोग को अस्थिर कर सकता है। अपने HTC U12 / U12 प्लस पर ऐप्स अपडेट करने का तरीका यहां बताया गया है:
- Google Play Store ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- बाएं कोने पर मेनू आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएं) टैप करें।
- इसके बाद माय एप्स एंड गेम्स पर टैप करें ।
- नीचे दाईं ओर अनुभाग में अपडेट टैब पर नेविगेट करें। ऐसा करने से एक स्क्रीन खुलेगी जिसमें उपलब्ध अपडेट के साथ इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची होगी।
- फ़ेसबुक ढूंढें इसके बाद अपडेट बटन पर टैप करें।
- सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए, इसके बजाय अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि एप्लिकेशन अपडेट न हो जाएं और फिर सुनिश्चित करें कि सभी नए परिवर्तन ठीक से लागू होने के लिए अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करें।
चौथा समाधान: फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
घातक एप्लिकेशन त्रुटियों के लिए अंतिम-खाई समाधान के बीच में फिर से ऐप को अनइंस्टॉल करना है। इन कदमों का अनुसरण करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं तब एप्लिकेशन जानकारी टैप करें ।
- फेसबुक ऐप चुनें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें फिर पुष्टि करने के लिए ठीक चुनें।
अगर फेसबुक ऐप को अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हुई है, तो आप पहले अपडेट को अनइंस्टॉल करने का विकल्प चुनें और फिर ओके पर टैप करें। ऐसा करने से एप्लिकेशन का पिछला संस्करण पुनर्स्थापित हो जाएगा और संभवत: फेसबुक को बैकअप लेने और फिर से सुचारू रूप से चलाने में मदद मिलेगी।
जब ऐप पूरी तरह से डिलीट या अनइंस्टॉल हो जाता है, तो अपने डिवाइस के साथ संगत फेसबुक ऐप के नवीनतम संस्करण को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए Google Play Store पर वापस जाएं।
पांचवां समाधान: अपने HTC U12 / U12 प्लस पर कैश विभाजन को मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछने से फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम से अस्थायी फाइलें साफ हो जाती हैं और आपके द्वारा अनइंस्टॉल की गई ऐप्स से कोई भी अवशिष्ट फाइल समाप्त हो जाती है। यह फोन को सुचारू रूप से चलाने में मदद करता है। अपने HTC U12 / U12 प्लस पर कैश विभाजन को कैसे मिटाएँ:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फोन को चालू रखने के साथ, फोन को चालू करते समय वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- पुनर्प्राप्ति चयनित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित न हो जाए तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें और फिर पावर बटन को दबाएं और जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं ।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद वॉल्यूम अप बटन को बार-बार दबाएं ।
- रिबूट सिस्टम विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन दबाएं।
फिर फोन सामान्य रूप से रीबूट होगा। जैसे ही यह बूटिंग समाप्त हो जाता है, यह देखने के लिए कि यह पहले से लोड हो रहा है और ठीक से काम कर रहा है, फिर से फेसबुक ऐप लॉन्च करें।
अन्य विकल्प
आगे सहायता और अन्य सुझावों के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फेसबुक हेल्प सेंटर पेज से संपर्क करें। कुछ उन्नत ऐप सेटिंग हो सकती हैं जिन्हें फ़ेसबुक ऐप को फिर से ठीक से काम करने के लिए मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है।
अपने फोन के सॉफ्टवेयर को अपडेट करना भी एक विकल्प और विचार करने का संभावित विकल्प है। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर बग फिक्स प्रदान करते हैं। क्या फेसबुक ऐप के क्रैश होने और लोडिंग में गड़बड़ी होने की समस्या को सॉफ्टवेयर बग्स ने भड़काया है, नए अपडेट को इंस्टॉल करने से यह ठीक हो जाएगा। उस ने कहा, जांचें और देखें कि क्या आपके डिवाइस के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, और यदि है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
