नमस्कार # गैलेक्सीजे 3 मालिकों! आज के J3 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। इस लेख में हमारा ध्यान इस उपकरण पर कुछ सामान्य नेटवर्क समस्या से निपटने के लिए है। यदि आपको पाठ जोड़ने, भेजने / प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी J3 को बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ करने पर किसी खराब ऐप की पहचान कैसे करें
गलत तरीके से सुरक्षित मोड में काम करता है ठीक-ठाक एप्स ही काम करते हैं, जो कि कैपिटल वन बैंकिंग, लोकल टीवी वेदर चैनल, और याहू मेल हैं-क्या यह संभावना है कि इनमें से एक बंद हो रहा है और आप यूआर के अनुभव से सबसे ज्यादा संभावनाएं बता सकते हैं। ये ऐप हर दिन और मेरे पति के पास इन और कई ऐप के साथ एक सक्रिय 7 है और इसमें कोई भी शटडाउन समस्या नहीं है-यह j3 सिर्फ कुछ ऐप को सक्षम नहीं करता है।
समाधान: सभी एप्लिकेशन सभी Android उपकरणों के साथ संगत नहीं हैं। कुछ एप्लिकेशन हार्डवेयर सीमा के कारण किसी विशेष मॉडल का समर्थन नहीं कर सकते हैं जबकि अन्य कुछ सॉफ़्टवेयर या सुरक्षा कारणों के लिए हो सकते हैं। यह डेवलपर के लिए है कि उसके उत्पादों का क्या बनाया जाए और क्या वे किसी विशेष फोन मॉडल का समर्थन करते हैं या नहीं। चूंकि आपने पहले ही यादृच्छिक शट डाउन समस्या के कारण की पहचान कर ली है, इसलिए आपको यह पहचान कर जारी रखना चाहिए कि यह किस ऐप के कारण हो रहा है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका J3 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं। इस चक्र को तब तक करें जब तक आप कारण की पहचान नहीं कर लेते।
समस्या # 2: Google खाते को हटाने के बाद गैलेक्सी J3 को Google त्रुटि मिलती रहती है
नमस्ते। जब मैं अपने फोटो ऐप में जाता हूं, तो मुझे Google से एक संदेश मिलता रहता है, आपका लापता होना आपकी Google फ़ोटो को अपडेट करता है। मैंने कुछ हफ़्ते पहले अपना गूगल अकाउंट डिलीट कर दिया था, फिर भी उस गूगल पॉप से परेशान हो गया। मैंने कैश हटा दिया है, मैंने सभी Google ऐप्स को अक्षम कर दिया है, लेकिन फिर भी ths पॉप अप हो रहा है मैंने फोन को रिबूट कर दिया है, लेकिन फिर भी इस सूची को प्राप्त करने के लिए धन्यवाद इस सूची में मैं एंड्रॉइड वर्जन 9 डाल रहा हूं, लेकिन सुनिश्चित नहीं हूं। मेरे पास एक आकाशगंगा J3 है।
समाधान: यदि आपने अपना Google खाता Google सर्वरों से हटाया है, लेकिन फ़ोन में नहीं, तो यही कारण हो सकता है। आपका J3 शायद अभी भी फ़ोन में Google खाते को मान्य करने के लिए Google कंप्यूटर से कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास कर रहा है। सुनिश्चित करें कि आप अपने Google खाते को डिवाइस से हटा दें और इसे एक नए से बदल दें।
Google खाता हटाने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- अपना Google खाता चुनें।
- निकालें खाता बटन टैप करें।
यदि आपने अपना Google खाता पहले ही हटा दिया है, लेकिन त्रुटि बनी रहती है, तो कारखाना आपके डिवाइस को रीसेट कर देता है। ऐसे:
- अपने डेटा का बैक अप बनाएँ।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: खुला गैलेक्सी J3 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है
मैं अपने अनलॉक किए हुए Samsung J3 (पूर्व में वर्जिन यूएस) का उपयोग Bouygues Telecom पर कर रहा हूं। कॉलिंग फ़ंक्शन ठीक है, लेकिन यह इंटरनेट तक नहीं पहुंचेगा। एप - सेटिंग्स - मोबाइल नेटवर्क - एक्सेस प्वाइंट नेम्स को एपीएन रीसेट करने के लिए सभी हेल्प वेबसाइट का कहना है। केवल समस्या यह है कि "मोबाइल नेटवर्क" के तहत मेरा फोन मुझे तीन विकल्प देता है: नेटवर्क मोड, डेटा रोमिंग और नेटवर्क ऑपरेटर, लेकिन कोई एक्सेस प्वाइंट नाम नहीं। यहां तक कि अगर मैं Bouygues सेटिंग्स का उपयोग करके APN को रीसेट करने का प्रयास करना चाहता था, तो मुझे वह फ़ंक्शन नहीं मिल सकता है। इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं? धन्यवाद।
समाधान: यदि यह फोन मूल रूप से वर्जिन मोबाइल के लिए बनाया गया था, तो यह शायद सीडीएमए तकनीक का उपयोग कर रहा है। सीडीएमए उपकरणों को अन्य नेटवर्क में कुछ नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए अनलॉक किया जा सकता है लेकिन मोबाइल डेटा बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है। स्प्रिंट और वेरिज़ोन से सीडीएमए उपकरणों को सुनना असामान्य नहीं है, जब वे अपने मूल नेटवर्क के बाहर सेलुलर डेटा कनेक्शन का उपयोग करने में असमर्थ हैं। अपने वाहक (बाउयग टेलीकॉम) से एक तकनीकी सहायता एजेंट से बात करने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे हमारे संदेह की पुष्टि कर सकते हैं। अगर यह सच है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। यदि आप अपने वर्तमान नेटवर्क में मोबाइल डेटा का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको उनके बजाय एक संगत फोन मिलना चाहिए।
समस्या # 4: यदि वाईफ़ाई और ब्लूटूथ काम नहीं कर रहे हैं तो गैलेक्सी जे 3 को कैसे ठीक करें
हैलो, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 3 है जो कनेक्शन के मुद्दों पर रहा है। मैं अब वाईफाई या ब्लूटूथ चालू नहीं कर सकता। जब मैं ऐसा करने के लिए जाता हूं, तो स्लाइडर ग्रे रहता है और जब मैं सेटिंग्स को बंद करता हूं और उन्हें फिर से खोल देता हूं, तो यह बंद हो जाता है। यह ब्लूटूथ और वाईफाई दोनों के लिए होता है, चाहे मैं अपने फोन को कितनी भी देर चालू रखने की कोशिश करूं। कृपया सहायता कीजिए! अभी के लिए मेरा फ़ोन डेटा असीमित है, लेकिन यह परिवर्तन के अधीन है, और तब मेरा मासिक डेटा समाप्त होने के बाद मेरे पास कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं होगा। कॉलेज में मेरे कैम कोर्स के लिए आवश्यक ऐप्स में से एक में ब्लूटूथ की आवश्यकता होती है, और मैं इसे ठीक करने की कोशिश कर रहा हूं! धन्यवाद।
समाधान: समस्या के कारण की पहचान करने के लिए कई चीजें हैं जो आपको जांचनी चाहिए। नीचे समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं।
बलपूर्वक रिबूट
कभी-कभी, यह सरल प्रक्रिया उन बगों को ठीक कर सकती है जो सिस्टम के लंबे समय तक चलने के बाद विकसित हुए हैं। यह एक सरल प्रक्रिया है जिसे आप कभी भी कर सकते हैं। मूल रूप से, आप जो हासिल करना चाहते हैं वह सिस्टम को खुद को ताज़ा करने के लिए मजबूर करना है। आप कुछ सेकंड के लिए बैटरी को हटाकर ऐसा कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि बैटरी निकालने से पहले आप फ़ोन को सामान्य रूप से बंद कर दें। दस सेकंड के बाद, बैटरी को वापस डालें और देखें कि क्या वाईफाई और ब्लूटूथ काम करते हैं।
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें
एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर बगों को कम करने के लिए, इसे नियमित रूप से अपडेट के लिए जांचने का एक बिंदु बनाएं। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अपने डिवाइस में डिफ़ॉल्ट सेटिंग बदलते हैं।
यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर एप्स हैं, तो अपने प्रकाशकों के साथ जांचना सुनिश्चित करें कि क्या वे वर्तमान एंड्रॉइड संस्करण के साथ संगत हैं, या यदि वे अद्यतित हैं।
सुरक्षित मोड
एक मौका है कि आपका कोई डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है। जाँच करने के लिए, अपने J3 को सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
याद रखें, सेफ मोड रनिंग से थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक करता है। यदि वाईफाई और ब्लूटूथ केवल सुरक्षित मोड में काम करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका एक ऐप दोष देना है।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
जब एंड्रॉइड में नेटवर्क मुद्दों को ठीक करने की बात आती है, तो नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करना आवश्यक है। यह प्रक्रिया सभी ब्लूटूथ जोड़ी, वाईफाई सूचियों और पासवर्ड, सेलुलर कॉन्फ़िगरेशन और वीपीएन सेटिंग्स को हटा देगी। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
बेशक आपका अंतिम समस्या निवारण चरण फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछना है। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक में लौटा देगा। ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
