एंड्रॉयड उपयोगकर्ताओं और प्रशंसकों को नमस्कार! आज की समस्या निवारण लेख # गैलेक्सीजे 7 पर रिपोर्ट किए गए कुछ सामान्य मुद्दों को ठीक करने की बात करता है। इस कड़ी में, हम फास्ट चार्जिंग मुद्दे के साथ-साथ अन्य संबंधितों को भी संबोधित करते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 फास्ट चार्जिंग को कैसे ठीक करें, काम करना बंद कर दिया
यह मुद्दा बहुत धीमी गति से चार्ज हो रहा है और तेज़ चार्ज काम नहीं कर रहा है। मुझे पता है कि यह मेरे फोन की गलती है न कि चार्जर या चार्जिंग आउटलेट के रूप में मेरे भाई (जिनके पास जे 7 भी है) ने कोशिश की है और अपने फोन पर पूरी तरह से ठीक है। जब मैं फास्ट चार्जिंग चालू करता हूं तब भी यह नियमित चार्जिंग करता है। चार्जिंग के दौरान मैंने और मेरे भाइयों के फोन में एक अंतर देखा, वह यह है कि मेरा कहना है कि 'केबल चार्जिंग' के बजाय 'यूएसबी कनेक्टेड'। वर्तमान में इसे 10% से 100% तक चार्ज करने में 7 से डेढ़ घंटे लगते हैं! कृपया मुझे समझने में मदद करें कि समस्या क्या है और इस मुद्दे को कैसे हल किया जाए।
समाधान: एक सामान्य कारण जो तेजी से चार्ज करना बंद कर सकता है वह है नीले रंग का काम करना। यह टूटी धातु कनेक्टर या पोर्ट में ही पिन के कारण हो सकता है। ऐसा तब होता है जब आप एक असंगत चार्जिंग केबल में प्लग करते हैं या यदि आप इसे अंदर और बाहर प्लग करते समय सावधान नहीं होते हैं। चार्जिंग केबल बग़ल में चलते समय पहले से प्लग करने से कभी-कभी चार्जिंग पोर्ट सिस्टम को भी नुकसान हो सकता है।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
कुछ अन्य दुर्लभ मामलों में, पॉकेट लिंट या विदेशी मलबे की उपस्थिति चार्जिंग केबल को अवरुद्ध कर सकती है और अपर्याप्त संपर्क का कारण बन सकती है। यह भी एक ऐसी स्थिति पैदा कर सकता है जैसा आप अभी अनुभव कर रहे हैं। यदि संभव हो, तो एक आवर्धक उपकरण के साथ चार्जिंग पोर्ट का निरीक्षण करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या अंदर कुछ भी नहीं है। यदि पोर्ट गंदा है या यदि ऐसा कुछ है जिसे शुरू करने के लिए नहीं होना चाहिए, तो विदेशी वस्तु को हटाने के लिए संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करने का प्रयास करें। अन्यथा हानिकारक प्रणाली से बचने के लिए अंदर कुछ भी छड़ी न करने की कोशिश करें।
अधिक गर्म
कभी-कभी, चार्जिंग पोर्ट में एक शॉर्ट हो सकता है, जिससे नीचे का हिस्सा गर्म हो जाता है। यह अधिक गंभीर समस्याएं पैदा कर सकता है और अच्छे के लिए चार्जिंग पोर्ट को संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकता है। यदि आपके पास अतीत में ओवरहीटिंग के मामले थे, तो यही कारण हो सकता है कि इस समय चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त हो।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यह जानने के लिए कि आपके स्तर पर समस्या को ठीक किया जा सकता है या नहीं, हम सुझाव देते हैं कि आप सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनके दोषों पर वापस करने के लिए फोन को मिटा दें। यह जाँचने में आपकी मदद करेगा कि सॉफ्टवेयर को दोष देना है या नहीं।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J7:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन चार्ज करें और जांचें कि क्या फास्ट चार्जिंग कार्य करता है (सुनिश्चित करें कि सेटिंग्स के तहत फास्ट चार्जिंग सक्षम है)।
मरम्मत
क्या फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या ठीक है, आप मान सकते हैं कि चार्जिंग पोर्ट के साथ कोई समस्या है। दुर्भाग्य से, क्षतिग्रस्त हिस्से को बदलने के द्वारा इसे स्थायी रूप से ठीक करने का एकमात्र तरीका है। सुनिश्चित करें कि आपने सैमसंग को आपके लिए मरम्मत करने दिया है।
समस्या # 2: अगर गैलेक्सी J7 बंद नहीं होगा तो क्या करना है, स्टेटस बार गायब है, या होम स्क्रीन काली रहती है
मेरा सैमसंग गैलेक्सी J7 स्टेटस बार नहीं दिखा रहा है, होम पेज बैकग्राउंड काला हो गया है (इसे किसी और चीज़ में बदलने के बाद भी), और यह मुझे इसे बंद नहीं करने देगा। पावर बटन को टैप करने से फोन हमेशा की तरह सो जाता है। पावर बटन को पकड़े रहने से कुछ नहीं होता है। मैंने एक नरम रीसेट (12 सेकंड के लिए पावर + वॉल्यूम डाउन) की कोशिश की, जिसने बिना किसी डिबग / सुरक्षित मोड विकल्पों के फोन को फिर से चालू किया। जब इस तरह से पुनः आरंभ किया जाता है, तो फोन ने सामान्य शुरुआत वाले लोगो को प्रदर्शित किया और उसके बाद एक स्थिति पट्टी के साथ "एंड्रॉइड स्टार्टिंग" संदेश होता है। फिर यह पहले की ही तरह होम स्क्रीन पर खुल गया।
समाधान: ये छोटी झुंझलाहट ऑपरेटिंग सिस्टम बग या खराब ऐप के कारण हो सकती है। उन्हें ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
बैटरी को डिस्कनेक्ट करें
गैलेक्सी जे 7 के लिए, जिसमें एक वियोज्य बैटरी होती है, आप रैम को हटाने और सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए बैटरी को निकालने का भी प्रयास कर सकते हैं। कुछ कीड़े केवल अस्थायी रूप से चलते हैं और पुनरारंभ के बाद बंद हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपने बैटरी को वापस प्लग करने से पहले 10 सेकंड के लिए डिस्कनेक्ट किया है। यदि वह काम नहीं करेगा, तो नीचे दिए गए अगले समस्या निवारण चरण पर जाएं।
बूट टू सेफ मोड
यह संभव है कि आपने पहले खराब थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया हो और समस्या उत्पन्न न हो। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में वापस बूट करना चाहते हैं और देखना चाहते हैं कि क्या होता है। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे, केवल पूर्व-स्थापित लोगों को रन करने की अनुमति देगा। यदि आप जिन चिंताओं का उल्लेख करते हैं, वे सुरक्षित मोड पर मौजूद नहीं हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या है।
अपने J7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्याओं के लिए जाँच करें।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें। यदि वे मौजूद हैं, तो नीचे दिए गए चरणों पर आगे बढ़ें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका J7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
थर्ड पार्टी लॉन्चर की स्थापना रद्द करें
यदि आप अपने उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के रूप को बदलने के लिए एक गैर-आधिकारिक लॉन्चर ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे मिटा दें और देखें कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि आपने किसी भी तीसरे पक्ष के लांचर को स्थापित नहीं किया है, तो बस इस चरण को पूरी तरह से छोड़ दें।
फोन पोंछ लो
समस्या का कारण प्रकृति में सबसे अधिक संभावना सॉफ्टवेयर है इसलिए आपको अंततः एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
समस्या # 3: गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक करें जो चार्ज नहीं करेगा या चालू नहीं करेगा
नमस्ते। हाल ही में मेरा फोन बंद हो गया जब मैं इसका उपयोग नहीं कर रहा था और मैं इसे चालू नहीं कर सका। मैंने इसे प्लग किया, इसे कुछ घंटों के लिए अकेला छोड़ दिया, वापस आया, और यह पूरी बैटरी के साथ बूट हुआ। उस रात, मैंने बिस्तर से पहले चार्ज करने के लिए इसे प्लग किया। चार्जर अजीब हो रहा था, फोन ने मुझे सूचित किया कि यह बंद हो गया और मैंने इसे सेट करने के दौरान कई बार चार्ज करना शुरू कर दिया, लेकिन जब यह बैठ गया तो यह चार्ज हो रहा था। मैंने इसे रात भर चार्ज करने के लिए छोड़ दिया और अगली सुबह मैंने फोन को चालू करने की कोशिश की और यह कुछ भी जवाब नहीं देगा। ऐसा लग रहा था कि फोन में भी बैटरी नहीं थी। मैंने बैटरी को बाहर निकालने के लिए पावर बटन और डाउन वॉल्यूम बटन, पावर और अप वॉल्यूम, डाउन, होम, और पावर बटन, अप पावर और होम बटन से सब कुछ आज़माया है। कुछ भी काम नहीं किया है, और मुझे नहीं पता कि क्या करना है। धन्यवाद, इसाबेल एम इसाबेल एम।
समाधान: आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले चार्जिंग सामान के साथ एक समस्या हो सकती है। यह कभी-कभी नीले रंग से बाहर हो सकता है। यदि ऐसा है तो जांचने के लिए, अपने जे 7 को एक अन्य यूएसबी केबल और एडेप्टर के साथ चार्ज करने का प्रयास करें (अधिमानतः, सैमसंग गैलेक्सी जे 7 के अन्य आधिकारिक)।
बैटरी की समस्या
यदि चार्जिंग केबल और एडाप्टर का दूसरा सेट काम नहीं करेगा, तो आप बैटरी के बारे में सही हो सकते हैं। अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे आपको जाँच के लिए बैटरी उधार लेने दे सकते हैं। यदि यह संभव नहीं है, तो एक नई बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें।
यदि आप बैटरी पर पैसा बर्बाद नहीं करना चाहते हैं (यदि समस्या का एक और कारण है), तो आप मल्टीमीटर का उपयोग करके पहले इसे जांचने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक मृत बैटरी की मरम्मत नहीं करेगा, लेकिन एक नए तरीके से निवेश करने से पहले एक उपयोगी तरीका हो सकता है। आप मल्टीमीटर का उपयोग करके बैटरी की जांच कैसे करें, इसके सटीक चरणों के लिए इस वेबसाइट की जांच कर सकते हैं।
मरम्मत
यदि कोई बैटरी समस्या नहीं है, तो संभव है कि आपके फोन को घातक हार्डवेयर विफलता या खराबी का सामना करना पड़ा हो। इस बिंदु पर, आप एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने देना चाहते हैं। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग को मरम्मत करने दें।
