कई सैमसंग गैलेक्सी उपयोगकर्ता, विशेष रूप से पुराने उपकरणों का उपयोग करने वालों को, हाल ही में अपडेट स्थापित करने के बाद सूचना के मुद्दों का सामना करना पड़ा। आज का समस्या निवारण लेख उन लोगों से संबंधित है जो # गैलेक्सीजे 7 फोन का उपयोग कर रहे हैं जिनके पास नोटिफिकेशन समस्या है। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी J7 नोटिफिकेशन समस्या को कैसे ठीक करें: रिंगटोन अनियमित रूप से चुप हो जाती है
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है और हाल ही में यह "पुराने फोन" से रिंग टोन को बेतरतीब ढंग से चुप करने के लिए बदल देगा। मैं इसे वापस स्विच करता हूं और यह थोड़ी देर के लिए ठीक है, यहां तक कि अधिकांश दिन और फिर यह फिर से चुप हो जाएगा। मुझे केवल इस बात का एहसास है क्योंकि मैंने कॉल मिस कर दी है। मेरे पास अब फोन सेट है ताकि "पुराने फोन" रिंग के साथ आने वाली कॉल आने पर यह वाइब्रेट हो जाए ताकि जब वह खुद को चुप करने के लिए बंद हो जाए तो मुझे पता चल सके कि कॉल कब आ रही है। "पुराने फोन" की अंगूठी से चुप रहने के लिए ????? यह वास्तव में कष्टप्रद है। मैं इस मुद्दे को हल करने में मुझे जो भी मदद दे सकता हूं, उसकी सराहना करता हूं। धन्यवाद।
समाधान: ऐसा होने के संभावित कारणों की एक सूची है। आइए उनमें से प्रत्येक के साथ-साथ उन समाधानों की जांच करें जो आप कर सकते हैं।
फिक्स # 1: कैश विभाजन को साफ़ करें
यदि सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद यह समस्या शुरू हुई, तो एक उचित मौका है कि यह एक दूषित सिस्टम कैश के कारण है। सिस्टम अपडेट कभी-कभी कुछ उपकरणों में एंड्रॉइड सिस्टम कैश को दूषित करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप छोटी-मोटी गड़बड़ियां या कीड़े हो सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके J7 में सिस्टम कैश खराब है, तो आपको उसका वर्तमान कैश हटाना होगा। चिंता न करें, सिस्टम कैश को हटाने से आपके व्यक्तिगत डेटा पर असर नहीं पड़ेगा ताकि आप इसे सुरक्षित रूप से कर सकें। यहाँ आपको क्या करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फिक्स # 2: बैजप्रोवाइडर ऐप का सी लेयर डेटा
सिस्टम कैश को पोंछने से कुछ भी ठीक नहीं होगा, अगली अच्छी बात यह है कि आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप बैजप्रॉइडर ऐप को अपनी चूक में वापस कर दें। BadgeProvider ऐप डिफ़ॉल्ट ऐप्स में से एक है जो यह सुनिश्चित करने में ज़िम्मेदार है कि एंड्रॉइड में ऐप सूचनाएं ठीक से काम करती हैं। यदि इसका डेटा या कैश दूषित है, तो यह कुछ सूचनाओं के परिणामस्वरूप काम करने में विफल हो सकता है।
अपने ऐप का डेटा साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
फिक्स # 3: संभावित खराब तीसरे पक्ष के ऐप के लिए सत्यापित करें
एंड्रॉइड की बहुत सारी समस्याओं के सबसे सामान्य कारणों में से एक ऐप है। सभी ऐप्स समान नहीं बनाए गए हैं और यह संभव है कि आपने हाल ही में एक खराब जोड़ा हो। जांचने के लिए कि क्या कोई खराब ऐप समस्या का कारण है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। यदि सूचनाएं सुरक्षित मोड में ठीक से काम करती हैं, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं, तो इसका मतलब है कि तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है।
अपने J7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन को कम से कम 24 घंटे के लिए सुरक्षित मोड में देखें। हमें नहीं पता कि आपके डिवाइस में यादृच्छिक सूचनाएं कैसे गड़बड़ी करना शुरू कर देती हैं ताकि आप अवलोकन अवधि को लंबे समय तक बढ़ा सकें।
ध्यान रखें कि इस मोड में आपका फोन केवल पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन (जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आया था) का उपयोग करने में सक्षम होगा।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका J7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
# 4 को ठीक करें: सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें
आपको अंततः अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी, जो हमारे सभी सुझावों के ऊपर काम नहीं करेगा। डिवाइस को रीसेट करने से, आप प्रभावी रूप से अपनी चूक के लिए सब कुछ वापस कर देंगे। डेटा हानि से बचने के लिए फोन को पोंछने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J7:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अपना फ़ोन रीसेट करने के बाद, अपने ऐप्स को फिर से डाउनलोड करने से पहले अपने नोटिफिकेशन को फिर से सेट करें। फिर, जांचें कि सूचनाएं कैसे काम करती हैं।
समस्या # 2: एक फॉर्म भरते समय गैलेक्सी जे 7 फोन नंबर से पहले स्वचालित रूप से +1 जोड़ता है
कल ही मैंने एक नौकरी का आवेदन ऑनलाइन भरा था, मैंने ध्यान नहीं दिया कि एक मैंने अपने फोन नंबर ए +1 में रखा था जो क्षेत्र कोड से पहले दिखाई दिया था। फिर मुझे ADP सुरक्षा से एक ईमेल मिलता है जिसमें बताया गया है कि मेरा फोन नंबर बदल दिया गया है। अब जब मैं अन्य एप्लिकेशन भरने की कोशिश करता हूं तो मेरे फ़ोन नंबर के लिए फ़ील्ड में स्वचालित रूप से +1 होता है और मैं इससे छुटकारा नहीं पा सकता। मैं इससे चिंतित नहीं हूं कि यह कैसे हुआ मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि मैं इससे कैसे छुटकारा पाऊं, मैं अपने संपर्कों में चला गया और मैंने अपना फोन नंबर एक के साथ हटा दिया जिसमें मेरे पास गैलेक्सी जे 7 है।
समाधान: यदि आप फ़ॉर्म भरते समय अपने फ़ोन के वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो उसका कैश साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। इसलिए, यदि आप कहते हैं, आपके पास Google Chrome ब्राउज़र है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं कि इसका कैश कैसे हटाया जाए:
- Google Chrome ब्राउज़र ऐप खोलें।
- ट्रिपल डॉट मेनू बटन पर जाएं।
- सेटिंग्स टैप करें।
- गोपनीयता टैप करें।
- एक बार गोपनीयता टैब के अंदर, बस नीचे बड़े नीले बटन पर टैप करें ('CLEAR BROWSING DATA')।
- उसके बाद, पोंछने के लिए एक या अधिक श्रेणियों का चयन करें।
- 'क्लियर' बटन पर टैप करके प्रक्रिया पूरी करें।
यदि आप किसी विशिष्ट साइट के लिए केवल डेटा मिटा देना चाहते हैं:
- रूट मेनू पर वापस जाएं
- साइट सेटिंग्स का चयन करें
- सभी साइटों को टैप करें।
- वहाँ से, आप अपने सभी को खोना चाहते हैं अपमानजनक साइट नीचे शिकार।
यदि आप एक अलग वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने कैश को कैसे हटाएं, इस पर कदम के लिए एक त्वरित Google खोज करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी J7 आकस्मिक गिरावट के बाद Google खाता क्रेडेंशियल्स को मान्यता नहीं देगा
मेरे पति के पास एक गैलेक्सी सैमसंग जे 7 है, और दूसरे दिन उन्होंने ट्रक में सीटों के बीच फोन गिरा दिया। जब उसने फोन उठाया, तो उस पर डेटा को मिटाने की बात कहते हुए उसे थोड़ा चक्कर आया। यह खुद को रीसेट करता है।
अब हम फोन में नहीं मिल सकते। यह पासवर्ड रीसेट नहीं करेगा। यह कहता है कि फ़ोन से संबंधित अंतिम फ़ोन नंबर या ईमेल का उपयोग करें और जब आप इसे डालते हैं, तो उसके नाम या फ़ोन नंबर का कोई रिकॉर्ड नहीं होता है। मैंने फोन कंपनी से संपर्क किया है और उन्होंने कहा कि फोन काम कर रहा है और फोन में वापस आने के लिए मुझे Google से संपर्क करना होगा। मैंने सब कुछ किया है जो मैं संभवतः फोन को पुनर्प्राप्त करने के लिए कर सकता हूं। मैंने अपना ईमेल पता भी फोन को खुले में लाने के लिए लगाया ताकि वह सिर्फ फोन का उपयोग कर सके। यह उसका काम फोन है और ईमेल गूगल ने मुझे कहा कि मुझे गूगल जीमेल डाउनलोड करना होगा, फोन पर खेलना होगा और ड्राइव करना होगा। लेकिन यह कारण नहीं है कि मैं फोन में नहीं आ सकता। कृपया मदद कीजिए। यह मेरे कंप्यूटर के साथ पहचाना नहीं जा रहा है।
संयुक्त राज्य अमेरिका
समाधान: हमें ठीक से पता नहीं है कि फोन गिरने के बाद क्या हुआ होगा। सबसे संभावित कारण हार्डवेयर से संबंधित होना चाहिए। ड्रॉप ने एक घटक को नुकसान पहुंचाया हो सकता है, जो संयोगवश, फोन को उपयोगकर्ता या खाता जानकारी को रिबूट करने या खोने के लिए मजबूर करता है। यदि आपका J7 अब आपके पति के Google खाते की क्रेडेंशियल्स को नहीं पहचानता है, या यदि कंप्यूटर अब इसका पता नहीं लगा सकता है, तो हमें संदेह है कि ऐसा कुछ भी है जिसे आप अपने स्तर पर ठीक कर सकते हैं। सैमसंग से संपर्क करने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे फोन की मरम्मत कर सकते हैं।
समस्या # 4: गैलेक्सी जे 7 हर 5 मिनट में वाईफाई डिस्कनेक्ट कर रहा है
पिछले कुछ दिनों में मेरा सैमसंग J7 नूगट चल रहा है, 5min के अच्छे कनेक्शन होने के बाद WiFi कनेक्शन काट रहा है। फोन स्वचालित रूप से पुन: कनेक्ट नहीं होगा। मैं बस वाईफाई मेनू से एसएसआईडी चुनकर कनेक्शन को फिर से स्थापित कर सकता हूं। मैंने सत्यापित किया है कि सुरक्षित मोड में होने पर व्यवहार बंद हो जाता है, और मैं केवल यह पता लगाने की प्रक्रिया शुरू कर रहा हूं कि कौन सा ऐप अपराधी हो सकता है। मेरे पास एक नोट 3 (लॉलीपॉप), और एक पिक्सेल (एंड्रॉइड 8) है जो इस व्यवहार को प्रदर्शित नहीं करता है।
समाधान: यदि समस्या सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित है, तो आपके पास एक खराब तृतीय पक्ष ऐप है। यह पता लगाने के लिए कि आपका कौन सा ऐप परेशानी के पीछे है, आपको एलिमिनेशन का तरीका इस्तेमाल करने की जरूरत है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका J7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
- चक्र को दोहराएं जब तक आप अपराधी का पता नहीं लगा लेते।
