एक गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो ओवरहीटिंग संदेश दिखा रहा है और स्वयं द्वारा पुनरारंभ होता रहता है

क्या आपके पास # GalaxyNote8 ओवरहीटिंग है? यदि आप करते हैं, तो आज का समस्या निवारण लेख आपको यह बताना चाहिए कि आपको क्या करने की आवश्यकता है।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: एक गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो ओवरहीटिंग संदेश दिखा रहा है और स्वयं द्वारा पुनरारंभ होता रहता है

मेरा नोट 8 संदेश दिखा रहा है कि डिवाइस बहुत गर्म हो रहा है और दस सेकंड बाद बंद हो जाता है। डिवाइस स्पर्श करने के लिए गर्म या गर्म भी नहीं होता है। यह इस समस्या के कारण चार्ज करने से इंकार करता है। मैंने फोन को हार्ड रीसेट किया है और फोन से सभी कैश को साफ किया है, कुछ भी काम नहीं करता है। मैं तीसरे पक्ष के विक्रेता से खरीदे जाने के कारण फोन को वापस स्टोर में नहीं ले जा सकता। क्या आप कृपया मदद कर सकते हैं? इस मामले पर समय देने के लिए आपका धन्यवाद। - बच्ची 85२85५

हल: हाय बच्ची 72२72५ ऐसे कई संभावित कारक हैं जिनकी वजह से आप जिस स्थिति में हो सकते हैं, आइए उनमें से प्रत्येक पर बहुत संक्षेप में चर्चा करें।

खराब ऐप

प्ले स्टोर में सैकड़ों हजारों एप्लिकेशन के साथ, साहसी उपयोगकर्ता कभी-कभी कुछ बुरे लोगों पर ठोकर खा सकते हैं। बुरा होने से हमारा मतलब दुर्भावना से नहीं है। कुछ ऐप्स को दुर्भावनापूर्ण तरीके से तैयार नहीं किया जा सकता है, लेकिन वे बहुत खराब कोडित हो सकते हैं ताकि एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप हो सके। यह जांचने के लिए कि क्या कारण है कि आपका Note8 एक ओवरहीटिंग संदेश दिखाता है और अपने आप से पुनरारंभ होता है, एक तृतीय पक्ष ऐप है, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की आवश्यकता है। इस मोड में, कोई भी तृतीय पक्ष ऐप नहीं चल सकता है, जिससे केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप काम कर सकते हैं। इसलिए, यदि आपका Note8 सामान्य रूप से काम करता है और अपने आप ही पुनरारंभ नहीं होगा, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके एक ऐप से आ रही होगी।

अपने Note8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  8. कुछ घंटों के लिए फोन का निरीक्षण करें और देखें कि क्या ओवरहीटिंग संदेश प्रकट होता है।

अगर आपको लगता है कि आपका कोई ऐप परेशानी का कारण बन रहा है, तो आपको फोन को वापस सुरक्षित मोड में बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि आपका Note8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

अज्ञात सॉफ्टवेयर बग

सच कहूं, तो इस डिवाइस के लिए आपका मामला सामान्य नहीं है इसलिए वास्तव में यह पता लगाने का कोई तरीका नहीं है कि कोई कोडिंग गड़बड़ है या नहीं। पृथक मामलों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, हमें जांच के लिए अधिक समान मामलों की आवश्यकता है। चूंकि जांच के लिए बहुत सारे मामले नहीं हैं, इसलिए एक मौका है कि आपकी समस्या किसी अज्ञात सॉफ्टवेयर बग के कारण हो सकती है, या किसी खराब हार्डवेयर की तरह पूरी तरह से अलग हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक खराब सॉफ़्टवेयर परिदृश्य होने की संभावना को कवर करते हैं, सुनिश्चित करें कि आप अपने नोट 8 को रीसेट करते हैं। ऐसा करने से, आप प्रभावी रूप से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस कर रहे हैं। हम जानते हैं कि एंड्रॉइड के फैक्ट्री संस्करण को पॉप करने के लिए एक ओवरहीटिंग संदेश का कारण नहीं होगा, इसलिए आपके पास एक आधार रेखा है जिससे तुलना करना है।

अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

  1. अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

महत्वपूर्ण: अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, अपने किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना इसे कई घंटों तक चलने देना सुनिश्चित करें।

हार्डवेयर का ठीक से काम न करना

मामलों की अधिकता के लिए सबसे आम कारणों में से एक हार्डवेयर समस्या है। आपका नोट 8 का हार्डवेयर घटकों का एक जटिल समूह है जिसे एक विशिष्ट तरीके से संचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि उन घटकों में से एक समस्या या त्रुटि का सामना करता है जिसे सिस्टम हल नहीं कर सकता है, तो समस्याएं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके फोन की बैटरी किसी कारण से अचानक समस्याग्रस्त हो सकती है, तो यह उन घटनाओं की एक श्रृंखला को ट्रिगर कर सकता है जो पूरे सिस्टम को बेतरतीब ढंग से बंद कर सकते हैं। पावर प्रबंधन आईसी के लिए भी यही सच है, सामान्य घटकों में से एक के रूप में अच्छी तरह से विफल करने के लिए। यदि मदरबोर्ड में सैकड़ों घटकों में से एक अपेक्षित रूप से काम करने में विफल रहता है, तो यह एक समस्या को ट्रिगर कर सकता है जो एक उपयोगकर्ता ठीक करने में सक्षम नहीं हो सकता है।

यदि आपको अब तक एहसास नहीं हुआ है, तो केवल इतना है कि आप कर सकते हैं और उनमें से सभी सॉफ्टवेयर समाधान हैं। यदि आपका नोट 8 फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी ओवरहीटिंग संदेश दिखाना जारी रखता है, तब भी जब कोई ऐप इंस्टॉल नहीं होता है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपको हार्डवेयर की समस्या है। अपने फोन को ठीक करने के लिए, आपको सैमसंग तकनीशियन को डिवाइस को भौतिक रूप से जांचने देना चाहिए। अपने निकटतम सैमसंग डीलरशिप पर जाएं और अपने फोन की मरम्मत करें। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो सैमसंग को कॉल करें और पूछें कि आप फोन को कैसे भेजने जा रहे हैं।

यदि आप सैमसंग को आपके लिए फोन की मरम्मत करने की अनुमति नहीं दे सकते हैं, तो मरम्मत के लिए एक विश्वसनीय मरम्मत की दुकान पर जाएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 को फ्रीजर में रखने के बाद चालू नहीं होगा

नमस्ते। मैंने वास्तव में बेवकूफाना काम किया। मेरा फोन बहुत गर्म हुआ (बंद) और चला गया। तो इसे ठंडा करने के लिए मैंने बहुत चतुराई से इसे पांच मिनट के लिए फ्रीजर में रख दिया। मुझे नहीं पता कि मैंने इतना अभद्र व्यवहार क्यों किया - आम तौर पर मैं इस तरह के सामान को गूगल करूंगा। किसी भी तरह कहा फोन फ्रोजन बाहर आया और चालू नहीं हुआ। मैंने तब इसे रात भर चावल के एक थैले में अटका दिया था जब तक कि संघनन का निर्माण नहीं हुआ था। सुबह मैंने पाया कि मेरा Note8 प्राणी अर्ध विभाजित हुआ है ... मेरे डरावने सदमे की कल्पना करें। मैं उसके लिए तैयार नहीं था। वैसे भी अब यह चालू नहीं है। मैं मात्रा नीचे की कोशिश की तो बात पर शक्ति। नाडा, कृपया आप मदद कर सकते हैं? या मैंने अपने ही फोन की हत्या कर दी है? मैं क्या करूं? धन्यवाद। - रोजे को रोएं

हल: हाय रोजे। बहुत अधिक गर्मी की तरह, अपने फोन को ठंड के तापमान पर उजागर करने से हार्डवेयर, विशेष रूप से बैटरी को स्थायी रूप से नुकसान हो सकता है। आपके फ़ोन में लीथियम-आयन बैटरी सामान्य तापमान में सबसे अच्छा काम करती है। इसे गर्मी के लिए उजागर करें और यह क्षतिग्रस्त हो जाएगा। इसे बहुत ठंडे स्थान पर छोड़ दें और यह मर जाएगा। यह देखने के लिए कि क्या आप अभी भी बैटरी को पुनर्जीवित कर सकते हैं, इसे चार्ज करने से पहले 12 घंटे तक सामान्य कमरे के तापमान में सेट करें। फिर, इसे वापस चालू करने के प्रयास से पहले इसे कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करें। अगर वह काम नहीं करेगा, तो एक और चार्जिंग केबल या एडॉप्टर आज़माएँ। या आप देख सकते हैं कि यदि आप वायरलेस चार्जर का उपयोग करते हैं तो क्या यह ठीक है। यदि ये सभी चीजें मदद नहीं करेंगी, तो आप भाग्य से बाहर हैं और आपको इसे मरम्मत के लिए भेजना होगा। इसके लिए सैमसंग से संपर्क करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 8 बूट नहीं कर सकता, सैमसंग लोगो स्क्रीन पर नहीं जाएगा

नमस्कार! मुझे हाल ही में इसका उपयोग करने के बीच में अपने फोन को बंद करने के साथ समस्या हो रही है। इसमें कभी-कभी 50% बैटरी होगी और यह कट जाएगा और खुद को रिबूट करेगा। केवल, यह कभी भी सक्षम नहीं है। सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन पॉप अप हो जाती है और फिर स्क्रीन काली हो जाती है और यह पावर स्क्रीन को दबाए रखने या इसे प्लग-इन करने तक दोनों स्क्रीन के बीच लगातार आगे पीछे होती है। एक बार जब मैं इसे प्लग करता हूं, तो बैटरी हमेशा 0% पर होती है। मैंने भी एक-दो घंटे बिना सोचे-समझे उसे हॉट कार में छोड़ दिया। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद! - क्लेयर डेलाका

हल: हाय क्लेयर। इस एक में खराब बैटरी प्रदर्शन सबसे संभावित अपराधी है। यह देखने के लिए कि क्या आप मरम्मत के लिए इसे भेजे बिना समस्या को ठीक कर सकते हैं, आप दो चीजों की कोशिश कर सकते हैं:

  • बैटरी और ओएस अंशांकन
  • नए यंत्र जैसी सेटिंग

बैटरी और ओएस अंशांकन

कभी-कभी, एक स्मार्टफोन को हफ्तों तक चलने देना ऑपरेटिंग सिस्टम को सही बैटरी स्तरों का ट्रैक खोने का कारण बन सकता है। यह गलत रीडिंग, बदले में, यादृच्छिक शटडाउन और बूट समस्याओं को जन्म दे सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आपको एक बैटरी अंशांकन की आवश्यकता है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

    1. बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें । इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
    2. फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
    3. बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें
    4. अपने नोट 8 को पुनरारंभ करें।
    5. अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न चला जाए।
    6. चरण 1-5 दोहराएं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि उपर्युक्त सुझाव आपकी समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके अपने फ़ोन की सभी सेटिंग्स को उनकी चूक पर पुनर्स्थापित करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

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