कभी-कभी, पाठ संदेश अपेक्षित रूप से नहीं आ सकते हैं। कई कारक हैं जो इस तरह की समस्या का कारण हो सकते हैं। इस पोस्ट में, हम आपको दिखाते हैं कि अपने गैलेक्सी S9 का कैसे निवारण करें जो केवल एक संपर्क से एसएमएस प्राप्त नहीं करता है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी एस 9 एक संपर्क से पाठ संदेश प्राप्त करने में असमर्थ
मैंने अभी एक नया सैमसंग S9 खरीदा है और मुझे पता चला है कि मुझे अपने सभी टेक्स्ट मैसेज नहीं मिल रहे हैं। मैंने सेफ मोड में खोलने की कोशिश की है और अभी भी अपने एक दोस्त से टेक्स्ट प्राप्त करने में असमर्थ है, इस तथ्य के बावजूद कि वह मेरा प्राप्त कर रहा है और रिप्लाई कर रहा है। मैंने आपके समाधान को पढ़ा और इसमें एक ऐप की पहचान करने का उल्लेख किया है जो मैंने अपलोड किया हो सकता है जो कि हस्तक्षेप कर सकता है लेकिन मुझे नहीं पता कि ऐप कैसे कर रहा है। कृपया मदद कीजिए। बहुत धन्यवाद।
समाधान: यह जानना कि क्या कोई ऐप किसी संपर्क से एक संदेश को रोक रहा है सरल है। आपको बस फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है और जांच करें कि क्या समस्या है। यदि आप सकारात्मक हैं कि उस संपर्क ने आपको एक संदेश भेजा है जबकि आपका S9 सुरक्षित मोड पर है और कुछ भी आप तक नहीं पहुंचता है, तो यह तीसरा डेटा ऐप समस्या नहीं है। खराब ऐप के अलावा भी कुछ और होना चाहिए।
एक iPhone से एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ?
जब आप iPhone से Android पर स्विच करते हैं तो क्या आपने अपना वर्तमान फ़ोन नंबर रीसायकल किया था? यदि इसका उत्तर हां में है, तो आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण यह है कि आपका मित्र आईमैसेज के माध्यम से एक पाठ संदेश भेज सकता है। यह केवल तभी संभव है जब वह आईओएस उपयोगकर्ता हो। यदि यह मामला है, तो आपको पहले Apple की iMessage सेवा से अपना नंबर अलग करना होगा। IMts thru iMessage Apple के अपने स्वामित्व वाले मैसेजिंग सिस्टम का उपयोग करता है और यदि आपका नंबर अभी भी इसके लिए पंजीकृत है, तो iPhones या अन्य iOS उपकरणों से आने वाले सभी संदेश आपके iMessage खाते में भेजे जाएंगे। Deregistering द्वारा, उन आने वाले पाठ संदेशों को फिर नियमित सेलुलर नेटवर्क पर भेजा जाएगा।
ब्लॉक के लिए जाँच करें
एक अन्य संभावित कारण है कि आप एक एकल संपर्क से पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहे हैं, यह तथ्य हो सकता है कि उक्त संख्या अवरुद्ध है। यह आपकी ओर से अनजाने में है ताकि आप क्या कर सकते हैं कि आप अपने मैसेजिंग ऐप की जांच कर सकें। यदि आप स्टॉक सैमसंग संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां आप क्या कर सकते हैं:
- सैमसंग संदेश ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन डॉट्स) अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ब्लॉक नंबर पर टैप करें।
- आपके द्वारा अवरुद्ध किए गए नंबरों की जांच करें और देखें कि क्या उनमें से एक वह संपर्क है जिससे आपको संदेश नहीं मिल रहे हैं।
- पिछले मेनू पर लौटें और इस बार, ब्लॉक वाक्यांशों पर टैप करें।
- सूची में आइटमों की जांच करें और देखें कि क्या प्रश्न में संपर्क से संबंधित कुछ है।
- पिछले मेनू पर लौटें और इस बार, ब्लॉक मैसेज पर टैप करें।
- सूची में आइटमों की जांच करें और देखें कि क्या प्रश्न में संपर्क से संबंधित कुछ है। संदेश भेजने वाले नंबर को अनब्लॉक करने के लिए, EDIT पर टैप करें> प्रश्न में संदेशों का चयन करें> ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स> नंबर अनब्लॉक का चयन करें टैप करें। यदि आप किसी संदेश को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं तो यह आपके इनबॉक्स में वापस चला जाता है, बस इसे टैप करें और दबाए रखें, फिर अधिक सेटिंग्स टैप करें, और रिस्टोर को हिट करें।
ऊपर दिए गए चरण केवल सैमसंग संदेश ऐप पर लागू होते हैं। यदि आप एक गैर-सैमसंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसकी सेटिंग में जाएं और किसी नंबर या संपर्क को अनब्लॉक करने के लिए समान चरणों की तलाश करें।
पुरानी बातचीत हटाएं
यदि आप पहले इस संपर्क को जारी किए बिना पाठ करने में सक्षम थे, तो संभव है कि पुराने धागे के साथ कोई समस्या है, या आपका संदेश अनुप्रयोग अंतरिक्ष से बाहर चल रहा है। दोनों संभावनाओं को संबोधित करने के लिए, इस संपर्क के साथ-साथ स्थान बनाने के लिए आपके पास मौजूद अन्य वार्तालापों को हटा दें। फिर, संपर्क के लिए एक और पाठ संदेश भेजें और समस्या की जांच करें।
मैसेजिंग ऐप का कैश डिलीट करें
आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कैश के साथ कोई समस्या हो सकती है। इसे देखने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
डिफॉल्ट करने के लिए मैसेजिंग ऐप लौटाएं
इस बिंदु पर प्रयास करने के लिए एक अन्य संभावित समाधान मैसेजिंग ऐप की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना है। यह अक्सर प्रभावी होता है जब पाठ या एमएमएस प्राप्त करने और भेजने के मुद्दे होते हैं। नीचे दिए गए चरण आपकी बातचीत को नष्ट कर देंगे, इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यदि आप सैमसंग संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने संदेशों को अपने कंप्यूटर पर संग्रहीत करने के लिए सैमसंग के स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग कर सकते हैं। या, आप सैमसंग के क्लाउड खाते का उपयोग करके उन्हें क्लाउड में वापस कर सकते हैं। आप सेटिंग> क्लाउड और खाते> बैकअप और पुनर्स्थापना> डेटा का बैकअप ले सकते हैं।
एक बार जब आप अपने बैकअप का ध्यान रख लेते हैं, तो इन चरणों के साथ मैसेजिंग ऐप को अपनी चूक से वापस कर दें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना मैसेजिंग ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऐप की वरीयताओं को रीसेट करना कई एंड्रॉइड समस्या निवारण लेखों में अनदेखी की गई है, लेकिन जब यह आपके जैसे मुद्दे की बात आती है, तो यह बहुत मदद कर सकता है। यह संभव है कि आपका कोई या कोई डिफ़ॉल्ट ऐप सही तरीके से सेट न हो, जिससे यह गड़बड़ हो। क्योंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या यह अनुमान सही है, तो आपको यह करने की ज़रूरत है कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हों। यहाँ है कि कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अपने फोन को पोंछने की कोशिश करें और फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को अपनी डिफॉल्ट पर वापस लौटा दें। यह एक अपरिहार्य समाधान है जो आपको करना चाहिए अगर ऊपर हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करेंगे। फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अन्य मैसेजिंग ऐप (वैकल्पिक) का उपयोग करें
यह एक वैकल्पिक समाधान है जिसे आप कर सकते हैं यदि फ़ैक्टरी रीसेट मैसेजिंग ऐप के सामान्य फ़ंक्शन को पुनर्स्थापित नहीं करेगा। कई फ्री मैसेजिंग ऐप हैं जो आपको प्ले स्टोर से मिलते हैं। पहले प्रयास करने के लिए एक अच्छा ऐप Google का अपना Android संदेश ऐप है।
अपने कैरियर की मदद लें
इससे पहले आने वाले सभी सुझाव डिवाइस पर किसी भी संभावित बग या समस्या का समाधान करने के लिए हैं। हालांकि, अगर अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो हम आपको सुझाव देते हैं कि आप अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ काम करें ताकि वे आगे चलकर आपकी समस्या का निवारण कर सकें।
