कई परेशान करने वाले मुद्दों में से एक जो अतीत में कई गैलेक्सी उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता था नमी की समस्या का पता चला था। इस समस्या निवारण लेख में, हम इस मुद्दे की भिन्नता का उत्तर देते हैं। हमारे पाठकों में से एक ने बताया कि उसका # गैलेक्सीएस 8 प्लस केवल बंद होने और चार्ज होने पर नमी का पता लगाता है। हमें उम्मीद है कि इस पोस्ट से इस समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: एक गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक करें जो बंद होने और चार्ज होने पर नमी का पता लगाता है
मेरे पास लगभग 9 महीनों के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस है। लगभग एक हफ्ते पहले मुझे सूचनाएं मिलने लगीं कि चार्जिंग पोर्ट में नमी थी। यह केवल तब होता है जब फोन बंद हो जाता है। जब फोन चालू होता है तो फोन चार्ज करने में कोई समस्या नहीं होती है। मैंने चार्जिंग पोर्ट को साफ किया है और सुनिश्चित किया है कि यह सूखा था। मैं फोन को अच्छी तरह से शुरू कर सकता हूं मुझे नमी की सूचना मिल रही है और यह ठीक से चार्ज होना शुरू हो जाता है।
समाधान: आम तौर पर, नमी का पता लगाया त्रुटि केवल तब होती है जब सिस्टम चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र में या उसके आस-पास नमी या पानी का पता लगाता है। यदि आप डिवाइस को चार्ज करते समय केवल होने वाली त्रुटि के बारे में कह रहे हैं, तो यह संभवत: सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है। इसका मतलब है कि ऑपरेटिंग सिस्टम खराब एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर बग के कारण गलत पैरामीटर हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको समस्या निवारण चरणों का एक सेट करने की आवश्यकता है। नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
सुनिश्चित करें कि चार्जिंग पोर्ट सूखा है
इससे पहले कि आप कोई सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करें, यह देखें कि चार्जिंग पोर्ट वास्तव में सूखा नमी रहित है। पानी के अणु आम तौर पर अपने आप ही वाष्पित हो जाते हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करने की कोशिश करें कि फोन को बेहतर तरीके से तैनात किया जाए। आप ऐसा कर सकते हैं कि अपने डिवाइस को टीवी या कंप्यूटर टॉवर के पीछे एक अप्रत्यक्ष गर्मी स्रोत के पास रख दें ताकि यह कुछ कोमल गर्मी प्राप्त कर सके। इस स्थिति में फोन को कम से कम 24 घंटे के लिए छोड़ दें। आप किसी भी पानी या नमी को छिपाने के लिए फोन को जोर से हिला सकते हैं।
चार्जिंग पोर्ट पर कुछ चिपकाने या संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करने से बचें। उत्तरार्द्ध पानी को और अंदर धकेल सकता है, खासकर यदि आपके फोन के जल प्रतिरोध संरक्षण से समझौता किया गया हो।
कैश विभाजन को साफ़ करें
इस मामले में कैश विभाजन को साफ़ करना आवश्यक है, खासकर अगर मुद्दा अपडेट करने के बाद शुरू हुआ हो। कभी-कभी, अपडेट के बाद या कुछ अन्य कारणों से एंड्रॉइड सिस्टम कैश दूषित हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन में सिस्टम कैश अच्छा है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड पर देखें और चार्ज करें
एक और अच्छा समस्या निवारण कदम जो आप इस मामले में कर सकते हैं, यह जांचने के लिए है कि क्या समस्या आपके किसी एप्लिकेशन के कारण है। सभी ऐप्स समान कौशल और विशेषज्ञता के साथ नहीं बनाए गए हैं, इसलिए हमेशा किसी एक समस्या का कारण या एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप करने का मौका होता है। यह जांचने के लिए कि क्या हमारा संदेह सही है, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी यदि आपका S8 प्लस सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद चार्ज करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से किसी एक ऐप को दोष देना होगा।
सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन चार्ज करें और देखें कि क्या होता है।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नवीनतम Android अद्यतन स्थापित करें
कुछ गैलेक्सी उपयोगकर्ता अतीत में केवल एक अद्यतन स्थापित करके नमी का पता लगाने में त्रुटि को ठीक करने में सक्षम थे। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका S8 एंड्रॉइड अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने वाला है लेकिन यदि आपने इस व्यवहार को बदल दिया है, तो सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत मैन्युअल रूप से जांचना सुनिश्चित करें ।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंततः, यदि आपको ऊपर दिए गए सभी सुझाव काम नहीं आएंगे, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा लेना पड़ सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा और सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस कर देगा। यदि समस्या का कारण अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग के कारण है, तो फ़ैक्टरी रीसेट मदद कर सकता है। यहाँ अपने S8 प्लस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: मौत की काली स्क्रीन के साथ गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें (चालू नहीं होगा)
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 है जिसमें ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ है। मैं एक सॉफ्ट रीसेट के बाद बहुत धीरे-धीरे प्रतिक्रिया देने के लिए स्क्रीन प्राप्त करने में सक्षम था, लेकिन जब मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग करने का प्रयास किया तो मुझे लगातार एक त्रुटि मिली कि सिस्टम यूआई अप्रतिसादी था और मुझे इसे मारने या प्रतीक्षा करने का विकल्प दिया। मैंने धीरे-धीरे प्रगति के रूप में बार-बार प्रतीक्षा करने की कोशिश की, जब तक कि यह पूरी तरह से बंद न हो जाए। मैंने वॉल्यूम डाउन, पावर बटन की कोशिश की है। वॉल्यूम अप पावर बटन। वॉल्यूम अप होम और पावर बटन। लेकिन यह रिबूट या मेनू में नहीं जाएगा। फोन चार्ज होगा। एलईडी लाइट अभी भी सूचनाओं के लिए झपकी लेती है और फोन कभी-कभी अधिसूचना शोर करता है। लेकिन स्क्रीन पर नहीं आएगा और यह रिबूट नहीं होगा। अफसोस की बात है कि मैं कुछ महीने दूर से उन्नत करने में सक्षम हूं।
समाधान: आपके फ़ोन को एक ऑपरेटिंग सिस्टम त्रुटि का सामना करना पड़ा हो सकता है जो इसे स्वयं हल नहीं कर सकता है। आपने पहले जो किया था, उसके आधार पर इस स्थिति के कारण, इसे ठीक करने का एक तरीका हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। इस स्थिति में, केवल तीन सुझाव हैं जो हम आपको दे सकते हैं:
- कैश विभाजन मिटा
- मास्टर रीसेट
- डिवाइस के लिए चमकती स्टॉक फर्मवेयर।
पहले दो विकल्पों के लिए जरूरी है कि फोन रिकवरी मोड में जाए, जबकि तीसरे को ओडिन या डाउनलोड मोड की जरूरत है। इन मोड तक पहुँचने के लिए, फ़ोन को पहले बंद करना होगा। पहले फोन को बंद किए बिना बटन संयोजनों को दबाने से काम नहीं चलेगा।
पुनर्प्राप्ति मोड में अपने S8 को बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। अगर वह काम नहीं करेगा, तो कारखाना रीसेट करें।
अपने S8 को ओडिन या डाउनलोड मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी ओडिन मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- डाउनलोडिंग स्क्रीन देखने तक प्रतीक्षा करें।
- अपने डिवाइस के लिए चमकती प्रक्रिया का पालन करें।
महत्वपूर्ण: चमकती केवल उन्नत Android उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित है। यदि आपने इस पद के बारे में नहीं सुना है, या यदि यह करने का आपका पहला मौका है, तो आवश्यक शोध करना सुनिश्चित करें। चमकती संभावित रूप से आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर वातावरण को अच्छे से नुकसान पहुंचा सकती है इसलिए जोखिम को स्वीकार करने के लिए तैयार रहें जिसे आप विफल होने पर फोन खो सकते हैं। अपने फोन को फ्लैश करने के लिए एक अच्छे गाइड की तलाश के लिए Google का उपयोग करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 8 फ्रीजिंग और बैटरी स्तर बहुत तेजी से नालियां
S8 ने कुछ हफ़्ते पहले फ्रीज़ किया था और यह अधिक बार हुआ। यह हल करने के लिए मैं एक सॉफ्ट रिस्टार्ट (पावर और वॉल्यूम डाउन) करूँगा जो एक हफ्ते पहले तक ठीक काम करता था, एक बार बैटरी की पावर को फिर से शुरू करने पर यह 1% तक नीचे चला जाता है। अब आज मैंने इसे पूरी तरह से चार्ज कर दिया है लेकिन यह 2 मिनट के उपयोग के बाद पावर हो जाएगा। यह फिर उत्तरोत्तर कम होता गया (b4 पावर डाउन होने का समय)। मैंने इसे वापस प्लग इन किया और सुझाव के अनुसार एक अपडेट किया, लेकिन अब यह बिल्कुल भी शुरू नहीं होगा। मुझे सैमसंग S8 स्क्रीन मिलती है, फिर चिंगारी फिर सुस्त चमकती सैमसंग फिर बंद। मैंने कैश को पोंछने के आपके सुझावों में से एक की कोशिश की और सुनिश्चित किया है कि कोई भी ऐप पृष्ठभूमि में नहीं चल रहा है। किसी भी विचार क्या हो सकता है ??
फोन का उपयोग अब मेरी बेटी द्वारा किया जाता है इसलिए कोई कॉल या संदेश नहीं है, बस ज्यादातर म्यूज़िकली और कैमरा / वीडियो हैं। यह मेरा पुराना फोन था। शार्लेट ली
समाधान: आपके फोन की बैटरी में बग हो सकता है जिससे फोन समय से पहले बंद हो जाएगा। यह देखने के लिए कि क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं, ओएस और बैटरी को फिर से भरने की कोशिश करें। ऐसे:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न चला जाए।
- चरण 1-5 दोहराएं।
आप अपनी सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को डिफ़ॉल्ट पर वापस करने के लिए फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो फ़ैक्टरी रीसेट काम करना चाहिए। ऊपर के चरणों का पालन करें कि यह कैसे करना है।
क्या कोई सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समस्या को ठीक नहीं करेगा, आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। सैमसंग को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन लाओ।