नमस्कार और अन्य # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, हम S9 उपयोगकर्ताओं द्वारा अब तक अनुभव किए गए सबसे आम मुद्दों में से एक को संबोधित करते हैं। यदि आप अपने डिवाइस पर इस समस्या का सामना करते हैं, तो निश्चित रूप से नीचे दिए गए हमारे सुझावों को देखें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
बल पुनः आरंभ
किसी भी उन्नत समस्या निवारण का प्रयास करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करते हैं।
बहुत सारे छोटे कीड़े एक उपकरण को पुनः आरंभ करके तय किए जाते हैं ताकि आप इसे छोड़ना न चाहें।
अपने S9 को फिर से शुरू करने के लिए:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
ऊपर दिए गए चरणों को करना नरम रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। जब आप शारीरिक रूप से बैटरी निकालते हैं तो इसका समान प्रभाव पड़ता है, इसलिए इसे मेमोरी और ऑपरेटिंग सिस्टम को साफ करना चाहिए।
यदि आपका S9 अभी भी बाद में ऑटो-रोटेट नहीं होगा, तो आगे बढ़ें और नीचे हमारे सुझाव दें।
समाधान # 1: कैश विभाजन को साफ़ करें
कैश विभाजन को साफ़ करने का उपयोग अक्सर बग को ठीक करने के लिए किया जाता है जो किसी अपडेट के बाद, या ऐप इंस्टॉल करने के बाद होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सिस्टम कैश, जिसे कैश विभाजन में संग्रहीत किया जाता है, कभी-कभी अपडेट के बाद दूषित या पुराना हो सकता है। इसके शीर्ष पर, कैश विभाजन को साफ़ करना भी सिस्टम बग्स को कम करने के लिए एक अनुशंसित रखरखाव कदम है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 2: बूट करने के लिए सुरक्षित मोड
खराब कोडित या दुर्भावनापूर्ण ऐप्स आपके डिवाइस के ऑटो-रोटेट फ़ंक्शन को भी प्रभावित कर सकते हैं। यदि यह समस्या हाल ही में एक ऐप को स्थापित करने के बाद शुरू हुई है, तो यह ऐप सबसे अधिक समस्याग्रस्त है। जाँच करने के लिए, सुरक्षित मोड में अपने S9 को बूट करने का प्रयास करें। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप्स को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी, यदि समस्या नहीं होगी, तो हमारा अनुमान सही होना चाहिए।
अपने S9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड आपको यह नहीं बताएगा कि यह समस्या किस ऐप के कारण हो रही है। अगर आपको लगता है कि आपका कोई थर्ड पार्टी ऐप दोषी है, तो आपको इसे पहचानने में कुछ समय लगाने की कोशिश करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा, सामान्य मोड को पुनरारंभ करना होगा और बाद में समस्या की जांच करनी होगी। यदि एक ऐप को हटाने और फोन को देखने के बाद समस्या दूर नहीं होगी, तो आपको चक्र को दोहराना चाहिए और अगले ऐप के साथ आगे बढ़ना चाहिए। यदि आपको किसी ऐसे ऐप पर संदेह है जिसे आपने हाल ही में स्थापित किया है, तो पहले एक से शुरू करें और फिर देखें
समाधान # 3: सेटिंग्स रीसेट करें
यह समाधान विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट माइनस के समान है जो उपयोगकर्ता डेटा, ऐप और अन्य को हटाने का झंझट दूर करता है। यदि इस मोड़ पर ऑटो-रोटेट अभी भी मौजूद है, तो आपको इस समाधान को यह देखने के लिए करना चाहिए कि क्या आप सॉफ़्टवेयर बग को इस तरह से ठीक कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
समाधान # 4: फ़ैक्टरी रीसेट
फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर सबसे अधिक समस्या निवारण सीढ़ी के अंतिम भाग में सुझाया जाता है लेकिन इस स्थिति में, आप इसे इस बिंदु पर करना चाहते हैं। चूंकि आपने पहले ही इस संभावना को समाप्त कर दिया है कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, जो आपको एक संभावित सॉफ़्टवेयर बग के साथ छोड़ देता है। यह देखने के लिए कि क्या ऐसा है, आप फ़ैक्टरी थ्रू फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाकर सॉफ़्टवेयर परिदृश्य को काफी बदलना चाहते हैं। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि ऑटो-रोटेट फ़ंक्शन सामान्य रूप से काम कर रहा है जब सॉफ़्टवेयर अपने डिफ़ॉल्ट स्थिति में है, तो उम्मीद है, फ़ैक्टरी रीसेट आपको बग को ठीक करने में मदद करेगा।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
समाधान # 5: डिवाइस सेंसर को फिर से जांचना
यदि डिवाइस को रीसेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो एक मौका है कि आपके डिवाइस के सेंसर जैसे GPS, एक्सेलेरोमीटर और कंपास ठीक से कैलिब्रेट नहीं किए जा सकते हैं। एक ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें जो आपके डिवाइस की अंशांकन स्थिति की जांच कर सकता है और देख सकता है कि क्या होता है। प्ले स्टोर में ऐसे कई अच्छे ऐप हैं इसलिए अपनी पिक ले लें। GPS स्टेटस और टूलबॉक्स इस प्रकार के ऐप्स का एक अच्छा उदाहरण है।
समाधान # 6: तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग करें
यदि इस समय भी समस्या बनी हुई है, तो आप मान सकते हैं कि आपके डिवाइस के हार्डवेयर में कोई समस्या है। इस मामले में सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने S9 को भेज सकते हैं, लेकिन अगर आप इसमें देरी करना चाहते हैं, तो आप ऑटो-रोटेशन को काम करने के लिए मजबूर करने के लिए ऐप (जैसे प्ले स्टोर से रोटेशन कंट्रोल) को स्थापित करके वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं। । यह निश्चित रूप से एक आदर्श समाधान नहीं है और स्थायी रूप से ठीक होने से बहुत दूर है, लेकिन यह आपको यह कार्यक्षमता दे सकता है जबकि आप मरम्मत के लिए फोन भेज रहे हैं या नहीं, इस पर विचार कर रहे हैं।
