किसी अद्यतन को स्थापित करने के बाद बेतरतीब ढंग से रीबूट करने वाले गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें
हाल ही में यहां एक और समस्या निवारण लेख में # GalaxyS9 मुसीबतों में वृद्धि हुई है। पिछली पोस्टों की तरह, नीचे उल्लिखित मामलों को उन उपयोगकर्ताओं से लिया जाता है जिन्होंने हमसे सीधे संपर्क किया था। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट आपके लिए उपयोगी लगेगी।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: नेटवर्क को गैलेक्सी S9 प्लस कैसे अनलॉक करें
नमस्ते। मैंने इस साल अप्रैल में अपने अनलॉक्ड सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस को सैमसंग.कॉम से ऑर्डर किया। सब कुछ ठीक है, लेकिन जब से मैंने अब तक खरीदा है तब से मैं कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हूं। मैंने 3 कैरियर्स को स्विच किया, अपने फोन को सैमसंग केयर स्टोर पर लाया, ताकि यह पता लगाया जा सके कि मेरे इश्यू की मदद लेने के लिए अपने सभी कैरियर्स के साथ समय बिता रहे हैं। लेकिन मेरे फोन में अभी भी यही समस्या है। मुझे सिर्फ सैमसंग तकनीकी सहायता से पता चला कि मेरा फोन यूएस सेलुलर द्वारा लॉक किया गया था। मैंने इसे अनलॉक करने के लिए सैमसंग, यूएस सेलुलर और मेरे वर्तमान वाहक टी-मोबाइल को बुलाया, उनमें से कोई भी ऐसा नहीं करना चाहता है। मैंने यू-ट्यूब पर देखा कि कैसे UnlockRiver.com का भुगतान करके फोन को अनलॉक किया जा सकता है, इसलिए वे मेरे फोन को अनलॉक करने के लिए अनलॉक नंबर दे सकते हैं। मेरा प्रश्न यह है कि अगर मैं YouTube पर अपने फ़ोन को अनलॉक करता हूँ, तो क्या मेरा फ़ोन कॉल कर सकता है या फ़ोन कॉल प्राप्त कर सकता है? धन्यवाद।
समाधान: वाहक-ब्रांड वाले उपकरण जैसे आपके पास मूल रूप से एक विशेष वाहक के लिए काम करने के लिए बनाया गया है। अपने फ़ोन को अनलॉक करना सही नहीं है इसका मतलब है कि आपका फ़ोन आपके द्वारा अपने नेटवर्क को किसी अन्य नेटवर्क के साथ काम करने के लिए वर्तमान नेटवर्क के संदेश और अन्य नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होगा।
एक नेटवर्क अनलॉक कोड आपके फोन पर कुछ सेटिंग्स को संशोधित करके काम करता है ताकि इसका डिफ़ॉल्ट नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन बदल जाए। यह काम कर भी सकता है और नहीं भी। सामान्य तौर पर, एक वाहक केवल अपने डिवाइस को अनलॉक करेगा एक बार जब आपके सभी दायित्वों को पूरा किया गया है। यदि आपके पास एक वाहक के साथ बकाया राशि है, तो वे मांग करेंगे कि आप इसे अपने फोन को अनलॉक करने से पहले पहले सुलझा लें।
यहां तक कि अगर आप पहले से ही सभी दायित्वों को पूरा कर चुके हैं और फोन नेटवर्क पहले ही अनलॉक हो चुका है, तो अन्य कारण हैं कि आपका फोन किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर काम नहीं कर सकता है। खेल में हार्डवेयर असंगतता का कारक है। सभी वाहक एक ही बैंड फ़्रीक्वेंसी में काम नहीं करते हैं, इसलिए सैमसंग द्वारा उनके लिए बनाए गए फोन में विशिष्ट रेडियो भी होते हैं। यदि आपके फोन में मौजूद रेडियो आपके कैरियर की वर्तमान आवृत्ति के अनुकूल नहीं है, तो आपका फोन काम नहीं कर पाएगा, भले ही वह नेटवर्क अनलॉक करने में सफल हो। अपने डिवाइस की रेडियो आवृत्तियों को जानने और अपने क्षेत्र में अपने वाहक की आवृत्ति बैंड की तुलना करके कुछ शोध करने का प्रयास करें।
आम तौर पर, केवल वाहकों को अपने उपकरणों को अनलॉक करने की अनुमति होती है, लेकिन ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों में कई थर्ड पार्टी शॉप हैं जो काम कर सकते हैं। उस कंपनी में गहरी खुदाई करना सुनिश्चित करें जिसे आप यह देखने के लिए मदद लेना चाहते हैं कि क्या वे सम्मानित सेवा प्रदान करते हैं। यदि आपके पास सीडीएमए डिवाइस है तो इनमें से कुछ भी नहीं कर सकते हैं ताकि इन फर्मों से अनलॉक कोड मांगने में आपका पैसा बर्बाद न हो।
यदि आपके पास जीएसएम डिवाइस है, तो अनलॉक करना अपेक्षाकृत आसान है और सबसे अधिक संभावना है कि आप अपने वर्तमान वाहक की नेटवर्क सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। इससे पहले कि आप अनलॉक कोड के लिए भुगतान करें, यह पूछने के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें कि क्या आपका फोन संगत है। याद रखें, अनलॉक कोड प्राप्त करना जादुई रूप से आपके फोन पर प्रतिबंधों को नहीं हटाएगा या इसे संगत नहीं बनाएगा। अपने वाहक के साथ मिलकर काम करना आवश्यक है ताकि आप सटीक, पहले हाथ की जानकारी प्राप्त कर सकें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें कि एक अद्यतन को स्थापित करने के बाद बेतरतीब ढंग से रिबूट
मुझे सिर्फ एक सैमसंग s9 मिला और जब मैं वाईफाई से जुड़ा तो उसने सॉफ्टवेयर को अपडेट किया। अब यह बंद हो रहा है और जब मैं एक हार्ड रीसेट करने की कोशिश करता हूं तो इससे मुझे यह संदेश मिलता है “सुरक्षा त्रुटि: इस फोन को अनधिकृत सॉफ्टवेयर के साथ फ्लैश किया गया है और लॉक किया गया है। अतिरिक्त सहायता के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर को कॉल करें। कृपया ध्यान दें कि इस मुद्दे की मरम्मत / वापसी के लिए अतिरिक्त लागत हो सकती है। “आज दोपहर को फोन bnib था, क्या मैं कुछ भी कर सकता हूँ?
समाधान: क्या यह एक ब्रैंडन्यू गैलेक्सी S9 है? यदि ऐसा है, तो अपने समय को समस्या को ठीक करके अपना समय बर्बाद न करें। हम सुझाव देते हैं कि आपको झंझटों से बचाने के लिए प्रतिस्थापन की माँग करते हैं।
यदि उपकरण पहले से स्वामित्व में है या पहले इस्तेमाल किया गया है, तो हम एक कारण के बारे में नहीं सोच सकते कि ओटीए (ओवर-द-एयर) अपडेट इस स्थिति को कैसे आगे बढ़ाएगा। हम निश्चित रूप से मान लेते हैं कि आप डिवाइस को सामान्य रूप से अपडेट करते हैं, ओडिन के माध्यम से नहीं। यदि आपके वाहक से OTA अपडेट के बाद त्रुटि हुई है, तो उनसे संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि वे समस्या के बारे में टिकट बना सकें।
कुछ दुर्लभ मामलों में, सामान्य अपडेट में बूट लूप या यादृच्छिक शट डाउन हो सकते हैं। यदि आपने किसी भी तरह से सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ नहीं की है और केवल एक अलग चीज ओटीए अपडेट स्थापित करना है, तो फ़ैक्टरी रीसेट मदद कर सकता है। डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने की कोशिश करें और फ़ैक्टरी इसे रीसेट करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट मदद करेगा, तो अपने मोबाइल ऑपरेटर के साथ काम करके यह पता लगाएँ कि उनके नए फ़र्मवेयर अपडेट में क्या गड़बड़ हुई।
समस्या # 3: गैलेक्सी S9 कॉल नहीं कर सकता है या कॉल ड्रॉप होती रहती है
मैंने हाल ही में कोगन ऑस्ट्रेलिया से एक डुअल सिम खरीदा है और वर्जिन मोबाइल (जो अब ऑस्ट्रेलिया में नहीं चल रहा है) से ऑप्टस में चला गया (वर्जिन ने ऑप्टस नेटवर्क का इस्तेमाल किया इसलिए मुझे लगा कि कोई समस्या नहीं होगी)। मैं पहले एक सैमसंग s7, महान फोन था। मैं अब एक राजधानी शहर में हूँ, लेकिन जब मैं अपनी कार में ब्लूटूथ के माध्यम से या जब कार रोकी जाती है तो मैं कॉल नहीं कर सकता या यह बाहर गिर जाता है, इसके जुड़ने की कोशिश की तरह लटक जाता है और 5 किमी से अधिक, रिंग जाएगा और फिर कुछ भी या बिल्कुल कनेक्ट नहीं करता है। यह वही है जब मुझे एक कॉल प्राप्त होता है जिसका मैं जवाब देने जाता हूं और यह बस लटका रहता है और कनेक्ट नहीं होता है। इसके अलावा, मैं Waze ऐप (नेविगेशन) का उपयोग करता हूं, जिसने सैमसंग S7 पर भी बहुत अच्छा काम किया है, यह स्थान आदि में बाहर गिरता रहता है। मैंने सैमसंग को 3 बार और ऑप्टस को दो बार कॉल किया है, वे कहते हैं कि आपूर्तिकर्ता कोगन को देखें
समाधान: सैमसंग या आपका वाहक रिटेलर को संदर्भित करता है इसका कारण यह है कि प्रतिस्थापन प्राप्त करना है, जो समस्या को हल करने के लिए एक अधिक कुशल विकल्प है, कुछ मूल, अकारण समस्या निवारण करना। यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि आपका S9 इस तरह से क्यों काम करता है इसलिए सैमसंग या आपका वाहक डिवाइस को तुरंत बदलकर अपना समय और प्रयास बचाना चाहता है। इससे पहले कि आप ऐसा करते हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप दो सरल समस्या निवारण - नेटवर्क सेटिंग्स और फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करें।
अपनी S9 नेटवर्क सेटिंग्स को कैसे रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
अपने गैलेक्सी S9 को कैसे रीसेट करें
उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
यदि दोनों समस्या निवारण चरणों से कोई फ़र्क नहीं पड़ेगा, तो आगे बढ़ें और फ़ोन को बदल दें।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 9 एसडी कार्ड का पता नहीं लगाएगा
मेरा गैलेक्सी S9 अचानक मेरे SD कार्ड को पहचान नहीं पाएगा। यह कुछ महीने पहले एक बार ऐसा हुआ था जब यह बहुत गर्म हो गया था और मैंने इसे बंद करने के लिए फोन बंद कर दिया था और फिर इसे लगभग एक घंटे के लिए बंद कर दिया और मेरे कार्ड को फिर से पहचान लिया गया। इस बार नीले रंग में से यह तब हुआ जब मेरा फोन कुछ घंटों में उपयोग नहीं किया गया था और हाल ही में चार्ज किया गया था। यह एक मामले में है तो मुझे पूरा यकीन है कि कार्ड में स्थित कोई गंदगी नहीं मिली। कृपया सहायता कीजिए! Android संस्करण के बारे में निश्चित नहीं है।
समाधान: इस समस्या के दो सामान्य कारण हैं - या तो यह आपके एसडी कार्ड के साथ एक समस्या है, या आपके फोन में एक बग है। यह जानने के लिए कि कौन सा आसान है। यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने S9 का उपयोग करके अपने एसडी कार्ड को रिफ़ॉर्म करें
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
- यदि सब कुछ सामान्य रूप से काम करता है, तो आप शायद जाना अच्छा है।
- यदि आपका S9, SD कार्ड को रिफॉर्मेट होने के बाद नहीं पढ़ सकता है, तो एक और एसडी कार्ड प्राप्त करें। इससे आपको यह बताने में मदद मिलेगी कि समस्या फोन से संबंधित है या नहीं।
- यदि आपका S9 दूसरे एसडी कार्ड का पता लगाता है और इसे सामान्य रूप से उपयोग कर सकता है, तो पहले एसडी कार्ड को दोषपूर्ण होना चाहिए। अन्यथा, आपके पास फ़ोन समस्या होनी चाहिए।
- अगर आपको लगता है कि यह एक फ़ोन समस्या है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि क्या होता है। फ़ैक्टरी रीसेट को बग्स के सॉफ़्टवेयर को साफ़ करना चाहिए।
