"वर्तमान में अपना संदेश भेजने में असमर्थ" कहते हुए, MMS नहीं भेजने वाले गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें?

हमें पिछले कुछ दिनों में एमएमएस से संबंधित कई रिपोर्टें मिल रही हैं, इसलिए आज का # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण लेख इन मुद्दों का जवाब देने की कोशिश करेगा। हमें उम्मीद है कि आपको मददगार मामलों और उनके समाधान नीचे मिलेंगे।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 9 एपीएन सेटिंग्स कैसे प्राप्त करें

नमस्कार! हम नीचे दिए गए प्रश्न में वर्णित के समान मुद्दा रख रहे हैं। मैं समझता हूं कि APN सेटिंग समस्या हो सकती है। हमारे पास टी-मोबाइल है। क्या आप टी-मोबाइल के लिए एपीएन सेटिंग्स जानते हैं? धन्यवाद!!! शुभ दोपहर, मैं अभी 3 सप्ताह पहले सैमसंग गैलेक्सी एस 7 से एस 9 में अपग्रेड हुआ। उन्नयन के बाद से मैं पाठ संदेश के माध्यम से चित्र भेजने में सक्षम नहीं हूं। मेरा टाइप किया हुआ संदेश जाएगा, लेकिन मेरे द्वारा संलग्न हर तस्वीर के लिए, यह तस्वीर पर "रद्द" कहता है! यह मेरे सभी संपर्कों के लिए कर रहा है उनमें से लगभग दो को छोड़कर। मैंने इसे ठीक करने के लिए पुस्तक में प्रत्येक चरण की कोशिश की है, यहां तक ​​कि नेटवर्क सेटिंग्स को भी रीसेट किया है और इसे ठीक नहीं किया है। मैंने अपने वाहक के साथ तकनीकी सहायता भी कहा और उसने मुझे रीसेट करने के लिए कहा। मैंने ऐसा किया, यह काम नहीं किया। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए। क्या आप मदद कर सकते हैं?

समाधान: हम टी-मोबाइल के लिए काम नहीं करते हैं इसलिए हम सटीक APN सेटिंग्स नहीं दे सकते हैं। एक त्वरित Google खोज S9 के लिए इस पृष्ठ की पैदावार करता है लेकिन हम पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि वे अद्यतित हैं: नेटवर्क, APN, और VoLTE: Samsung Galaxy S9।

यदि समस्या बनी हुई है, यदि उस पृष्ठ के मान काम नहीं करेंगे, तो आपको सही APN सेटिंग्स के लिए T-Mobile से संपर्क करना होगा। इस पर, उन्हें अपने मुख्य मुद्दे के बारे में बताना सुनिश्चित करें ताकि वे आपको इसके निवारण में मदद कर सकें। कभी-कभी, भले ही किसी उपकरण का APN अच्छा हो, फिर भी वह MMS भेजने में असमर्थ हो सकता है। गलत APN सेटिंग एकमात्र कारण नहीं है जिसके कारण आपका फ़ोन SMS या MMS नहीं भेज रहा है। आपके कैरियर की तकनीकी सहायता टीम को आपको अलग करने में मदद करनी चाहिए कि वास्तविक कारण क्या है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप को अपडेट करने के बाद एसएमएस नहीं भेज सकता है

मेरा बेटा अचानक मुझे एक पाठ नहीं भेज सकता है। यह पहले कभी कोई मुद्दा नहीं रहा। उसने मेरे मैसेजिंग को अपडेट करने की कोशिश की, यह सही काम नहीं करता था इसलिए मैं उस संस्करण पर वापस चला गया जो मेरे पास था। किसी तरह ऐसा करने में, यह अवरुद्ध है या कुछ ... मेरे बेटे को मुझे पाठ करने में सक्षम होने से। यह उसके अंत में कहता है कि फ़ंक्शन का प्रदर्शन नहीं किया जा सकता है और न ही ऐसा कुछ होगा। मैं यह कैसे तय करुं? क्या यह मेरे अंत या उसकी समस्या है? मुझे पता है कि मेरे संदेशों को अपडेट करने की कोशिश के कारण यह एक मुद्दा बन गया। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?

समाधान: किसी टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप वर्जन को अपडेट या रीवरेट करने से किसी मैसेज भेजने वाले की क्षमता पर कोई असर नहीं पड़ेगा। उसके अंत में कुछ होना चाहिए जो उस त्रुटि का कारण बनता है जब उसने आपको एक एसएमएस भेजने की कोशिश की थी। उसे यह सुनिश्चित करने के लिए कहें कि आपका नंबर उसके संपर्क ऐप के तहत उचित प्रारूप में सहेजा गया है। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप उसे अपने टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए भी कह सकते हैं। यह मैसेजिंग ऐप के संस्करण को उसकी ज्ञात कार्यशील स्थिति में वापस कर देना चाहिए और ऐप-स्तर पर सेट किए गए किसी भी कॉल ब्लॉक को हटा देना चाहिए।

ऐप का कैश या डेटा साफ़ करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

यदि वह अभी भी आपको संदेश भेजने में असमर्थ है, तो उसे सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करना होगा। सुनिश्चित करें कि प्रतिनिधि को सटीक त्रुटि संदेश प्रदान करें ताकि वे पता लगा सकें कि समस्या कहाँ है। आगे बढ़ते हुए, सुनिश्चित करें कि आप यह हर बार तकनीकी सहायता के लिए पूछते हैं। त्रुटि संदेश समस्या को अलग करने वाले व्यक्ति की मदद करने के लिए होते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S9 अपडेट के बाद अपने आप एसएमएस भेजता है

मैं किसी को ०६/१६/२०१ on को टेक्स्टिंग कर रहा था - हम टेक्स्टिंग जारी नहीं रखने के लिए सहमत हुए और मैंने अपने फोन से जानकारी और नंबर को डिलीट कर दिया। मेरे पास अक्सर "धब्बेदार सेवा" है और असफल संदेश मिलेंगे। हमारे पास 4 जुलाई 2018 को या उसके आसपास अपडेट था। मैंने तुरंत अपडेट को सक्रिय नहीं किया। मेरा फोन 08/08/2016 को अजीब काम करने लगा। मुझे यकीन नहीं है कि अगर मैंने रिबूट किया या अगर यह अपने दम पर किया (?)। बाद में 2 पाठ संदेश स्वचालित रूप से इस पुराने प्राप्तकर्ता के पास गए और मुझे इसके बारे में बताया गया। यह कैसे होता है?

समाधान: इस समस्या का उत्तर आपके नेटवर्क ऑपरेटर को देना चाहिए, न कि हमारी जैसी तृतीय पक्ष समर्थन टीमों द्वारा। हमारे पास आपके खाते और डिवाइस गतिविधियों के साथ-साथ आपके नेटवर्क के सिस्टम के बारे में पहले से जानकारी नहीं है। एक नेटवर्क गड़बड़ हो सकती है जिसने आपके डिवाइस या टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप को संदेश भेजने के लिए ट्रिगर किया है। यह भी संभव है कि आपके कैरियर के अंत में सिस्टम त्रुटि हो सकती है। ध्यान रखें कि वाहक को आपके संदेशों की प्रतियों को एक विशेष अवधि के लिए रखने के लिए कानून द्वारा अनिवार्य किया जा सकता है और उनके सिस्टम को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जो संदेशों के आकस्मिक भेजने का कारण बना। अगर हम अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से उत्तर के लिए बात करते हैं तो हम केवल अटकलें लगा सकते हैं। यदि उनकी तकनीकी सहायता टीम आपको जवाब नहीं दे सकती है, तो उन्हें कम से कम बग के लिए एक टिकट बनाना चाहिए, यदि यह अन्य ग्राहकों को प्रभावित करने वाला एक व्यापक मुद्दा है।

समस्या # 4: एक गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें जो MMS को यह कहते हुए नहीं भेजेगा कि "वर्तमान में अपना संदेश भेजने में असमर्थ है।"

मेरा सेलफोन एक सैमसंग S9 है, और मेरा सेलुलर डेटा और मेरे वाईफाई दोनों हमेशा चालू रहते हैं। हालांकि, मैं स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके एमएमएस संदेश भेजने या उन्हें प्राप्त करने में असमर्थ हूं। जब मैं एक भेजने की कोशिश करता हूं, तो मुझे एक संदेश मिलता है जिसमें कहा जाता है कि “वर्तमान में अपना संदेश भेजने में असमर्थ। सेवा उपलब्ध होने पर इसे भेजा जाएगा। ”इसके अलावा, वास्तविक MMS संदेश के ठीक बगल में, यह MMS लंबित कहता है। मुझे यहाँ से क्या करना चाहिए? मिशेल

समाधान: क्या यह हाल की घटना है और MMS पहले इस फोन पर काम कर रहा था? यदि आपका S9 बिना किसी समस्या के पहले भेजने में सक्षम था, तो आपको तुरंत अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए ताकि वे आपके खाते की जांच कर सकें।

यदि इस उपकरण पर MMS भेजने का आपका पहला समय है, तो ये समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं:

सत्यापित करें कि मोबाइल डेटा काम कर रहा है या नहीं

एमएमएस को काम करने के लिए सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास कमजोर या कोई मोबाइल डेटा कनेक्शन नहीं है, तो MMS से काम करने की अपेक्षा न करें।

अपने फ़ोन की APN सेटिंग जांचें

एसएमएस और एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए मैसेजिंग ऐप और डिवाइस का तालमेल होना चाहिए। दो को सिंक्रनाइज़ करने के तरीकों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि डिवाइस पर सही APN सेटिंग्स कॉन्फ़िगर की गई हैं। आप एपीएन को संपादित करने के लिए सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क> एक्सेस प्वाइंट नेम्स के तहत जा सकते हैं।

यदि आपके पास अपने विशेष फ़ोन मॉडल के लिए APN सेटिंग्स नहीं हैं, तो उन्हें अपने कैरियर से प्राप्त करें।

सिम कार्ड को रीसेट करें

यदि आपके पास एक जीएसएम फोन है, तो सिम कार्ड को डिस्कनेक्ट और रीस्टोर करना एपीएन सेटिंग्स और अन्य सेलुलर सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए फोन को मजबूर कर सकता है। सुनिश्चित करें कि यदि आप APN काम नहीं कर रहे हैं तो आप ऐसा करते हैं।

यदि आपके पास एक सीडीएमए फोन है, तो यह समस्या निवारण लागू नहीं होता है क्योंकि सभी सेटिंग्स फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर गहरे दफन हैं। बस इस सुझाव को नजरअंदाज करें।

क्लियर कैश और टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का डेटा

बग मैसेजिंग ऐप पर ही झूठ बोल सकता है, इसलिए यदि इसके ऊपर दिए गए समस्या निवारण चरण काम नहीं करेंगे, तो इसका कैश और / या डेटा साफ़ करना सुनिश्चित करें। पहले कैश को पोंछने का प्रयास करें। यदि इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो यह वह समय है जब आप डेटा को साफ़ करते हैं।

एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

यह आपके डिवाइस में सभी नेटवर्क सेटिंग्स (वाईफाई सहित) रीसेट करने का एक और तरीका है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
  3. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
  4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
  5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

अपने कैरियर को बुलाओ

अंतिम उपाय के रूप में, आपको समस्या को हल करने के लिए अपने वाहक के साथ काम करना चाहिए। उपरोक्त समस्या निवारण चरण सभी संभव डिवाइस समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। चूंकि उन सभी को करने के बाद कुछ भी सकारात्मक नहीं निकला, इसका कारण आपकी ठीक करने की क्षमता से परे कुछ होना चाहिए। बग का अधिक संभावित स्रोत आपके नेटवर्क पर होना चाहिए।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 9 प्लस गूगल मैप्स का उपयोग करते समय गूँज बनाता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S9 + फोन है। जब मैं Google मैप्स का उपयोग करता हूं, तो आवाजें दिशाओं को प्रतिध्वनित करती हैं, इससे अधिक नहीं। यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि यह समझना कठिन है कि क्या कहा जा रहा है। मैंने सैमसंग को फोन किया जिसने मुझे एक निश्चित मरम्मत की दुकान पर ले जाने के लिए अधिकृत किया। मरम्मत की दुकान ने फोन पर एक विश्लेषण चलाकर कहा कि सब कुछ सही ढंग से चल रहा था। क्या आपको पता है कि ऐसा हो सकता है? धन्यवाद। PS मुझे नहीं पता कि मेरा Android संस्करण क्या है इसलिए मैंने सिर्फ एक उत्तर चुना है।

समाधान: हम नहीं जानते कि यह एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है। Echoes कभी-कभी उच्च अंत स्पीकर सिस्टम और स्मार्टफ़ोन पर भी मौजूद होते हैं। यदि मरम्मत की दुकान ने पुष्टि की कि कोई समस्या नहीं है, तो आप इसे उस पर छोड़ सकते हैं।

यदि Google मैप्स का उपयोग करते समय केवल गूँज आती है, तो अन्य नेविगेशन ऐप जैसे Waze का उपयोग करें। यह शायद ही आदर्श है, खासकर यदि आप Google मैप्स के बिना नहीं रह सकते हैं, लेकिन हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपकी चिंता एक वैध सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है। Google मानचित्र का उपयोग करते समय हमने कोई असामान्य गूँज नहीं देखी है लेकिन आप इसके लिए Google से संपर्क करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह एक नया बग हो सकता है जिसे Google ने प्रत्याशित नहीं किया है इसलिए ऐप के सेटिंग मेनू के तहत जाएं और डेवलपर को एक प्रतिक्रिया भेजें।

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