नमस्कार और आज की समस्या निवारण प्रकरण में आपका स्वागत है। यह लेख # GooglePixel2 पर तीन सामान्य मुद्दों का जवाब देगा। हमेशा की तरह, नीचे वर्णित मामले इस ब्लॉग के कुछ पाठकों से प्राप्त रिपोर्टों से लिए गए हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह मददगार लगेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: खराब या बिना सेलुलर सिग्नल वाले Google Pixel 2 को कैसे ठीक करें
मैंने एक अनलॉक किया हुआ Verizon Google Pixel 2 खरीदा और इसे अपनी AT & T सेवा पर उपयोग करने का प्रयास कर रहा हूं। यह ठीक काम करता है, लेकिन मैं अपने घर के पास या अपने घर पर कोई संकेत नहीं उठाता। मेरा bf और मैं एक ही योजना पर हैं और उसे पूरी तरह से संकेत मिलता है। जब मैंने अपनी आकाशगंगा J3 प्राइम का उपयोग किया था, तब मैंने किया था। यदि मैं अपनी कॉल सेटिंग के तहत अधिक सेटिंग्स में जाता हूं, तो मुझे एक संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि "नेटवर्क या सिम एरर" और मेरे फोन के बारे में यह कहता है कि नेटवर्क अज्ञात है और सेवा राज्य सेवा से बाहर है और मोबाइल नेटवर्क डिस्कनेक्ट हो गया है। क्या इसका कोई समाधान है या मैं सिर्फ भाग्य से बाहर हूं?
समाधान: इससे पहले कि आप और अधिक समस्या निवारण करें, यहां स्पष्ट करें कि आपने इसे इंगित नहीं किया है। क्या आपका पिक्सेल केवल आपके घर के आसपास या हर जगह एक मुद्दा है? यदि यह आपके घर के पास या पास में है, तो यह एक संभावित खराब कवरेज समस्या है। उसके लिए, आपको अपने वाहक के साथ काम करना होगा। आपकी जगह पर खराब सिग्नल कवरेज क्यों है, यह जानने में मदद करना उनका काम है। वे इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं।
यदि आपके पिक्सेल में हर जगह सिग्नल मिल रहा है, तो यह पूरी तरह से एक अलग समस्या है। इसका मतलब है कि फोन में सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की समस्या है।
यह देखने के लिए कि क्या यह एक समस्या है जिसे आप अपने अंत में ठीक कर सकते हैं, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
बूट टू सेफ मोड
- ऑपरेटिंग सिस्टम में दखल देने वाला थर्ड पार्टी ऐप हो सकता है। जाँच करने के लिए, कृपया डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें और उसका निरीक्षण करें। यहाँ है कि कैसे करना है:
मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- दिए गए विकल्पों में से पावर टैप करें।
- अपने डिवाइस को कुछ सेकंड के लिए बिजली बंद करने की अनुमति दें।
- तब पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक Google लोगो दिखाई न दे। फिर बटन जारी करें।
- स्क्रीन पर अभी भी Google लोगो के साथ, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब आप अनलॉक स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में सुरक्षित मोड लेबल देखते हैं, तो बटन जारी करें।
अब जब फोन सुरक्षित मोड पर है, तो नेटवर्क सिग्नल फिर से जांचें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
कुछ गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है जो समस्या का कारण बनता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स सभी सही हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से, ऊपर तीर आइकन टैप करें।
- सेटिंग ऐप आइकन पर जाएं।
- आइकन के बारे में सिस्टम टैप करें।
- रीसेट विकल्प आइकन टैप करें।
- निम्नलिखित में से चुनें:
- वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ को रीसेट करें
- ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
- सभी डेटा मिटाएँ (फ़ैक्टरी रीसेट)
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। नोट यदि संकेत दिया गया है, तो पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
सिम कार्ड को रीसेट करें
यदि आपके पास एक सिम कार्ड है, तो इसे पुन: स्थापित करने से पहले कुछ क्षणों के लिए डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें। कुछ एंड्रॉइड उपयोगकर्ता इस सरल चरण को करके नेटवर्क समस्याओं को ठीक करते हैं।
नया सिम कार्ड लें
आप यह देखने के लिए भी नया सिम कार्ड आज़मा सकते हैं कि क्या कार्ड के साथ कोई समस्या है। अगर वह कुछ भी नहीं बदलेगा, तो एक कारखाना रीसेट करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यह जानने में आपकी मदद करनी चाहिए कि क्या समस्या सॉफ्टवेयर बग के कारण है। डिवाइस को रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
अपने पिक्सेल 2 को रीसेट करने के लिए:
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- बूटलोडर मोड प्रकट होने तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। यह शीर्ष पर प्रारंभ लेबल के साथ एक Android बॉट छवि द्वारा प्रस्तुत किया गया है।
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। ऐसा करने के बाद, आपका फ़ोन Google प्रारंभ स्क्रीन को क्षण भर में फ्लैश करेगा, फिर रिकवरी मोड में पुनः आरंभ करेगा।
- जब आप एंड्रॉइड बॉट छवि को एक लाल त्रिकोण के अंदर विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ देखते हैं, जिसके नीचे कोई कमांड लेबल नहीं है, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
- वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं फिर पावर बटन को छोड़ दें।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन से डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- पुष्टि करने के लिए हां का चयन करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- अब रिबूट सिस्टम चुनें।
अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें
यदि उपर्युक्त वर्णित सभी उपकरण समस्या निवारण कार्य नहीं करेंगे, तो अपने वाहक को कॉल करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं। आपके स्थान को प्रभावित करने वाला कोई खाता या नेटवर्क समस्या हो सकती है।
समस्या # 2: Google Pixel 2 वाईफ़ाई को काम करने की समस्या को कैसे ठीक करें
मेरी वर्तमान स्थिति यह है कि मैं अपना फ़ोन ठीक से चालू या बंद नहीं कर पा रहा हूँ। जब मैं अपने फ़ोन को फिर से चालू / बंद करने की कोशिश करता हूं, तो वह Google लोगो के माध्यम से चला जाता है और फिर स्क्रीन के साथ एक अंधेरे स्क्रीन पर चला जाता है। मैं अपने फोन में वापस आने के लिए सॉफ्ट रीसेट करने में सक्षम हूं, लेकिन मेरी वाईफाई अब काम नहीं कर रही है। मैं वाईफ़ाई सेटिंग्स तक भी नहीं पहुँच सकता, जब मैं विकल्प पर क्लिक करता हूँ, स्क्रीन बस जमा देता है और काला हो जाता है। मैं होम स्क्रीन पर, होम बटन के माध्यम से और इसे बंद करने में सक्षम हूं। लेकिन मैं अब किसी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूं। ड्रॉपडाउन मेनू से यह पता चलता है कि मेरी वाईफाई चालू है, लेकिन जब मैं इसे बंद करने की कोशिश करता हूं, तो यह उत्तरदायी नहीं है और वापस राज्य पर वापस आ जाता है। मैंने कैश फ़ाइलों को साफ़ करने और नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने की कोशिश की है, लेकिन इनमें मदद नहीं मिली। मुझे यकीन नहीं है कि ये दोनों समस्याएं एक-दूसरे से जुड़ी हुई हैं।
समाधान: एक ऐप बग या ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है जो फोन को बेतरतीब ढंग से फ्रीज करने का कारण बनता है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें, यह देखने के लिए कि क्या यह ऐप के कारण है या नहीं (ऊपर दिए गए चरण)। यदि सब कुछ सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो आप जानते हैं कि इसके पीछे एक खराब ऐप है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका पिक्सेल 2 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो 1-4 चरणों को दोहराएं जब तक कि आपने अपराधी की पहचान नहीं की है।
जब फ़ोन सुरक्षित मोड पर हो तब भी कुछ नहीं बदलना चाहिए, हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को मिटा दें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
समस्या # 3: Google Pixel 2 को ठीक करने के लिए कैसे कोई नेटवर्क त्रुटि का पता चला
प्रिय सर या मैडम। मैं वर्तमान में फ्रांस में रह रहा हूं, मेरा ऑपरेटर टेलीकॉम टेलीकॉम है और मैंने हाल ही में अपना सिम कार्ड बदल दिया है क्योंकि मेरे फोन ने मुझे त्रुटि दी: कोई नेटवर्क नहीं मिला। इसलिए मैं एक बुलेउज़ शॉप में गया और उन्होंने कहा कि वास्तव में, मेरा सिम ख़राब था। मैंने सोचा कि समस्या हल हो गई, लेकिन वास्तव में नहीं। अब मेरा फोन हर समय नेटवर्क से जुड़ा रहता है, लेकिन मुझे अपने मोबाइल डेटा का उपयोग करते हुए कॉल करने, टेक्स करने और प्राप्त करने में समस्या होती है। उदाहरण के लिए, मैं 4 जी मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं कर सकता, मालिश करते समय, मालिश नहीं भेजा जाता है और मुझे कई बार संदेश को फिर से भेजने की आवश्यकता होती है। मुझे कॉल प्राप्त करने में कठिनाई होती है क्योंकि जो लोग मुझ तक पहुंचना चाहते हैं उन्हें मेरी आवाज मेल में स्थानांतरित कर दी जाती है। जब मैं कॉल करना चाहता हूं, तो मेरा फोन मुझे त्रुटि दिखाता है: नेटवर्क से जुड़ा नहीं है या डायल करने की कोशिश नहीं करता है लेकिन कभी कॉल करना शुरू नहीं करता है। उदाहरण के लिए, मैं अपने मोबाइल डेटा के साथ 1G तक पहुंच सकता हूं। वे समस्याएं हर समय बनी नहीं रहती हैं, लेकिन वे दैनिक आधार पर होती हैं। कभी-कभी मैं अपने फोन का उपयोग कर सकता हूं और मैं कॉल कर सकता हूं, पाठ कर सकता हूं, कॉल प्राप्त कर सकता हूं लेकिन ज्यादातर समय यह मुश्किल है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की लेकिन कुछ भी नहीं बदला। जब मैं अपने फोन के सुरक्षित मोड में जाता हूं, तो सब कुछ ठीक काम करता है। मेरी एप सेटिंग्स सभी अच्छी तरह से सेट हैं। मैंने अपना सिम दूसरे मोबाइल डिवाइस में डालने की भी कोशिश की। सभी ठीक काम करता है। इसलिए मुझे नहीं पता कि इस मुद्दे को कैसे हल किया जाए, शायद यह एक हार्डवेयर समस्या है? एंटीना? उत्तर देने के लिए आपका धन्यवाद। सादर।
समाधान: यदि सभी नेटवर्क फ़ंक्शंस (एसएमएस, एमएमएस, मोबाइल डेटा) किसी अन्य डिवाइस में आपके सिम का उपयोग करते समय सामान्य रूप से काम करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका पिक्सेल 2 दोषपूर्ण है। सिस्टम अपडेट स्थापित करने का प्रयास करें (यदि कोई उपलब्ध हैं) और देखें कि क्या काम करता है। कभी-कभी, मॉडम मुद्दे आपकी समस्याओं के ऊपर वर्णित तरीके से प्रकट होते हैं। यदि आपका वाहक अपना काम ठीक से कर रहा है, तो उन्हें अपडेट जारी करके नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। इसलिए यह हमेशा महत्वपूर्ण है कि आप अपने डिवाइस को अपडेट रखें। यदि आपका पिक्सेल पहले से ही सबसे हालिया ओएस अपडेट चला रहा है, तो इस परेशानी के पीछे इसके मदरबोर्ड के साथ कुछ अन्य मुद्दे हो सकते हैं। ऐसी स्थिति को हल करने के लिए, आपके पास या तो फ़ोन की मरम्मत होनी चाहिए या उसे बदल देना चाहिए। यदि यह अभी भी वारंटी के अंतर्गत है, तो आप इसे मुफ्त में जाँच और मरम्मत करवाने में सक्षम हो सकते हैं। यदि नहीं, तो आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करना होगा।
