कैसे iPhone 7 को ठीक करने के लिए कॉलर नहीं सुन सकते, कॉलर्स (माइक्रोफोन काम करना बंद कर देता है) नहीं सुन सकते
जब यह कॉल करने और प्राप्त करने की बात आती है, तो Apple का # iPhone7 आम तौर पर विश्वसनीय होता है, लेकिन नीचे दिए गए इन दो मामलों में, आप देखेंगे कि वॉइस कॉलिंग समस्याएं चरम रूप कैसे ले सकती हैं। हमेशा की तरह, हम उन्हें ठीक करने के लिए स्थितियों और तरीकों के बारे में जानकारी देते हैं। हमें उम्मीद है कि आप हमारे समाधानों को प्रभावी पाएंगे।
समस्या 1: iPhone 7 माइक्रोफोन कॉल के बीच में काम करना बंद कर देता है
मेरा iPhone 7 मध्य-वार्तालाप काम करना बंद कर देगा। दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति मुझे सुन नहीं सकता है और मैं उन्हें सुन सकता हूं। मैं कोशिश करूंगा और स्पीकर पर स्विच करूंगा और कुछ भी काम नहीं करूंगा। यह मेरे घर में हर कॉल के साथ होता है। जैसे ही हम बातचीत शुरू करते हैं मैं लोगों को चेतावनी देता हूं क्योंकि मुझे पता है कि यह होने जा रहा है। Apple को लगा कि यह माइक्रोफोन है लेकिन ऐसा नहीं है। यह मेरे घर में सभी 3 iPhones के साथ होता है। मेरा भाई सप्ताहांत के लिए नीचे आया और उसके पास वेरिज़ोन है और उसके आईफोन में कोई समस्या नहीं थी। क्या यह एक एटी एंड टी सर्विस इशू है या टूटा हुआ आईफोन ?? - जुलियाना जुबैत
हल: हाय जुलियाना। यदि यह समस्या सभी कॉल के दौरान होती है जब डिवाइस AT & T नेटवर्क पर होता है, तो यह संभवतः एक iPhone समस्या नहीं है, लेकिन आपके कैरियर के पक्ष में कुछ है। यही कारण हो सकता है कि आपके भाई जो वेरिज़ोन पर हैं, एक ही मुद्दे का बिल्कुल भी अनुभव नहीं करते हैं। यह कम से कम 2 अन्य विभिन्न iPhones पर भी होता है यह एक मजबूत संकेत है कि आपके नेटवर्क में ऐसा कुछ है जो इसका कारण बनता है। हमारा सुझाव है कि आप एटी एंड टी से संपर्क करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं। जब से आप नेटवर्क बग से निपट रहे हैं, Apple और हमारे जैसी अन्य थर्ड पार्टी सपोर्ट साइटें ज्यादा मददगार नहीं होंगी।
समस्या 2: iPhone 7 कॉलर्स नहीं सुन सकता, कॉलर्स सुन नहीं सकते (माइक्रोफ़ोन काम करना बंद कर देता है)
iPhone 7 प्लस में अचानक बहुत सारे मामले आ रहे हैं। जब मैं कॉल करता हूं तो लोग सुन नहीं सकते और लोग मुझे सुन नहीं सकते। और यह मेरे हेडफ़ोन का पता नहीं लगाता है जब प्लग किया जाता है फिर भी यह चार्ज होता है। मैंने फोन बंद कर दिया और जब मैंने इसे वापस चालू किया तो इसे पुनः आरंभ करने में लगभग 10 मिनट लगे। यह काम करने के लिए लग रहा था जैसे मैं एक कॉल करने में सक्षम था, लेकिन यह बहुत स्पष्ट नहीं था। कुछ स्थिर। फिर इसने फिर से काम करना बंद कर दिया। मैंने एक आवाज ज्ञापन रिकॉर्ड करने की कोशिश की और यह मुझे नहीं होने देगा। मैंने एक वीडियो वापस चलाने की कोशिश की जिसे मैंने कल रिकॉर्ड किया और आवाज बेहद अजीब थी। लग गई बुराई लोल। लेकिन मैं नेटफ्लिक्स या फेसबुक पर वीडियो देख सकता हूं और कोई समस्या नहीं है। मैंने अपडेट किया और इससे कोई मदद नहीं मिली। मैंने फोन को फिर से चालू किया और जब मैंने फोन किया तो मैं इसे पहली बार सुन सकता था (पहली बार पूरे दिन) और फिर कुछ भी नहीं। फिर से कोशिश की और कोई बज नहीं रहा। सिरी मेरी आवाज का पता लगा रही है। ओह और मैंने अभी कुछ तस्वीरें लेने की कोशिश की थी और यह कैप्चरिंग में बहुत धीमी थी और फिर धुंधली हो गई। मुझे प्रोग्राम को बंद करने और एक तस्वीर पाने के लिए वापस जाने से नफरत है, जिसे स्नैप करने में लगभग 20 सेकंड लगे। पिछली बार जब मैंने फोन को रीसेट किया था तो वापस आने के लिए लगभग 20 मिनट लगे थे और यह बहुत गर्म था। बेशक मेरी वारंटी 1/22/18 थी! इसके अलावा, मैं अभी भी पाठ के लिए माइक्रोफोन का उपयोग कर सकता हूं। यहां क्या बकवास चल रही है?? यह पागलपन है। - डेनियल
हल: हाय डेनियल। आपके समस्या वर्णन और आपके द्वारा की गई समस्या निवारण के आधार पर, केवल दो संभावित कारण हैं कि आपका फोन सामान्य रूप से काम नहीं कर रहा है जैसा कि इसे करना चाहिए। या तो इन सभी परेशानियों के पीछे एक सामग्री / ऐप या सॉफ़्टवेयर बग है, या एक हार्डवेयर खराबी है जो सिस्टम में एक त्रुटि को ट्रिगर करता है जिससे अन्य घटकों और / या ऑपरेटिंग सिस्टम को आपके द्वारा वर्णित व्यवहार के लिए व्यवहार करना पड़ता है।
आपके पास इस समय बुरी तरह से काम करने का जवाब देने में आपकी सहायता करने में सक्षम होने के लिए आपके पास आपके डिवाइस का पर्याप्त इतिहास नहीं है। आमतौर पर, कोई भी स्मार्टफोन सामान्य प्रदर्शन की समस्या को प्रदर्शित कर सकता है, जैसे कि यह आपके साथ हो रहा है, जैसे कि यह शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त होने के बाद, पानी के संपर्क में या अत्यधिक तापमान के कारण। यदि इनमें से कोई भी आपके iPhone के लिए हुआ है, तो आप सभी प्रकार की समस्याओं की अपेक्षा कर सकते हैं। आपके iPhone सॉफ़्टवेयर को ट्विक करके हार्डवेयर की समस्याएँ निश्चित नहीं की जा सकती हैं। इस स्थिति में, आपको Apple को फ़ोन को भौतिक रूप से जाँचने की आवश्यकता होगी ताकि वे मूल्यांकन कर सकें कि उसे मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है या नहीं। यहां तक कि अगर आपका डिवाइस वारंटी से बाहर है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप Apple को मरम्मत करने दें (जैसा कि आप अभी भी स्वतंत्र सेवा केंद्रों के लिए किसी भी मरम्मत के लिए भुगतान करेंगे) तो आपके पास एक संकल्प का आश्वासन है।
यदि डिवाइस को कभी भी शारीरिक रूप से दुर्व्यवहार या क्षतिग्रस्त नहीं किया गया था, तो समस्या संभवतः एक सॉफ्टवेयर बग के कारण है। यह देखने के लिए कि क्या यह मामला है, या तो आप आईट्यून्स बैकअप या आईक्लाउड बैकअप का उपयोग करके इसे पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। वैकल्पिक रूप से, आप इस पर फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं।
क्लाउड में बैकअप से अपने iPhone को कैसे पुनर्स्थापित करें
Apple ने अपने iOS उपकरणों को iCloud बैकअप से पुनर्स्थापित करने या iTunes का उपयोग करने के विकल्प के साथ डिज़ाइन किया है। अपने iPhone को आईक्लाउड बैकअप से पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको अपने बैकअप से पुनर्स्थापित करने से पहले इसकी सभी सामग्रियों को मिटाना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने iPhone 7 को चालू करें।
- हैलो स्क्रीन पर दिखाने के लिए प्रतीक्षा करें। यदि आप पहले से ही अपना डिवाइस सेट करते हैं, तो आपको iCloud बैकअप से पुनर्स्थापित करने से पहले इसे मिटाना होगा।
- जब तक आप ऐप्स और डेटा स्क्रीन पर नहीं आते हैं, तब तक ऑनस्क्रीन सेटअप चरणों का पालन करें।
- एप्लिकेशन और डेटा स्क्रीन पर, iCloud बैकअप से पुनर्स्थापना टैप करें।
- अपने Apple ID क्रेडेंशियल्स के साथ iCloud में साइन इन करें।
- उपयोग करने के लिए एक बैकअप चुनें। आप प्रत्येक बैकअप फ़ाइल की तिथि और आकार का उल्लेख कर सकते हैं और फिर सबसे अधिक प्रासंगिक चुन सकते हैं। बैकअप फ़ाइल का चयन करने के बाद, स्थानांतरण शुरू होता है।
- यदि iOS के नए संस्करण की आवश्यकता वाले संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो अपडेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अन्यथा, अगले चरण पर जाएं।
- यदि संकेत दिया गया है, तो एप्लिकेशन और खरीदारी को पुनर्स्थापित करने के लिए अपने ऐप्पल आईडी खाते में साइन इन करें। अन्यथा, इस चरण को छोड़ें और बाद में साइन इन करें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि प्रगति बार प्रकट न हो जाए और पूरा न हो जाए। बैकअप के आकार और नेटवर्क कनेक्शन की गति के आधार पर इसे समाप्त करने में कुछ समय लग सकता है। यदि आप जल्द ही वाई-फाई से डिस्कनेक्ट कर देते हैं और फिर से कनेक्ट करते हैं, तो प्रगति रुक जाएगी।
आईट्यून्स का उपयोग करके iPhone को कैसे पुनर्स्थापित करें
ITunes के साथ, आपके पास अपने iPhone X को पिछले iOS बैकअप से पुनर्स्थापित करने या फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के विकल्प हैं। एक कारखाना बहाल आपके iPhone सेटिंग्स और आंतरिक भंडारण पर संग्रहीत जानकारी को हटा देता है, और आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करता है।
यह देखते हुए कि आपने पहले से ही अपने iPhone X का बैकअप बना लिया है, धुनों में अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आपूर्ति की गई USB या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone X को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो डिवाइस पासकोड दर्ज करें या अपनी आईफोन स्क्रीन पर इस कंप्यूटर पर भरोसा करने के विकल्प का चयन करें।
- जारी रखने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- जब यह iTunes में दिखाई दे, तो अपना iPhone X चुनें।
- ITunes में सारांश अनुभाग पर नेविगेट करें।
- पुनर्स्थापना [डिवाइस] पर क्लिक करें या ट्यून्स में बैकअप पुनर्स्थापित करें फिर से पुनर्स्थापित करने के लिए अपने पसंदीदा बैकअप का पता लगाएं और चुनें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें। तब iTunes आपके डिवाइस को मिटाना शुरू कर देगा और आपके आईफोन के लिए नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करेगा। यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने एन्क्रिप्टेड बैकअप के लिए पासवर्ड दर्ज करें।
फैक्ट्री अपने iPhone को कैसे रीसेट करें
एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट आपके iPhone पर सभी मीडिया फ़ाइलों, डेटा और सेटिंग्स को मिटा देता है, इसलिए आपके डिवाइस की जानकारी का बैकअप बनाने से पहले ही अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। IPhone 7 हैंडसेट पर फ़ैक्टरी रीसेट करने में मानक प्रक्रियाएँ नीचे दी गई हैं:
- आरंभ करने के लिए, होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- सेटिंग मेनू विकल्पों से सामान्य स्क्रॉल करें और टैप करें।
- इसके बाद, स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट टैप करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें।
- आगे बढ़ने के लिए iPhone को टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए, फिर से iPhone मिटाएं।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें और फिर मिटाएं टैप करें।
- रीसेट पूरा करने के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें और इसके बाद आपका डिवाइस नया और उपयोग करने के लिए तैयार होना चाहिए।
