एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज के लिए एक और समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट कुछ Android उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई # GalaxyS9 परेशानियों के समाधान देने की कोशिश करेगी। हम आपके लिए 4 आम S9 मुद्दों को एक में लाते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट मददगार लगेगी।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S9 केवल सुरक्षित मोड पर समूह ग्रंथ प्राप्त कर रहा है
मैंने इस बात पर आपकी सलाह ली कि मेरा फोन समूह ग्रंथों को प्राप्त करने में सक्षम क्यों नहीं था और अपने फोन को सुरक्षित मोड पर रखा। मेरा सवाल यह है कि अगर समूह पाठ सुरक्षित मोड पर काम करना शुरू कर दें, तो मेरा अगला कदम क्या है? क्या मुझे डाउनलोड किए गए सभी ऐप्स को हटा देना चाहिए? क्या यह बताने का कोई तरीका है कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है? और मैं अपने फोन को सुरक्षित मोड से कब निकाल सकता हूं? आपके सहयोग के लिए धन्यवाद!
समाधान: समस्या निवारण में सुरक्षित मोड का उपयोग करने का लक्ष्य यह जानना है कि तीसरे पक्ष का ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है या नहीं। एक थर्ड पार्टी ऐप कोई भी ऐप है जिसे आपने फोन को अनबॉक्स करने के बाद जोड़ा था। भले ही वे Google, सैमसंग, या आपके कैरियर से हों, ऐसे ऐप जो मूल फोन में शामिल नहीं हैं, जो फोन के साथ आते हैं उन्हें थर्ड पार्टी माना जाता है। जब आपका फ़ोन सुरक्षित मोड पर चलता है, तो ऐसे ऐप्स को चलने नहीं दिया जाएगा। इसलिए, यदि आपका S9 केवल सुरक्षित मोड पर समूह संदेश भेज सकता है, तो इसका मतलब है कि एप्लिकेशन में से एक को दोष देना है। सुरक्षित मोड समस्या पैदा करने वाले सटीक ऐप को इंगित नहीं करेगा हालांकि आपको इसे पहचानने के लिए उन्मूलन की विधि का उपयोग करने की आवश्यकता है। आप ऐसा कर सकते हैं कि व्यक्तिगत रूप से थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करके और प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद फोन का अवलोकन करें। यहाँ आप वास्तव में क्या करना चाहते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 कॉल या टेक्स्ट भेजने और प्राप्त नहीं कर सकता है
मैं कोई कॉल करने या प्राप्त करने और पाठ भेजने में सक्षम नहीं हूं। मैंने इस मुद्दे को ठीक करने के लिए आखिरी दिन और एक आधा गुगली खर्च किया है। मैंने एक और सिम कार्ड की कोशिश की और यह मेरे फोन में भी काम नहीं करता है। मैंने अपने मोबाइल प्लान, फ़ैक्टरी रीसेट, सॉफ्ट रीसेट, रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स, एप कन्फर्म होने की सूची में टेक सपोर्ट को कॉल किया है, लिस्ट मैंने और जिन चीज़ों की कोशिश की है, उन पर चलती है। मैंने भी * # * # 4636 # * # * कोशिश की और यह कुछ नहीं करेगा - मेरे लिए पिंग टेस्ट या कुछ भी नहीं आता। यह सिम और इसके वाहक वोडाफोन का पता लगाता है लेकिन नेटवर्क नहीं मिल रहा है। क्या आप संभवतः मुझे उन चीजों के बारे में सुझाव दे सकते हैं जो मैंने पहले से नहीं किए हैं?
साथ ही जब मैं कॉल करने की कोशिश कर रहा हूं तो मुझे जो संदेश मिलता है वह नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है और मैंने मैन्युअल रूप से नेटवर्क का चयन करने की कोशिश की है और यह सूचीबद्ध नहीं है और मैंने दूसरों से कनेक्ट करने का प्रयास किया है और मेरा फोन उनसे कनेक्ट नहीं होगा।
साथ ही 2 जी को केवल 3 जी और अन्य सभी से जोड़ने की कोशिश की और इससे कोई फर्क नहीं पड़ रहा है। यह मेरा अपना पहला फोन है और इसे कभी भी रूट नहीं किया गया है, स्टॉक रोम है और imei मान्य है क्योंकि मैं सैमसंग के साथ जांच कर रहा हूं, यदि शून्य imei नहीं है या यदि इसका वाहक अवरुद्ध नहीं है क्योंकि हमें भारत में बंद फोन नहीं मिलते हैं। क्या बात हो सकती है?
समाधान: क्या आपका खाता अन्य फोन में काम कर रहा है? मान लें कि आप GSM नेटवर्क में हैं, तो क्या आपने कॉल करने और टेक्स्टिंग करने के काम के लिए अपना सिम कार्ड किसी अन्य संगत और ज्ञात काम करने वाले फ़ोन में डालने की कोशिश की? यदि आप पाठ भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं और साथ ही किसी अन्य फोन का उपयोग कर समस्या के बिना कॉल करते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके गैलेक्सी एस 9 पर झूठ होनी चाहिए और आपके खाते पर नहीं। किसी भी उपलब्ध अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास करें क्योंकि इसमें एक पैच हो सकता है जो फोन के अपने मॉडेम के साथ जो भी समस्या है उसे ठीक कर सकता है। यदि सभी में कोई अद्यतन नहीं है और आपका S9 नवीनतम Android संस्करण चला रहा है, तो समस्या संभवतः आपके स्तर पर ठीक नहीं है। चूँकि फ़ैक्टरी रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ, इसलिए आपको सैमसंग द्वारा जाँच की गई डिवाइस पर विचार करना चाहिए ताकि इसे रिप्लेस या रिप्लेस किया जा सके।
समस्या # 3: अपने गैलेक्सी S9 और इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम के बीच की समस्याओं को कैसे ठीक करें
जब मेरा s9 मेरी कार के ब्लूटूथ (फोर्ड सिंक, कार 2014) से जुड़ा है। मुझे कार के माध्यम से सूचनाएं मिलती हैं लेकिन मेरे वास्तविक फोन पर पाठ में देरी हो रही है। कभी-कभी मेरे पास टेक्स्ट ऐप खुला होता है, यह दिखाएगा और फिर गायब हो जाएगा। आखिरकार यह दिखाएगा, लेकिन कुछ ग्रंथों को समझना मुश्किल बना देता है यदि सिंक संदेश को समझने के लिए पर्याप्त रूप से नहीं बोलता है। मुझे नहीं लगता कि मेरे पास यह मुद्दा था जब मैंने पहली बार अगस्त में फोन मिला था, इसलिए हाल ही में अपडेट होने के कारण हो सकता है।
समाधान: यदि इस समय आपका S9 अभी भी आपके इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम से जुड़ता है या जोड़ा जाता है, तो आपको यह कहना सही हो सकता है कि यह शायद हालिया अपडेट के कारण है। फोन और कार इंफोटेनमेंट सिस्टम के बीच ज्यादातर समस्याएं असंगति के कारण होती हैं। क्योंकि फ़ोन में इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम की तुलना में अधिक अपडेट प्राप्त होते हैं, यह दोनों के बीच असंगतता के लिए असामान्य नहीं है। जबकि फोन पर चलने वाले नए ब्लूटूथ संस्करण को पीछे की ओर संगत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, न कि हर समय सब कुछ सही काम कर सकता है। कई कंपनियों ने अपने उत्पादों में कई अलग-अलग ब्लूटूथ प्रोफाइल और तकनीकों का उपयोग करके, सभी बग्स और उपकरणों के बीच संगतता को हर समय अनुमानित नहीं किया जा सकता है। यह सामान्य कारण है कि समस्याएं क्यों होती हैं।
यह देखने के लिए कि क्या आपका मुद्दा ठीक किया जा सकता है, दोनों उपकरणों के बीच की सभी जोड़ियों को हटाने का प्रयास करें, फिर उन्हें फिर से कनेक्ट करें। जोड़ी बनाने का प्रयास करने से पहले दोनों उपकरणों को रिबूट करना भी सुनिश्चित करें। यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो अपने कार निर्माता से संपर्क करके देखें कि क्या आपके इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम को अपडेट करने का कोई तरीका है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो एक अद्यतन आपके समस्या के लिए अपेक्षाकृत आसान समाधान हो सकता है। अन्यथा, आप इस समस्या से फंस सकते हैं।
समस्या # 4: गैलेक्सी S9 अपने आप ही चालू रहता है
मैं उस दिन सिस्टम कैश के साथ क्या करना है, और मैं शायद साथ खिलवाड़ नहीं करना चाहिए सामान में कुछ था। खैर मैंने कुछ मेमोरी, फाइल्स वगैरह मिटा दी और अब पिछले 2 हफ्तों से मेरा गैलेक्सी S9 अपने आप रीस्टार्ट हो रहा है। मैं कहूंगा कि यह अब दिन में दो बार करता है। जब तक मैंने इसके साथ खिलवाड़ नहीं किया, यह कभी नहीं किया। मैंने सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की .. बैटरी को 20 मिनट तक छोड़ दिया !! अभी भी कर रहा हूँ .. मैंने सिस्टम रिबूट करने की कोशिश की है .. होम बटन को दबाए रखते हुए फोन को बंद करके वॉल्यूम बढ़ाएं फिर पावर बटन को दबाएं ... क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मैंने अपने फोन पर क्या किया है ?? और कृपया इसे कैसे ठीक करें!
समाधान: आपको क्या लगता है कि हम बता सकते हैं कि इस समय आपके फ़ोन में क्या ख़राबी है? केवल आप अपने डिवाइस के इतिहास को जानते हैं, इसलिए आपको यह बताना कि इसमें क्या गलत है, यह हमारे से परे है। आपने एक महत्वपूर्ण सिस्टम ऐप को हटा दिया होगा, या ऑपरेटिंग सिस्टम को दूषित कर दिया होगा। सब कुछ वापस सामान्य करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि कारखाना डिवाइस को रीसेट करे।
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब आप फ़ोन को उसके डिफ़ॉल्ट सॉफ़्टवेयर सेटअप पर रीसेट कर देते हैं, तो कोशिश करें कि आपके द्वारा न जाने वाले सामान को हटाकर सिस्टम के साथ फिर से गड़बड़ न करें।
