# सैमसंग #Galaxy # A9 दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी नवीनतम प्रीमियम मिड रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन है। इस फोन में फ्रंट और बैक दोनों तरफ ग्लास के साथ मेटल फ्रेम से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है। इसमें 6.3 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए शानदार बनाता है। यह मॉडल दुनिया के पहले क्वाड कैमरा स्मार्टफोन के रूप में जाना जाता है क्योंकि इसमें 4 रियर कैमरा मॉड्यूल हैं। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 9 से निपटने के लिए दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या को रखेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 9 2018 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 9 को कैसे ठीक करें क्रैश होने पर
समस्या: मैंने अपने आखिरी फोन को मारने के बाद एक तत्काल स्टॉपगैप के रूप में एक सहयोगी से यूके-खरीदी गई सैमसंग ए 9 खरीदा है। यह अप्रयुक्त था। देश में सैमसंग के कोई वैध डीलर नहीं हैं, जिनमें मैं काम कर रहा हूं। इंटरनेट कनेक्शन पैची है और वाईफाई 3 जी राउटर (ज़ैन) के साथ प्राप्त किया गया है। फ़ोन ठीक से चालू हो गया, लेकिन यह अब लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। ये क्रैश सैमसंग ऐप (जैसे मेल) को ठीक से अपडेट करने के लिए फोन द्वारा विफलताओं के साथ मेल खाते हैं। यह एक ही समय में ओवरहीट करता है। मेरे पास VyprVPN है, लेकिन VPN या बंद होने के बावजूद क्रैश होते हैं। स्लीप स्क्रीन से उतरने में असमर्थ होने के रूप में मौजूद क्रैश या केवल बैकग्राउंड और स्क्रीन को चालू और बंद देखने के रूप में। तब केवल एक चीज जो इसे ठीक करती है वह है पुनरारंभ। एक ब्लूटूथ स्पीकर के ऊपर बजाया जा रहा पॉडकास्ट अप्रभावित है। मुझे यहाँ पर एक समतुल्य समस्या नहीं मिली, इसलिए कोई भी सुझाव खुशी से मिले!
समाधान: इस समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले अपने डिवाइस में डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
जब एक फोन मुख्य अपराधी पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो इसके पीछे एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जो कि हम पहले समस्या निवारण करेंगे। समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
फोन का माइक्रो एसडी कार्ड निकालें
अगर आपके फोन में माइक्रो एसडी कार्ड है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे हटा दें। यदि इस कार्ड में कुछ भ्रष्ट क्षेत्र हैं और इस कार्ड में फोन एक्सेस डेटा है तो यह डिवाइस को क्रैश कर सकता है। यदि आपका फोन हटाए गए एसडी कार्ड से क्रैश नहीं होता है, तो मेरा सुझाव है कि आपको एक नया माइक्रो एसडी कार्ड मिले।
गैलेक्सी ए 9 को सेफ मोड में शुरू करें
यह जांचने का एक अच्छा तरीका है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप सुरक्षित समस्या का कारण है या नहीं, फोन को सेफ मोड में शुरू करना। जब आपका फोन इस मोड में शुरू होता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही यह निर्धारित करने में आसानी होती है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप अपराधी है या नहीं।
- फोन को प्रेस पर चालू करने के साथ पावर बटन को दबाकर चालू करें।
- यदि मेनू पॉप अप टैप करता है और पावर मोड को खोलने के लिए विकल्प टैप करें।
- कुछ क्षण रुकें।
- डिवाइस को अब सुरक्षित मोड में बूट किया गया है
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपको पता लगाना चाहिए कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, फिर उसे अनइंस्टॉल करें।
गैलेक्सी ए 9 के कैश विभाजन को मिटा दें
आपका फ़ोन आमतौर पर अस्थायी सिस्टम डेटा संग्रहीत करेगा जो कुछ ऐप्स को गति देने में मदद कर सकता है। हालाँकि यह अस्थायी डेटा दूषित हो सकता है जो डिवाइस पर कुछ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना पड़ेगा।
- अपना उपकरण बंद करें।
- अब कुछ सेकेंड के लिए बिक्सबी, वॉल्यूम अप और पावर बटन दबाएं।
- आपके द्वारा Android लोगो प्रदर्शित किए जाने के बाद, Power और Bixby बटन रिलीज़ करें, लेकिन तब तक वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें जब तक कि रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई न दे जाए
- अब आप Android सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प देख सकते हैं।
- वॉशे कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें
- हां विकल्प का चयन करके पुष्टि करें
अपने गैलेक्सी ए 9 डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा।
- अपने फोन की सेटिंग में जाएं।
- अब नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन विकल्प चुनें
- रीसेट विकल्प पर टैप करें
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें
- 'सब कुछ मिटा दें' विकल्प चुनें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस फ़ैक्टरी सेटिंग्स के साथ रिबूट न हो जाए।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर यह जाँच करनी चाहिए।
