# सैमसंग #Galaxy # A9 दक्षिण कोरियाई विशाल द्वारा जारी किया गया नवीनतम प्रीमियम मिड रेंज एंड्रॉइड डिवाइस है। इस फोन की एक अनूठी विशेषता यह है कि इसमें चार रियर कैमरे का उपयोग किया गया है, जिनमें से प्रत्येक में विशिष्ट कार्य हैं। प्राइमरी कैमरा, अल्ट्रावाइड कैमरा, जूम कैमरा और डेप्थ सेंसिंग कैमरा है। यह डिवाइस बड़े 6.3 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जबकि हुड के नीचे 6 जीबी रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 660 प्रोसेसर है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 9 को मौत के मामले की काली स्क्रीन से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 9 को ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ इश्यू के साथ कैसे ठीक करें
समस्या: मेरे फोन में एक काली स्क्रीन है और मैं जो कुछ भी करता हूं, उसका जवाब नहीं दूंगा। यह दरार या कुछ भी नहीं किया गया है। मैंने इसे कुछ समय पहले गिराया है लेकिन स्क्रीन को कभी नुकसान नहीं पहुँचाया। वैसे भी स्क्रीन सफेद या हरे और फजी फिर काले रंग की होने लगी। वापस सामान्य करने के लिए आ जाएगा और फिर इसे फिर से करना होगा। अंत में यह फिर से काला हो गया और यह तब से अब तक है। रोशनी अभी भी आती है, मैं वॉल्यूम सुन सकता हूं जब मैं बटन दबाता हूं तो मैं कभी-कभी अपनी सूचनाओं को सुन सकता हूं लेकिन मैं कुछ भी नहीं देख सकता। मैंने रिकवरी बूट करने की कोशिश की और यह काम किया इसलिए मैंने इसे रीसेट कर दिया। इसने लगभग 2 घंटे तक काम किया और फिर वही काम किया। अब मैं इसे किसी भी मोड में बूट करने के लिए नहीं कर सकता। मुझे नहीं लगता कि कोई पानी की क्षति है क्योंकि मैं इसे कभी भी पानी या किसी भी चीज़ में छोड़ने की याद नहीं दिला सकता। आप लोग क्या सोचते हैं? मैं अभी नया फोन नहीं खरीद सकता। क्या यह कब्रिस्तान के लिए तैयार है या यह ठीक करने योग्य है? Plz मदद। फोन A9 है
समाधान: एंड्रॉइड डिवाइस का अनुभव करने वाली आम समस्याओं में से एक मौत की काली स्क्रीन है। यह फोन की स्क्रीन की विशेषता है जो कुछ भी प्रदर्शित नहीं कर रही है लेकिन डिवाइस अभी भी सूचनाएं प्राप्त नहीं कर सकता है या कॉल भी प्राप्त कर सकता है। ज्यादातर मामलों में समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है जिसे आपके अंत में आसानी से तय किया जा सकता है। हालांकि ऐसे मामले हैं जब समस्या एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होती है, जिस स्थिति में सेवा केंद्र की यात्रा की आवश्यकता होगी।
इस समस्या के निवारण के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए।
एक नरम रीसेट करें
जब आपका फोन क्रैश हो जाता है तो डिस्प्ले आमतौर पर अप्रतिसादी हो जाएगा और कुछ भी प्रदर्शित नहीं करेगा। किसी सिस्टम को क्रैश करने का सबसे अच्छा तरीका एक सॉफ्ट रीसेट है। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
फोन को पूरी तरह से चार्ज करें
ऐसे उदाहरण हैं जब काली स्क्रीन समस्या एक बैटरी के कारण हो सकती है जो चार्ज पर कम है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन को इसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करना चाहिए, फिर इसे चार्ज होने दें। जब एलईडी हरे रंग की चमकती है तो फोन अब पूरी तरह से चार्ज हो जाता है।
गैलेक्सी ए 9 को सेफ मोड में शुरू करें
जब फोन को सेफ मोड में शुरू किया जाता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने दिया जाता है। इससे आपके लिए यह जांचना आसान हो जाता है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस समस्या का कारण है।
- फोन को बंद कर दें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि फोन इस मोड में शुरू हो जाता है तो डिस्प्ले काम करता है, तो संभावना है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
ए 9 के कैश विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब फोन बहुत अस्थायी सिस्टम डेटा जमा करेगा। जब यह डेटा दूषित हो जाता है तो आप आमतौर पर इस तरह के फोन के साथ समस्याओं का अनुभव करेंगे। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हार्डवेयर कुंजी का उपयोग करके A9 पर फ़ैक्टरी रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आपको करने की आवश्यकता है वह एक कारखाना रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है। ऐसी संभावना है कि फोन के डिस्प्ले को बदलने की आवश्यकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
