सैमसंग गैलेक्सी J2 प्रो 2019 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो बहुत धीमी गति से चल रहा है [समस्या निवारण गाइड]
मोबाइल उपकरणों में प्रदर्शन के मुद्दे पहले या बाद में उपयोग किए जाने वाले तरीके के आधार पर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक उपकरण व्यापक भारी उपयोग के साथ प्रदर्शन में गिरावट के लक्षण दिखाने की अधिक संभावना है। यह तब होता है जब कोई उपकरण धीमा होना शुरू होता है। भारी उपयोग के अलावा, दोषपूर्ण अपडेट, सॉफ़्टवेयर बग और मैलवेयर जैसे अन्य कारक हैं जो डिवाइस को धीमा करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। नए शक्तिशाली उपकरण इनमें से किसी भी कारक के कारण इतनी जल्दी धीमा हो सकते हैं। ठीक उसी तरह जैसे नए सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 स्मार्टफोन के कुछ मालिक गुजर रहे हैं। नीचे दिए गए समाधानों का उल्लेख करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, यदि आप प्रभावित उपयोगकर्ताओं में से हैं जिन्हें आपके नए सैमसंग गैलेक्सी एस 2 हैंडसेट को गति देने के लिए अधिक इनपुट की आवश्यकता है।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
एक नरम रीसेट या रिबूट न केवल मामूली सॉफ्टवेयर मुद्दों को ठीक करता है, बल्कि फोन सिस्टम और आंतरिक मेमोरी से कैश और अस्थायी डेटा को भी साफ करता है। यह डिवाइस को बाद में बेहतर और तेज प्रदर्शन करने की अनुमति देता है। यदि आपने अभी तक अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं किया है, तो आपको इन चरणों के साथ ऐसा करना होगा:
- स्क्रीन पर मेनू विकल्प दिखाने तक कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
- पावर ऑफ विकल्प चुनने के लिए टैप करें।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
- लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें फिर अपने फोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं ।
यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर आपके द्वारा संग्रहीत किसी भी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को नहीं मिटाएगा, इसलिए इससे डेटा की हानि नहीं होती है।
दूसरा समाधान: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करें।
डिवाइस के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करने से आंतरिक मेमोरी को साफ करने में मदद मिल सकती है। बैकग्राउंड एप्स ऐसे एप्लिकेशन हैं जो हाल ही में बैकग्राउंड में खुले और चल रहे हैं। इन ऐप्स को ओपन रखने के दौरान मल्टीटास्किंग और उसी ऐप को फिर से लोड करने के मामले में फायदा हो सकता है, वे डिवाइस को धीमा कर सकते हैं और बैटरी तेजी से निकल सकती हैं। अपने सैमसंग गैलेक्सी J2 प्रो पर बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त / छोड़ने का तरीका यहां दिया गया है:
- होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
- अधिक एप्लिकेशन तक पहुंचने के लिए, स्क्रीन को बाईं ओर खींचें।
- स्मार्ट मैनेजर पर टैप करें।
- रैम विकल्प पर टैप करें।
- सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने के लिए, एंड ऑल टैप करें। ऐसा करने से सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करके इंटरनल मेमोरी (RAM) की सफाई होगी।
बैकग्राउंड एप्स को समाप्त करने के बाद, सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें और साथ ही रैम को साफ करें।
तीसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
विशेष रूप से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को दोष देना हो सकता है। जब इनमें से कोई भी ऐप बदमाश चला गया है, तो संभावना है कि यह प्रोसेसर को काम करने के लिए ट्रिगर करेगा जब तक कि यह समाप्त न हो जाए। जब प्रोसेसर को एक सौ प्रतिशत तक संशोधित किया जाता है, तो प्रदर्शन समस्याओं को भड़काने की उम्मीद की जाती है। और यह तब होता है जब आपका डिवाइस धीमा होने लगता है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप आपके डिवाइस को इतना सुस्त बना रहा है, अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) पर सुरक्षित मोड को सक्षम करें। ऐसे:
- डिवाइस चालू होने के साथ, सैमसंग लोगो दिखाई देने और स्क्रीन पर दिखाने के लिए मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- जब मेनू विकल्प दिखाई दें, तो दो बार रिस्टार्ट पर टैप करें। आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा।
- जब फ़ोन पुनः प्रारंभ हो रहा हो, तो वॉल्यूम डाउन बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें और जब फ़ोन बूट हो रहा हो तब रिलीज़ करें।
- फिर आपको स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode बैज देखना चाहिए। इसका मतलब है कि आपका फोन पहले से ही सुरक्षित मोड में चल रहा है।
अपने डिवाइस के प्रदर्शन का निरीक्षण करें और देखें कि सुरक्षित मोड में प्रदर्शन करने के तरीके में कोई सुधार है या नहीं। यदि आपका फोन सुरक्षित मोड में तेजी से चल रहा है, तो समस्या एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो सकती है। यह सोचने की कोशिश करें कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से कौन सा ट्रिगर है और फिर उस ऐप को हटा दें। यदि आप यह निर्धारित नहीं कर सकते कि किस ऐप को दोष देना है, तो आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है जिन्हें आपने हाल ही में डाउनलोड किए गए सबसे ऐप से शुरू किया है।
चौथा समाधान: अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछने से भी विशेष रूप से मदद मिल सकती है, यदि समस्या को सिस्टम कैश विभाजन के भीतर खड़ी फ़ाइलों और डेटा (कैश) के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट या मास्टर रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को पोंछते हुए आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा को नष्ट नहीं करेगा। बस सही विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- जब तक आपका फोन बंद न हो जाए, तब तक पावर बटन को दबाए रखें।
- जबकि यह बंद हो गया है, कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन एक साथ दबाए रखें।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर बटन रिलीज़ करें।
- स्क्रीन पर टैप करें जब कोई कमांड लेबल वाला एंड्रॉइड लोगो दिखाई न दे। आपका उपकरण अब पुनर्प्राप्ति मोड में होना चाहिए।
- दिए गए विकल्पों में से वाइप कैश पार्टीशन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएँ ।
- फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और अब रिबूट सिस्टम का संकेत देता है । सिस्टम पुनरारंभ की पुष्टि करने और उसे स्थापित करने के लिए पावर बटन दबाएं।
आपके फ़ोन के रीबूट होने के बाद, इसका उपयोग सामान्य रूप से करें और देखें कि क्या यह इस बार बेहतर और तेज़ प्रदर्शन कर रहा है।
पांचवां उपाय: अपने फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स (मास्टर रीसेट) में रीसेट करें।
यदि आप सभी पूर्व वर्कअराउंड करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपको मास्टर रीसेट के लिए चयन करने पर विचार करना पड़ सकता है। यह समस्या बहुत जटिल हो सकती है कि इसके लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट की आवश्यकता है और फिर अपने डिवाइस को नया सेट करें। कृपया ध्यान दें कि यह आपके फोन की आंतरिक मेमोरी से सब कुछ मिटा देगा, और इसलिए डेटा हानि हो सकती है। क्या आपको आगे बढ़ने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना चाहिए। यदि सब कुछ सेट है, तो अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स और क्लियर कॉम्प्लेक्स एरर और सिस्टम ग्लिट्स के लिए अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें, जिससे फोन बहुत धीमी गति से कार्य करता है:
- एप्लिकेशन मेनू खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- टैप रीसेट करें ।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- संदेश पढ़ें और फिर रीसेट करें टैप करें ।
- सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें ।
जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और आपका फ़ोन अपने आप रिबूट हो जाए। आप तब तक प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
विचार करने के लिए अन्य विकल्प
यदि आपने अभी तक अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए किसी भी उपलब्ध एंड्रॉइड अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। नए अपडेट डिवाइस को अनुकूलित और दोषों से मुक्त रखने के लिए नई सुविधाओं, संवर्धित कार्यों और सुरक्षा संवर्द्धन में लाते हैं।
अपने फोन की उपलब्ध मेमोरी को जांचने का भी ध्यान रखें। सुस्ती, लैग, फ्रीज़ और रैंडम रीस्टार्ट जैसे प्रदर्शन समस्याएँ फोन पर अपर्याप्त मेमोरी जैसी मेमोरी समस्याओं से भी जुड़ी होती हैं। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 स्मार्टफोन को धीमा करने का कारण नहीं है। यदि आवश्यक हो, तो अपने डिवाइस से सभी अनावश्यक एप्लिकेशन और सामग्री को हटा दें जिसमें पुराने संदेश और मल्टीमीडिया सामग्री शामिल हैं।
और मदद लें
सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें अगर यह एक नए अपडेट को स्थापित करने के बाद शुरू हुआ है और इस समस्या को रिपोर्ट करने के लिए यह आपके सभी लागू किए गए वर्कअराउंड और समस्या निवारण प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद बनी रही। कुछ उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें आपके डिवाइस के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए संशोधित या कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है।
