सैमसंग गैलेक्सी J2 प्रो 2019 को कैसे ठीक करें जो अपने आप बेतरतीब ढंग से रीबूट होता रहता है (आसान कदम)
रैंडम रिबूट पर डिवाइस समस्या अक्सर एक मेमोरी इश्यू से जुड़ी होती है यदि किसी गलत ऐप या फाइल के कारण नहीं। आम तौर पर, इस मुद्दे का अंतर्निहित कारण सॉफ्टवेयर पर है। ऐसे अन्य मामले भी हैं जहां दोषपूर्ण हार्डवेयर को दोष देना है। हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों को अक्सर सेवा की आवश्यकता होती है, लेकिन सॉफ्टवेयर समस्याओं से जुड़े लोगों को कुछ कार्यदक्षता से निपटा जा सकता है। सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) स्मार्टफोन पर रैंडम रिबूटिंग पर इसी तरह के मुद्दे को संबोधित करने के लिए इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए कुछ उपयोगी समाधान और सुझाए गए वर्कअराउंड हैं। अगर किसी भी तरह से आप इस उपकरण के मालिक हैं और भविष्य में इसी समस्या का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 को कैसे ठीक करें जो रिबूट करता रहता है
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, अपने डिवाइस से किसी भी एसडी कार्ड को निकालने का प्रयास करें। ऐसे ही उदाहरण हैं जब एक फोन ठीक से प्रदर्शन करने के लिए नहीं मिल सका क्योंकि एसडी कार्ड दूषित है। क्या यह अंतर्निहित कारण होना चाहिए, फिर दोषपूर्ण एसडी कार्ड को हटाना केवल एक चीज है जिसे समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है। अन्यथा, आगे बढ़ें और उन सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें जिनके कारण आपका डिवाइस दुर्व्यवहार कर सकता है। यहां आपके विकल्प हैं।
पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट।
एक फोर्स रिस्टार्ट एक जमे हुए डिवाइस को रिबूट और अनफ्रीज करने का एक वैकल्पिक तरीका है। यह प्रभावी रूप से किसी भी सिस्टम त्रुटियों और बग्स को साफ करता है जिसके कारण डिवाइस को कार्य करना पड़ता है और अटक जाता है।
ऐसा करने के लिए, लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाए रखें और जब फ़ोन फिर से चालू हो जाए तो बटन छोड़ दें।
यदि आपका फोन स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया दे रहा है, तो आप इसके बजाय सामान्य रीबूट या सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं। यह एक बल पुनरारंभ के रूप में ही काम करता है लेकिन इसे कैसे किया जाता है पर कुछ मामूली बदलावों के साथ।
एक नरम रीसेट करने के लिए, पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाएं जब तक कि स्क्रीन पर मेनू विकल्प दिखाई न दें। पावर ऑफ विकल्प चुनने के लिए टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें। लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें फिर अपने फोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं ।
बल पुनः आरंभ और सॉफ्ट रीसेट दोनों आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेंगे, इसलिए इस प्रक्रिया में कुछ भी नहीं हटाया जाएगा।
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दूसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और अनुप्रयोगों का निदान करें।
अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप से जुड़ी है या नहीं। केवल अंतर्निहित ऐप्स को सुरक्षित मोड में चलाने की अनुमति है और तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। उस ने कहा, यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो एक तृतीय-पक्ष ऐप को दोष देना है। अन्यथा, समस्या फोन सिस्टम पर है। यह पता लगाने के लिए, अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) पर सुरक्षित मोड को सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस चालू होने के साथ, सैमसंग लोगो दिखाई देने और स्क्रीन पर दिखाने के लिए मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- जब मेनू विकल्प दिखाई दें, तो दो बार रिस्टार्ट पर टैप करें। आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा।
- जब फ़ोन पुनः प्रारंभ हो रहा हो, तो वॉल्यूम डाउन बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें और जब फ़ोन बूट हो रहा हो तब रिलीज़ करें।
- फिर आपको स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode बैज देखना चाहिए। इसका मतलब है कि आपका फोन पहले से ही सुरक्षित मोड में चल रहा है।
यदि सुरक्षित मोड में समस्या नहीं होती है, तो अपने डिवाइस से किसी भी संदिग्ध एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। आपको कुछ सुराग देने के लिए, यह सोचें कि आपने हाल ही में किस ऐप को डाउनलोड किया है। यह समस्या शुरू होने से पहले की संभावना है। यदि समस्या पहले से ही हल हो गई है, तो यह पता लगाने के लिए ऐप हटाने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना न भूलें। अन्यथा, अपने डिवाइस की सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना जारी रखें।
तीसरा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट करें, यदि उपलब्ध हो।
नए सॉफ़्टवेयर (एंड्रॉइड) अपडेट को स्थापित करने के लाभों में प्रदर्शन और स्थिरता हैं। अद्यतन भी बग और सिस्टम त्रुटियों से प्रेरित डिवाइस के मुद्दों को हल कर सकते हैं। और यह आपके फोन को ठीक करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। आप ओवर-द-एयर (OTA) के माध्यम से नए अपडेट की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए आपका फ़ोन इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) पर नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण के लिए ओवर-द-एयर की जांच कैसे करें:
- सेटिंग्स में जाएं।
- डिवाइस के बारे में टैप करें ।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
एक नया संस्करण उपलब्ध होने पर आपको एक अद्यतन सूचना दिखाई देगी। नया अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी बैटरी 50 प्रतिशत से अधिक है और आपके फोन में पर्याप्त मेमोरी है, कम से कम 1 जीबी उपलब्ध स्टोरेज स्पेस।
फिर, अपने डिवाइस पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
वैकल्पिक रूप से, आप सैमसंग Kies का उपयोग करके अपने फोन को कंप्यूटर पर चेक और अपडेट कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए, अपने कंप्यूटर पर Samsung Kies इंस्टॉल करें और फिर अपने डिवाइस को USB केबल के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करें। पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए बस सैमसंग Kies सॉफ़्टवेयर अपग्रेड मेनू में ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।
यदि आपका डिवाइस नया अपडेट इंस्टॉल करने के बाद कार्य करना शुरू कर रहा है, तो कैश विभाजन को पोंछने की सिफारिश की जाती है। यह सिस्टम विभाजन के साथ अस्थायी फ़ाइलों को साफ करता है, जिनमें भ्रष्ट और अनियमित हैं। फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को पोंछने से आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं होता है, इसलिए डेटा हानि नहीं होगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- जब तक आपका फोन बंद न हो जाए, तब तक पावर बटन को दबाए रखें।
- जबकि यह बंद हो गया है, कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन एक साथ दबाए रखें।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर बटन रिलीज़ करें।
- स्क्रीन पर टैप करें जब कोई कमांड लेबल वाला एंड्रॉइड लोगो दिखाई न दे। आपका उपकरण अब पुनर्प्राप्ति मोड में होना चाहिए।
- दिए गए विकल्पों में से वाइप कैश पार्टीशन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएँ ।
- फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और अब रिबूट सिस्टम का संकेत देता है । सिस्टम पुनरारंभ की पुष्टि करने और उसे स्थापित करने के लिए पावर बटन दबाएं।
परीक्षण करें और देखें कि कैश विभाजन को पोंछने के बाद आपका डिवाइस कैसा प्रदर्शन करता है। यदि सब कुछ सामान्य हो जाता है, तो आप अच्छे हैं। अन्यथा, आपको अन्य उन्नत समाधानों को आज़माने की आवश्यकता होगी।
पांचवा हल: फैक्ट्री रीसेट / मास्टर रिसेट।
अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) पर फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट कर सकते हैं। यह समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकती है अगर यह फोन पर कुछ कठिन बग या जटिल सिस्टम त्रुटियों से चालू हो। केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि आप अपनी सभी फाइलों को खो देंगे जिसमें व्यक्तिगत जानकारी, अनुकूलित सेटिंग्स और डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन शामिल हैं, क्योंकि प्रक्रिया में सब कुछ हटा दिया जाएगा। किसी भी कठिन कीड़े को भी हटा दिया जाता है। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो पहले से अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाना न भूलें। जब भी आप तैयार हों तो इन चरणों का पालन करें:
- एप्लिकेशन मेनू खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- टैप रीसेट करें ।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- संदेश पढ़ें और फिर रीसेट करें टैप करें ।
- सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें ।
अपने डिवाइस को सिस्टम रीसेट को पूरा करने और अपने फोन पर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। ऐसा होने पर यह स्वचालित रूप से रीबूट हो जाएगा। आप अपने डिवाइस को बाद में नए रूप में सेट कर सकते हैं। आमतौर पर, फोन पर कोई भी सॉफ्टवेयर समस्या मास्टर रिसेट करने के बाद चली जाती है। उस ने कहा, आपका उपकरण अब तक अच्छा होना चाहिए। यदि नहीं, तो इसे सेवा की आवश्यकता है।
सेवा / मरम्मत के विकल्प
यदि पूर्वोक्त प्रक्रियाओं में से किसी ने भी काम नहीं किया और आपके सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) स्मार्टफोन पर अभी भी यादृच्छिक रिबूट होते हैं, तो आप इसे हार्डवेयर मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए एक सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं। समस्या आपके डिवाइस पर कुछ क्षतिग्रस्त भौतिक घटकों के कारण हो सकती है या तो भौतिक या तरल क्षति, जिसके लिए सेवा की आवश्यकता होती है।
