#Samsung #Galaxy # J6 आज बाजार में उपलब्ध लोकप्रिय मिड रेंज एंड्रॉइड डिवाइसों में से एक है। यह फोन 5.6 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जिसमें बेहतरीन कलर रिप्रोडक्शन गुण हैं। हुड के तहत एक सक्षम Exynos 7870 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जो 3 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाता है, जिससे फोन आसानी से सबसे अधिक मांग वाले ऐप्स को संभाल सकता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J6 से निपटेंगे दुर्भाग्य से संदेशों ने त्रुटि रोक दी है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J6 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी J6 को कैसे ठीक करें दुर्भाग्य से संदेशों ने त्रुटि रोक दी है
समस्या: मैसेजिंग ऐप नहीं खोल सकते। यदि मुझे एक पाठ प्राप्त होता है तो यह दिखाया जा रहा है कि पाठ पढ़ा जा रहा है, लेकिन अंत में खुलने पर यह संदेश देता है कि "संदेश एप को बंद करता रहता है" जिससे मुझे संदेश पढ़ने से मना कर दिया गया। एक बिंदु पर यह पर्याप्त जगह नहीं होने की बात कर रहा था और मैंने समस्या को ठीक करने के लिए कुछ अनावश्यक ऐप्स हटा दिए लेकिन कुछ भी हल नहीं हुआ है। मैंने कोई फायदा नहीं होने के लिए कई बार फोन को रीस्टार्ट किया। इसमें निहित महत्वपूर्ण जानकारी को खोए बिना मुझे क्या करना चाहिए। कृपया सहायता कीजिए
समाधान: इस समस्या का निवारण करने से पहले मेरा सुझाव है कि आप सुनिश्चित करें कि फ़ोन पहले नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो पहले उसे अपने फोन में डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
चूँकि आप टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के साथ कोई समस्या कर रहे हैं, तो आपको सबसे पहले इस ऐप के कैश और डेटा को एप्लिकेशन मैनेजर से साफ़ करना चाहिए। इस कार्रवाई से ऐप का अस्थायी डेटा साफ़ हो जाएगा जो दूषित है और इस समस्या का कारण बन सकता है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी J6 का लोगो देख सकते हैं, पॉवर की रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन की को तुरंत पकड़ें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह एक डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
सिस्टम कैश हटाएं
यदि आपने हाल ही में अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है, तो इस बात की संभावना है कि फ़ोन के कुछ कैश्ड डेटा दूषित हो सकते हैं। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी J6 लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब रीबूट होगा
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिसे आपको विचार करना चाहिए, एक कारखाना रीसेट है जो फोन को अपनी मूल फैक्टरी स्थिति में वापस कर देगा। चूँकि आपका फ़ोन डेटा उस प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा, जिससे आपको आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनानी चाहिए।
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपना फोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी J6 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें, लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियाँ जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब रीबूट होगा
