सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 पर नेटवर्क की समस्याओं के संबंध में हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। श्रृंखला की इस किस्त में हम सिग्नल, कनेक्टिविटी और सिम से संबंधित समस्याओं से निपटने के लिए कुछ ही नाम देंगे। यदि आप इस विशेष मॉडल के मालिक हैं और आप LTE नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं या यदि आपके फोन में कोई सिम त्रुटि है तो आप सही जगह पर आए हैं क्योंकि हम इस प्रकार के मुद्दों से निपटेंगे।
इस लेख में हम नेटवर्क के मुद्दों के बारे में अपने पाठकों द्वारा हमें भेजी गई चार समस्याओं से निपटेंगे। हम इन मुद्दों का निवारण करेंगे और उम्मीद है कि एक संतोषजनक समाधान प्रदान करेंगे।
यदि आपके पास उस मामले के लिए गैलेक्सी नोट 4 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या आप हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं। मैं हालांकि फॉर्म का उपयोग करने का सुझाव देता हूं क्योंकि यह बहुत आसान तरीका है।
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नोट 4 एलटीई सिग्नल नहीं हो रहा है
समस्या: मैं इजरायल में रहता हूं और मैंने अपने शहर में आधिकारिक सैमसंग स्टोर से लगभग 2 महीने पहले अपना नोट 4 खरीदा था। हाल ही में मेरे मोबाइल ऑपरेटर गोलन टेलीकॉम ने घोषणा की कि एलटीई अब अपने ग्राहकों द्वारा उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है जो सहायक फोन हैं। इज़राइल में नोट 4 के दो संस्करण हैं, एफ और सी मॉडल। जबकि एफ वह है जो एलटीई का समर्थन करता है और यह वह है जो मेरे पास है। जब एलटीई का उपयोग शुरू करने का तरीका जानने की कोशिश की जा रही थी, तब मुझे आश्चर्य हुआ जब एलटीई "सेटिंग्स" में "मोबाइल नेटवर्क" उप-मेनू के तहत एक विकल्प के रूप में नहीं दिखा। मोबाइल ऑपरेटर की तकनीक-सेवा और सैमसंग (इज़राइल) तकनीक-सेवा के साथ मेरी कुछ बातचीत हुई। । यहाँ मैं इसके साथ फंस गया हूं: मोबाइल ऑपरेटर का दावा है कि यह सैमसंग के फोन की एक आम गलती है, यही समस्या पहले सैमसंग के अन्य फोन मॉडल उर्फ गैलेक्सी 5 में जानी जाती थी, और उन्होंने कहा कि कुछ प्रकार के सार्वजनिक (समूह) अनुरोध के बाद सैमसंग बदल गया उन फोन के सॉफ्टवेयर संस्करणों में कुछ माना जाता है और गोलान टेलीकॉम प्रदाता के तहत एलटीई को ठीक पहचानने लगे। उन्होंने उल्लेख किया कि इजरायल में अन्य प्रदाता भी मोबाइल फोन रिकैलर हैं और इसीलिए वे फोन के सॉफ्टवेयर से निपटने की क्षमता प्राप्त करते हैं और इसे अपनी मांग में समायोजित करते हैं। जो गोलान टेलीकॉम नहीं कर सकता है, इसलिए वे केवल कंपनी प्रदान करने वाले संचार हैं, और वे सेल फोन नहीं करते हैं। इस बीच, सैमसंग के टेक-सपोर्ट का दावा है कि यह सभी गोलन टेलीकॉम की गलती है, इसलिए फोन एलटीई को पहचानता है अगर एक अलग स्थानीय जलवाहक का सिम-कार्ड लगाया जाता है। । वे कहते हैं कि ऑपरेटर के सिस्टम समायोजित नहीं हैं। मैंने उन्हें उस अन्य सैमसंग फोन के बारे में बताया जो ठीक काम कर रहे थे, उन्हें इसका कोई जवाब नहीं मिला, बस "ऑपरेटर के सिस्टम समायोजित नहीं हुए हैं" .. मैं फिर से कहना चाहूंगा, कि मेरा फोन आधिकारिक स्टोर से खरीदा गया था इजरायल में सैमसंग का, और यह मॉडल एफ है, इसलिए परिभाषा के अनुसार यह इसराइल में एलटीई जाले को पहचानने में सक्षम होना चाहिए था। मैं इस पत्र के साथ ऊपर उल्लिखित सेटिंग्स मेनू का एक स्क्रीनशॉट और मेरे नोट 4 के बॉक्स की एक तस्वीर के साथ भेज रहा हूं .. PS- एक विचार - यदि फिक्स केवल अपडेट से संभव है, तो मुझे शायद छोड़ देना चाहिए और स्विच करना चाहिए एक अलग प्रदाता, क्योंकि मैं लॉलीपॉप में मेरे लिए कोई उपयोगी सामान नहीं देख सकता, लेकिन मुझे अन्य नोट 4 मालिकों से बहुत सारी शिकायतें दिखती हैं, जिन्होंने लॉलीपॉप को अपडेट किया। पीपीएस - गोलान टेलकॉम अभी भी कई मायनों में मेरे लिए अधिक आकर्षक प्रदाता है, इसलिए, समस्या को हल करना वास्तव में वांछित है। PPPS - बहुत सारे शब्दों के लिए क्षमा करें। आपके उत्तर का इंतज़ार रहेगा। और अग्रिम धन्यवाद
समाधान: जिस तरह से मैं इस मुद्दे को देखता हूं वह सॉफ्टवेयर से संबंधित प्रतीत होता है । इस समस्या को हल करने के लिए आपको एक मामूली सॉफ्टवेयर अपडेट का इंतजार करना पड़ सकता है। बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप जिस नेटवर्क पर हैं उसी नेटवर्क के तहत अन्य नोट 4 के मालिकों से आसपास से पूछने की कोशिश करें। यदि उनके पास कोई एलटीई सिग्नल नहीं है, तो यह निश्चित रूप से एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है।
नोट 4 रीफ़्रेशिंग सिम डेटा त्रुटि
समस्या: नमस्ते, मैं सोच रहा था कि क्या आप मेरी मदद कर पाएंगे। मुझे अपने नोट 4 के साथ कुछ महीनों से समस्या हो रही है और मुझे इसकी मदद नहीं मिल रही है। मेरे पास एक अनलॉक नोट 4 है, मैंने क्यूवीसी से खरीदा है और मैं अपने कैरियर के लिए क्रिकेट वायरलेस का उपयोग करता हूं। मेरा मुद्दा यह है कि मुझे "पॉपिंग सिम डेटा" कहते हुए एक पॉप अप मिलता रहा है और यह या तो यह हर दो सेकंड या दिन में कई बार करेगा, इसका कोई पैटर्न नहीं है और जब ऐसा होता है तो मुझे सेवा खोनी लगती है। मैंने सैमसंग और क्रिकेट दोनों से संपर्क किया है और दोनों कहते हैं कि यह दूसरों को हल करने के लिए मुद्दा है और मुझे कभी समाधान नहीं मिला। मैंने दोनों के साथ समस्या निवारण किया है और नया सिम कार्ड भी खरीदा है। ओह और मेरा मानना है कि समस्या लॉलीपॉप अपडेट के साथ शुरू हुई। क्या आप मदद कर सकते हैं? बहुत बहुत धन्यवाद
समाधान: यदि समस्या आपके फोन में डाले गए नए सिम कार्ड के साथ भी होती है तो यह एक बड़ी संभावना है कि यह समस्या फोन से संबंधित है।
गंदगी या लिंट के किसी भी संकेत के लिए सिम स्लॉट की जांच करने के लिए आपको सबसे पहले क्या करने की आवश्यकता है। यह संपर्कों के साथ हस्तक्षेप करेगा और इस प्रकार की समस्या पैदा कर सकता है। यदि आवश्यक हो तो संपीड़ित हवा या शराब में डूबी हुई कपास की कली का उपयोग करके इसे साफ करें।
अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है किसी भी ढीले मुद्दे को खत्म करना। यदि सिम कार्ड अपने सिम स्लॉट में घूमता है तो यह समस्या भी हो सकती है। अपने सिम कार्ड के आकार का एक कागज़ काट लें और जब आप इसे अपने फ़ोन में डालें तो इसे अपने सिम कार्ड के ऊपर रखें। यह एक तंग कनेक्शन का कारण बनता है और समस्या को हल करने में मदद कर सकता है।
अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। यह एक महत्वपूर्ण समस्या निवारण प्रक्रिया है, खासकर यदि समस्या केवल एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद ठीक हुई।
- फ़ोन बंद करें। यदि फोन बंद नहीं होगा, तो बैटरी को निकालें और डालें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
नोट 4 खराब सिग्नल रिसेप्शन
समस्या : यूके से हाय इम शेरोन। मेरे पास गैलेक्सी नोट 4 है और सिग्नल की शक्ति बहुत खराब है, मैं 4 जी नहीं प्राप्त कर सकता हूं और अधिकांश समय ताकत 1 बार पर होती है, मेरे पास नेक्सस 6 भी है और इस फोन के साथ कोई समस्या नहीं है सभी सिग्नल शक्ति उत्कृष्ट है और 4 जी उत्कृष्ट है। मेरे दोनों फोन ईई के साथ हैं, लेकिन मेरे लिए गैलेक्सी नोट 4 का उपयोग घर और घर के बाहर दोनों में करना असंभव है। कोई सुझाव।
समाधान : समस्या से संबंधित सिम है या नहीं यह जांचने के लिए अपने दोनों फोन से सिम कार्ड को स्वैप करने का प्रयास करें। अपने नोट 4 सिम को अपने नेक्सस 6 फोन में इनसेट करें और फिर अपने नोट 4 फोन में अपना नेक्सस 6 सिम डालें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
अगर ऐसा होता है तो नोट 4 में इसके एंटीना के साथ समस्या हो सकती है। एक हार्डवेयर समस्या के रूप में इस पर निर्णय लेने से पहले, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करके किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी कारणों को समाप्त करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से पहले आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें।
- फ़ोन बंद करें। यदि फोन बंद नहीं होगा, तो बैटरी को निकालें और डालें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
नोट 4 रिबूट जब कोई सिग्नल आइकन दिखाई देता है
समस्या : नमस्ते, मेरा फ़ोन केवल तभी चालू रहता है जब मोबाइल ऑपरेटर के साथ कोई सिग्नल समस्या होती है। मुझे '' नो सिग्नल आइकन '' मिलता है और फिर फोन रिबूट होता है। यह मेरे द्वारा किए गए हर सिम के साथ होता है, इसलिए यह एक दोषपूर्ण सिम कार्ड नहीं हो सकता है। यह कुछ महीनों के लिए हो रहा है, मैंने भी नरम री-सेट की कोशिश की, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। कृपया सलाह दें। सादर।
समाधान : सिम को समाप्त करने के कारण समस्या के कारण हम फोन को समस्या को कम कर सकते हैं। अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करें कि क्या आपके फोन में कोई खास एप इंस्टॉल है या नहीं।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम नीचे कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो प्रकट होता है, तो पावर कुंजी जारी करें, लेकिन जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता, तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो पता करें कि कौन सा ऐप इसका कारण बन रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि हालाँकि समस्या अभी भी सेफ मोड में है, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूँ।
- फ़ोन बंद करें। यदि फोन बंद नहीं होगा, तो बैटरी को निकालें और डालें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
