# सैमसंग #Galaxy # Note9 पिछले साल जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय है। यह एक ठोस रूप से निर्मित उपकरण है जो एल्यूमीनियम फ्रेम से बना है जिसमें आगे और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास है। इसमें 6.4 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का इस्तेमाल किया गया है जबकि हुड के नीचे 8GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर दिया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या के बाद गैलेक्सी नोट 9 फास्ट बैटरी ड्रेन से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 फास्ट बैटरी ड्रेन को कैसे ठीक करें
समस्या: नमस्कार। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 है। कुछ समय पहले मैंने गलती से ओएस को अपग्रेड किया था, थोड़ी देर के लिए मैंने उसके बाद पूछे गए सॉफ़्टवेयर अपडेट को अनदेखा कर दिया। हालाँकि, मुझे तेजी से बैटरी ड्रेन का अनुभव होने लगा। मैंने कुछ शोध किया और सॉफ्टवेयर अपडेट किया। इसे पूरा किया और कहा कि यह सफल रहा। लेकिन मैं यह जानता रहा कि इसे फिर से सॉफ्टवेयर अपडेट की जरूरत है। मैंने ऐसा 2 बार किया और अभी भी सॉफ्टवेयर अपडेट मिला। मैंने इसे थोड़ी देर के लिए नजरअंदाज कर दिया, लेकिन फिर com.android.phone मिलना शुरू हो गया या फेसबुक बंद हो गया, बेतरतीब ढंग से। पिछले कुछ दिनों में फोन अब या तो अपने आप ही बेतरतीब ढंग से रिबूट हो रहा है, या बैटरी के साथ अपने आप बंद हो रहा है (अभी भी 76 से 93% कहीं भी) एक अच्छी राशि पढ़ रहा है। इसलिए आज सुबह मैंने फिर से सॉफ्टवेयर अपडेट किया, यह सफल रहा। लेकिन फोन अभी भी तेज दर पर चल रहा है और या तो रिबूट कर रहा है (जब रिबूट किया गया तो यह मुझे बताएगा कि बैटरी गंभीर रूप से कम है) या बस सादा शट-ऑफ। मैंने कैशे विभाजन को साफ़ कर दिया था और जब आप इसे फिर से बंद कर रहे थे (फोन का पिछला भाग गर्म हो रहा था?) जब आप अपनी किसी एक पोस्ट में सुझाएंगे तो सभी ऐप्स को अपडेट करने की प्रक्रिया में था। जैसा कि अभी है। मैं एक बार वाईफाई सेटिंग बंद करने के बाद थोड़ा सा पढ़ सकता हूं, लेकिन मैं निश्चित रूप से गेम नहीं खेल सकता हूं या फोन को इस वजह से फोन के रूप में इस्तेमाल करने के लिए नहीं छोड़ सकता हूं। अगर मैं फोन को रिस्टार्ट करता हूं और स्थिर अतिरिक्त को डिस्चार्ज करता हूं तो मुझे बैटरी पर 25% अधिक मिल सकता है। चार्ज करने में कोई समस्या नहीं है क्योंकि मैंने एक नया यूएसबी कॉर्ड खरीदा है और मेरे पास ऑर्डर पर एक दीवार चार्जर है, लेकिन मेरा मानना है कि मेरी समस्याएं सिर्फ बैटरी प्रतिस्थापन से परे हैं। मैं एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने से डरता हूं, और कहीं पढ़ा है जो अन्य उपयोगकर्ताओं की मदद नहीं करता है, इसलिए मैं बस पूरी तरह से खो गया हूं। मुझे पता है कि रोम या रोमिंग फोन चमकता नहीं है। कोई और सलाह जो आप दे सकते हैं?
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप्स नवीनतम संस्करण हैं। आप यह जान सकते हैं कि आपके ऐप्स में Google Play Store के My Apps अनुभाग पर जाकर अपडेट उपलब्ध हैं या नहीं।
चूंकि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर अपडेट के ठीक बाद हुई है, इसलिए यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होने की संभावना है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको समस्या को ठीक करने के लिए निष्पादित करने की आवश्यकता है। आगे बढ़ने से पहले फोन का माइक्रोएसडी कार्ड निकालना सुनिश्चित करें।
एक नरम रीसेट करें
एक सॉफ्ट रीसेट आमतौर पर फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने के लिए किया जाता है। यह क्रिया आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को ठीक करती है जो फोन पर समस्या पैदा कर सकती है।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि समस्या अभी भी होती है तो फ़ोन बूट्स की जाँच करें।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ पैदा करेगा। यह जांचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो संभावना है कि यह पुराने सॉफ्टवेयर डेटा के कारण होता है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर फोन की जांच करनी होगी।
