#Samsung #Galaxy # Note9 पिछले साल जारी किया गया एक प्रीमियम हाई एंड डिवाइस है जो कई उत्कृष्ट सुविधाएँ प्रदान करता है। इस फोन में फ्रंट और बैक दोनों पर कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एल्यूमीनियम फ्रेम से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है। यह 6.4 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो उंगली के साथ-साथ स्टाइलस इनपुट के साथ भी काम करता है। यह डिवाइस स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर के लिए बहुत अच्छा प्रदर्शन करता है, यह 8 जीबी रैम के साथ संयुक्त रूप से उपयोग कर रहा है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलरी नोट ग्रे मुद्दे में गैलेक्सी नोट 9 के चित्रों से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें गैलरी में तस्वीरें ग्रे करें
समस्या: जैसा कि कहा गया है, जब मैं अपने नोट 9 पर चित्र लेता हूं, तो चित्र कुछ मिनटों तक ठीक रहते हैं, फिर अंदर धूसर हो जाते हैं। थंबनेल परिपूर्ण हैं, लेकिन उन्हें देखने पर यह सभी ग्रे है। यह निराशाजनक है जब मैं स्नैपचैट या व्हाट्सएप का उपयोग करके तस्वीरें लेता हूं तो सब कुछ ठीक है। मेरे चित्र एसडी कार्ड में सहेजे गए हैं। माइक्रोयूएसबी इतना धीमा हो रहा है कि मैं अपने लैपटॉप में चित्रों को स्थानांतरित भी नहीं कर सका क्योंकि मुझे त्रुटियां होती रहीं। मैंने आगे बढ़कर अपने एसडी कार्ड को प्रारूपित किया और अपने फोन पर एक हार्ड फैक्ट्री रीसेट किया, लेकिन सिर्फ 1 दिन में समस्या फिर से शुरू हो गई। कुछ तस्वीरें ठीक हैं, लेकिन यह बेतरतीब ढंग से होता है। मैं सोच रहा था कि यह एक मैलवेयर था जो समस्या पैदा कर रहा था लेकिन एक कठिन रीसेट के बाद मुझे लगता है कि यह ठीक होना चाहिए था। अगर कोई मेरी मदद कर सके तो बहुत अच्छा होगा !!
समाधान: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
चूंकि आपने उल्लेख किया है कि फ़ोटो को माइक्रोएसडी कार्ड में संग्रहीत किया जाता है तो यह संभव है कि कार्ड दोषपूर्ण हो और जिससे तस्वीरें दूषित हो जाएँ। इस मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए फोन से माइक्रोएसडी कार्ड निकालना है फिर कुछ तस्वीरें लेने की कोशिश करें। ली गई तस्वीरें अपने आप फोन के इंटरनल स्टोरेज में सेव हो जाएंगी। जांचें कि क्या आप इन तस्वीरों तक पहुंच सकते हैं। यदि तस्वीरें एक्सेस की जा सकती हैं, तो यह बहुत संभावना है कि कार्ड उस समस्या का कारण बन रहा है जिसमें मैं सुझाव देता हूं कि आप इसे एक नए के साथ बदलें।
यदि यह माइक्रोएसडी कार्ड नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
एक नरम रीसेट करें
पहला समस्या निवारण चरण जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिक्स को ठीक करता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार फोन शुरू होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा अपने फ़ोन पर डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप इस समस्या का कारण है, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
आपका फोन अपने आंतरिक भंडारण में एक समर्पित विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से खोलने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण यह विचार करने के लिए कि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार फोन पूरी तरह से चालू हो जाने के बाद भी आपके फोन में कोई भी एप इंस्टॉल नहीं होता है। स्क्रीन समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें
