इंस्टाग्राम हमेशा यह सुनिश्चित करता है कि इसके एप्लिकेशन नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं और जैसे ही होते हैं किसी भी मुद्दे को संबोधित किया जाता है। हालाँकि, समस्याएँ अब और तब होती हैं और अब तक हमें प्राप्त होने वाले सबसे आम मुद्दों में से एक Instagram ऐप से संबंधित है। नए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के कुछ मालिकों ने "दुर्भाग्य से, इंस्टाग्राम बंद कर दिया" त्रुटि के बारे में बताया, जिसका मूल रूप से मतलब है कि ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया।
क्रैश जिसमें थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन शामिल हैं, एक छोटी सी समस्या है क्योंकि समस्या उस ऐप के साथ होती है जो क्रैश होता है। हालाँकि, कई बार ऐसा भी होता है कि ऐप क्रैश होने पर बस एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का परिणाम होता है और यही कारण है कि समस्या क्या है और इससे कैसे निपटना है, यह निर्धारित करने के लिए आपको कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करनी होंगी। इस लेख का यही उद्देश्य है कि यदि आप नोट 9 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में एक समान समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
गैलेक्सी नोट 9 पर दुर्घटनाग्रस्त होने वाले इंस्टाग्राम को कैसे ठीक करें?
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ ऐप को हटाकर तय की जा सकती हैं, लेकिन इस पोस्ट की बात नहीं है क्योंकि हम चाहते हैं कि आप बिना किसी समस्या के ऐप का उपयोग करना जारी रख सकें। उस के साथ, यह देखने की कोशिश करें कि क्या नीचे दिए गए समाधानों में से कोई एक समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करेगा ...
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
कुछ और करने से पहले, अपने नोट 9 को रिबूट करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमेशा यह संभावना होती है कि ऐप एक छोटी सी गड़बड़ के कारण क्रैश हो जाए। एक सामान्य रिबूट चाल कर सकता है, लेकिन मैं चाहता हूं कि आप इसके बजाय रिबूट करें क्योंकि यह अधिक प्रभावी है। 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाए रखें। यह आपके फोन को फिर से चालू कर देगा जैसे कि यह सामान्य रूप से करता है लेकिन आपके फोन की मेमोरी रीफ्रेश हो जाएगी और सभी ऐप और सर्विस पुनः लोड हो जाएंगे। यदि समस्या इसके बाद आपको बग करना जारी रखती है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा उपाय: इंस्टाग्राम का कैशे और डेटा क्लियर करें
ऐसा करने से ऐप वापस अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट हो जाएगा और साथ ही अपने कैश और डेटा को हटा देगा। यदि समस्या केवल ऐप तक सीमित है, तो यह प्रक्रिया समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है। चिंता न करें, आप अपनी फ़ाइलें, चित्र, वीडियो के साथ-साथ पोस्ट नहीं खोएंगे ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- Instagram को ढूंढें और टैप करें।
- स्टोरेज > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE पर टैप करें।
इसके बाद, यह जानने के लिए एप्लिकेशन खोलें कि क्या समस्या जारी है और यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
तीसरा उपाय: इंस्टाग्राम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
हमें इंस्टाग्राम के साथ एक संभावित संगतता समस्या का समाधान करना है, लेकिन केवल ऐप को अपडेट करने के बजाय, फर्मवेयर और अन्य अनुप्रयोगों के साथ अपने सभी संघों को हटाने के लिए इसे अनइंस्टॉल करना बेहतर है और फिर यह सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐप का नवीनतम संस्करण चल रहा है अपने नोट पर 9. यहाँ है कि कैसे करना है ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- Instagram को ढूंढें और टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
- Google Play Store खोलें।
- Instagram के लिए खोजें और इसे चुनने के लिए टैप करें।
- इसे अपने फोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉल पर टैप करें।
मुझे विश्वास है कि पहले तीन समाधान इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे, लेकिन अगर किसी कारण से यह आपको इसके बाद भी खराब करना जारी रखता है, तो आपके पास अगला समाधान करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चौथा समाधान: मास्टर रीसेट
एप्लिकेशन समस्याओं के लिए, यह अंतिम समाधान है, लेकिन हम हमेशा अन्य संभावित समाधानों को समाप्त किए बिना यह सुझाव देने में संकोच करते हैं कि पहले आप अपनी कुछ महत्वपूर्ण फाइलें और डेटा खो सकते हैं। लेकिन अगर आपने बिना किसी लाभ के सब कुछ किया है, तो ऐसा करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। लेकिन रीसेट करने से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। यहां बताया गया है कि आपने अपने गैलेक्सी नोट 9 को प्रभावी ढंग से कैसे रीसेट किया:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। क्या आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
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