कैसे एक सैमसंग गैलेक्सी S4 को ठीक करने के लिए कि कॉल और अन्य संबंधित मुद्दों को नहीं कर सकता

ध्यान केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी एस 4 पर समस्याओं को हल करना है जो कॉल और अन्य संबंधित मुद्दों को नहीं कर सकता है। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि फोन रखने का एक मुख्य कारण कॉल करना है और यदि कॉल इश्यू होता है तो यह आपकी उपयोगिता खो देता है। अच्छी बात यह है कि हम यहां आपको किसी भी कॉल संबंधी चिंताओं के बारे में मदद करने के लिए हैं, जो इस विशेष मॉडल के साथ हो सकते हैं।

हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस किस्त में हम अपने पाठकों द्वारा हमें भेजी गई पाँच वास्तविक दुनिया की समस्याओं से निपटेंगे। हम आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे जो प्रति समस्या के लिए आवश्यक है जो हमें उम्मीद है कि समस्या को ठीक कर देगा।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

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S4 वाई-फाई कॉलिंग ऐप प्रकट नहीं होता है

समस्या: WI-FI कॉलिंग एपीपी अधिक नेटवर्क के तहत प्रकट नहीं होता है। मैं सेटिंग्स पर जाता हूं, अधिक नेटवर्क और वाईफ़ाई कॉलिंग प्रकट नहीं होता है। इसलिए मैं वाईफ़ाई पर कॉल नहीं कर सकता जो क्षेत्र में खराब संकेत होने के कारण मेरे लिए महत्वपूर्ण है। यह फोन एक Refurbished Verizon S4 है।

समाधान: चूँकि यह फ़ोन पहले एक वेरिज़ोन फ़ोन था, फिर यह सॉफ्टवेयर पर चल सकता है जो अभी भी वाई-फाई कॉलिंग का समर्थन नहीं करता है। Verizon ने हाल ही में घोषणा की है कि उनके स्मार्टफ़ोन पर वाई-फाई कॉलिंग के लिए समर्थन 2015 के मध्य तक नहीं आएगा। जब से आप एक Refurbished Verizon S4 का उपयोग कर रहे हैं तो संभावना है कि यह सुविधा अभी तक डिवाइस में शामिल नहीं है।

इस पर सत्यापित करने के लिए आपके फ़ोन पर चल रहा सॉफ़्टवेयर संस्करण प्राप्त करने का प्रयास करें। सेटिंग्स पर जाएं - अधिक - डिवाइस के बारे में फिर बेसबैंड संस्करण और कर्नेल संस्करण पर ध्यान दें। Google पर दोनों की जांच करें और देखें कि क्या परिणाम इंगित करेंगे कि यह एक Verizon सॉफ़्टवेयर है।

आप हालांकि यह जांचने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं कि क्या आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ वाई-फाई कॉलिंग सेटिंग गड़बड़ है। आगे बढ़ने से पहले बस अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एस 4 कॉल ड्राप हो गए

समस्या: मेरे पास बहुत अच्छा सिग्नल मोबाइल डेटा है, एक ब्रॉडबैंड स्पीड टेस्ट 30 मेगापिक्सल तक के तीन मेग अप डाउन दिखाता है। फोन कॉल के दौरान एक बार में गिर जाएगा और / या बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं होगा ... वीजेड नेटवर्क 4glte दिखाएगा और फिर अज्ञात नेटवर्क पर जाएगा। डिजिटाइज़र ने बस प्रतिस्थापित किया… मैंने सभी कनेक्शनों की जाँच / पुनः जाँच की

समाधान: यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या सुरक्षित मोड में उपकरण प्रारंभ करके आपके फ़ोन में किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हुई है।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 4' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

एक बार सेफ मोड में अपने फोन की कॉल परफॉर्मेंस चेक करने के लिए आगे बढ़ें। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपके फ़ोन में कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल हो सकता है जो इस समस्या का कारण बन रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि आप अभी भी एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यह एक नेटवर्क से संबंधित समस्या है जो विभिन्न स्थानों में इस परिदृश्य को फिर से बना रही है। यदि समस्या केवल एक स्थान पर होती है, तो क्षेत्र में एक नेटवर्क समस्या हो सकती है।

आपको हमारे फोन के नेटवर्क मोड को बदलने की कोशिश करनी चाहिए और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

• सेटिंग्स टैप करें।
• अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• नेटवर्क मोड टैप करें।

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट करना। आगे बढ़ने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। अगर ऐसा है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले आएं और इसकी जांच कर लें।

S4 सुन कॉल नहीं कर सकता

समस्या: मेरा एंड्रॉइड वर्जन केवल 4.4.2 कहता है। मुझे कल बीमा के बदले क्रिकेट से रिप्लेसमेंट डिवाइस मिली थी। मैं कॉल नहीं कर सकता कि मैं फोन करूं या प्राप्त करूं !! बाकी सब काम करता है .. जैसे म्यूजिक रिंग टोन अन्य सभी शोर करता है और मैं अपने हेडसेट के साथ ब्लूटूथ कॉल कर सकता हूं! तो मैं यह नहीं मिलता है! कृपया मेरी मदद करें! मैंने एक नया फोन प्राप्त करने के लिए एक बड़ा कटौती योग्य भुगतान किया जो काम नहीं करता है और यदि आप मुझे काम करने में मदद कर सकते हैं तो मुझे इसे वापस भेजने की ज़रूरत नहीं होगी !!! धन्यवाद!!

समाधान: आपको यह जाँचने के लिए सबसे पहले अपना फ़ोन Safe Mode में शुरू करना चाहिए कि क्या यह समस्या फ़ोन में थर्ड पार्टी ऐप के कारण हुई है।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 4' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

कॉल करें। यदि आप अब कॉल सुन सकते हैं तो समस्या आपके फ़ोन में स्थापित किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि कौन सी ऐप इस समस्या का कारण बन रही है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी बनी रहती है, तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करने के साथ आगे बढ़ें। यह आमतौर पर किसी भी मुद्दे को हल करता है जो फोन सॉफ्टवेयर के कारण होता है। आगे बढ़ने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित हो सकता है। अगर ऐसा है तो आपको फोन वापस भेजना होगा।

S4 नामक पार्टी कॉल नहीं सुन सकती

समस्या: नमस्ते, मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 4 16 जीबी है। मुझे सूचना मिली कि एक सिस्टम अपडेट उपलब्ध है और मैंने इसे स्थापित किया है। चूंकि मैंने ऐसा किया है कि मुझे निम्नलिखित समस्या का सामना करना पड़ रहा है: जब मैं या तो आउटगोइंग कॉल करता हूं या दूसरी तरफ पार्टी को इनकमिंग कॉल रिसीव करता हूं, तो जब मैं सामान्य रूप से (मेरे चेहरे की तरफ) फोन का उपयोग करता हूं तो मुझे सुनाई नहीं देता। वे मुझे सुनने में सक्षम हैं, हालांकि, जब मैं इसे स्पीकर फोन मोड में बदलता हूं। यह ऐसा भी प्रतीत होता है कि "ओके गूगल" वॉयस फीचर अब काम नहीं कर रहा है, हालांकि मेरा मानना ​​है कि मैंने अपग्रेड के बाद से कम से कम एक बार उपयोग किया है, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि यह काम करना बंद कर देता है या अगर यह तब से काम नहीं कर रहा है। उन्नयन। मैंने ऑनलाइन जानकारी के आधार पर "वाइपिंग द कैश" की कोशिश की है, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। कोई विचार? आपकी मदद के लिए धन्यवाद।

समाधान: चूंकि एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद यह समस्या हुई है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट को निष्पादित करना सबसे अच्छी बात है। यह पिछले सॉफ़्टवेयर संस्करण के किसी भी अवशेष डेटा को हटा देता है जो अभी भी आपके डिवाइस में हो सकता है और नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर सकता है। आगे बढ़ने से पहले बस अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।