सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को कैसे ठीक करें जो स्क्रीन के साथ प्रतिक्रिया नहीं करेगा और जो कि काली बनी हुई है
ग्लिच हर समय होता है। वे कभी-कभी ऐप्स, हार्डवेयर या फर्मवेयर के कारण होते हैं। लेकिन उनके बारे में बात यह है कि वे वास्तव में इतने गंभीर नहीं हैं। वास्तव में, कई मामलों में, वे जितनी जल्दी हो जाते हैं गायब हो जाते हैं।
इस पोस्ट में, मैं एक समस्या को संबोधित करूंगा जो कि शायद नए सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज के साथ एक गड़बड़ है। हमारे पाठक, सैम ने कहा कि उनके फोन ने बिना किसी स्पष्ट कारण के जवाब देना बंद कर दिया। उन्होंने इसे रात भर पर्याप्त बैटरी के साथ मेज पर छोड़ दिया और सुबह में, स्क्रीन काली रह गई, कोई फर्क नहीं पड़ता था। मजेदार बात यह है कि उसका फोन नंबर अभी भी एक कॉल प्राप्त कर सकता था लेकिन उसका डिवाइस मृत था।
तो आप बेहतर समझ सकते हैं कि वास्तव में क्या हुआ था, यहाँ सैम का वास्तविक ईमेल संदेश है ...
“ मैंने सोने जाने से पहले फोन को साइड टेबल पर रखा था। उस समय बैटरी 81% दिखाई दे रही थी। जब मैं उठा, तो फोन कुछ भी प्रदर्शित नहीं कर रहा था, मैंने पावर बटन, फ्रंट बेस बटन, वॉल्यूम कुंजियों को दबाने की कोशिश की, लेकिन किसी भी कार्रवाई के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। मैंने फिर दूसरे फोन से मेरा फोन किया, कॉल चल रहा था लेकिन यह न तो बज रहा था और न ही कोई डिस्प्ले लाइट दिखा रहा था। मैंने इसे सैमसंग के उपयोग की वफादारी के लिए सिर्फ 2 महीने पहले खरीदा था लेकिन पूरी तरह से निराश था। कृपया इसके उपाय की सलाह दें। सादर, सैम । "
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, अगर आपको अपने नए फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी एस 6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने उन सभी समस्याओं को सूचीबद्ध किया है जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके लिए समान हैं या संबंधित हैं और उन समाधानों को आजमाएं जो हमने पहले दिए थे यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो इस फ़ॉर्म को सही तरीके से भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। याद रखें कि आप जितनी अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं, हमारे समाधान उतने ही सटीक होंगे।
समस्या निवारण
समस्या निवारण का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या क्या है। एक बार जब आपको समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी हो जाती है, तो आपको पता होगा कि यह कैसे हुआ, क्या हुआ और इसे कैसे ठीक किया गया। इस समस्या में, पहली बात यह है कि आपको यह सत्यापित करना चाहिए कि क्या फोन अभी भी जवाब देने में सक्षम है।
चरण 1: फोन को चार्ज करें
मैं समझता हूं कि सैम ने कहा कि फोन में 81% बैटरी थी जब उसने इसे टेबल पर पड़ा छोड़ दिया। यहां तक कि अगर यह बाईं शक्ति के आधे से नीचे आ गया, तब भी फोन को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी होगी। हालांकि, इस कदम का उद्देश्य प्रति से फोन चार्ज नहीं करना है, लेकिन यह देखने के लिए कि क्या यह प्रतिक्रिया देगा कि क्या यह चालू हो सकता है कि इसकी बैटरी में धकेल दिया जाए।
आम तौर पर, गैलेक्सी एस 6 एज चार्जिंग आइकन को प्रदर्शित करेगा और यह कि एलईडी सूचक लाल (या हरे रंग का होगा अगर यह पहले से ही पूरी तरह से चार्ज है)। यदि, कम से कम, इन चार्जिंग संकेतों में से एक दिखाता है, तो फोन अभी भी प्रतिक्रिया कर रहा है, किसी भी तरह, और गड़बड़ का कारण सिर्फ एक दुष्ट ऐप या कुछ और हो सकता है। अन्यथा, यह पूरी तरह से जमे हुए है।
चरण 2: फोर्स अपने फोन को रिबूट करें
पिछले मॉडल के विपरीत, गैलेक्सी S6 एज में रिमूवेबल बैटरी नहीं है। इसलिए, आप इसे बंद करने के लिए बैटरी को बाहर नहीं निकाल सकते। हालाँकि, सैमसंग ने अपने नए फ्लैगशिप को रीबूट करने के लिए एक तरीका प्रदान किया। बस पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन बटन को 7 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ दबाए रखें।
अगर फोन बस जम गया, तो बल रिबूट समस्या को ठीक कर देगा। हालांकि, अगर कोई अधिक गंभीर समस्या थी और डिवाइस इसका जवाब नहीं देगा, तो आप इसके बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन इसे चेकअप के लिए भेजें या तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि बैटरी खत्म न हो जाए और इसे चार्ज करने का प्रयास न करें।
बैटरी को जल्दी निकालने के लिए, अपने फ़ोन नंबर को किसी भिन्न फ़ोन से कॉल करने का प्रयास करें। संकल्प की गारंटी के बिना बैटरी को पूरी तरह से निकालने के लिए आपको घंटों खर्च करना पड़ सकता है, लेकिन अगर आप वास्तव में समस्या के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो यह इसके लायक है। उन लोगों के लिए जो वास्तव में इस समस्या के निवारण के लिए धैर्य नहीं रखते हैं, तो मरम्मत के लिए फोन भेजें।
क्या होगा अगर फोन रिबूट होता है लेकिन फिर से जमा होता है?
कम से कम, आपने इसे पावर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दबाकर प्रतिक्रिया दी। यह एक अच्छा संकेत है कि समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है। इस मामले में, अगली चीज़ जो आप करते हैं, उसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें ...
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट किया है, तो सभी तृतीय-पक्ष ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए यदि यह उस स्थिति में फ़्रीज़ नहीं हुआ, तो इसका मतलब है कि समस्या पैदा करने वाला ऐप है। इसे ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें। हालाँकि, यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी हुई है, तो अपने सभी डेटा का बैकअप लें और हार्ड रीसेट करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
