सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जो चालू नहीं होगा और अन्य मुद्दों [समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ]
यहां एक और मुद्दा यह है कि मैं इस पोस्ट में निपटूंगा, #Samsung #Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) स्क्रीन काला और गैर-जिम्मेदार है। यह हमारे पाठकों द्वारा उनके डिवाइस के साथ अनुभव किया जाने वाला एक आम मुद्दा है, यह कहा जाता है कि यह मुद्दा बिना किसी स्पष्ट कारण के होता है और डिवाइस को यह प्रतिक्रिया नहीं देता है कि वे इसमें कितना प्रयास करते हैं।
अनुत्तरदायी और काली स्क्रीन के लिए सबसे आम अपराधी एक सिस्टम क्रैश है। ऐसा तब होता है जब कुछ फाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त हो जाती हैं, ज्यादातर सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद। इस स्थिति में, अन्य सभी एप्लिकेशन प्रभावित होंगे और डिवाइस फ्रीज होना शुरू हो जाएगा या यह काली स्क्रीन प्रदर्शित करेगा और कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा।
समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए और इसे भविष्य में पुनरावृत्ति से बचाने के लिए, बस इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि मैं कुछ बुनियादी समस्या निवारण चरण प्रदान करूंगा। यह चरण प्रदर्शन करने के लिए बुनियादी और सुरक्षित हैं और तकनीशियनों द्वारा उपकरणों को ठीक करने के लिए भी उपयोग किया जाता है, यहां तक कि वे उपयोगकर्ता जो तकनीक प्रेमी नहीं हैं वे इसे कर सकते हैं।
किसी भी आगे जाने से पहले, यदि आप इस मुद्दे के बारे में एक और समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, वहां हम संबंधित समस्या पा सकते हैं जिसे हमने पहले ही संबोधित किया था। अन्यथा, आप सीधे हमारे साथ जुड़ सकते हैं, बस इस फ़ॉर्म को भर सकते हैं और हमें समस्या के बारे में सबसे विस्तृत जानकारी प्रदान करेंगे और हम इस पर शोध करेंगे और हम आपको जल्द से जल्द वापस लाएंगे।
गैलेक्सी एस 7 ब्लैक स्क्रीन और अनुत्तरदायी
समस्या: नमस्कार! भले ही यह 12:25 बजे है, लेकिन यह अभी भी किनारे पर 11:14 पढ़ता है। एक नीली सूचक प्रकाश चमकती है, और अलार्म 6:00 बजे के लिए सेट किया गया है और बैटरी 52% चार्ज है। जब हम स्क्रीन तक पहुंचने के लिए बटन को धक्का देते हैं, तो यह काला हो जाता है। हमने इसे चालू और बंद करने की कोशिश की है, लेकिन यह भी ऐसा नहीं करेगा। उसके पास बहुत सारे चित्र और वीडियो हैं जिन्हें वह रखना चाहता है ताकि वह तब तक एक हार्ड रीसेट नहीं चाहता जब तक कि सब कुछ बैकअप नहीं हो जाता (जो अभी तक नहीं है)। मैंने इसे कंप्यूटर पर हुक करने की कोशिश की लेकिन कुछ भी नहीं। इसे चार्जर में संलग्न करना या तो काम नहीं करता है। फोन के साथ उनकी ऐसी दुर्गति हुई है। क्या आप कृपया हमारी मदद कर सकते हैं। (Android संस्करण अज्ञात है। लॉलीपॉप क्या है?)
समाधान: लॉलीपॉप एक एंड्रॉइड मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम है जो वर्तमान में आपके डिवाइस में इंस्टॉल किया गया है, यह Google द्वारा वर्ष 2014 में किटकैट के उन्नत ओएस संस्करण में विकसित किया गया है। इसका मुख्य कार्य फोन के मूल कार्य का समर्थन करना है; डिवाइस में एप्लिकेशन को सुचारू रूप से और अन्य बाह्य उपकरणों को लॉन्च करना।
आपके कथन के आधार पर, आपका डिवाइस अप्रतिसादी हो जाता है यहां तक कि आपने कितने बिजली की कुंजी को अनलॉक करने के लिए दबाया, और चार्जर कनेक्ट होने पर भी चार्ज नहीं करेगा। यह स्पष्ट रूप से एक प्रणाली गड़बड़ है लेकिन, हम एक संभावना को अलग नहीं कर सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा भी हो सकता है। आरंभ करने के लिए, आपको मूल समस्या निवारण चरणों को अलग करने की आवश्यकता है, यहाँ यह करने के लिए आसान चरण दिए गए हैं:
अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज पर फोर्स रिबूट करें
चूंकि पावर कुंजी दबाते समय आपका डिवाइस प्रतिक्रिया नहीं देगा, इसलिए यह स्पष्ट रूप से एक सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा है। लेकिन, ऐसे मामले हैं कि इस तरह के मुद्दे को एक बल रीबूट द्वारा ठीक किया जा सकता है क्योंकि सिस्टम को ताज़ा करने की आवश्यकता है।
यह प्रक्रिया उन उपकरणों के लिए बैटरी पुल के बराबर है, जिनमें हटाने योग्य बैटरी है, अगर यह सिर्फ एक गड़बड़ है, तो सिस्टम रीफ्रेश होने के बाद आपका फोन सामान्य रूप से बूट हो जाएगा। यह कैसे करना है, 7 से 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें और फोन को रिबूट करने की प्रतीक्षा करें। यदि आपका डिवाइस इस मोड में बूट होगा, तो यह मामूली सॉफ्टवेयर समस्या के कारण था।
अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें
ऐसे उदाहरण हैं कि यह समस्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल होने के कारण है, फ़ोन का प्रदर्शन प्रभावित होगा और ऐप्स क्रैश होने लगे। इस नैदानिक स्थिति में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, केवल पूर्व-स्थापित ऐप चलेंगे। जब डिवाइस बिना किसी समस्या के इस मोड में आसानी से चलता है, तो हमें विश्वास है कि यह अन्य ऐप्स के कारण है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सबसे हाल के ऐप को याद रखें और इस मोड में रहते हुए इसे निकालना शुरू करें। यहां बताया गया है कि सेफ मोड में बूट कैसे करें:
- अपने गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज' लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
हालाँकि, यदि सुरक्षित मोड प्रक्रिया मदद नहीं करती है तो आप अगली प्रक्रिया पर आगे बढ़ सकते हैं।
सिस्टम कैश विभाजन मिटाएँ
विचार करने की संभावना में से एक यह है कि आपका डिवाइस एक ऑटो अपडेट कर रहा था और नए अपडेट किए गए फर्मवेयर को स्थापित करने की प्रक्रिया पर, यह बाधित हो गया था या फाइलें दूषित / क्षतिग्रस्त हो गई थीं। या यह नया फर्मवेयर स्थापित करने के लिए समाप्त हो गया था लेकिन कुछ फाइलें नए अपडेट के लिए असंगत हैं। यदि ऐसा होता है, तो यह उन सभी पुरानी अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश विभाजन को साफ़ करके तय किया जा सकता है जो संघर्ष का कारण बनती हैं। यह एक सुरक्षित प्रक्रिया है इसलिए अपनी महत्वपूर्ण फाइलों को खोने के बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है। सिस्टम कैश को साफ़ करने के आसान तरीके यहां दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
डिवाइस को एक टेक में लाएँ
यदि सभी प्रक्रियाओं ने समस्या को हल नहीं किया और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो सबसे अच्छा है कि आप डिवाइस को निकटतम स्थानीय सैमसंग सेवा केंद्र में लाएं। चूंकि आपके पास डिवाइस में एक महत्वपूर्ण फाइल संग्रहीत है, इसलिए फाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए उस पर एक नज़र रखना सबसे अच्छा है और फिर आपके डिवाइस पर एक मास्टर रीसेट करना सबसे अच्छा है।
सैमसंग गैलेक्सी S7 एज ईमेल समस्याओं
समस्या: हाय दोस्तों क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं मैं एक टूटी स्क्रीन के साथ एक सैमसंग S7 एज खरीदा था यह तय किया था, लेकिन जीमेल खाते को पिछले मालिक से बाईपास नहीं कर सकता है, लेकिन उसने मुझे दिए गए पासवर्ड में से कोई भी काम नहीं किया है जो मैंने उसके ईमेल का है, लेकिन यह उतना ही है मुझे अग्रिम धन्यवाद मिला है। एलन
हल: हैलो, एलन! अपने मुद्दे के बारे में, सबसे अच्छी बात यह है कि आपको अपने फोन पर हार्ड रीसेट प्रक्रिया को सीधे करना चाहिए। जैसा कि आपने अपने संदेश में संकेत दिया है कि आप जीमेल खाते को बायपास नहीं कर सकते हैं, समस्या को ठीक करने के लिए अन्य समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करने का कोई मतलब नहीं है। कोई अन्य समाधान नहीं है क्योंकि सभी क्रेडेंशियल्स काम नहीं कर रहे हैं, हम मानते हैं कि आपने अभी तक अपने डिवाइस में किसी भी महत्वपूर्ण फाइल को नहीं बचाया है, इसे फ़ैक्टरी डिफॉल्ट पर वापस रीसेट करना अब पिछले मालिक खाते को साफ़ करने और अपना पंजीकरण करने के लिए सबसे अच्छा विकल्प है। खुद का ईमेल। हार्ड रीसेट प्रक्रिया करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज नोटिफिकेशन काम नहीं कर रहा है
समस्या: टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के लिए मेरे नोटिफिकेशन सभी चालू हैं लेकिन आज मेरी मैसेज नोटिफिकेशन मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पर लॉक स्क्रीन पर दिखना बंद हो गई।
समाधान: आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज में अधिसूचना को जांचने और सक्षम करने के तीन तरीके हैं। ऐसा तब होता है जब आप गलती से बाहरी बटन दबाकर वॉल्यूम बदल देते हैं, सेटिंग्स के माध्यम से सभी वॉल्यूम नियंत्रण को समायोजित करते हैं, या एप्लिकेशन मैनेजर के माध्यम से अधिसूचना को सक्षम करते हैं।
बाहरी वॉल्यूम बटन दबाएं
वॉल्यूम कुंजियों को दबाने के लिए (बाईं ओर स्थित) वॉल्यूम स्तरों को समायोजित करने का सबसे आसान तरीका है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यदि कोई ऐप लॉन्च नहीं किया गया था तो आप केवल सिस्टम वॉल्यूम बदल सकते हैं। अन्यथा, आपको सभी वॉल्यूम नियंत्रणों को देखने के लिए 'गियर' आइकन दबाना होगा।
ऐप मैनेजर के माध्यम से ऐप अधिसूचना की जाँच करें
यदि सभी वॉल्यूम नियंत्रण उच्चतम स्तर पर हैं और फिर भी काम नहीं कर रहे हैं, तो बेहतर है कि अधिसूचना विकल्प सक्षम होने पर व्यक्तिगत ऐप की जांच करें। ऐसे मामले हैं कि सैमसंग गैलेक्सी के कुछ नए मॉडलों में उनकी अधिसूचना अक्षम है, लेकिन सभी नहीं। यह निर्धारित करने के लिए यह मैन्युअल रूप से जांचना आवश्यक है कि क्या यह विकल्प सक्षम है क्योंकि यदि ऐसा है, तो आपका डिवाइस हार्डवेयर से संबंधित समस्या का सामना कर रहा है। यहाँ कैसे जाँच करें:
- सेटिंग्स में जाओ
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- ऐप को खोजें (आपका डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप) जिसमें अधिसूचना की समस्या है, फिर उसे टैप करें।
- एप्लिकेशन का चयन करने के बाद, "नोटिफिकेशन दिखाएं" चेकबॉक्स देखें।
- चेक लगाने और इसे सक्षम करने के लिए "सूचना दिखाएं" पर टैप करें।
- अपना काम पूरा होते ही, होम स्क्रीन पर वापस जाएं
अब, अपना मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या नोटिफिकेशन लॉक स्क्रीन पर दिखाई देगा, अपने दोस्तों को आपको एक संदेश भेजें और उनके संदेश की प्रतीक्षा करते हुए अपने डिवाइस को लॉक करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, यदि आप एक अलग लांचर का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि अधिसूचना सक्षम थी क्योंकि यह समस्या हो सकती है।
कैश और डेटा साफ़ करें
आप अपने डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप की कैश्ड फाइलों को क्लीयर करने की कोशिश कर सकते हैं, अगर आपने पहले ऐसा नहीं किया है तो आपको ऐसा करना चाहिए। यह प्रक्रिया सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या से छुटकारा पाने और उन्हें सुचारू रूप से लॉन्च करने के लिए अक्सर उपयोग किए जाने वाले सभी अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए है। याद रखें, "डेटा साफ़ करें" विकल्प का चयन न करें क्योंकि यह आपके सभी संदेशों को हटा देगा।
कैश कैसे साफ़ करें, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाओ
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- अपना डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप सर्च करें, फिर टैप करें
- स्पष्ट कैश टैप करें
- एक बार हो जाने के बाद, होम स्क्रीन पर वापस जाएं
यदि यह सभी प्रक्रिया समस्या का समाधान नहीं करती है, तो अपने डिवाइस को निकटतम सेवा में लाएं ताकि पेशेवरों को समस्या से निपटने में मदद मिल सके। यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिसे मूल समस्या निवारण के साथ ठीक नहीं किया जा सकता है।
