त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" तब दिखाई दे सकती है जब एप्लिकेशन या कैमरे के साथ कोई समस्या हो। आमतौर पर, यह तब दिखाई देगा जब आप कैमरे द्वारा खींची गई तस्वीरों को देखते हैं लेकिन कुछ मामलों में, त्रुटि तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता मेरी फ़ाइलों, डिफ़ॉल्ट फ़ाइल ब्राउज़र के माध्यम से चित्रों को खोलने या देखने का प्रयास करते हैं। कहा जाता है कि त्रुटि सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस के कुछ मालिकों को हुई थी और फोन के स्पेक्स को देखते हुए, हम कह सकते हैं कि यह समस्या ऐप के साथ एक मामूली समस्या हो सकती है।
हमने पहले से ही इसी तरह के मुद्दे को संबोधित किया है, लेकिन हम अपने पाठकों के लाभ के लिए एक बार फिर इस समस्या से निपटेंगे जिन्होंने हमसे संपर्क किया। हमने अपने कुछ पाठकों से रिपोर्ट प्राप्त की है जो एस 8+ का उपयोग करते हैं, इस समस्या का सुझाव एक फर्मवेयर अपडेट के बाद शुरू हो सकता है इसलिए हम इसे भी ध्यान में रखेंगे।
इस पोस्ट में, मैं आपको इस समस्या का समाधान दूंगा; यह एक मामूली समस्या है और इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। हालाँकि, कई बार ऐसा लगता है कि एक मामूली समस्या केवल एक अधिक जटिल समस्या का संकेत है, इसलिए यदि हमारा समाधान आपके लिए काम नहीं करेगा, तो मुझे उम्मीद है कि आप कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने में समय लेंगे। इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, इसके लिए हमने पहले ही इस फ़ोन की कुछ सामान्य समस्याओं का समाधान कर दिया है। आपके लिए सबसे अच्छा काम करने वाले समाधान को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें। यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
गैलेक्सी S8 + के लिए क्विक फिक्स "गैलरी बंद हो गई" त्रुटि
हम इस समस्या को तब तक मामूली मानते हैं जब तक अन्यथा सिद्ध न हो जाए। लेकिन हमारे अनुभव के आधार पर — यह पहली बार नहीं है जब हमने इसका सामना किया है - इस त्रुटि को ठीक करना आसान है क्योंकि यह केवल एक ऐप और ऐप से संबंधित मुद्दों की चिंता करता है जो कि जटिल नहीं हैं। मुझे पूरा विश्वास है कि इस पोस्ट में हमारे समाधान या यहां तक कि इस लेख के उत्तरार्द्ध में हमारे समस्या निवारण मार्गदर्शिका से इस समस्या का समाधान हो जाएगा। लेकिन मैं समझता हूं कि हर मालिक उन प्रक्रियाओं को करने में सहज है जो वे नहीं समझते हैं। इसलिए, मैं यह समझाने की पूरी कोशिश करूंगा कि हमें उन चीजों को करने की आवश्यकता है जो हमें करने की आवश्यकता है। चलो अब हमारे समाधान पर जाएं ...
अगर गैलरी गैलरी के माध्यम से किसी चित्र को खोलने या देखने का प्रयास करने पर "गैलरी बंद हो गई" त्रुटि दिखाई देती है, तो आप इसे ऐप को रीसेट करके ठीक कर सकते हैं और इसका अर्थ है कि इसका कैश और डेटा साफ़ करना:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी खोजें और टैप करें
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
ऐसे मामले भी थे जिनमें डिफ़ॉल्ट कैमरा ऐप के माध्यम से तस्वीरें लेने के तुरंत बाद उक्त त्रुटि दिखाई दी थी। यदि आपके फ़ोन में ऐसा है, तो पहले गैलरी रीसेट करें और यदि यह काम नहीं करेगा, तो कैमरा रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि कैमरा खोला जाता है तो त्रुटि दिखाई देती है। कैमरा और गैलरी साथ-साथ काम करते हैं, इसलिए हमेशा एक संभावना है कि बाद वाला दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा, भले ही पहले वाला एक खोला हो।
अंत में, यदि त्रुटि तब दिखाई देती है जब आप फेसबुक, संदेश, आदि जैसे अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करते हुए एक चित्र संलग्न करने का प्रयास कर रहे होते हैं, तो आपको बस पहले गैलरी और फिर उस ऐप को रीसेट करना होगा जो आप उपयोग कर रहे हैं। यदि आप डिफ़ॉल्ट फ़ाइल ब्राउज़र का उपयोग करके अपने चित्रों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास कर रहे थे, तो इसके बजाय मेरी फ़ाइलें रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- फाइल्स को खोजें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
मुझे उम्मीद है कि इनमें से एक तरीका आपके लिए काम करेगा लेकिन यदि नहीं, तो कृपया नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि मैंने आपके लिए एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका तैयार की है। मुझे यकीन है कि यह समस्या ठीक हो जाएगी, क्योंकि फर्मवेयर को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया है।
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"गैलरी बंद हो गई" त्रुटि के साथ गैलेक्सी S8 प्लस का समस्या निवारण
इस समस्या को ठीक करने से पहले केवल कुछ समय की बात है और मुझे यकीन है कि नीचे दिए गए तरीकों में से एक यह है। यदि आपको किसी चित्र या दो को देखने की बुरी तरह से आवश्यकता है, तो मेरा सुझाव है कि आप तृतीय-पक्ष गैलरी ऐप का उपयोग करें या Google फ़ोटो और अन्य जैसे अन्य ऐप का उपयोग करके अपने चित्रों को खोलें।
नीचे ऐसी प्रक्रियाएं हैं जिनका उपयोग करके आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं ...
फोन को सेफ मोड में चलाएं और गैलरी खोलें
आपको यह जानना होगा कि क्या यह त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में आती है जब सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं क्योंकि यदि यह निश्चित लगता है, तो यह स्पष्ट है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या पैदा कर रहा है। अपने S8 + को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें और निरीक्षण करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि यह इस वातावरण में नहीं दिखता है, तो उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि फिर भी, त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है, तो फर्मवेयर के बाद जाने का समय है।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
यह फ़ोन को उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा और इस संभावना को खारिज करेगा कि कुछ गलत सेटिंग्स द्वारा त्रुटि को ट्रिगर किया गया है:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स सेटिंग्स आइकन> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट अनुभाग से, रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- जानकारी की समीक्षा करें फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो वर्तमान पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- जानकारी की पुष्टि करने के लिए, फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
कैश पार्टीशन साफ करें
यह सभी सिस्टम कैश को हटा देगा ताकि फर्मवेयर उन्हें नए लोगों के साथ बदल सके। भ्रष्ट कैश में ऐप-क्रैश सहित प्रदर्शन-संबंधित समस्याएं भी हो सकती हैं। इस प्रक्रिया को करने पर आपकी कोई भी फाइल और डाटा डिलीट नहीं होगा, इसलिए यह सुरक्षित है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मास्टर रीसेट करें
मुझे विश्वास है कि यह समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन बात यह है कि आपकी सभी फाइलें और डेटा हटा दिए जाएंगे, इसलिए आपको वास्तव में अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाते हुए समय निकालना होगा। बैकअप के बाद, अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को अक्षम करें ताकि आप लॉक न हों और फिर अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपके पास अभी भी अन्य चिंताएं हैं जिन्हें आप साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें और हम आपकी मदद करने के लिए रोमांचित होंगे।
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